Bonjour
cela fait plus de six mois maintenant que je n'ai plus accés a mon compte et pseudo et facture
cela ne va pas te rassurer car etant dans le meme cas que toi
j'ai vraiment tout essayé
leur servive via le phone payant ils ont essayé a ma place
j'ai demandé a avoir le haut responsable et au bout d'une heure
echec complet même eux ne savent pas comment faire
et en plus je leur ai donné pseudo + mot de passe pour qu'ils fassent les essais
parce que au début il me prenait pour un nul
la seule solution qui me reste c'est de résilié
rodger

Expilke bien frere c a d tu veux creer un compte comme smkutulu423@aol.com

C malheureusement "normal". le neuf a été racheté par sfr et tous les clients sont progressivement obligés de migrer vers sfr pour pouvoir continuer a utiliser leur compte neuf, soit disant pour un pb technique mais c'est purement pour obliger les client a se reengager pendant au moins 12 mois. car meme si pour l'instant, en migrant cela resoud le soucis, il est deja question pour ceux qui auront migrés, qu'ils n'aient plus acces au site neuf ! certains en ont deja payés les frais

c'est pour cela qu'il faut éviter l'utilisation des boites mails des FAI et utiliser celles des sites internet, il y a moins de pb !

pour tes mails et contacts, je recommande la procedure suivante pour ne pas tout perdre en changeant de boite mail :

1°) télécharger un logiciel de boite mail (windows live mail par exemple),
2°) entrer, dans le logiciel mail, l'adresse mail (à probleme) de facon a y rappatrier sur l'ordi, les mails et contacts.,
3°) creer une nouvelle boite mail sur un site (hotmail, gmail...),
4°) entrer la nouvelle adresse dans le logiciel mail,
5°) copier tous les mails (dossier par dossier et non tout à la fois, sinon ca risque de planter) et contacts vers la nouvelle adresse mail.

apres, l'adresse mail du FAI ne sera plus utile, il faudra juste prevenir tous les contactes d'utiliser la nouvelle.

Impossible de faire quoique ce soit via neuf...abonnés aol depuis un long moment , je ne parvient pas ni a lire les mails sur neuf , ni a me connecter au service assistance de neuf...la raison on ne reconnait pas mon identifiant et/ou mon mot de passe.....j'ai reussi une fois seulement grace a la hotline neuf , car la personne m'aidait en m'ouvrant le portail de mon compte ...le lendemain impossible .Lorsque je suis sur le portail neuf l'adsl passe comme par enchantement , mais sur ma connection aol c'est du delire, pire que lorsque j'etais en traditionel..la connexion classique!!!!!!!Le pire , c'est que je suis client SFR pour le portable ...je sent que je vais bientot mettre neuf ainsi que SFR au rebus et resilie les comptes de ces deux "fournisseur d'accès" ....a pas grand chose en fait . Meme en portable , SFR ca merde...heureusement que les SMS que l'on m'envois sont rarement urgent , car je les ais plus rapidement plusieur heures apres de vive voie par la personne qui me les as envoyés...bref , decu et pire que cela...j'ai un pote , qui etait sur le club internet , le pauvre , cela vient de devenir NEUF et SFR , il vas surement bientot regretter.... Javais choisit aol je croit , que je vais virer les MERLINS ENCHANTEUR...raz le bol de payer pour rien