Bonjour,
J'ai voulu désinstaller une imprimante HP deskjet 5150 installé sur mon portable Packard Bell EasyNote (systéme d'exploitation VISTA) qui ne fonctionnait pas trop bien (l'imprimante).
Depuis dans la fenêtre " imprimante" du panneau de configuration demeure l'icone de l'imprimante complètement bloqué avec un document en attente que je n'arrive pas a supprimer.
J'ai essayé de réinstaller avec le CD de l'imprimante qui ne connait pas VISTA. Sans résultat l'installation échoue.
Sur le portable Packard Bell , le résultat du contrôle de configuration de l'imprimante a une "exigence" par la mise à niveau du système.( système actuelle: 600)
Sur le site Packard Bell la réponse est:" activer l'option USB legacy support dans le BIOS ou flasher le BIOS."

Je n'ose pas ( je ne sais pas plutôt!!) faire cette manoeuvre. Je crains de causer des dommages au portable que je possède depuis 5 mois.

Pouvez-vous m'aider? Merci par avance.

papasiros

PS: par le site :www.pilote-imprimante.com j'ai pu mettre à jour le pilote mais çà n'a pas solutionné le problème

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
Imprimante HP deskjet 5150