Livraison chronopost [Résolu/Fermé]

Moii - Dernière réponse le 1 févr. 2012 à 15:13

Bonjour,
Voila j'ai commandé un nouveau portable mardi dernier et aujourd'hui je l'ai toujours pas recu :/
Sur le site orange il me disent que le colis est en cours de livraison et ils me filent un lien pour le suivi chronoposte, vien le problèeme, depuis le 22 ca n'a pas bouger je vous laisse constater :
jeu 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envoi en instance au point de retrait
jeu 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Code postal ou adresse destinataire erronés
jeu 22/05/2008
07:43 NANCY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
jeu 22/05/2008
06:21 NANCY CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
mer 21/05/2008
19:56
Envoi prêt chez l'expéditeur Rang:1
mer 21/05/2008
16:28 HUB CHILLY
Envoi en transit Goulotte:CHI069
mer 21/05/2008
16:27 HUB CHILLY
Tri agence de départ en cours
Quecque ca veut dire ? Je dois encore attendre ?

Hub chilly
Tri effectué dans l'agence de distribution
Chronoposte
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Réponse

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martiou 28 juin 2008 à 12:28

bonjour , voila je pense pouvoir vous renseigner sur votre probléme car je boss dans une boite concurente à chronopost...
voila quand un dépot de tri recoi les collis dont le tien dedan il le tri pour pouvoir le méttre dans les bonnes ville pour les faire partire dans la ville méme ......
ton probléme ses que l'on va pas dire quils ont pomer ton colli car sa arrive mais la quand ils donne le motif adresse érronée ses que pendant un dispatchment de colli ton colli à etait mis par érreur dans une autre ville....et du coup quand l'autre agence de tri a recu les collis avec le tien dedan ils ont remarquer que ton colli était pas dans la bonne ville..
pour se soucy ils ont 2 soluctions soi ils le renvoye à l'envoyeur ou soi il le redispatche dans ta ville se qui te fait perdre une petite semaine .....

le mieu pour toi ses que voyan la date ou je répond je pense que tu as du deja recevoir ton portable et si ses pas le cas faut que tu appels orange pour le faire part de cela , et dela ils vont en envoyer un autre car il y a des assurance de perte de colli entre eux.....

j'éspere avoir asser bien repondu malgrer la date ....

cordialement ...

mitsi19 - 3 mars 2010 à 13:48

le mieux serait que tu apprennes à écrire correctement aussi...

marcel - 12 mars 2010 à 18:02

lol oui il serait bon qu'il refasse une année de cp

Mrsk - 25 juin 2010 à 12:16

Oui on est pas la pour faire les profs de français mais pour obtenir une réponse.
Merci Martiou

giorgio_napolitano - 5 juil. 2010 à 21:50

je suis avec toi

Athena - 23 déc. 2010 à 00:18

c'est super sympa de ta réponse martiou quand aux autres parfois il est préférable de savoir se taire au lieu d'écrire des âneries, essayer d'être utile au lieu de brasser de l'air inutilement, ce n'est pas une année de cp dont vous avez besoin mais plutôt une formation qui s'intitulerait "Je suis un P4 doublé d'un touné comment m'améliorer et changer?" Si vous ne comprenez pas aller donc vous instruire et respecter les autres ce n'est pas parce que vous ne savez pas qu'il faut critiquer ceux qui savent c'est puéril et inutile!

Chateaur01 - 28 déc. 2010 à 10:10

@ Athena : Totalement d'accord !

makss10 - 28 déc. 2010 à 17:54

Merci martiou pour ta reponse.

llecardo - 30 déc. 2010 à 11:19

oua...l'orthographe en carton ....z'êtes allé à l'école vous ?

kaka17 - 7 janv. 2011 à 11:17

qu est ce qu on en as a faire de l'orthographe !!!!!

Ouch - 12 janv. 2011 à 03:13

C'est quand même un pilier fondamental du langage l'orthographe.
Ce n'est pas de votre faute de toute façon, j'en veux plus aux méthodes d'enseignement actuels qu'à vous. Enfin bon, même si l'illettrisme ne nous guette pas, ce n'est pas très beau à voir...

l'ortographe - 15 janv. 2011 à 07:22

blairo on n'apprend pplus avec des gens ou l'ortographe et nul qu'avec des charlots comme toi ;)

le mec apporte une réponse et toi quesque tu fait ?? tu viens nous bassiner avec l'ortographe petit fils de bourgeois va

cordialement

Yaguel39 - 17 janv. 2011 à 13:48

J'ai commander mon portable sur lke site orange mercredi 12 janvier...Aujourdh'ui lundi 17 janvier, je n'ai toujour rien pourtant, sur l'état de l'envoi,ils me mettent : Livré ! Et je n'ai toujour RIEN!! Qu'en pense tu?

SAND - 26 janv. 2011 à 20:24

Qu'est- ce qu'il y a de bourgeois à connaître les bases du français, càd l'orthographe. Non mais, de qui il se fiche celui là!

lgr - 27 janv. 2011 à 08:54

Freemax - 7 févr. 2011 à 16:33

Je suis d'accord que certains devraient bosser leur orthographe, ceci dit, certains devraient bosser leur savoir-vivre et , quitte à se masturber intellectuellement , faites le entre vous et n'interférez pas dans ce topic !!!
Le sujet ici est "chronopost" et pas "maitre capello est ses disciples"
Merci d'en tenir compte...big up

bruce46 - 11 avril 2011 à 12:28

Aujourd'hui c'est mon tour, j'ai payer 18 euros pour être livré sous 24h.

APRES PRESQUE UNE SEMAINE TOUJOURS PAS DE COLIS.

Le pire c'est qu'ils nous font croire qu'un livreur est passer pourtant la sonnette ne sonne pas et aucun avis de passage dans la boite aux lettres.

Leurs suivis en ligne sont bidons, ils nous prennent vraiment pour des nouilles.

Cette entreprise berne les gens avec leurs sois disant livraisons sous 24h/48h. C'est de la publicité mensongère.

A éviter absolument.

brinquebalant - 26 avril 2011 à 21:09

Bonjour,
autrefois, il fallait montrer "patte blanche" (c'est une ancienne expression) pour travailler dans une entreprise publique ou semi-publique, aujourd'hui on y place n'importe qui...
les chauffeurs ont même le culot de signer des documents de livraison d'un nom "bidon"
ça vient de m'arriver et je ne décolère pas.!
bonne soirée tout de même

Lionne - 28 mai 2011 à 00:21

J'espère recevoir mon colis bientôt... Deux jours bloqués à Toronto??? Message d'adresse inconnue... C'est importe quoi comme disent les français. Et à gros prix.

archiméde - 24 juin 2011 à 19:20

cela fait 2 jours que mon colis est bloqué dans le centre qui est à 25 kms de chez moi.
En plus, ils ne me donnent aucune raison si ce n'est:" il faut attendre". cela fera 3 jours que je suis bloqué chez moi dans l'attente de la livraison. ups n'est pas sérieux. Désormais j'éviterai de leur confier quoique ce soit

JB - 4 juil. 2011 à 15:39

Cela fait deux envois d'Amazon qui repartent, les livreurs ne prennent même pas la peine de sonner, ils mettent absent ou colis détérioré pour ne pas se fatiguer. En fait ça va beaucoup plus vite par La Poste, et c'est plus sûr. De toutes façon Chronopost ne répond plus au téléphone, c'est une escroquerie.

rasleboldesescrocs - 6 juil. 2011 à 08:19

bonjour,
j'ai un souci similaire. Livraison en 24 h chrono qui en est déjà à 48h. Et je suis prêt à parier que l'on va juste me déposer un avis dans la boite à lettres.

zoriko 26Messages postés mardi 26 octobre 2010Date d'inscription 25 septembre 2011Dernière intervention - 6 juil. 2011 à 22:50

Pour quoi mon message de suivie est-il en anglais ?
Etant une bille en anglais que veut dire : "Consignment ready at sender's premises" ?
Merci

seraphim - 16 juil. 2011 à 12:28

vraiment nul .chronopost n'est pas fiable .n'allez surtout pas aux toilettes si le livreur passe , il sera parti en moins de 20 secondes de plus le livreur n'appelle pas! non même avec 2 numéros de téléphone disponibles
ils n'appellent pas! grrr...

javablue - 16 juil. 2011 à 22:38

J'ai eu le malheur de me tromper dans l'adresse de l'expéditeur (dans la panique de l'urgence).
J'ai rectifié dès le lendemain (n° surtaxé bien évidemment, l'autre ne répond jamais), malgré cela ils m'ont rappelé le lendemain pour cette raison même ! Comme si je n'avais jamais appelé.
Et résultat : ma lettre est arrivée au bout de 8 jours ! Bravo Chronopost, même La Poste aurait fait mieux !
C'est la première fois et la dernière que j'avais affaire à eux.
Sans compter qu'au bureau de poste, l'employé a oublié de me faire payer l'option "Samedi" (on était vendredi) et que, de toute façon, mon courrier allait arriver trop tard...

geek - 6 août 2011 à 10:49

c'est vraiment des mecs pas pro chez chronopost, je ne sais pas ce que valent les autres compagnie, mais celle là c'est du jamais vu. Déjà ils acceptent d'envoyer des colis sans vérifier si il y a un code d'accès, un interphone, ou n'importe quelle information qui permet d'accéder au destinataire. Ensuite quand on les appel pour faire les rectifications (appel surtaxé 0,15 cts/min sachant qu'il faut au minimum attendre 10 min (sans blague) pour avoir quelqu'un) on est même pas sur que ça serve à quelque chose. Mon colis devait arriver il y a 3 jours, parce qu'ils n'avaient pas mon code d'entrer ils l'ont directement renvoyé au dépôt, sans chercher à me contacter (alors qu'ils avaient mon numéro de portable et que je les attendais chez moi).

Chronopost = pas bon du tout.

freez92ici - 19 août 2011 à 21:57

franchement c est la derniere fois que je traite avec chronoposte c est vraiment le foutage de guelle en personne pour encaissé aucun probleme et super rapide par contre le service il faut de la passionce du crist

INVITEEEE - 24 août 2011 à 15:48

travaillant chez chronopost je vais vous dire la signification
. adresse erronnee generalement c est que l expediteur c est peu etre tromper sur la ville correspondant au cp ou bien une erreur ds le cp . mais une agence chrono s occupe d un secteur qui peu s etendre tres loin, dans ce cas il y a des sous traitant! mais au final dans ce cas il faut contacter le service clients afin de faire une nouvelle presentation

MB² - 31 août 2011 à 09:26

Contacter le service clients...,?!!??? Encore faut-il pouvoir!!!! J'ai un colis qui a été expédié le 24 aout, et depuis le 25 aout il apparait sur le suivi comme étant à Dijon et plus rien ne se passe.....et depuis hier j'ai déjà passé 3 heures au téléphone dans l'attente que quelqu'un de chez Chronopost décrochu ce foutu téléphone...mais rien! C'est honteux! Je ne veux plus entendre parler d'eux!

JACQUELINE - 3 sept. 2011 à 17:09

Moi j ai un probleme avec orange qui m a ouvert une ligne avec usurpation d IDENTITE la ligne incriminee a ete RESILIEE, la facture annulée, mais ils me disent m avoir expedile un colis chez moi, puisque c est l adresse qui a ete utilisée pour cette fraude, mais je ne peux rien contrôler chez chronoposte, car ils ne veulent pas me donner ce numero
Pv a ete DEPOSE un autre va l etre demain pour usurpation d IDENTITE

Que faire pour résoudre ce probleme de colis

MarredeChrono - 8 sept. 2011 à 14:46

Le service client de Chronopost est INJOIGNABLE. IL est là pour répondre toutes nos lignes sont occupées toute la journée il ne sert à rien. Donc il reste le courrier ou le fax, vive les progrès en nouvelles technologies. Même pas une adresse email !
J'ai un coli avec une adresse qui indique 23 au lieu de 230. Chronopost m'envoie un courrier avec l'adresse au 23 que le facteur a trouvé malgré l'erreur de numéro mais Chronopost non il n'ont pas trouvé. On est dans bottin c'est une adresse qui peut se corriger en 30sec. non à la place de ça Chronopost me fait un courrier d'avis de souffrance et il faut que je les contacte avant qu'il ne renvoie mon colis. Sauf qu'il sont INJOIGNABLE depuis au moins 2 jours. J'ai été en attente le temps que mon téléphone soit complètement déchargé soit au moins 1heure sans qu'il daigne répondre !! Donc Chronopost donne un service complètement nul dans le 13. A éviter !! Même Colissimo fait mieux et c'est moins cher. La dernière fois, l'adresse était exacte et ils sont allés déposer le colis directement au bureau de poste en oubliant le côté livraison à domicile. Donc je suis très insatisfaite.

Chronop*st = nullissime !!! - 9 sept. 2011 à 19:54

Après presque 3 heures d'attente totalisées cet ap-midi, personne n'a décroché... (n° d'appel gratuit ??? j'espère que c'est vrai !!)
Passage fantôme dans la journée, le seul témoin en est leur suivi de délivrance de colis ...
Prochain rdv programmé .... dans une semaine de 8h00 à 14h00
Pourvu qu'ils sachent appuyer sur le bouton de l'interphone...
Service A EVITER !!!

pipalamagnifique - 14 sept. 2011 à 16:28

bonjour,
J'ai depuis quelques temps compris comment Chronopost ne fait pas son travail.
Les courrier ou paquets passent sous une borne qui lit les adresses, si l'adresse n'a pas de numéro, le colis est mis de côté et ne sort pas du centre de tri. Ensuite c'est au bon vouloir de la personne en charge d'appeler les clients pour les prévenir que le colis est en souffrance !!!!
J'ai à plusieurs reprise pris ma voiture pour aller récupérer des colis directement au centre.
Par ailleurs, j'ai rencontré dernièrement , un ancien sous traitant de chronopost qui m'a expliqué, qu'il y a 3 ou 4 ans , la direction a changée et que la consigne était de réduire les coûts à tout prix, donc il y a eu un nouvel appel d'offre et ont été retenu des sociétés de transport qui ont donné comme consigne à leur livreur de ne jamais perdre de temps, donc si votre adresse est un peu excentrée ou s'il faut chercher, ils ne livrent pas, rapportent le colis au centre et disent qu'ils n'ont pas trouvé ou qu'il n'y avait personne. C'est pour ça qu'il ne montent pas dans les étages et qu'ils ne se tracassent pas à vous trouver. Dans le cahier des charges les livreurs doivent avoir un portable pour appeler les clients, ils ont bien un portable mais sans abonnement.... ce qui ne sert à rien , juste en règle avec le cahier des charges.
Il faut donc à tout prix éviter chronopost. Pour ma part lorsqu'on me propose Chronopost je refuse et demande, quand cela est possible, UPS ou un autre.

CHRIS69220 - 23 sept. 2011 à 15:12

Chronopost c'est nul, j'ai un colis qui a mis 3 jours depuis le centre de macon à chez moi, tous les jours j'avais un mail : en cours de livraison et aujourd'hui c'est un petit vieux qui vient me livrer en disant que chronopost est débordé!!!! voila ce que ça donne la privatisation de la poste, c'est cher et ça ne fonctionne pas. Ils sont d'accord pour que l'on paie le service mais ils n'assurent pas. Bon dieu on embauche quant on est débordé. ALORS BOYCOTTONS CHRONOPOST et revenons à notre service des PTT

sonny - 29 sept. 2011 à 23:51

pipa je suis pas ok avec toi parcque je suis livreur de chrono chez un sous traitant j'appel mes clients au pire je m'arrange avec eux je le depose en poste avec leur accord apres quand tu as une soixantaine de clients a livrer avant 13h ont va pas s'amusser a attendre une personne pendant 10 minutes non plus

Chazychaz - 4 oct. 2011 à 10:48

slt pour ma part, mon colis a soit-disant été envoyé le 29 septembre et quand je regarde sur le site de suivi de mon colis, ca marque : "votre colis est en cours d'envoi, il n'est pas encore pris en charge pas La Poste" !!!
Et ca fait une semaine, ca me saoule

emilie - 8 oct. 2011 à 23:21

bonjour ,je viens vers vous car en commandant sur un site ,j'ai mis le bon code postal mais il ont mis la mauvaise ville a coté "alors que moi j'avais bien mis la bonne ville ,bref passons" et quand j'ai recu l'email avec le lien pour le suivi du colis c'est la ou je me suis apercu que c'etait pas la bonne ville, donc a votre avis ,est ce que la poste va etre inteligent pour voir que la ville et le code postal n'ont rien a voir ou bien qu'est ce quiva se passé?? merci de me repondre

Jean-Phi - 21 déc. 2011 à 18:13

Euh, c'est du français ? Je suis surpris de voir autant de personnes qui trouvent se message utile, alors que pour moi il est illisible...

mekton - 29 déc. 2011 à 01:08

"ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit" sa veut dire quoi svp???

dounet54 - 2 janv. 2012 à 20:13

ça veut dire en cours de distribution :), période de fête normal moi un colis en express 24h/48h j'attends toujours :). par contre ya toujours des pti malin chez les livreur qui volent les colis dans les camions de livraison des autres. et pour ceux qui est des livreurs qui sont sois disanst passer alors que vous étiez la c'est du pipo , les mecs il abrège leur journée en profitant des gens pour ma part je suis aller les voir dans leur bureau en leur signalant que je travail pas donc je suis chez moi, comment il fait le livreur pour passer et dire que je suis pas la alors que je le suis ????
qui ce fasse virer le mec je m'en tamponne, plein de gens on besoin de travailler et sont honnête.
oui 90% des être humain n'ont aucune conscience :(.
"Blop" tu leur file le numéro du véhicule le jour et l'heure tu verra ce qui va lui arriver à ce blaireau :)) délation!!! "oui sans problème pour ce genre de personne aucune piter "
jean -phi oui c'est en FR lol

cbmc52 - 20 janv. 2012 à 09:23

Je viens d'avoir affaire à chronopost: nul de chez nul!
1) je commande une jupe de flamenco à Madrid
2) le magasin de Madrid m'envoie un mail disant que le transporteur affirme que mon adresse est non valide
3) j'appelle le transporteur espagnol qui me donne les coordonnées de chronopost
4) j'appelle chronopost qui me dit que le livreur est venu mais que je n'étais pas chez moi (bien sûr, sans laisser aucun avis dans ma boîte aux lettres)
5) chronopost me demande quand je veux etre livrée, et je réponds: jeudi 26 janvier
6) chronopost me dit que je serai livrée à cette date. je donne mon n° de tel pour que le chauffeur m'appelle en arrivant.
7) ce matin, j'entends les chiens aboyer, et, le temps de descendre voir ce qui se passe, le téléphone sonne juste un coup, je n'ai pas le temps de décrocher.
8) j'appelle le n° et j'ai un message me disant que puisque je ne suis pas chez moi, mon colis m'attend à la poste.
9*) j'appelle chronopost en leur disant que le livreur vient de quitter chez moi mais que j'y suis.
10) chronopost ùe dit que mon colis sera livré jeudi prochain
11) je lui demande de rappeler le chauffeur pour qu'il fasse demi-tour
11)ELLE ME DIT QUE C'EST IMPOSSIBLE
12) je lui dis que ça leur économiserai de l'essence et des km
13) ELLLE ME DIS DE NE PAS INSISTER, QUE JE SERAI LIVREE JEUDI 26
CONCLUSION: AUCUNE COMMUNICATION AVEC LES CLIENTS AU MIOMENT DE LA LIVRAISON, AUCUNE COMMUNICATION ENTRE LA DIRECTION ET LES LIVREURS.
AUCUNE BONNE VOLONTE POUR SATISFAIRE LE CLIENT.
AUCUNE ADRESSE EMAIL POUR LES RECLAMATIONS CHEZ CHRONOPOST (BEN VOYONS...)
J'AI PREVENU CHRONOPOST QUE JE RELATERAI CECI SUR FACE BOOK ET C'EST CE QUE JE VAIS FAIRE.
Cordialement à tous.

RasLeBolDesVoleursDéguisés - 20 janv. 2012 à 12:40

Bonjour,
Faites attention aux arnaques "Expédié sous 24/48h" car je viens d'en faire les frais en passant commande chez le marchand TurboGlass, accesible via le site Rue Du Commerce. J'ai payé 7,10€ pour expédition sous 24h/48 en Colisimmo et j'attends toujours la commande passée le 11/01/2012. Le suivi de commande me parle d'une date de livraison estimée le 24/01/2012. A ce jour l'expédition promise sous 24/48h n'a pas toujours pas eu lieu et le marchand TurboGlass refuse de restituer les frais perçus pour l'expédition sous 24/48h. Il faut dénoncer ce genre de pratiques qui, sous l'effet de masse, génèrent beaucoup d'argent perçu pour des services non rendus.
Cdlt,

duvent - 24 janv. 2012 à 21:21

à peu près bonne réponse martiou! par contre pour certaines personnes, "c'est marrant les gens satisfaits d'un service sont souvent trop fière pour l'exprimer, en revanche quand ils sont pas contents, ils ont toujours le temps d'être désagréables et à fond dans leur connerie!!!
c'est pas en hurlant ou en critiquant que les choses avancent!!

Lafripo - 27 janv. 2012 à 16:05

Bah justement si...

La révolution française s'est pas faite autour de rire et de joie...."les cries et la critique sont les bases nécessaire et presque indissociable du changement"...or encore faut il que ces cries et critiques soient fondées...et la c'est la cas!!!

LE CLIENTS EST ROI...dans la limite de la "bouffonnerie" ( cela signifie que le client à "tout" les droits, et qu'il doit être honnoré en conséquence sans pour autant profiter à lexces de ce statut)

Lafripo - 27 janv. 2012 à 16:10

...d'accord avec l'orthographe ...on peut faire des fautes mais y'a des limites ... C'est hallucinant !!!

Vive la France

aliliDU80 - 31 janv. 2012 à 18:10

es ce qui faut une carte didentiter kan on recoit un colis chez soit ? pouvez vous me repondre se soir coordialelen cara je nen est pas et je recoit mon colis demain

gintoxic 272Messages postés mardi 31 juillet 2007Date d'inscription 11 mai 2013Dernière intervention - 1 févr. 2012 à 05:53

pas mal ca alili ;o) c'est au cas où c'est pas toi qui ouvre la porte ?
non ils ne vont pas te demander de carte d'id chez toi (je sais même à juste titre) que n'importe qui ouvrant la porte d'un domicile peut paraphé le bon de livraison.... vive la confiance ; faut pas se faire livrer maximo quand t'es absent, au pire les cambrioleurs repartent avec le congélo plein...

pedro - 1 févr. 2012 à 15:13

Bonjour j'aimerais savoir encombien de temps ils on reçu ta commande stp parce que moi depuis samedi j'attend et dans le suivi de colis il y a marqué "attente pieces manquantes "...

Réponse

+16

gus29 30 nov. 2009 à 16:26

HUB CHILLY est un centre de tri Chronopost

http://www.chronopost.fr/...

Chronopost pose la 1ère pierre de son hub de Chilly-MazarinChilly-Mazarin, le 6 octobre 2006

Paul-Marie Chavanne, Président de GeoPost, holding Colis et Express du groupe La Poste et Thomas Lot, Président de Chronopost, ont posé aujourd’hui la première pierre du hub Chronopost de Chilly-Mazarin (91), en présence également du Maire de Chilly-Mazarin, Vice-Président du Conseil Général de l’Essonne, Gérard Funes.ette plate-forme, disposant d’un équipement à la pointe de la technologie, sera inaugurée début 2008 et traitera près de 60% du trafic national de Chronopost, avec une moyenne de 30 000 colis/heure. Représentant l’investissement le plus important de l’entreprise depuis sa création – 50 millions d’euros – elle comptera un effectif de 200 personnes (dont 50 créations de poste), dès son ouverture.
L’année 2006 marque un tournant majeur dans l’histoire de Chronopost, qui déploie actuellement un projet de développement basé sur une redéfinition complète de son plan de transport, de l’organisation de son réseau et de son offre de produits et de services.
Le tonnage transporté par Chronopost a augmenté de 17% cette année. Afin d’augmenter la capacité du réseau de Chronopost, le hub de Poitiers a été étendu et le site à Lyon Corbas créé.
Dès 2007, la nouvelle organisation reposera sur un réseau d’agences plus dense en France métropolitaine, s’appuyant sur 60 agences et 5 plates-formes de transit (hubs), situées à Corbas, Montpellier, Poitiers, Roissy et Chilly-Mazarin.
Le hub de Chilly-Mazarin, dont la 1ère pierre a été posée aujourd’hui, constituera d’ici peu le cœur de l’activité de Chronopost. Il représente un investissement de 50 millions d’euros sur deux ans – le projet le plus important de Chronopost depuis sa création.
«Le nouveau Chronopost est en marche, comme l’illustre la construction de notre hub de Chilly-Mazarin, doté d’un équipement ultramoderne pour une meilleure gestion des flux. La transformation de notre réseau nous permettra d’absorber l’augmentation de trafic de 50% que nous prévoyons d’ici 2010 », a déclaré Thomas Lot, PDG de Chronopost.
Avec une capacité de traitement de 30 000 colis/heure, le hub de Chilly-Mazarin traitera près de 60% du trafic national de Chronopost. Il sera doté des meilleurs équipements disponibles pour assurer efficacité, ergonomie du travail et sécurité.
Sur une surface de plus de 13 000 m², il comportera 122 quais, une plate-forme de tri automatisée longue de 2 600 mètres et disposera d’un équipement technologique de pointe : GPS afin d’optimiser les flux routiers à l’arrivée et au départ, système de lecture optique pour une identification rapide des colis, caméra dôme 360°,…

Le site emploiera 200 personnes, donnant lieu à 50 créations de poste, dès l’inauguration en 2008. La direction de Chronopost prévoit un effectif cible de 280 personnes à l’horizon 2010 afin de répondre à la croissance de l’activité prévue.

Le hub de Chilly-Mazarin respecte les lignes directrices de la politique de développement durable de Chronopost. La conception de ce hub permettra de contrôler efficacement la consommation énergétique et d’optimiser le nombre de kilomètres parcourus.

Petitbateau85 - 21 oct. 2010 à 15:25

Bla Bla Bla...j'ai payé 21,50€ pour envoyer vendredi matin une lettre que je souhaitai voir arriver le lendemain matin, on m'a assuré à la Poste que Chronopost était ce qu'il y avait de mieux et que ma lettre arriverait le lendemain samedi avant 13h00. En fait elle n'est arrivée que le lundi à 12h39 soit 73h00 plus tard !! conséquences ce pli arrivant trop tard m'a fait perdre 195€.
Chronopost bien sûr, n'a pas voulu enregistrer ma plainte !! Alors j'attends avec impatience la concurrence. Un conseil : Chronopost : EVITEZ !

Freemax - 7 févr. 2011 à 16:36

entièrment d'accord avec petitbateau85.
Ils se moquent de nous chronopost

Freemax - 7 févr. 2011 à 16:36

et puis d'abord gus, t'es qui pour venir sucer chronopost sur ce genre de forum ?

benjamin - 25 juin 2011 à 17:08

vraiment de l'arnaque chronopost!!! mon colis s'est perdu au centre de tri, une blague!! je suppose surtout que les mecs doivent pas hésiter à endormir un colis, surtout quand c'est un iphone 4!!!
merci chronopost, bravo, vous me faites perdre un temps fou!!!

invité_loveapple - 12 août 2011 à 07:33

Euh moi j'ai peur là XD C'est un iPad qui arrive de chez eux alors j'espère qu'il y a pas marqué iPad en gros dessus ><
En plus, vive chronopost, ça devait mettre 48 heures maxi !

nanard - 5 sept. 2011 à 18:14

chronopost ne répond pas au tél 10jours que j'attends mon colis soit il est perdu soit le personnel s"est servi aucune personne au tél c"est une arnaque pour faire poiroter voleur escroc pas sérieux

gus gus - 5 déc. 2011 à 09:11

avez vous finalement reçu vos colis? car j'attend le mien depuis une semaine, ils sont soit disant passés chez moi mais n'ont même pas sonné et je n'ai pas d'avis de passage dans ma boite aux lettres.... ils ne répondent pas au téléphone depuis que j'essaye de les contacter...

Réponse

+12

Blop 30 janv. 2010 à 03:54

J'ai surpris un gars de chronopost ouvrir un colis... je vois maintenant où partent les colis perdus... y a des voleurs chez chronopost!

Athena - 23 déc. 2010 à 00:36

Il y en a partout des valeurs à la poste, à chronopost, dans les supermarchés faut pas généraliser!

geronimo - 23 mars 2011 à 10:23

Ouais, mais a chronopost, il y en a plus (et c'est pas gratuit pour tout le monde)

invité_loveapple - 12 août 2011 à 07:37

En même temps, la poste et Chronopost et autres, c'est pas HTTPS... Il peut tout y'avoir, après il faut espérer avoir de la chance (ou plutôt de pas pas avoir de chance et tomber sur un voleur) et donc que tout se passe bien.

invité_loveapple - 12 août 2011 à 07:39

59000 - 13 déc. 2011 à 23:31

impossible de volez ds les colis , il fo juste verifiez la qyantite et si ca te plait pas refuse ton colis pffff

Réponse

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gepad 7 août 2009 à 11:36

Bonjour à tous.

Au fil des mois je découvre que les livreurs de Chronopost ne font aucun effort pour trouver les destinataires.
"j'ai pas trouvé la maison" je suis convaincu que vous avez déjà entendu..
Notre maison (bientôt 10 ans) est dans un hameau reculé du coté de Monoblet 30 elle est dans l'annuaire téléphonique et les cmions de transport viennent devant ma porte, mais je vais chercher mes colis à la poste de Saint Hippolyte du Fort environ 8 km avec bien entendu 1 ou 2 jours de retard.
Mes correspondants son ravis délais non tenus vous connaissez la suite.
Faites confiance à chronopost les colis à la campagne en s'organisant bien la livraison peut devenir gratuite.

tim - 22 juin 2010 à 01:31

Tu et speur gentil , je bosse pour une des filial de Chro. un livreur qui a 100 clients et 200 colis tu crois il a 30 min a chercher une maison sans N0 et souvent sans nom a la boitte au lettres .
jai fais 5 ans comme chauffeur je sait de quoi je parle, Avent de dir des conneris faite le necesaire kan vous commander de donner la bonne adresse et un No de Tel..

SPARTAN - 8 sept. 2010 à 14:04

Tim, ta ca fair ton boulot fainéant.
Pasque cronoposte save pas livrer!!! c'est malhereur...

alor - 21 déc. 2010 à 21:00

spartan tu parle comment toi, le mec se justifie et toi tu le nique, mais regarde toi avent de parler gros bouffon

Athena - 23 déc. 2010 à 00:34

Personnellement, j'habite au trou du cul du monde et chronopost à toujours su me trouver comme le facteur et comme tout autre organisme! Il est aussi désagréable aux livreurs de ne trouver personne au moment de la livraison!!! faites donc des livraisons et on en reparlera après ! C'est toujours plus facile de critiquer que d'essayer de trouver des solutions!

Lance - 24 déc. 2010 à 02:25

Pour ceux qui avait pas compris le langage de retardé de Spartan, je fais une traduction:
"Tim, t'as qu'à faire ton boulot, fainéant.
Parce que Chronopost (tu sais même pas écrire Chronopost, crétin!!) [ne] savent pas effectuer de livraison! C'est malheureux..."

Bon voila, il est temps d'éteindre le PC et d'aller aider tes parents ou réviser tes cours de français Spartan; car tu nous flingue les yeux avec ton écriture.

Freemax - 7 févr. 2011 à 16:44

je vois qu'il y a des livreurs ici, ça tombe bien, vous êtes un beau paquet de merde et fainéants de surcroit !!
Dans mon métier quand on ne rempli pas ses objectif, on dégage, point barre
Croyez moi ça motive à faire les choses bien !
S'il en était de même pour vous, vous trouveriez les adresses des destinataires de colis, et on arrêterait de devoir aller chercher ses colis alors qu'on a payé pour une livraison.
A bon entendeur bande de féniasses...

geronimo - 23 mars 2011 à 10:23

J'habite à Paris, et malheureusement il ne trouve pas non plus où j'habite.
J'en conclue que le livreurs de chronopost sont donc aveugle...

Chononul - 20 juil. 2011 à 18:55

Je confirme 22Euro pour une prestation même pas du niveau de la poste....
En plus un service client injoignable.
Vive la poste. Oulbiez chronopost.

fffffff - 13 août 2011 à 00:33

Je suis tout à fait daccord sur le service client. Il est injoignable. J'avais par exemple une fois un livreur par telephone qui devait me donner un colis. Je lui explique que je suis à mon lieu de travail donc pas de possibilité de recevoir le colis. Il m'explique qu'il doit remettre un colis à une voisine qui habite dans le même immeuble chez moi. Je lui reponds que je ne connais pas cette voisine à cette question. Il n' a jamais essayé de la joindre. Il a balancé les 2 colis au bureau de poste d'a coté.

INVITEEEE - 24 août 2011 à 15:49

freemax a tu deja ete livreur ???? je ne pense pas a moins que ton travail se rapproche de celui du livreur je te propose d arreter de juger

Réponse

+10

Bibjua 10 août 2009 à 21:27

Bonjours à tous,
Que veux dire exactement "hub chilly" et combien de temps en plus cela prend ?
Merci d'avance pour vos réponses !

Clelia - 20 août 2009 à 15:04

Bonjour

J'attend depuis 15 jours un Iphone 3gs (jusqu'ici c'était la faute d'Orange) mais hier ma commande a été traitée et est donc passée à Chronopost. Grand moment parce qu'à chaque fois que j'ai eu affaire à ce dernier j'ai eu des problemes... Eh bien ça n'a pas raté!
Pour ma part je suis carrément DE-GOU-TEE par ce transporteur, c'est toujours un véritable bordel pour recevoir les colis... Soit ils ne trouvent pas mon adresse (pourtant j'habite en ville), ils ne se donnent jamais la peine de sonner et je n'ai jamais aucun avis de passage... Voilà comment la plupart du temps mes colis mettent plus de 2 semaines a atterrir entre mes mains et encore c'est moi qui doit me déplacer pour aller les chercher...

Alors j'ai un seul conseil à donner, si vous avez le choix... NE CHOISISSEZ SURTOUT PAS CHRONOPOST!!!!!
C'est un très très très mauvais rapport qualité/prix!

vangogh - 9 déc. 2009 à 12:58

J'ai dû passer par chronopost pour deux colis venant de l'étranger.
Pour chaque livraison, le suivi a été marqué "livraison" et "pas disponible" sans que j'ai eu un quelconque message dans ma boîte aux lettres (accés extérieur sans code !).
Les colis sont repartis chez l'envoyeur, et quand la commande a été passée à Singapour ou en Allemagne, c'est pas facile d'expliquer que c'est un service français qui n'a pas fait son boulot. Résultat, j'ai dû repayer le port, suivre le colis chaque jour, et téléphoner à Chronoposte dès qu'il était chez eux pour le faire mettre en attente dans une poste près de chez moi, mais surtout ne pas utiliser la livraison à domicile !
J'ajoute que je n'ai pas eu de problèmes avec UPS ou DHL !

lkj - 6 sept. 2011 à 19:34

Bonjour,
Je crois qu'on est tous dans le même bateau. J'ai commandé un portable le 21 août et je suis partie en vacances... Bêtement, je me suis dit qu'ils allaient me laisser un avis de passage et que j'irai le récupérer à la poste. Je reçois un appel me disant d'appeler le service client pour récupérer mon mobile. 1ère surprise : à Chronopost, on ne connait pas les avis de passage. Bon, je me dis que c'est pas si grave que ça, ça me fait un peu suer je l'avoue mais bon. 2ème surprise : IMPOSSIBLE d'avoir une foutue personne au téléphone. 0.15cts la minute pour aucune réponse et une p****** de petite musique un peu beaucoup énervante, j'ai trouvé ça très dur !
Le problème est que quand je regarde les suivis de commande sur internet, il y a marqué "annulé". Quoi, annulé ?! J'ai rien reçu moi ! Et j'ai pas été remboursée alors j'espère au moins quelque chose.

Vous aussi avez eu des soucis avec cette société mais j'aimerais savoir comment vous avez enfin réussi à avoir vos colis.

Merci beaucoup d'avance (je commence vraiment à avoir besoin de ce portable)

Réponse

titus 20 mai 2010 à 12:24

ce matin 20 mai 2010 la livreuse de colis est passee n'a pas sonne pas frappe pas telephione et mon colis est reparti. les livreur sont serieus mais cette personne ne merite pas de travailler.

Réponse

flavia 16 oct. 2008 à 22:53

COMMENT CONNAITRE L'EXPEDITEUR D'UN COLIS LIVRE PAR CHRONOPOST MERCI

sp - 15 nov. 2010 à 17:40

suffit d'appeler chronopost et au bout de 15 minutes payantes, vous aurez affaire à une personne plutôt sympatique qui devrait pouvoir retrouver le numéro chronopost du colis.

ensuite le pb sera de retrouver le colis...

geronimo - 23 mars 2011 à 10:24

Il te donne que le nom, pas l'adresse où il l'on paumé... ou volé a voir

invité_loveapple - 12 août 2011 à 07:42

Moi j'ai acheté un iPad 2 chez SFR, il est passé par Chronopost, SFR m'a envoyé un message avec un lien pour suivre le colis, après 4 pages de liens, j'ai enfin trouvé le vrai suivi.
Après je sais pas comment ca se passe pour qu'ils sachent les endroits entre eux mais ca fonctionne visiblement.

Réponse

lulu-du-57 1Messages postés jeudi 19 août 2010Date d'inscription 19 août 2010Dernière intervention 19 août 2010 à 22:02

je trouve honteux de la part de personnes "adultes" un comportement aussi puéril il écris peut être mal mais certain d'entre vous sont peut être moche et personne ne vous demande d'aller vous faire refaire la facade!!...tt ca pr dire que c un forum pas un cite de recueille de poésie qu'il a pris le temps de rep à qlq1 par esprit de solidarité pr tout simplement aider et vous vous prenez le temps de rep juste pr critiquer par pure méchanceté et bien bravo!! alors franchement à choisir je préfère ne pas savoir écrire et être qlq1 de bien plutot que de savoir écrire et être un gros con parce que ca ca ne peu s'arranger ^^ comme je vous plaint!!

Athena - 23 déc. 2010 à 00:43

Il y a toujours eu et malheureusement il y en aura encore des gens qui parlent pour rien dire! Je suis d'accord avec toi ce n'est plus un forum et à force de rembarrer les gens qui veulent bien répondre un jour plus personne répondra et quand il seront dans la merde les premiers à pleurer et ben ce seront eux comme d'habitude, la critique côtoie toujours la plainte!

invité_loveapple - 12 août 2011 à 07:45

Un forum est un forum, on ne sait pas qui répond... Tout de suite je peux critiquer comme dire que Chronopost est génial (perso je peux rien dire pour le moment à part que la livraison à visiblement fonctionné et rapidement) mais dès fois ça peut faire du bien de se défouler en critiquant, c'est pas sympa mais voilà...

INVITEEEE - 24 août 2011 à 15:40

LULU DU 57 TU DEFEND QUELQU UN QUI SE PERMET D INSULTER !!!! SUPER LE RESPECT ... je travail chez chronopost alors tous ceux qui taillent venez travailler et apares vous pourrez juger ... bande de grande gueule

Réponse

nina 30 juil. 2009 à 13:13

laissez tranquil a martinou... qui a eu la gentillesse de repondre

Merci

Nina

Réponse

YaUnVerDansLaPomme 32Messages postés mardi 16 novembre 2010Date d'inscription 24 août 2011Dernière intervention 24 août 2011 à 22:58

Bonjour
Voici quelques explications en espérant que malgré l'ancienneté du post cela servira au gens ayant des soucis de livraison avec chronopost

jeu 22/05/2008
17:58 NANCY CHRONOPOST
Envoi en instance au point de retrait

traduction : le chauffeur ramène les colis restant de sa tournée a l'agence et pour chaque colis il donne les raisons du retour agence et en l'occurrence il a indiqué au client que le colis serait a sa disposition a l'agence chronopost dont il dépend

jeu 22/05/2008
10:00 NANCY CHRONOPOST
Code postal ou adresse destinataire erronés
jeu 22/05/2008

traduction : le chauffeur n'as pas trouvé facilement votre adresse si en 5 minute il n'a pas pu résoudre le problème et il a du continuer sa tournée.

explications :
Le problème dans le cas présent est que le chauffeur a fait une erreur il a entré dans son psm ( poste de saisie mobile : un scanner-pda si vous voulez ) qu'il n'a pas trouvé le lieu de livraison -> code interne: rc mais a son retour il a présenter le colis comme étant en instance agence ( la case agence sur vos avis de passage ) au lieu de rc qui aurait eu pour conséquence une prise de contact de chronopost avec vous pour résoudre le problème. et là arrive l'erreur suivante personne n'a vérifié les feuilles et la machine du livreur comme ça devrait être le cas...
La vitesse de résolution de ce genre a une solution et elle est humaine il pourra être résolu en quelques heures en un jour ou une semaine... ( suffit de tomber sur un con ou un nouveau lâché dans la nature sans être totalement formé .. )

Étant "que" chauffeur-livreur je me permettrai pas de vous expliquer les rouages du service client. mais sachez que chronopost travaille pour l'EXPEDITEUR et NON le DESTINATAIRE

Quelques conseils et choses a savoir :
- Vous avez le droit de vérifier le colis s'il est abimé quoi que dise le livreur s'il refuse refusé le colis comme motif ( obligatoire ) écrivez : "le livreur a refusé la vérification du colis" daté , signé si le chauffeur refuse de vous laisser écrire appelez chronopost si possible l'agence dont vous dépendez ( votre poste et google sont vos amis) et plaignez vous si le problème n'est pas réglé dans l'heure appelé le numéro payant il s'agit du gros central national et là ça chauffera pour le chauffeur ;)

- En cas de retard demandez le remboursement 2 possibilités : si vous payez directement a chronopost la livraison demandez a chronopost le remboursement (tout ou partie suivant les conditions) si c'est votre expéditeur qui paye chronopost tournez vous vers lui, suivant le professionnalisme de celui çi vous devriez vous y retrouver.

- Les taxes douanes !! faites attention quand vous commandez sur internet beaucoup de sites ne précisent pas que vous allez devoir payé des taxes douanières ( t.v.a + frais de dossier (20euro environ) ))

- Quand la douane "récolte" votre colis il disparait dans un autre espace temps et l'arrivée de votre colis peu avoir un retard totalement aléatoire

- Il est bon de savoir que le temps imparti par client est de l'ordre de 2-3 minutes maximum les impératifs horaires ne permettent pas plus vu l'étendu des tournées et le nombre de client a faire plus les collectes de colis.

- Clients de orange faites attention votre opérateur a souvent des retards ensuite imputé a chronopost... contrairement a d'autre ( amazon par exemple ) qui sont très réactifs ( je dis cela par expérience personnelle cela n'engage que moi)

et SURTOUT !!!!!! Pensez a bien remplir vos coordonnées !!!!
Un chauffeur n'est pas un devin ! un code postal seul peu couvrir une dizaine de village allez cherché un monsieur Martin 12 rue De Gaulle 78*** . le numéro de bâtiment dans une rue principale c'est juste nécessaires pour éviter les problèmes.

en espérant être utile maintenant ou plus tard
bonne soirée ++

Réponse

fred 3 févr. 2009 à 13:31

a martiou

je comprends parfaitement ta réaction mais en même temps je la trouve exagérée et terriblement plan plan. il n' y a pas besoin d'avoir des parents derriere ton cul pour te payer des etudes et te torcher le cul pour savoir écrire sans faute.

on est en France donc je te rappelle que l' école est OBLIGATOIRE ET GRATUITE jusqu' à 16 ans donc jusqu' au bac.. ce qui donne largement le temps à des gamins donc des adultes d'apprendre à lire et à écrire convenablement du francais.

De plus, mon père etant maçon et ma mère femme de ménage, je me suis démerdé tout seul pour venir sur Paris faire des études de Droit à la sorbonne et être juriste... donc c' est une question de volonté.

excuse-moi mais ton mail montre plutôt une sorte de frustration et de haine envers ceux qui ont fait des études et je vois pas l intérêt puisque tout le monde peut en faire en France au moins jusqu' au bac. Cependant, je tiens à dire à l'autre intervenant que venir sur un site comme celui-ci pour critiquer l' orthographe des gens, c'est pathétique.

Pour revenir à Chronopost, c'est des merdes....je n'ai jamais réussi à être livré chez moi, même en téléphonant à l' agence pour leur donner mon tél, code d'entrée, etc....rien, toujours obligé d'aller le chercher à la Poste avec souvent deux jours de retard... bref totalement inconpétents....

martiou - 4 févr. 2009 à 15:39

bonjour a toi FRED, merci pour ton message, je te repondrer que non j'ai rien apres les personnes qui on fait des études, au contraire je les félicites et je les encourage, mais tu vois des mecs comme l'autre con qui vient sur des forums non pas pour aider mais se foutre de la gueule des gens , parce qu'il on des lacunes en français franchement je ne vois pas quesque sa lui rapport, surtout que des forums comme celui la sont la pour aider et renseigner certaine personne dans des difficultés, et non critiqué la j ai vue que tu étais tout à fait d'accord avec moi....
aussi non il et vrai que je me suis pas mal emballer quand j ai répondu à cette abruti de 1ere catégorie, mais je n'es pas généraliser toute les personnes qui ont fait des études car regarde toi , toi tu as u des parents ouvrier qui travailler ou travaille encore pour vivre, et sa je t'en félicite car tu es partie de rien mais STP ne me dit pas le contraire il y en a qui ont u leur parents dérriére le cul pour le payer tout se qu'il souhaitait, et c'est des personnes comme cela qui s'amuse a critiqué nos lacune..moi pérso je trouve cela un peut facile et dégueulasse....
c'est vrai je fait des fautes méme beaucoup beaucoup mais au moins je suis la pour aider et non jugé.....

tres tres amicalement MARTIOU 27ans
et encore mes félicitations pour ton parcours, des personnes comme toi je les aprécies car tu ne juge pas.....

xxx - 11 févr. 2009 à 14:21

bravo a maritou et a fed pour leur reponses.je sui entieremnt d accord avc vous.et les petits no life comm l autre qui balance des reponses bidon genre google est ton ami et ba i feraient mieux de se trouver un vrai bouleau paske emerdeur professionel c leur seul qualification.

pour en revenir a moi: j ai commandé mardi 10/02 un samsung avec un forfait,
j aimerais bien que vous m aidiez pour me dire aproxximativement la date de livraison.

et encore une fois: c est pas paskon fait des fautes d ortograffe kon a 1 vi pouri

jacky - 4 août 2010 à 21:08

Un vrai "bouleau" ? Tu devrais surtout te trouver un vrai dico :)

Ne pas savoir écrire correctement, c'est un manque d'intelligence. Ce n'est pas grave, mais arrêtez de faire comme si c'était ceux qui savent écrire qui sont les cons.

loriii - 27 oct. 2010 à 16:10

Désolée de laisser un commentaire aussi tard mais en regardant ceux de certaine personnes je me rend compte qu'on vit dans un monde de gens qui ne sont ni indulgents ni compréhensifs... Qu'est ce que ca peut vous faire que quelqu'un fasse des fautes d'orthographe ?? Si c'est pour vous foutre de la gueule des gens vous n'êtes pas sur le bon forum. Et Jacky ne confond pas intelligence et connaissance car on peut avoir fait tout un tas d'études et être le pire des cons... Tout ne s'apprend pas à l'école alors arrêtez d'emmerder ceux qui sont dans la difficulté parce que c'est pas les aider.

Utilisateur anonyme - 18 nov. 2010 à 08:01

merci jacky moi je me suis fais jeté d'un forum parce qu'un modérateur n"a pas accepté que je le reprenne: "j'ai trouver une soluction" qu'il a dit... vive le français bien écrit. par contre il y a une différence entre intelligence et connaissances je pense que c'est plutot un manque de connaissances
ps; loriii c'est pas la peine de t'énerver, tu te sens visé?

zaza - 10 déc. 2010 à 22:51

toi ta pas de pote!!!!!!!!!!!!!
mais un gros balais dans le cul!!!!!!!!!!!!!

zaza - 10 déc. 2010 à 22:51

bouffon

adri59278 - 22 déc. 2010 à 18:37

mdr, tout à commencer par des fautes d'orthographe...

Lance - 24 déc. 2010 à 02:19

Je suis le premier à rager contre les gens qui écrivent mal. Cependant, le mec a écrit un roman pour répondre du mieux possible et toi, tu le sabre avec des fautes d'orthographe. Une phrase commence par une majuscule et finit par un point.. C'est qui qui aurait besoin d'un stage au CP? Et il n'y a aucune haine visible envers les gens qui font des études; la preuve: on ne savait pas que tu en faisait et on s'en fiche pas mal. Bref, trouves toi une copine.

cycy - 23 avril 2011 à 14:26

Je connais pas mal de monde qui savent pas écrire correctement, néanmoins, c'est pas pour ça que je ne les aime pas. Par contre, je trouve juste que c'est un manque de respect de ne pas faire d'effort. Je passe à côté quand il y a une ou deux fautes par-ci par-là. Mais là ou je ne suis pas d'accord c'est quand toute la phrase est blindée, comme certaines phrases que je viens de lire, car c'est énervant de devoir déchiffrer. Après les polémiques heuuu c'est bon hein on est pas obligé de s'insulter à tout bout de champs. Parlons de Chronopost et puis c'est tout!

cathy2a - 2 mai 2011 à 17:56

Sleon une edtue de l'Uvinertise de Cmabrigde, l'odrre des ltteers dnas un mtos n'a pas d'ipmrotncae, la suele coshe ipmrotnate est que la pmeirere et la dreneire soit a la bnnoe pclae.
Le rsete peut erte dnas un dserorde ttoal et vuos puoevz tujoruos lrie snas porlbleme.
C'est prace que le creaveu hmauin ne lit pas chuaqe ltetre elle-mmee, mias le mot cmome un tuot.

Impressionnant, non ?
alors les fautes qu'es ce qu'on s'en fou !!!

Réponse

Bolderiz68 5Messages postés jeudi 30 octobre 2008Date d'inscription 20 février 2010Dernière intervention 1 nov. 2008 à 13:59

bonjour, !! sur la " lettre de transport" il y a l'adresse de l'expediteur et l'adresse du destinataire, tout simplement.

Réponse

Bik' 14 mars 2009 à 15:08

Sur ce forum, je crois qu'on parle de chornoposte, et pas des fautes d'ortographe, d'études ou autres. Alors merci à ceux qui sont concernés, de bien vouloir parler de tout cela, ailleurs!

Sur ce, j'aurai aimé savoir s'il y a un délai d'attente pour aller chercher le colis à la poste quand le livreur est passé au domicile mais qu'il n'y avais personne pour le receptionner.

Lance - 24 déc. 2010 à 02:28

Comme un colis normal, je crois.

Une fois que t'as l'avis de passage, il faut attendre que le facteur termine sa tournée et ramène le colis à la poste pour qu'il puisse être "flashé".

J'ai du attendre le lendemain avant de retirer le colis, ils voulaient pas me le donner avant pour les raisons ci dessus.

Réponse

Nico_fr 4 févr. 2010 à 08:45

Chronopost ? une galère ! quand je pense qu'on paye un extra pour ça !
Bref, j'ai utilisé 2 fois chronopost en espérant pouvoir accélérer mes livraisons : bilan au mieux 72 h ! La première fois, avis de passage dans la boite au lettre (mais il y avait du monde chez moi donc ils n'ont pas dû essayer de livrer ... je soupçonne même La Poste d'avoir eux-mêmes mis l'avis de passage). La seconde, même pas d'avis de passage => directement déposé à la poste du village voisin.
Quand je lis les forums sur les sites web, c'est toujours la même histoire : il y a toujours des problèmes avec Chronopost.

thomas 1953 1Messages postés vendredi 18 novembre 2011Date d'inscription 18 novembre 2011Dernière intervention - 18 nov. 2011 à 15:16

toujours des problèmes avec chronopost n envoyez rien par cette boite, ils sont incompétents

qsqs - 7 déc. 2011 à 13:21

Mais mdr!! si tu lis les témoignage sur le net normal que tout le monde dit que Chronopost a des problème, car seul ceux qui on des problème vienne sur le net pour dire ce qui ne va pas, les autres il s'en fou il on leur commande, c'est partout pareil, regarde ups, colissimo ect ect.

D'ailleurs ta peut-être pas de numéro a ta maison? moi sa arrive toujours chez moi en 24/48, après sa dépend à quel heure tu passe ta commande, si tu passe ta commande a 20h du soir faut pas que tu compte recevoir le lendemain, faut avoir un cerveau aussi et ce dire que eux aussi il on des horraires, hors les gens ne lisent pas les "termes et conditions" des site, et il demande toujours l'impossible.

Après c'est vrai que certain employer de laposte comme partout ailleurs sont des mancho, y'a toujours des gens pas sérieux et sa partout.

qsqs - 7 déc. 2011 à 13:27

Puis suffit de pas habité dans un endroit pommer, suffit d'avoir un numéro sur sa maison, ect, pour que la poste ne ce trompe pas, en général les erreur vienne de la, pour preuves: vous êtes à peine 1% des gens a vous plaindre face à chronopost, ups, ect ect.

Tout les jour il y a + de 100000 colis livrez, sur ces 1000000 personne y'en a à peine 100 qui vont ce plaindre. (autrement dit, même pas 1%)
Donc voyez ou est la fautes, soit des employer incompétent et c'est rare (preuve: même pas 1% de plaintes) soit c'est vous qui avez le numéro de maison mal placer, ou alors vous n'entendez pas la voiture de livraison arriver (sa arrive sisi.)

Voilà.

Réponse

Nico_fr 4 févr. 2010 à 08:45

INVITEEEE - 24 août 2011 à 15:42

en meme temps je ne pense pas que les gens satisfait de chronopost vienne le clamer sur les forums ...

Inconnu - 15 nov. 2011 à 15:44

Je trouve aussi que chrono post est un concentré d'incompétents à qui l'on paye des extras et qui ne font pas leur boulot. Le problème est que les sites proposent rarement d'autres transporteurs, malheureusement.

Réponse

Frany95 20 mai 2010 à 08:05

Bonjour
Ton envoi et au point de retrait, il faut les appeler pour une nouvelle livraison ou alors si le point de retrait n'est pas t'y rendre.
Attention si tu ne te manifestes pas le colis repart chez l'expéditeur.
Hélas c'est monnaie courante chez Chronopost.
Cela m'est arrivée plus d'une fois, j'ai téléphoné et ils m'ont relivré.
Un conseil averti Orange de ce problème, si tu ne l'as pas déjà fait.

thomas 1953 1Messages postés vendredi 18 novembre 2011Date d'inscription 18 novembre 2011Dernière intervention - 18 nov. 2011 à 15:17

et bien moi il ne veulent pas renvoyer, mais ils vont detruire le colis !!!!!!

Réponse

mimi 4 sept. 2010 à 12:44

cela veut tout simplement dire que chronopost n'a tjrs pas livré ton colis !!!il faut aussi savoir que la maison"chronopost"exige des tournées de livraison HYPERchargées à leurs livreurs et ils (les livreurs ) ne peuvent pas tjrs livrer à temps ! problème de personnel !!!encore une fois,et au détriment du client !voilà !!!!

Réponse

Hilalian 1Messages postés samedi 4 septembre 2010Date d'inscription 4 septembre 2010Dernière intervention 4 sept. 2010 à 15:20

Ah oui! alors eux ils font bosser des analphabètes ou des malvoyants pour perdre l'adresse du colis; Bah dans mon département je ne suis pas sûr qu'ils soient éventuellement analphabètes ou malvoyants les "Chrono"postman du coin mais une chose dont je suis certain: l'agence Chronopost qui couvre ma région (Bobigny) a engagés des livreurs fantômes. C'est bien la deuxième fois de suite qu'ils me prennent pour un pigeon, la première fois date à peine d'un mois et aujourd'hui je suis entrain de vivre le même scénario précédant: livreur jamais passé chez moi, aucun avis de passage; par précaution ,étant gentil destinataire, j'avais meme interdit le téléphone fixe à ma famille pour que le livreur Lambda arrive à me joindre facilement s'il décide par miracle de passer un coup de fil à la maison (tu parles lol). Rien de tout ça; j'ai passé le plus clair de mon samedi à attendre un livreur qui ne se présentra jamais. Bref, on paye pour un(des) jour(s) de frustration surtout pour une livraison d'urgence. à éviter!

soizic - 29 déc. 2010 à 01:26

J'ai également eu un problème avec Chronopost aujourd'hui 28 décembre 2010. Le transporteur devait passer enlever un colis cet après-midi pour une livraison demain avant 13H. Et bien, il n'est pas venu !!!!
Pour moi c'est une grosse galère car la destinataire prend un avion jeudi matin et n'aura donc pas reçu le colis avant son départ.
Je n'ai pas l'intention de laisser passer cette affaire, d'autant que j'ai lu de nombreuses plaintes sur les forums !
Chronopost n'est pas un moyen de transport fiable pour les envois express, contrairement à ce qu'il laisse entendre.

Laetitia. - 29 déc. 2010 à 20:52

Mais que faire pour le recuperer ? j'ai exactement le meme probleme ! un colis d'une grande valeur ( ou presque 400euros) il faut absolument que je le recupere.. mais sans avis de passage c'est compliqué !

qsqs - 7 déc. 2011 à 13:29

Apprenez à passer une commande sur le net ou a coller un numéro voyant sur votre maison et arrêter de vous plaindre, ou déménagé, ou allez a laposte vous plaindre, la on dirait des gamin, sa critique mais en voyant vos critique on voit que vous n'êtes pas capable de faire mieux.

clochette - 9 déc. 2011 à 13:31

bonjours j'ai passé une commande sur un site ont me dit de me referé a la poste la plus proche si je n'est pas ressu le colis en 15jours mais je n'est aucun numero de suivi !!!! esque c'est possible ?.???? merci de me repondre

soleilrouge 50 - 15 déc. 2011 à 00:26

Bonjour,
Le système du "livreur Chronoposte" est pourtant simple à comprendre...
Exemple:
Mettons qu'il commence sa tournée à 7h00.
On lui donne 60 colis à livrer sur un trajet total équivalent à 100km.
A midi, pour des raisons "X" il n'a pu en livrer que 20....
Il sait par avance qu'il ne pourra pas tout livrer avant la fin de sa journée, à moins qu'il ne se mette à travailler de nuit!....
Ses solutions:
1 / Pas "trouvé" (comprendre n'a pas chercher à trouver) le client = retour expéditeur...
2 / Dépôt du "trop plein de colis" à la Poste ou au Relais local pour gagner du temps et pouvoir faire une partie du reste de son boulot...
Ce qui explique l'absence d'avis de passage...
3 / Dépôt d'avis de passage, mais curieusement, vous étiez présent car vous attendiez ce colis, mais personne n'a sonné....
Même motif : gain de temps...les avis de passages peuvent être remplis d'avance et déposés à la va vite....30 secondes contre 5 à 8 minutes pour le dépôt en mains propres....
Faites le calcul à la fin de la journée...
4 / Tiens, un paquet que je connais et qui contient à coup sûr un téléphone portable...un bon cadeau pour ma copine et comme j'ai un pote qui sait les débloquer, c'est dans le sac...Aucun remord à avoir car de toute façon, le client, même s'il râle un peu, sera remboursé par l'assurance...on n'est pas des chiens tout de même !
5 / Personne n'a jamais reçu un recommandé contre signature" de la poste, directement dans sa boîte aux lettres et sans avoir vu le facteur ni signé quoi que ce soit alors que vous étiez chez vous ...? Moi, si !
Et si je n'ai rien dit (pour le facteur), c'est qu'il m'a effectivement déposé mon colis, il a gagné du temps car "on" ne devait pas lui en laisser assez pour faire son travail correctement, et il m'a évité d'aller récupérer mon paquet le lendemain à la Poste...
En gros, "ON" veut faire travailler plus avec moins de moyens tout en payant un minimum les employés...
Chronopost dans tout cela ?
Eh bien en ce moment, j'ai deux colis partis de l'étranger avec N° de suivi...Il n'y a jamais aucune trace chez Chronopost. Et c'est à chaque fois la même chose ! ! !
Voilà, je crois que tout a été dit sur le problème.
Bonne journée...

Lafripo - 27 janv. 2012 à 16:32

J'ai déjà eu affaire à ces livreurs...à titre professionel !

La plupart du temps très gentil mais ce qui est clair c'est qu'ils n'ont pas inventé le fil à coupé le beurre et qu'ils ne sont pas professionnel.
La plupart fument des spliffs et boivent pendant leur tourné alors je ne pense pas que ça aide aussi!!!

Après faut pas mettre tout le monde dans le même panier...et la faute reviens probablement à un métier rendu difficile par des entreprises à la recherche du profit maximum.

Cependant ...le client est roi et paye un service/une qualité pour lesquels il est en droit de râler !!!

Pour ma part jamais de problème majeur a titre personnelle avec chronopost ou collissimo ormi des délais de livraison allongés (J+2 ou 3 de la date réception initialement prévu) et des livreurs qui ne sonnent pas , me note absent alors que j'étais 100% à fond a lecoute du moindre petit bruit de sonnette en attendant le livreur ! Loool ^^

Réponse

doudou 21 oct. 2010 à 22:57

bonjour ou bonsoir,

je suis satisfait des services de chronopost pour ma part. dhl est très bien également et enfin, un avisé à tort pour gls mais la relivraison est gratuite donc globalement ras. la plupart des expressistes sont certifiés iso 9001 et s'inscrivent donc une démarche d'amélioration de la qualité de service de leur délai d'acheminement en j+1 jour ouvré.
rentrer chez soi est simple mais le livreur vient peut être pour la première fois. le remplissage de la lettre de transport est une donnée importante. souvent on sous estime l'info car un colis se livre et un courrier se distribue (plus facile de trouver la boîte aux lettres que le ou les digicodes, le bâtiment, l'étage, le numéro d'appartement...). à paris, il est existe des immeubles aussi sécurisés que navarone. certes la facteur trouve mais le coursier a besoin de données plus fines, plus pertinentes. Chronopost a deux avantages et non des moindres versus ses concurrents. d'un côté, ils permettent l'instance en bureau de poste pour la plupart des colis (sauf pour les envois Orange) et d'autre ils disposent de badges vigik pour accéder aux halls d'immeubles jusqu'à présent hermétiques. de plus, ils ont une réelle démarche qualité. un dysfonctionnement ne peut être enrayé que s'il est déclaré.
par contre, chronopost est déplorable sur l'export. privilégier un intégrateur tel que dhl, ups, fedex ou tnt pour expédier votre envoi à l'international

cdlt

Réponse

alexpascale 2 nov. 2010 à 18:47

bonjour je tien a vous rasurait moi sait pareille jé comandez le 22 octobre un camion fdny pompier de new york et chronoposte mafiche quil et toujour en route a mon avie vous devrier demandez a chronoposte de vous apelé quand il arrive jé déja eu le cou deut foit sait pour sa que je vous le die voila bonne soirée

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