Confronté au même problème, j'ai fait appel à mon très cher et fidèle ami Google et suis tombé sur un forum expliquant la manip suivante:
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---- REMISE À ZÉRO DU COMPTEUR DE PURGE ----
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_ Allumez la machine, puis :
-> Modèles DCP : appuyez sur `Menu' , `Marche Mono' , `Menu' , `Marche Mono' en moins de 5s.
-> Modèles MFC/FAX : appuyez sur `Menu/Confirme' , `Marche Mono' , `Menu/Confirme' , `Marche Mono' en moins de 5s.
Vous aurez sur l'afficheur le message : "?? MAINTENANCE 10?".
_ Avec les touches haut (?) ou bas (?), faites afficher 80 puis appuyez sur la touche `Marche Mono' (ou `Confirme') plusieurs fois jusqu'à afficher le message "PURGE : 06400". ( En général, La valeur dépasse 6400 )
_ Pour remettre le compteur à "00000" , il faut taper 2783 :
-> Modèles MFC/FAX : taper 2783.
-> Modèles DCP : afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 avec les touches (?) ou (?) et en validant par la touche `Confirme' à chaque fois.
_ Pour quitter, touche `Arrêt/Sortie'.
_ Débrancher le cable d'alimentation de la machine 5s puis rebrancher.
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Pour moi, cela a marché... j'espère que cela sauvera des dizaines d'autres pauvres utilisateurs prêt à jeter leur imprimante (et donc également un peu la planète car il n'y a que trop d'appareils qui partent à la benne pour des pannes obscures...
Un grand merci à Reptec qui a publié cette soluce sur
http://sosimprimante.com/index.php?showtopic=4601
PC EVOLUTION
Magasin d'Informatique à Hazebrouck 59190
Quelqu'un peut me pdepanner ?