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Livraison chronopost [Résolu/Fermé]

Moii - Dernière réponse le 21 déc. 2013 à 11:16
Bonjour,
Voila j'ai commandé un nouveau portable mardi dernier et aujourd'hui je l'ai toujours pas recu :/
Sur le site orange il me disent que le colis est en cours de livraison et ils me filent un lien pour le suivi chronoposte, vien le problèeme, depuis le 22 ca n'a pas bouger je vous laisse constater :
jeu 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envoi en instance au point de retrait
jeu 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Code postal ou adresse destinataire erronés
jeu 22/05/2008
07:43 NANCY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
jeu 22/05/2008
06:21 NANCY CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
mer 21/05/2008
19:56
Envoi prêt chez l'expéditeur Rang:1
mer 21/05/2008
16:28 HUB CHILLY
Envoi en transit Goulotte:CHI069
mer 21/05/2008
16:27 HUB CHILLY
Tri agence de départ en cours
Quecque ca veut dire ? Je dois encore attendre ?
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cela veut tout simplement dire que chronopost n'a tjrs pas livré ton colis !!!il faut aussi savoir que la maison"chronopost"exige des tournées de livraison HYPERchargées à leurs livreurs et ils (les livreurs ) ne peuvent pas tjrs livrer à temps ! problème de personnel !!!encore une fois,et au détriment du client !voilà !!!!

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Pareil pour moi...

Pas d'inquiétude, il sera livré; à qui ? quand ? où ? dans quel état ?

Depuis 5 ans j'ai des merdes à chaque livraison (Paris). Depuis 2 ans je faisais livrer à mon bureau, mais comme je suis licencié je dois faire livrer chez moi et donc je suis dans la même situation:
le livreur est passé mais je n'y été pas (ce qui est faux) ou alors il n'avait pas le code (faux écrit sur le coli) pas mon nom sur la boite (j'adore mettre celui de la concierge...)

En fait si ce n'est pas une entreprise ils ne passent même pas et dépose le colis à la poste deux ou trois jours après.

J'ai déjà perdu pour 5000€ de bijoux, plusieurs paquets perso et cette fois ci c'est un ordinateur de 2.500€ !
Moi je boycott autant que possible toute livraison par chronopost et là je viens de me faire avoir le transporteur de départ à soutraité à chronopost...

résultat je vais essayer d'aller au dépot de Rungis avant qu'il ne se perde...

Le système informatique est tellement bien fait qu'on pourrait meme penser à une association de malfaiteur...

MarreDesRaleurs- 29 juin 2011 à 00:42
Essaie de mettre les doigts dans la prise tu verras ça fait du bien quand tu les retires.... lol
De plus, avant d'envoyer un collis de valeur on se renseigne... J'ai malheureusement l'honneur de te confirmer qu'il est demandé de ne pas envoyer de métaux précieux sous peine de voir la garantie sauter. C'est écrit noir sur blanc dans les CGV que tu n'as pas lu comme la plupart des personnes qui se plaignent ici. Par contre, si tu étais malin et honnête tu dirais que ton transport a été remboursé car pas livré dans les temps, sinon...
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Moi ils ont dit"destinataire absent" alors que j'ai attendu toute la matinée et j'étais aux aguets à la moindre voiture que j'entendais passer devant chez moi. Donc ils sont de mauvaise fois, ils ne sont même pas passé devant chez moi et je n'ai pas d'avis de passage évidemment puisqu'ils ne sont pas venue. Merci chronopost pour cette matinée perdu...

crew- 14 juil. 2011 à 00:06
moi idem , vive chronopost j'ai pas les pièces de ma moto pour ma course samedi et demain pas de livraison 14 juillet , pour info colis prise en charge le 11 juillet chez eux
marcus- 20 juil. 2011 à 23:38
moi aussi je rage contre chronopost surtout que ça fait 2 fois qu il font l erreur d envoyer le colis a CHILY MAZARIN sur paris alors que moi j habite dans le 13 en plus pour couronné le tout j ai choppé la douane et sur un de mes colis le suivi indique colis reconditionné j espere que rien n est cassé ou manquant, quelqu un c est il ce que cela veus dire? est ce que je peu me faire remboursé les frais de port vue qu il se sont trompé de ville et on 24H de retard
merci de votre aide
Doc- 20 sept. 2011 à 20:12
Reconditionné ça veut dire que ton colis a été ouvert. Moi j'attend une livraison depuis déjà un bail. mais j'ai compris comment avoir le SAV: appeler entre 12h et 13h. Y'a que la que ça marche...
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bonjour, he oui j ai aussi un problème avec chronopost pour un envoi a vancouver, j avais besoin de faire parvenir des vetements chauds a mon fils, et donc je pense chronopost, donc poste du 14 éme, les agents de la poste sont je suppose "formés et instruits par chronopost" et l on m indique livraison a son adresse perso dans maxi 6 jours et c est des vetements "d coccasion " pas de frais, je m etrangle pour le paiement 115 euros, et tranquille je fais un mail a mon fils ton colis arrive, j attends le 6 eme jours et je vois qu il est a toronto, pas de pb, il a etre livré, j attends, je ne derange pas mon fils, ( il fait des journées, de 15 h!!) et le colis toujours a toronto, je sens que c est pas normal, je regarde sur votre forum, et je vois que cela passe par une autre société IBC, mais personne, ne previent, personne ne tel a mon fil, je lui demande de prendre contact avec chonopost, et on lui indique qu il y a des frais de douane, et que le colis ne peut pas etre retrourné a l expediteur, mais si l on ne veut pas payer, et bien le colis est DETRUIT, je prends contact avec chronopost france, ce matin, j ai une personne qui m ecoute, et qui me reponds "il n y a rien a faire et si vous etes pas contente et bien c est pareil, et si vous voulez mettre sur le net votre histoire, vous avez raison et elle raccroche," je suis furieuse, et a 14 h chrono post m ap, sans avoir pris la peine de regarder que j avais deja tel, et m indique froidement que le colis va etre detruit, et que j avais qu a lire les conditions de chonopost " tout est ecrit", c est comme cela, vous avez beau lui expliquer, elle a un texte devant elle qu elle lit en boucle, peut importe ce que vous raconter, elle redis son texte, avec "bonne journée" a la fin c' est ecrit ...... je suis donc obligée de payer, le colis ne sera pas renvoyé, et mon fil n aura pas ses vetements !!! l incompétence, le manque de responsabilité, le manque de professionnalisme, on dit tout est n importe quoi, peut importe, le client est juste là pour payer et fermer sa g bouche,
c est la dernière fois que je fais ap a cette société, ( c est pas la première fois si je lis les articles que cela se passe comme cela) et si vous avez des colis a faire partir, qu ils sont importants, un conseil, SURTOUT PAS PAR CHRONOPOST, essayer les autres c est de toute facon pas pire !!! et surtout pour des envois au canada, ce n est absolu pas fiable car chronopost s arrete a toronto et ne livre pas directement

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en claire sa ve dire quoi?Envoi en transit

bxd- 2 janv. 2010 à 04:13
que le colis doit être dans un transporteur type camion ou train pour être acheminé quelque part.
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chronopost beaucoup de problèmes de livraison en premier il faut toujours attendre 24 heures de plus que leurs concurents avec le système d'avis de passage qu'ils vous collent spontanément dans la boite aux lettres.

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chronopost est une entreprise non fiable et sans aucun sérieux ; cela fait plusieurs fois que j'ai des problème avec ces je m'en foutistes : l'exemple le plus probant : destinataire absent pour une entreprise ouverte 24h/24 et aujourd'hui : destinataire absent pour l'envoi d'un bouquet (pour la fête des mères) à une maison de retraite donc colis livré sur le pas de porte et après appel à la maison de retraite aucun bouquet n'a été trouvé ; et ce ne sont que 2 exemples ; j'en ai toute une liste. cette entreprise est gérée par des "gens foutre" et le jour où elle sera privatisée, cela permettra sans doute une grosse épuration d'incompétents irresponsables ;

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Peut etre que vous n'etiez pas la quand le colie est arivé et que le colie a etait ramener a votre poste la plus proche? avez vous recu un sorte de ticket dans votre boite aux lettre?

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service nul de chez nul. Envoi colis de SLOVAQUIE -FRANCE (3jours) FRANCEà mon domicile (15jours).NO COMENT.

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Que signifie Envoi en attente:Retenu en douane

doudou- 22 oct. 2010 à 12:01
salut rodolphe,

alors l'envoi t'a-t-il était distribué?

merci d'avance pour ton feed back
Rodolph- 23 oct. 2010 à 13:12
Bon rien à dire moi çà à été OK pas besoin de garder plus de 4h heures de vidéo

ven 22/10/2010
10:30 LE MANS CHRONOPOST
Livraison effectuée Nom du réceptionnaire: Moi Rodolphe

ven 22/10/2010
07:16 LE MANS CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison

ven 22/10/2010
04:13 LE MANS CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution

jeu 21/10/2010
19:41 HUB CHILLY
Envoi en transit

jeu 21/10/2010
13:55 ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit
doudou- 23 oct. 2010 à 14:38
ra salut rodolphe,

ravi de savoir que ton envoi a été convenablement livré. bon courage

cdlt
cindy- 27 déc. 2010 à 19:06
lun 20/12/2010
02:28 CREIL CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
sam 18/12/2010
06:41 HUB CHILLY
Envoi en transit
ven 17/12/2010
17:11 GRENOBLE CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
ven 17/12/2010
14:20 GRENOBLE CHRONOPOST
Envoi pris en charge chez l'expéditeur
ven 17/12/2010
08:16 LOGITOYS
Envoi prêt chez l'expéditeur
voila se que sa me dit a a ce jour je n'ai toujours pas de colis que faire
Nicolas Lebigre- 9 mars 2011 à 16:44
Bonjour j' ai passer ma commande sur La Rue Du Commerce j' ai commander une tablette pc que j' ai ensuite commander avec CHRONOPOST Rouen 76 est bien 24 h plus tard j' ai ressue colis avec le carton fracturer et l' écran de la tablette pc elle aussi bien fracturer donc ne commander surtout pas , mais surtout avec CHRONOPOST international et moi je dis Ouuuuuu !!!!!!
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pr moi, c pire, ma fille a reçu un colis qui ne lui était pas destiné; sur son colis, une étiquette autocollante avec code barre et ses coordonnées ; ainsi qu'un feuillet avec les coordonnées d'une tierce personne, évidemment, ce n'était pas le bon colis qui lui est livré! à ce jour, à une semaine de la date d'envoi, on est toujours sans nouvelles du colis! service plus que nul de chez nul!

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J'ai commander un portable sur ebay lenvoi a été effectuer depuis le mercredi 3 novembre 2010 et a chaque fois que je regarde le suivi de ma commande ca marque tri en cours a l'agence de depart depuis ca n'a toujours pas bouger il ne faut pas charier en plus quand on voit le prix ke lon paye pr un chronopost c abérent

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et oui c'est vraiment des incompétents, ils ont livré mon colis à une autre personne (pas même nom ni même adresse!) ils sont en plus injoignable au bout de 3 semaines de galère, le colis arrive enfin mais éventré et avec un colis manquant! super c'était le cadeau de noël de mon fils en plus je m'y suis prise plus d'1 mois à l'avance exprés. Le pire c'est que quand on arrive à avoir quequ'un ils nous parlent comme si c'était de notre faute! c clair ils font chier et nous rendent fou à nous faire tourné en rond pour rien! car 10 jours avant noêl j'ai toujours rien! 35€ de frais de port c'est énorme pour leur service de merde!

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Bonjour a tous et a toutes

j'ai passer commande en chine et le colis viens d'arriver en france voila ce que me dit le suivit chronopost :

Date et heure Evènement Complément
mer 22/12/2010
14:28 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Commentaire:Envoi non taxable

mer 22/12/2010
13:56 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination

mer 22/12/2010
13:52 ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit Trieur:D

mer 22/12/2010
13:41 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR

mer 22/12/2010
13:29 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination

lun 06/12/2010
16:40 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation

que veut dire envoi dedouané ? et dans le commentaire c'est noté envoi non taxable ? merci de vos reponse rapide merci

tdrmo- 20 déc. 2011 à 15:04
Ca veut dire que ton colis est passé par la douane puisqu'il part à l'étranger ... et non taxable, c'est qu'il n'est pas subi à une taxe. C'est juste une étape dans l'envoi à l'étranger.
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Pour moi c'est le meme problème. J' ai commandé un skate sur site spécialisé au Etats-Unis le 11déc. et ils ne sont passé le virer qu'aujourd'hui. En plus ils ont laissé un avis de passage alors que ma mère était présente... ils n'ont meme pas pris la peine de venir frapper a la porte... ce ne sont qu'une bande d'incompétents!

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S
mar 28/12/2010
16:25 HUB CHILLY
Envoi en transit
lun 27/12/2010
11:17 CHRONOPOST NETWORKS
Retard probable Lieu:Courcelles - BE (depot 0534)
Commentaire:Acheminement retardé : départ à la prochaine liaison aérienne ou routière
lun 27/12/2010
11:17 CHRONOPOST NETWORKS
Envoi retourné à l'expéditeur Lieu:Courcelles - BE (depot 0534)
ven 24/12/2010
04:42 CHRONOPOST NETWORKS
Envoi bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incompléte) Lieu:Courcelles - BE (depot 0534)
Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours
ven 24/12/2010
04:42 CHRONOPOST NETWORKS
Retard probable Lieu:Courcelles - BE (depot 0534)
Commentaire:Acheminement retardé : départ à la prochaine liaison aérienne ou routière
ven 24/12/2010
04:42 CHRONOPOST NETWORKS
Envoi bloqué : en attente d'information complémentaire (adresse destinataire illisible ou incompléte) Lieu:Courcelles - BE (depot 0534)
Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours
ven 24/12/2010
04:42 CHRONOPOST NETWORKS
Retard probable Lieu:Courcelles - BE (depot 0534)
Commentaire:Acheminement retardé : départ à la prochaine liaison aérienne ou routière
ven 24/12/2010
04:41 CHRONOPOST NETWORKS
Envoi entré dans le pays de destination Lieu:Courcelles - BE (depot 0534)
ven 24/12/2010
04:40 CHRONOPOST NETWORKS
Envoi bloqué : envoi endommagé ou emballage insuffisant Lieu:Courcelles - BE (depot 0534)
Commentaire:Contact expéditeur en cours
ven 24/12/2010
02:30 Chronopost France
Envoi prêt pour acheminement Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Envoi prêt pour acheminement : départ à la prochaine liaison aérienne ou routière
ven 24/12/2010
00:39 ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit Trieur:D
ven 24/12/2010
00:39 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi en cours de traitement dans l'agence export N°:HY813067158FR
ven 24/12/2010
00:02 ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit Code chargement:ROW1
Trieur:R
jeu 23/12/2010
18:03 HUB CHILLY
Envoi en transit
jeu 23/12/2010
18:02 HUB CHILLY
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation
jeu 23/12/2010
00:06 MASSY CHRONOPOST
Envoi prêt chez l'expéditeur Rang:1/1e service n'est pas filiale et d'une lenteur pas possible a se jour toujours pas reçu mon colis et je vous laissent regarder le suivit du colis.

YVES- 28 déc. 2010 à 19:10
A se jour toujours rien et j'ai payé pour un service rapide (expresse)pour le cadeau de noël ses ratais avec un peu de chance peut-être la nouvelle année.
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Pour moi c'est le même problème, le colis est bien arrivé en 24heures (comme le site ne l'avait programmé), mais CHRONOPOST n'est même pas venu frappé à la maison oups 3 mètres à faire c'est dure apparemment, sachant en plus qu'il y avait du monde à la maison expres. ils vont le bouger leur cul et revenir me livrer mon colis et aujourd'hui, sinon ..... je demande le remboursement des frais de livraison, non mais c'est à moi de me taper 40 km pour aller récupérer mon colis, ils sont malade...

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moi avec chronopost j'avait pris le suivit par mail, j'attendai mon colis chez moi et je recois un mail me disant "la livraison n'est pas possible car le destinatair était absent et impossibilité de laisser un avis de passage" et je recois un numéro a appeler pour pouvoir me faire livrer un autre jour, je prend mon tel direct et j'appel la hotline et je lui dit comment ca se fait que je recois un mail comme ça alors que je suis chez moi et que je surveillait l'arrivé de chronopost, il me dit d'attendre car il ne comprend pas car l'adresse est bien complete et il y a meme le numero du digicode il me dit qu'il va appeler le chauffeur, 2' plus tard il me dit vous avez bien fait d'appeler, votre colis va vous etre relivrer d'ici 1h, une demie heure plus tard le chauffeur arrive tout énervé, je lui dit vous n'avez pas trouvé l'adresse: il ne m'a meme pas répondu il est vite repartit.
Chronopost a eviter (j'ai meme des colis qui ont été livrer en 48h a 72h: d'après leurs site c'est: livraison le lendemain partout en france)

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sinon, privilégier les réceptions en relais colis si possible ;)

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Bonjour, Moi j'ai recu ma livraison que ANOVO ma envoyer .

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