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Creation identifiant mon compte neuf aol

louni - Dernière réponse le 6 sept. 2012 à 18:46
Bonjour,
je suis abonnée aol depuis très longtremps. je n'arrive plus depuis plusieurs mois à aller sur mon compte, ni dans mon espce perso. j'ai essayé de créer l'identifiant Neuf comme indiqué, en remplissant corrctement toutes les cases. rien n'aboutit............
je fais exactement tout ce qu'il m'est demandé : pseudo principal , numéro client, mont de passe....
dès que je clique sur continer...... au bout d'un moment, il apparait le pavé : "la page internet ne peut afficher...etc.."
quelqu'un pourait-il me donner une astuce...
merci par avance
louni
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Impossible de faire quoique ce soit via neuf...abonnés aol depuis un long moment , je ne parvient pas ni a lire les mails sur neuf , ni a me connecter au service assistance de neuf...la raison on ne reconnait pas mon identifiant et/ou mon mot de passe.....j'ai reussi une fois seulement grace a la hotline neuf , car la personne m'aidait en m'ouvrant le portail de mon compte ...le lendemain impossible .Lorsque je suis sur le portail neuf l'adsl passe comme par enchantement , mais sur ma connection aol c'est du delire, pire que lorsque j'etais en traditionel..la connexion classique!!!!!!!Le pire , c'est que je suis client SFR pour le portable ...je sent que je vais bientot mettre neuf ainsi que SFR au rebus et resilie les comptes de ces deux "fournisseur d'accès" ....a pas grand chose en fait . Meme en portable , SFR ca merde...heureusement que les SMS que l'on m'envois sont rarement urgent , car je les ais plus rapidement plusieur heures apres de vive voie par la personne qui me les as envoyés...bref , decu et pire que cela...j'ai un pote , qui etait sur le club internet , le pauvre , cela vient de devenir NEUF et SFR , il vas surement bientot regretter.... Javais choisit aol je croit , que je vais virer les MERLINS ENCHANTEUR...raz le bol de payer pour rien
mosa- 1 avril 2012 à 18:07
je suis dans le meme cas...Comment faire pour voir un mediateur???
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VOILOO 6Messages postés mardi 3 avril 2012Date d'inscription 6 avril 2012Dernière intervention - 4 avril 2012 à 20:38
Je suis dans une situation similaire depuis une semaine.
Cela fait 15 ans que j'utilise une adresse AOL et aujourd'hui je ne peux plus envoyer de mails et n'ai plus accès ni à mes messages, ni à mes archives.
Si cette situation perdure, je pense que je vais contacter un médiateur comme l'a suggéré une personne sur le site.
J'ai trouvé sur internet les coordonnées de l'Association Nationale des Médiateurs http://mediateurs.asso.fr/contact.php
Téléphone : 01 42 33 81 03
(une permanence téléphonique est assurée à ce numéro)
E-mail : anmediateurs@hotmail.com
Association Nationale des Médiateurs
62, rue Tiquetonne
75002 Paris
Si vous avez d'autres idées, n'hésitez pas à les communiquer pour débloquer cette situation inadmissible
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VOILOO 6Messages postés mardi 3 avril 2012Date d'inscription 6 avril 2012Dernière intervention - 6 avril 2012 à 23:01
Autres pistes :

https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/SignalerEtapeInformer!load.action
Pour un problème de consommation, de qualité ou de sécurité de produits commerciaux :
Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) sur : www.economie.gouv.fr/dgccrf

Et aussi les textes de lois relatifs à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ( Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 , Loi n° 2004-801 du 6 août 2004 et autres textes)
car tout cela relève de données qui « se baladent dans la nature » avec toutes les conséquences que cela peut entrainer ....SFR qui a repris les fichiers AOL se doit de respecter ses obligations envers ses clients

Si vous avez d'autres idées, n'hésitez pas à les communiquer pour débloquer cette situation inadmissible
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Nath- 16 août 2012 à 16:59
Depuis février même problème .Je n'ai plus aucun accès par le biais de mon adresse AOL.
Mais comme mon mari en avait créé une j'arrive à y aller en ouvrant la sienne et là je peux accéder à mes messages mais ce n'est pas une solution.Qui bloque?.De ce fait après avoir acheté un Ipad je donne mon adresse AOL et Bing me voilà condamné à ne pas pouvoir m'en servir.Si ! si comme par hasard je choisi la live box de orange qui ne sont pas à la hauteur.On nous roule bien dans la farine.J'ai essayé de contacté AOL Tél aux abonnés absents.
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paul- 6 sept. 2012 à 18:46
Paul,
J'ai eu le même probléme,je suis allé au bureau SFR qui ont repris AOL,ils ont téléphoné sans résultat et m'ont dit d'appeler de chez moi finalement aprés plusieurs appels et interlocuteurs il m'a été répondu vous n'êtes plus chez SFR aussi nous ne pouvons pas intervenir ils m'ont proposé d'ouvrir une nouvelle boite mail chez SFR ,je leur ai répondu vous m'avez eu une fois pas deux,votre société sera banie pour toujours.
Ouvrir votre boite à un indépendant gmail ou la poste
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bonjour
cela fait plus de six mois maintenant que je n'ai plus accés a mon compte et pseudo et facture
cela ne va pas te rassurer car etant dans le meme cas que toi
j'ai vraiment tout essayé
leur servive via le phone payant ils ont essayé a ma place
j'ai demandé a avoir le haut responsable et au bout d'une heure
echec complet même eux ne savent pas comment faire
et en plus je leur ai donné pseudo + mot de passe pour qu'ils fassent les essais
parce que au début il me prenait pour un nul
la seule solution qui me reste c'est de résilié
rodger
doumé13- 23 nov. 2008 à 20:11
Bonjour, cliente AOL depuis 9 ans, je souhaiterais à présente, savoir comment résilier mon abonnement AOL NEUF : où adresser mon courrier recommandé et quel identifiant donner dans les références courrier ???. Merci pour les renseignempents car effectivement, je n'arrive pas a accéder à mon compte et autre... Je n'ai rien à faire de NEUF (avec SFR à présent)...
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mamemaguy- 19 janv. 2009 à 12:35
Bonjour,
je suis dans le meme cas, de plus j'aimerai acceder à l'adsl mais sans pouvoir acceder à mon compte, je ne vois pas comment. As tu trouvé une solution à ton problème ? si oui, peux tu dire comment ?
Merci d'avance.
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cacoman 431Messages postés vendredi 11 mai 2007Date d'inscription 24 mars 2015Dernière intervention - 6 févr. 2009 à 02:20
bonjour

Si ça peux vous aider, j'accède à mon ancien compte AOL par : https://names.aol.fr/names.adp

ou

http://my.screenname.aol.com/...

Salutations
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coucou- 3 mars 2011 à 13:04
j'aimerais crée un compte aol pour pouvoir utulisé ce logiciel mais j'arrive pas aidez moi a en crée un
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cacoman 431Messages postés vendredi 11 mai 2007Date d'inscription 24 mars 2015Dernière intervention - 4 mars 2011 à 16:35
A coucou

Bonjour. Voir ici :

http://www.faclic.com/comment-creer-compte-aol-1732.html

JL
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c malheureusement "normal". le neuf a été racheté par sfr et tous les clients sont progressivement obligés de migrer vers sfr pour pouvoir continuer a utiliser leur compte neuf, soit disant pour un pb technique mais c'est purement pour obliger les client a se reengager pendant au moins 12 mois. car meme si pour l'instant, en migrant cela resoud le soucis, il est deja question pour ceux qui auront migrés, qu'ils n'aient plus acces au site neuf ! certains en ont deja payés les frais

c'est pour cela qu'il faut éviter l'utilisation des boites mails des FAI et utiliser celles des sites internet, il y a moins de pb !

pour tes mails et contacts, je recommande la procedure suivante pour ne pas tout perdre en changeant de boite mail :

1°) télécharger un logiciel de boite mail (windows live mail par exemple),
2°) entrer, dans le logiciel mail, l'adresse mail (à probleme) de facon a y rappatrier sur l'ordi, les mails et contacts.,
3°) creer une nouvelle boite mail sur un site (hotmail, gmail...),
4°) entrer la nouvelle adresse dans le logiciel mail,
5°) copier tous les mails (dossier par dossier et non tout à la fois, sinon ca risque de planter) et contacts vers la nouvelle adresse mail.

apres, l'adresse mail du FAI ne sera plus utile, il faudra juste prevenir tous les contactes d'utiliser la nouvelle.
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cliente AOL depuis tres longtemps, je n'ai effectuée aucune migration de mes mails. j'utilise toujours la meme adresse aol.com. jusqu'à hier aucun problème pour les consulter... et aujourd'hui, des que j'essaie d'accéder à ma boite mail je suis systématiquement redirigée vers SFR... GRRR !!!
les liens qu'ils proposent ne marchent évidemment pas mais ma patience est venue à bout de cette déconvenue :)
j'y accède depuis cette page et plus de redirections intempestives vers SFR :
http://services.aol.fr/webmail/
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Bonjour Céline.

Je pense que vous n'avez pas remarqué que cette discussion date de l'année dernière. J'espère pour les différents intervenants que leurs problèmes sont réglés depuis!

Puisque vous avez encore votre adresse en xxxxx@aol.com, je vous informe qu'AOL (la maison mère!) a changé la façon dont les identifiants sont gérés. en allant à l'adresse : http://daol.aol.com/ vous pourrez modifier et ajouter une question de sécurité ainsi que changer les mots de passe de tous vos comptes et sous-comptes, si vous les connaissez.

Par : https://names.aol.fr/names.adp vous accèderez à l'ancienne page AOL (Mes Pseudonymes) avec votre ancien compte principal.

A noter que je ne suis plus abonné AOL, ni Neuf, ni SFR depuis mars 2008, que j'emploie toujours le logiciel Aol 9 VR mis à jour à la version 9.5, et que tout fonctionne exactement comme avant.

Bonne journée

JL
pepejul- 30 sept. 2010 à 17:46
le lien est mort
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cacoman 431Messages postés vendredi 11 mai 2007Date d'inscription 24 mars 2015Dernière intervention - 1 oct. 2010 à 01:20
Bonjour pepjul

Je viens de vérifier. Les liens fonctionnent toujours.

Par http://daol.aol.com/ cliquez sur myaccount.aol.com

https://myaccount.aol.com/

L'autre adresse est : "https://names.aol.fr/names.adp"

Cordialement

JL
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JLGTK- 28 oct. 2010 à 22:37
On tourne en rond mais pas moyen d'accéder aux factures ou aux services
!!
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Essayez tous de taper "portail aol" dans google et puis cochez "mail" là vous taper votre pseudo et mot de passe et vous verrez: aucun problème
cacoman 431Messages postés vendredi 11 mai 2007Date d'inscription 24 mars 2015Dernière intervention - 22 févr. 2011 à 04:52
Merci pour la manip! Il y a en a un qui va finir par nous révéler la recette de l'eau tiède.
Ce sujet ne concerne que les anciens abonnés d'AOL (quand AOL était un fournisseur d'accès (comme FREE ur SFR)), et qui ont un compte en ?????@aol.COM et pas ??????@aol.fr.

<<JLGTK - 28 oct 2010 à 22:37
On tourne en rond mais pas moyen d'accéder aux factures ou aux services!!>>

Ce n'est pas étonnant! AOL France FAI n'existe plus. Point barre.
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expilke bien frere c a d tu veux creer un compte comme smkutulu423@aol.com
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