En effet, hallucinant est le terme approprié...
Vous déclarez ici-même que les logs (qui sont en fait les identifiants) ne vous sont jamais parvenus, alors que vous nous avez confirmé deux jours avant de poster ce message que vous les avez bien reçu !
De plus, comment expliquer que votre site est inaccessible depuis 12 heures , alors que 5 heures avant la publication de ce message, vous indiquiez que celui-ci était en ligne, mais que vous preniez du retard suite à (je cite) "deux coupures" ?
D'autant plus que votre hébergement est toujours en ligne. Il n'est tout simplement pas accessible puisque vous n'avez installé aucun fichier sur votre FTP.
Cordialement,
Alain