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Livraison chronopost [Résolu/Fermé]

Moii - Dernière réponse le 21 déc. 2013 à 11:16
Bonjour,
Voila j'ai commandé un nouveau portable mardi dernier et aujourd'hui je l'ai toujours pas recu :/
Sur le site orange il me disent que le colis est en cours de livraison et ils me filent un lien pour le suivi chronoposte, vien le problèeme, depuis le 22 ca n'a pas bouger je vous laisse constater :
jeu 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envoi en instance au point de retrait
jeu 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Code postal ou adresse destinataire erronés
jeu 22/05/2008
07:43 NANCY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
jeu 22/05/2008
06:21 NANCY CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
mer 21/05/2008
19:56
Envoi prêt chez l'expéditeur Rang:1
mer 21/05/2008
16:28 HUB CHILLY
Envoi en transit Goulotte:CHI069
mer 21/05/2008
16:27 HUB CHILLY
Tri agence de départ en cours
Quecque ca veut dire ? Je dois encore attendre ?
Lire la suite 
Réponse
+107
moins plus
bonjour , voila je pense pouvoir vous renseigner sur votre probléme car je boss dans une boite concurente à chronopost...
voila quand un dépot de tri recoi les collis dont le tien dedan il le tri pour pouvoir le méttre dans les bonnes ville pour les faire partire dans la ville méme ......
ton probléme ses que l'on va pas dire quils ont pomer ton colli car sa arrive mais la quand ils donne le motif adresse érronée ses que pendant un dispatchment de colli ton colli à etait mis par érreur dans une autre ville....et du coup quand l'autre agence de tri a recu les collis avec le tien dedan ils ont remarquer que ton colli était pas dans la bonne ville..
pour se soucy ils ont 2 soluctions soi ils le renvoye à l'envoyeur ou soi il le redispatche dans ta ville se qui te fait perdre une petite semaine .....

le mieu pour toi ses que voyan la date ou je répond je pense que tu as du deja recevoir ton portable et si ses pas le cas faut que tu appels orange pour le faire part de cela , et dela ils vont en envoyer un autre car il y a des assurance de perte de colli entre eux.....

j'éspere avoir asser bien repondu malgrer la date ....

cordialement ...

Lafripo- 27 janv. 2012 à 16:05
Bah justement si...

La révolution française s'est pas faite autour de rire et de joie...."les cries et la critique sont les bases nécessaire et presque indissociable du changement"...or encore faut il que ces cries et critiques soient fondées...et la c'est la cas!!!

LE CLIENTS EST ROI...dans la limite de la "bouffonnerie" ( cela signifie que le client à "tout" les droits, et qu'il doit être honnoré en conséquence sans pour autant profiter à lexces de ce statut)
Lafripo- 27 janv. 2012 à 16:10
...d'accord avec l'orthographe ...on peut faire des fautes mais y'a des limites ... C'est hallucinant !!!

Vive la France
aliliDU80- 31 janv. 2012 à 18:10
es ce qui faut une carte didentiter kan on recoit un colis chez soit ? pouvez vous me repondre se soir coordialelen cara je nen est pas et je recoit mon colis demain
gintoxic 531Messages postés mardi 31 juillet 2007Date d'inscription 27 février 2015 Dernière intervention - 1 févr. 2012 à 05:53
pas mal ca alili ;o) c'est au cas où c'est pas toi qui ouvre la porte ?
non ils ne vont pas te demander de carte d'id chez toi (je sais même à juste titre) que n'importe qui ouvrant la porte d'un domicile peut paraphé le bon de livraison.... vive la confiance ; faut pas se faire livrer maximo quand t'es absent, au pire les cambrioleurs repartent avec le congélo plein...
pedro- 1 févr. 2012 à 15:13
Bonjour j'aimerais savoir encombien de temps ils on reçu ta commande stp parce que moi depuis samedi j'attend et dans le suivi de colis il y a marqué "attente pieces manquantes "...
Réponse
+17
moins plus
HUB CHILLY est un centre de tri Chronopost

http://www.chronopost.fr/...

Chronopost pose la 1ère pierre de son hub de Chilly-MazarinChilly-Mazarin, le 6 octobre 2006

Paul-Marie Chavanne, Président de GeoPost, holding Colis et Express du groupe La Poste et Thomas Lot, Président de Chronopost, ont posé aujourd’hui la première pierre du hub Chronopost de Chilly-Mazarin (91), en présence également du Maire de Chilly-Mazarin, Vice-Président du Conseil Général de l’Essonne, Gérard Funes.ette plate-forme, disposant d’un équipement à la pointe de la technologie, sera inaugurée début 2008 et traitera près de 60% du trafic national de Chronopost, avec une moyenne de 30 000 colis/heure. Représentant l’investissement le plus important de l’entreprise depuis sa création – 50 millions d’euros – elle comptera un effectif de 200 personnes (dont 50 créations de poste), dès son ouverture.
L’année 2006 marque un tournant majeur dans l’histoire de Chronopost, qui déploie actuellement un projet de développement basé sur une redéfinition complète de son plan de transport, de l’organisation de son réseau et de son offre de produits et de services.
Le tonnage transporté par Chronopost a augmenté de 17% cette année. Afin d’augmenter la capacité du réseau de Chronopost, le hub de Poitiers a été étendu et le site à Lyon Corbas créé.
Dès 2007, la nouvelle organisation reposera sur un réseau d’agences plus dense en France métropolitaine, s’appuyant sur 60 agences et 5 plates-formes de transit (hubs), situées à Corbas, Montpellier, Poitiers, Roissy et Chilly-Mazarin.
Le hub de Chilly-Mazarin, dont la 1ère pierre a été posée aujourd’hui, constituera d’ici peu le cœur de l’activité de Chronopost. Il représente un investissement de 50 millions d’euros sur deux ans – le projet le plus important de Chronopost depuis sa création.
«Le nouveau Chronopost est en marche, comme l’illustre la construction de notre hub de Chilly-Mazarin, doté d’un équipement ultramoderne pour une meilleure gestion des flux. La transformation de notre réseau nous permettra d’absorber l’augmentation de trafic de 50% que nous prévoyons d’ici 2010 », a déclaré Thomas Lot, PDG de Chronopost.
Avec une capacité de traitement de 30 000 colis/heure, le hub de Chilly-Mazarin traitera près de 60% du trafic national de Chronopost. Il sera doté des meilleurs équipements disponibles pour assurer efficacité, ergonomie du travail et sécurité.
Sur une surface de plus de 13 000 m², il comportera 122 quais, une plate-forme de tri automatisée longue de 2 600 mètres et disposera d’un équipement technologique de pointe : GPS afin d’optimiser les flux routiers à l’arrivée et au départ, système de lecture optique pour une identification rapide des colis, caméra dôme 360°,…

Le site emploiera 200 personnes, donnant lieu à 50 créations de poste, dès l’inauguration en 2008. La direction de Chronopost prévoit un effectif cible de 280 personnes à l’horizon 2010 afin de répondre à la croissance de l’activité prévue.

Le hub de Chilly-Mazarin respecte les lignes directrices de la politique de développement durable de Chronopost. La conception de ce hub permettra de contrôler efficacement la consommation énergétique et d’optimiser le nombre de kilomètres parcourus.

Freemax- 7 févr. 2011 à 16:36
et puis d'abord gus, t'es qui pour venir sucer chronopost sur ce genre de forum ?
benjamin- 25 juin 2011 à 17:08
vraiment de l'arnaque chronopost!!! mon colis s'est perdu au centre de tri, une blague!! je suppose surtout que les mecs doivent pas hésiter à endormir un colis, surtout quand c'est un iphone 4!!!
merci chronopost, bravo, vous me faites perdre un temps fou!!!
invité_loveapple- 12 août 2011 à 07:33
Euh moi j'ai peur là XD C'est un iPad qui arrive de chez eux alors j'espère qu'il y a pas marqué iPad en gros dessus ><
En plus, vive chronopost, ça devait mettre 48 heures maxi !
nanard- 5 sept. 2011 à 18:14
chronopost ne répond pas au tél 10jours que j'attends mon colis soit il est perdu soit le personnel s"est servi aucune personne au tél c"est une arnaque pour faire poiroter voleur escroc pas sérieux
gus gus- 5 déc. 2011 à 09:11
avez vous finalement reçu vos colis? car j'attend le mien depuis une semaine, ils sont soit disant passés chez moi mais n'ont même pas sonné et je n'ai pas d'avis de passage dans ma boite aux lettres.... ils ne répondent pas au téléphone depuis que j'essaye de les contacter...
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+13
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J'ai surpris un gars de chronopost ouvrir un colis... je vois maintenant où partent les colis perdus... y a des voleurs chez chronopost!

Athena- 23 déc. 2010 à 00:36
Il y en a partout des valeurs à la poste, à chronopost, dans les supermarchés faut pas généraliser!
geronimo- 23 mars 2011 à 10:23
Ouais, mais a chronopost, il y en a plus (et c'est pas gratuit pour tout le monde)
invité_loveapple- 12 août 2011 à 07:37
En même temps, la poste et Chronopost et autres, c'est pas HTTPS... Il peut tout y'avoir, après il faut espérer avoir de la chance (ou plutôt de pas pas avoir de chance et tomber sur un voleur) et donc que tout se passe bien.
invité_loveapple- 12 août 2011 à 07:39
En même temps, la poste et Chronopost et autres, c'est pas HTTPS... Il peut tout y'avoir, après il faut espérer avoir de la chance (ou plutôt de pas pas avoir de chance et tomber sur un voleur) et donc que tout se passe bien.
59000- 13 déc. 2011 à 23:31
impossible de volez ds les colis , il fo juste verifiez la qyantite et si ca te plait pas refuse ton colis pffff
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+12
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Bonjour à tous.

Au fil des mois je découvre que les livreurs de Chronopost ne font aucun effort pour trouver les destinataires.
"j'ai pas trouvé la maison" je suis convaincu que vous avez déjà entendu..
Notre maison (bientôt 10 ans) est dans un hameau reculé du coté de Monoblet 30 elle est dans l'annuaire téléphonique et les cmions de transport viennent devant ma porte, mais je vais chercher mes colis à la poste de Saint Hippolyte du Fort environ 8 km avec bien entendu 1 ou 2 jours de retard.
Mes correspondants son ravis délais non tenus vous connaissez la suite.
Faites confiance à chronopost les colis à la campagne en s'organisant bien la livraison peut devenir gratuite.

Freemax- 7 févr. 2011 à 16:44
je vois qu'il y a des livreurs ici, ça tombe bien, vous êtes un beau paquet de merde et fainéants de surcroit !!
Dans mon métier quand on ne rempli pas ses objectif, on dégage, point barre
Croyez moi ça motive à faire les choses bien !
S'il en était de même pour vous, vous trouveriez les adresses des destinataires de colis, et on arrêterait de devoir aller chercher ses colis alors qu'on a payé pour une livraison.
A bon entendeur bande de féniasses...
geronimo- 23 mars 2011 à 10:23
J'habite à Paris, et malheureusement il ne trouve pas non plus où j'habite.
J'en conclue que le livreurs de chronopost sont donc aveugle...
Chononul- 20 juil. 2011 à 18:55
Je confirme 22Euro pour une prestation même pas du niveau de la poste....
En plus un service client injoignable.
Vive la poste. Oulbiez chronopost.
fffffff- 13 août 2011 à 00:33
Je suis tout à fait daccord sur le service client. Il est injoignable. J'avais par exemple une fois un livreur par telephone qui devait me donner un colis. Je lui explique que je suis à mon lieu de travail donc pas de possibilité de recevoir le colis. Il m'explique qu'il doit remettre un colis à une voisine qui habite dans le même immeuble chez moi. Je lui reponds que je ne connais pas cette voisine à cette question. Il n' a jamais essayé de la joindre. Il a balancé les 2 colis au bureau de poste d'a coté.
INVITEEEE- 24 août 2011 à 15:49
freemax a tu deja ete livreur ???? je ne pense pas a moins que ton travail se rapproche de celui du livreur je te propose d arreter de juger
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+10
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Bonjours à tous,
Que veux dire exactement "hub chilly" et combien de temps en plus cela prend ?
Merci d'avance pour vos réponses !

Clelia- 20 août 2009 à 15:04
Bonjour

J'attend depuis 15 jours un Iphone 3gs (jusqu'ici c'était la faute d'Orange) mais hier ma commande a été traitée et est donc passée à Chronopost. Grand moment parce qu'à chaque fois que j'ai eu affaire à ce dernier j'ai eu des problemes... Eh bien ça n'a pas raté!
Pour ma part je suis carrément DE-GOU-TEE par ce transporteur, c'est toujours un véritable bordel pour recevoir les colis... Soit ils ne trouvent pas mon adresse (pourtant j'habite en ville), ils ne se donnent jamais la peine de sonner et je n'ai jamais aucun avis de passage... Voilà comment la plupart du temps mes colis mettent plus de 2 semaines a atterrir entre mes mains et encore c'est moi qui doit me déplacer pour aller les chercher...

Alors j'ai un seul conseil à donner, si vous avez le choix... NE CHOISISSEZ SURTOUT PAS CHRONOPOST!!!!!
C'est un très très très mauvais rapport qualité/prix!
vangogh- 9 déc. 2009 à 12:58
J'ai dû passer par chronopost pour deux colis venant de l'étranger.
Pour chaque livraison, le suivi a été marqué "livraison" et "pas disponible" sans que j'ai eu un quelconque message dans ma boîte aux lettres (accés extérieur sans code !).
Les colis sont repartis chez l'envoyeur, et quand la commande a été passée à Singapour ou en Allemagne, c'est pas facile d'expliquer que c'est un service français qui n'a pas fait son boulot. Résultat, j'ai dû repayer le port, suivre le colis chaque jour, et téléphoner à Chronoposte dès qu'il était chez eux pour le faire mettre en attente dans une poste près de chez moi, mais surtout ne pas utiliser la livraison à domicile !
J'ajoute que je n'ai pas eu de problèmes avec UPS ou DHL !
lkj- 6 sept. 2011 à 19:34
Bonjour,
Je crois qu'on est tous dans le même bateau. J'ai commandé un portable le 21 août et je suis partie en vacances... Bêtement, je me suis dit qu'ils allaient me laisser un avis de passage et que j'irai le récupérer à la poste. Je reçois un appel me disant d'appeler le service client pour récupérer mon mobile. 1ère surprise : à Chronopost, on ne connait pas les avis de passage. Bon, je me dis que c'est pas si grave que ça, ça me fait un peu suer je l'avoue mais bon. 2ème surprise : IMPOSSIBLE d'avoir une foutue personne au téléphone. 0.15cts la minute pour aucune réponse et une p****** de petite musique un peu beaucoup énervante, j'ai trouvé ça très dur !
Le problème est que quand je regarde les suivis de commande sur internet, il y a marqué "annulé". Quoi, annulé ?! J'ai rien reçu moi ! Et j'ai pas été remboursée alors j'espère au moins quelque chose.

Vous aussi avez eu des soucis avec cette société mais j'aimerais savoir comment vous avez enfin réussi à avoir vos colis.

Merci beaucoup d'avance (je commence vraiment à avoir besoin de ce portable)
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+6
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ce matin 20 mai 2010 la livreuse de colis est passee n'a pas sonne pas frappe pas telephione et mon colis est reparti. les livreur sont serieus mais cette personne ne merite pas de travailler.

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+6
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je trouve honteux de la part de personnes "adultes" un comportement aussi puéril il écris peut être mal mais certain d'entre vous sont peut être moche et personne ne vous demande d'aller vous faire refaire la facade!!...tt ca pr dire que c un forum pas un cite de recueille de poésie qu'il a pris le temps de rep à qlq1 par esprit de solidarité pr tout simplement aider et vous vous prenez le temps de rep juste pr critiquer par pure méchanceté et bien bravo!! alors franchement à choisir je préfère ne pas savoir écrire et être qlq1 de bien plutot que de savoir écrire et être un gros con parce que ca ca ne peu s'arranger ^^ comme je vous plaint!!

Athena- 23 déc. 2010 à 00:43
Il y a toujours eu et malheureusement il y en aura encore des gens qui parlent pour rien dire! Je suis d'accord avec toi ce n'est plus un forum et à force de rembarrer les gens qui veulent bien répondre un jour plus personne répondra et quand il seront dans la merde les premiers à pleurer et ben ce seront eux comme d'habitude, la critique côtoie toujours la plainte!
invité_loveapple- 12 août 2011 à 07:45
Un forum est un forum, on ne sait pas qui répond... Tout de suite je peux critiquer comme dire que Chronopost est génial (perso je peux rien dire pour le moment à part que la livraison à visiblement fonctionné et rapidement) mais dès fois ça peut faire du bien de se défouler en critiquant, c'est pas sympa mais voilà...
INVITEEEE- 24 août 2011 à 15:40
LULU DU 57 TU DEFEND QUELQU UN QUI SE PERMET D INSULTER !!!! SUPER LE RESPECT ... je travail chez chronopost alors tous ceux qui taillent venez travailler et apares vous pourrez juger ... bande de grande gueule
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COMMENT CONNAITRE L'EXPEDITEUR D'UN COLIS LIVRE PAR CHRONOPOST MERCI

sp- 15 nov. 2010 à 17:40
suffit d'appeler chronopost et au bout de 15 minutes payantes, vous aurez affaire à une personne plutôt sympatique qui devrait pouvoir retrouver le numéro chronopost du colis.

ensuite le pb sera de retrouver le colis...
geronimo- 23 mars 2011 à 10:24
Il te donne que le nom, pas l'adresse où il l'on paumé... ou volé a voir
invité_loveapple- 12 août 2011 à 07:42
Moi j'ai acheté un iPad 2 chez SFR, il est passé par Chronopost, SFR m'a envoyé un message avec un lien pour suivre le colis, après 4 pages de liens, j'ai enfin trouvé le vrai suivi.
Après je sais pas comment ca se passe pour qu'ils sachent les endroits entre eux mais ca fonctionne visiblement.
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laissez tranquil a martinou... qui a eu la gentillesse de repondre

Merci

Nina

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Bonjour
Voici quelques explications en espérant que malgré l'ancienneté du post cela servira au gens ayant des soucis de livraison avec chronopost


jeu 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envoi en instance au point de retrait

traduction : le chauffeur ramène les colis restant de sa tournée a l'agence et pour chaque colis il donne les raisons du retour agence et en l'occurrence il a indiqué au client que le colis serait a sa disposition a l'agence chronopost dont il dépend

jeu 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Code postal ou adresse destinataire erronés
jeu 22/05/2008

traduction : le chauffeur n'as pas trouvé facilement votre adresse si en 5 minute il n'a pas pu résoudre le problème et il a du continuer sa tournée.


explications :
Le problème dans le cas présent est que le chauffeur a fait une erreur il a entré dans son psm ( poste de saisie mobile : un scanner-pda si vous voulez ) qu'il n'a pas trouvé le lieu de livraison -> code interne: rc mais a son retour il a présenter le colis comme étant en instance agence ( la case agence sur vos avis de passage ) au lieu de rc qui aurait eu pour conséquence une prise de contact de chronopost avec vous pour résoudre le problème. et là arrive l'erreur suivante personne n'a vérifié les feuilles et la machine du livreur comme ça devrait être le cas...
La vitesse de résolution de ce genre a une solution et elle est humaine il pourra être résolu en quelques heures en un jour ou une semaine... ( suffit de tomber sur un con ou un nouveau lâché dans la nature sans être totalement formé .. )

Étant "que" chauffeur-livreur je me permettrai pas de vous expliquer les rouages du service client. mais sachez que chronopost travaille pour l'EXPEDITEUR et NON le DESTINATAIRE

Quelques conseils et choses a savoir :
- Vous avez le droit de vérifier le colis s'il est abimé quoi que dise le livreur s'il refuse refusé le colis comme motif ( obligatoire ) écrivez : "le livreur a refusé la vérification du colis" daté , signé si le chauffeur refuse de vous laisser écrire appelez chronopost si possible l'agence dont vous dépendez ( votre poste et google sont vos amis) et plaignez vous si le problème n'est pas réglé dans l'heure appelé le numéro payant il s'agit du gros central national et là ça chauffera pour le chauffeur ;)

- En cas de retard demandez le remboursement 2 possibilités : si vous payez directement a chronopost la livraison demandez a chronopost le remboursement (tout ou partie suivant les conditions) si c'est votre expéditeur qui paye chronopost tournez vous vers lui, suivant le professionnalisme de celui çi vous devriez vous y retrouver.

- Les taxes douanes !! faites attention quand vous commandez sur internet beaucoup de sites ne précisent pas que vous allez devoir payé des taxes douanières ( t.v.a + frais de dossier (20euro environ) ))

- Quand la douane "récolte" votre colis il disparait dans un autre espace temps et l'arrivée de votre colis peu avoir un retard totalement aléatoire

- Il est bon de savoir que le temps imparti par client est de l'ordre de 2-3 minutes maximum les impératifs horaires ne permettent pas plus vu l'étendu des tournées et le nombre de client a faire plus les collectes de colis.

- Clients de orange faites attention votre opérateur a souvent des retards ensuite imputé a chronopost... contrairement a d'autre ( amazon par exemple ) qui sont très réactifs ( je dis cela par expérience personnelle cela n'engage que moi)

et SURTOUT !!!!!! Pensez a bien remplir vos coordonnées !!!!
Un chauffeur n'est pas un devin ! un code postal seul peu couvrir une dizaine de village allez cherché un monsieur Martin 12 rue De Gaulle 78*** . le numéro de bâtiment dans une rue principale c'est juste nécessaires pour éviter les problèmes.


en espérant être utile maintenant ou plus tard
bonne soirée ++

Réponse
+4
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a martiou

je comprends parfaitement ta réaction mais en même temps je la trouve exagérée et terriblement plan plan. il n' y a pas besoin d'avoir des parents derriere ton cul pour te payer des etudes et te torcher le cul pour savoir écrire sans faute.

on est en France donc je te rappelle que l' école est OBLIGATOIRE ET GRATUITE jusqu' à 16 ans donc jusqu' au bac.. ce qui donne largement le temps à des gamins donc des adultes d'apprendre à lire et à écrire convenablement du francais.

De plus, mon père etant maçon et ma mère femme de ménage, je me suis démerdé tout seul pour venir sur Paris faire des études de Droit à la sorbonne et être juriste... donc c' est une question de volonté.

excuse-moi mais ton mail montre plutôt une sorte de frustration et de haine envers ceux qui ont fait des études et je vois pas l intérêt puisque tout le monde peut en faire en France au moins jusqu' au bac. Cependant, je tiens à dire à l'autre intervenant que venir sur un site comme celui-ci pour critiquer l' orthographe des gens, c'est pathétique.

Pour revenir à Chronopost, c'est des merdes....je n'ai jamais réussi à être livré chez moi, même en téléphonant à l' agence pour leur donner mon tél, code d'entrée, etc....rien, toujours obligé d'aller le chercher à la Poste avec souvent deux jours de retard... bref totalement inconpétents....

adri59278- 22 déc. 2010 à 18:37
mdr, tout à commencer par des fautes d'orthographe...
Lance- 24 déc. 2010 à 02:19
Je suis le premier à rager contre les gens qui écrivent mal. Cependant, le mec a écrit un roman pour répondre du mieux possible et toi, tu le sabre avec des fautes d'orthographe. Une phrase commence par une majuscule et finit par un point.. C'est qui qui aurait besoin d'un stage au CP? Et il n'y a aucune haine visible envers les gens qui font des études; la preuve: on ne savait pas que tu en faisait et on s'en fiche pas mal. Bref, trouves toi une copine.
cycy- 23 avril 2011 à 14:26
Je connais pas mal de monde qui savent pas écrire correctement, néanmoins, c'est pas pour ça que je ne les aime pas. Par contre, je trouve juste que c'est un manque de respect de ne pas faire d'effort. Je passe à côté quand il y a une ou deux fautes par-ci par-là. Mais là ou je ne suis pas d'accord c'est quand toute la phrase est blindée, comme certaines phrases que je viens de lire, car c'est énervant de devoir déchiffrer. Après les polémiques heuuu c'est bon hein on est pas obligé de s'insulter à tout bout de champs. Parlons de Chronopost et puis c'est tout!
cathy2a- 2 mai 2011 à 17:56
Sleon une edtue de l'Uvinertise de Cmabrigde, l'odrre des ltteers dnas un mtos n'a pas d'ipmrotncae, la suele coshe ipmrotnate est que la pmeirere et la dreneire soit a la bnnoe pclae.
Le rsete peut erte dnas un dserorde ttoal et vuos puoevz tujoruos lrie snas porlbleme.
C'est prace que le creaveu hmauin ne lit pas chuaqe ltetre elle-mmee, mias le mot cmome un tuot.

Impressionnant, non ?
alors les fautes qu'es ce qu'on s'en fou !!!
Réponse
+3
moins plus
Ah oui! alors eux ils font bosser des analphabètes ou des malvoyants pour perdre l'adresse du colis; Bah dans mon département je ne suis pas sûr qu'ils soient éventuellement analphabètes ou malvoyants les "Chrono"postman du coin mais une chose dont je suis certain: l'agence Chronopost qui couvre ma région (Bobigny) a engagés des livreurs fantômes. C'est bien la deuxième fois de suite qu'ils me prennent pour un pigeon, la première fois date à peine d'un mois et aujourd'hui je suis entrain de vivre le même scénario précédant: livreur jamais passé chez moi, aucun avis de passage; par précaution ,étant gentil destinataire, j'avais meme interdit le téléphone fixe à ma famille pour que le livreur Lambda arrive à me joindre facilement s'il décide par miracle de passer un coup de fil à la maison (tu parles lol). Rien de tout ça; j'ai passé le plus clair de mon samedi à attendre un livreur qui ne se présentra jamais. Bref, on paye pour un(des) jour(s) de frustration surtout pour une livraison d'urgence. à éviter!

Laetitia.- 29 déc. 2010 à 20:52
Mais que faire pour le recuperer ? j'ai exactement le meme probleme ! un colis d'une grande valeur ( ou presque 400euros) il faut absolument que je le recupere.. mais sans avis de passage c'est compliqué !
qsqs- 7 déc. 2011 à 13:29
Apprenez à passer une commande sur le net ou a coller un numéro voyant sur votre maison et arrêter de vous plaindre, ou déménagé, ou allez a laposte vous plaindre, la on dirait des gamin, sa critique mais en voyant vos critique on voit que vous n'êtes pas capable de faire mieux.
clochette- 9 déc. 2011 à 13:31
bonjours j'ai passé une commande sur un site ont me dit de me referé a la poste la plus proche si je n'est pas ressu le colis en 15jours mais je n'est aucun numero de suivi !!!! esque c'est possible ?.???? merci de me repondre
soleilrouge 50- 15 déc. 2011 à 00:26
Bonjour,
Le système du "livreur Chronoposte" est pourtant simple à comprendre...
Exemple:
Mettons qu'il commence sa tournée à 7h00.
On lui donne 60 colis à livrer sur un trajet total équivalent à 100km.
A midi, pour des raisons "X" il n'a pu en livrer que 20....
Il sait par avance qu'il ne pourra pas tout livrer avant la fin de sa journée, à moins qu'il ne se mette à travailler de nuit!....
Ses solutions:
1 / Pas "trouvé" (comprendre n'a pas chercher à trouver) le client = retour expéditeur...
2 / Dépôt du "trop plein de colis" à la Poste ou au Relais local pour gagner du temps et pouvoir faire une partie du reste de son boulot...
Ce qui explique l'absence d'avis de passage...
3 / Dépôt d'avis de passage, mais curieusement, vous étiez présent car vous attendiez ce colis, mais personne n'a sonné....
Même motif : gain de temps...les avis de passages peuvent être remplis d'avance et déposés à la va vite....30 secondes contre 5 à 8 minutes pour le dépôt en mains propres....
Faites le calcul à la fin de la journée...
4 / Tiens, un paquet que je connais et qui contient à coup sûr un téléphone portable...un bon cadeau pour ma copine et comme j'ai un pote qui sait les débloquer, c'est dans le sac...Aucun remord à avoir car de toute façon, le client, même s'il râle un peu, sera remboursé par l'assurance...on n'est pas des chiens tout de même !
5 / Personne n'a jamais reçu un recommandé contre signature" de la poste, directement dans sa boîte aux lettres et sans avoir vu le facteur ni signé quoi que ce soit alors que vous étiez chez vous ...? Moi, si !
Et si je n'ai rien dit (pour le facteur), c'est qu'il m'a effectivement déposé mon colis, il a gagné du temps car "on" ne devait pas lui en laisser assez pour faire son travail correctement, et il m'a évité d'aller récupérer mon paquet le lendemain à la Poste...
En gros, "ON" veut faire travailler plus avec moins de moyens tout en payant un minimum les employés...
Chronopost dans tout cela ?
Eh bien en ce moment, j'ai deux colis partis de l'étranger avec N° de suivi...Il n'y a jamais aucune trace chez Chronopost. Et c'est à chaque fois la même chose ! ! !
Voilà, je crois que tout a été dit sur le problème.
Bonne journée...
Lafripo- 27 janv. 2012 à 16:32
J'ai déjà eu affaire à ces livreurs...à titre professionel !

La plupart du temps très gentil mais ce qui est clair c'est qu'ils n'ont pas inventé le fil à coupé le beurre et qu'ils ne sont pas professionnel.
La plupart fument des spliffs et boivent pendant leur tourné alors je ne pense pas que ça aide aussi!!!

Après faut pas mettre tout le monde dans le même panier...et la faute reviens probablement à un métier rendu difficile par des entreprises à la recherche du profit maximum.

Cependant ...le client est roi et paye un service/une qualité pour lesquels il est en droit de râler !!!

Pour ma part jamais de problème majeur a titre personnelle avec chronopost ou collissimo ormi des délais de livraison allongés (J+2 ou 3 de la date réception initialement prévu) et des livreurs qui ne sonnent pas , me note absent alors que j'étais 100% à fond a lecoute du moindre petit bruit de sonnette en attendant le livreur ! Loool ^^
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bonjour ou bonsoir,

je suis satisfait des services de chronopost pour ma part. dhl est très bien également et enfin, un avisé à tort pour gls mais la relivraison est gratuite donc globalement ras. la plupart des expressistes sont certifiés iso 9001 et s'inscrivent donc une démarche d'amélioration de la qualité de service de leur délai d'acheminement en j+1 jour ouvré.
rentrer chez soi est simple mais le livreur vient peut être pour la première fois. le remplissage de la lettre de transport est une donnée importante. souvent on sous estime l'info car un colis se livre et un courrier se distribue (plus facile de trouver la boîte aux lettres que le ou les digicodes, le bâtiment, l'étage, le numéro d'appartement...). à paris, il est existe des immeubles aussi sécurisés que navarone. certes la facteur trouve mais le coursier a besoin de données plus fines, plus pertinentes. Chronopost a deux avantages et non des moindres versus ses concurrents. d'un côté, ils permettent l'instance en bureau de poste pour la plupart des colis (sauf pour les envois Orange) et d'autre ils disposent de badges vigik pour accéder aux halls d'immeubles jusqu'à présent hermétiques. de plus, ils ont une réelle démarche qualité. un dysfonctionnement ne peut être enrayé que s'il est déclaré.
par contre, chronopost est déplorable sur l'export. privilégier un intégrateur tel que dhl, ups, fedex ou tnt pour expédier votre envoi à l'international

cdlt

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bonjour je tien a vous rasurait moi sait pareille jé comandez le 22 octobre un camion fdny pompier de new york et chronoposte mafiche quil et toujour en route a mon avie vous devrier demandez a chronoposte de vous apelé quand il arrive jé déja eu le cou deut foit sait pour sa que je vous le die voila bonne soirée

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Bnjours j'aie un probléme avec une comande mon colis ne bouge plus depuis 4 jours : ci dessous


sam 24/12/2011
12:59 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation


Pourquoi me mette t'il sa?

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bonjour, !! sur la " lettre de transport" il y a l'adresse de l'expediteur et l'adresse du destinataire, tout simplement.

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Sur ce forum, je crois qu'on parle de chornoposte, et pas des fautes d'ortographe, d'études ou autres. Alors merci à ceux qui sont concernés, de bien vouloir parler de tout cela, ailleurs!

Sur ce, j'aurai aimé savoir s'il y a un délai d'attente pour aller chercher le colis à la poste quand le livreur est passé au domicile mais qu'il n'y avais personne pour le receptionner.

Lance- 24 déc. 2010 à 02:28
Comme un colis normal, je crois.

Une fois que t'as l'avis de passage, il faut attendre que le facteur termine sa tournée et ramène le colis à la poste pour qu'il puisse être "flashé".

J'ai du attendre le lendemain avant de retirer le colis, ils voulaient pas me le donner avant pour les raisons ci dessus.
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Chronopost ? une galère ! quand je pense qu'on paye un extra pour ça !
Bref, j'ai utilisé 2 fois chronopost en espérant pouvoir accélérer mes livraisons : bilan au mieux 72 h ! La première fois, avis de passage dans la boite au lettre (mais il y avait du monde chez moi donc ils n'ont pas dû essayer de livrer ... je soupçonne même La Poste d'avoir eux-mêmes mis l'avis de passage). La seconde, même pas d'avis de passage => directement déposé à la poste du village voisin.
Quand je lis les forums sur les sites web, c'est toujours la même histoire : il y a toujours des problèmes avec Chronopost.

INVITEEEE- 24 août 2011 à 15:42
en meme temps je ne pense pas que les gens satisfait de chronopost vienne le clamer sur les forums ...
Inconnu- 15 nov. 2011 à 15:44
Je trouve aussi que chrono post est un concentré d'incompétents à qui l'on paye des extras et qui ne font pas leur boulot. Le problème est que les sites proposent rarement d'autres transporteurs, malheureusement.
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Chronopost ? une galère ! quand je pense qu'on paye un extra pour ça !
Bref, j'ai utilisé 2 fois chronopost en espérant pouvoir accélérer mes livraisons : bilan au mieux 72 h ! La première fois, avis de passage dans la boite au lettre (mais il y avait du monde chez moi donc ils n'ont pas dû essayer de livrer ... je soupçonne même La Poste d'avoir eux-mêmes mis l'avis de passage). La seconde, même pas d'avis de passage => directement déposé à la poste du village voisin.
Quand je lis les forums sur les sites web, c'est toujours la même histoire : il y a toujours des problèmes avec Chronopost.

thomas 1953 3Messages postés vendredi 18 novembre 2011Date d'inscription 18 novembre 2011 Dernière intervention - 18 nov. 2011 à 15:16
toujours des problèmes avec chronopost n envoyez rien par cette boite, ils sont incompétents
qsqs- 7 déc. 2011 à 13:21
Mais mdr!! si tu lis les témoignage sur le net normal que tout le monde dit que Chronopost a des problème, car seul ceux qui on des problème vienne sur le net pour dire ce qui ne va pas, les autres il s'en fou il on leur commande, c'est partout pareil, regarde ups, colissimo ect ect.

D'ailleurs ta peut-être pas de numéro a ta maison? moi sa arrive toujours chez moi en 24/48, après sa dépend à quel heure tu passe ta commande, si tu passe ta commande a 20h du soir faut pas que tu compte recevoir le lendemain, faut avoir un cerveau aussi et ce dire que eux aussi il on des horraires, hors les gens ne lisent pas les "termes et conditions" des site, et il demande toujours l'impossible.

Après c'est vrai que certain employer de laposte comme partout ailleurs sont des mancho, y'a toujours des gens pas sérieux et sa partout.
qsqs- 7 déc. 2011 à 13:27
Puis suffit de pas habité dans un endroit pommer, suffit d'avoir un numéro sur sa maison, ect, pour que la poste ne ce trompe pas, en général les erreur vienne de la, pour preuves: vous êtes à peine 1% des gens a vous plaindre face à chronopost, ups, ect ect.

Tout les jour il y a + de 100000 colis livrez, sur ces 1000000 personne y'en a à peine 100 qui vont ce plaindre. (autrement dit, même pas 1%)
Donc voyez ou est la fautes, soit des employer incompétent et c'est rare (preuve: même pas 1% de plaintes) soit c'est vous qui avez le numéro de maison mal placer, ou alors vous n'entendez pas la voiture de livraison arriver (sa arrive sisi.)

Voilà.
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Bonjour
Ton envoi et au point de retrait, il faut les appeler pour une nouvelle livraison ou alors si le point de retrait n'est pas t'y rendre.
Attention si tu ne te manifestes pas le colis repart chez l'expéditeur.
Hélas c'est monnaie courante chez Chronopost.
Cela m'est arrivée plus d'une fois, j'ai téléphoné et ils m'ont relivré.
Un conseil averti Orange de ce problème, si tu ne l'as pas déjà fait.

thomas 1953 3Messages postés vendredi 18 novembre 2011Date d'inscription 18 novembre 2011 Dernière intervention - 18 nov. 2011 à 15:17
et bien moi il ne veulent pas renvoyer, mais ils vont detruire le colis !!!!!!
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