J'envisage de résilier mon abonnement virgin mobile dès que je ne serai plus engagé, et je me prépare à l'avance... Il me semble que la résiliation est automatiquement prise en compte par le nouvel opérateur auprès de qui l'on prend un abonnement dès lors que l'on fournit le ROI (obtenu par le 843 chez virgin) avez-vous testé celà ?

Bonsoir

non je n ai pas testé comme vous dites le 'roi'
et je reste ceptique sur une résialiation sans probleme avec virgin
la preuve en est ,j ai envoyé ma lettre de résilliation audebut mars
et mon forfait n est tjspas résilier ma ligne est encore active en réception mais je ne peux
plus appeler maisil continue a prelever sur mon compte super sympa

un conseil fait un arret sur votre prelevement bancaire 15 jours max apres votre date de résiliation car il vous prelèveront 1 mois de forfait apres votre date de cessation ,ca c est certain ,maisstopper le prelèvement apres

cordialement

Bonjour à tous
J'ai un très gros problème
Je suis engagé chez virgin mobile jusqu'en 2010. Or je ne peux continuer a payer l'abonnement car je viens d'arreter mes études et je n'ai plus acune rentrée d'argent( la bourse me permettai de payer)
Comment puis-je faire pour résilier sans être obligé de payer le restant du des mois d'abonnement.
Merci de votre aide

Bonjour je me permet de vou dmandé un pti renseignment pour résili keski fo fer ??? et ou envoyé la lettre ! parcke moi jen es ral le cul de se forfai virgin defoi les gen ne resoive pas mes texto mon tel es mort dpui plus de 6moi il ne men non jamaius renvoyé malgré les demande la je suis avec un port debloké ki es entrin de me laché ! donc voila si vou pouviez me repondre merci davance

Bonjour je me permet de vou dmandé un pti renseignment pour résili keski fo fer ??? et ou envoyé la lettre ! parcke moi jen es ral le cul de se forfai virgin defoi les gen ne resoive pas mes texto mon tel es mort dpui plus de 6moi il ne men non jamaius renvoyé malgré les demande la je suis avec un port debloké ki es entrin de me laché ! donc voila si vou pouviez me repondre merci davance

J AI EGALEMENT ETE VICTIME DE VIRGIN MOBILE POUR LA PREMIERE LIGNE TELEPHONIQUE, J' AVAIS PRÊTE LE TEL A UNE AMI QUI PEUT DE TEMPS APRèS A DISPARU DANS LA NATURE DONC J' AI BLOQUé LE FORFAIT CHEZ VIRGIN MOBILE MAIS IL M' ON DEMANDER DE PAYER JUSQU' àLA DATE DE FIN D' ENGAGEMENT DE LA LIGNE ç' EST A DIRE AU ENVIRON DE 2006 OU 2007 ET POUR LE DEUXIèME PORTABLE, EGALEENT PRêTé à UN AMI CE DERNIER N' AVAIT PLUS DE SOUS POUR ME PAYER LES FACTURES ALORS JE LUI AIT DIT ''JE DECLERE LA PERTE DU TEL ET JE FAIT BLOQUER L' ABONNEMENT'' TOUT CECI C' EST BIEN PASSE MAIS Là EGALEMENT VIRGIN MOBILE MA DEMANDE DE PAYER JUSQU' à LA FIN DE DURéE D' ENGAGEMENT SOIT VERS 2007 OU 2008 ET LA VIRGIN MOBIE ME REPOND ''MONSIEUR LA PERTE DU TELN' EST PAS UNE RAISON POUR RESILIER VOTRE ABONNEMENT, LA SEULE RAISONVALABLE EST LA PERTE D' UN EMPLOI ET DONC PLUS DE REVENU'' CELA MA COUTé 32€/MOIS/TEL SUR 2 ANs ENVIRON 1536€ HORS FRAIS BANCAIRES POUR PRELèVEMENTS REJETéS DONC JE PENSE ENVIRON 2000€
A BON ENTENDEUR. . . . .SALUT ET REFLECHIS BIEN AVANT D' ENTRER CHEZ L' HOMME LE PLUS RCHE DU MONDE?

Salut à tous je viens pousser un gros coup de gueule, j'étais chez virgin où je suis toujours d'ailleur pensant etre chez un opérateur honnete, bref!!! je me suis tout simplement fais niqué en beauté, après 2ans de fidélité pensant etre un client privilégié je décide de changé de tel avec mes point de fidélité, j'ai payé un portable que la téléconseillère ma bien fait venté les mérite à 70 euros déjà, alors que si j'avais tout simplement résilié et réengagé je l'aurais eu à 1 euro, ensuite ma puce ayant était déféctueuse je les ai appelé pour régler ce petit souci pendant une semaine plus de tel et en plus la téléconseillère m'avait dis que j'aurais le droit à un geste commerciale, bref! après que ma ligne soit remise en route j'appel comme prévu pour avoir mon fameux geste commerciale, surprise!!! ma ligne na pas était assez longtemps en dérangement pour pouvoir bénéficier de ce geste. je vous en prie aider moi à résilier car en achetant cetel demerde je me suis réengager pour 2ans.

Bonjour oui moi je leur doit 80 euro mait bien sur il mon areter ma ligne on ne p plus m apeler
mait il me demande qan maime de payier ses scandaleu et n veul pas q je resillie tan q je nest pas payier mait si je paye je ses pas si il me remeteron toute mes comunication des autre moi q doi je faire merci mon msn alex69130@live.fr

Moi j'ai un autre problème j'ai deux abonement chez eux un pour mon père et un pour mon frere celui de mon père c'est un petit a 12 euros et celui de mon frere à 70 euro mai c'est souvent plus car il et toujours hors forfet mais ce n'es pas sa le problème le mois dernier il on prélever 2 fois les 2 facture 2 fois 12 euros et 2 fois 83 euros je les ai apeler pour leur signaler il mon demander de leur envoyer la preuve donc je leur et envoyer par mail mon relever bancaire au bout de 4 jour je n'avai pa de nouvelle je les ai rapeler et je leur et faxé le relever mais pour heux sa à été prélever k'une seul fois j'ai apeler ma banque il me soutienne ke l'argent débité et bien arivé a virgin il se renvoye la balle ce que je vais faire c'est bloquer les prélévement et les faire chier jusquo bout. ne prener pa virgin moi je suis chez nrj depuis le début et je n'es jamais eu de surprise et jamais déssu

Moi il m'ont volé 230 euro par prelevement abusifs et ça fait 6 mois que je me bats pour me faire rembourser!!
alors j'attends la fin de mon abonnement pour me desengager par lettre a/r et surtout bloquer mes prelevement
de plus ils savent que les attaquer nous coute le triple de ce qu'ils nous ont volé donc ils savent qu 'on est coincé!!
moi je dis vive les cartes prépayé pas de vol...plus de prelevements...

Bonjour!
Normalement les conditions/possibilités de résiliation sont explicitées dans le Contrat.. Faire exactement ce qui est stipulé (Certainement par courier recommandé avec A.R..). Si on ne respecte pas les conditions du Contrat (Que normalement vous avez signé, donc accepté) la résiliation est réputée nulle et c'est reparti pour une nouvelle galère avec votre Opérateur favori...
Bonne résiliation..

Salut,

Moi je suis victime un peu du meme probleme. Je leur ai envoyé une lettre de résiliation en novembre, mais depuis ils continuent de vouloir me prélever, et comme j'ai bloqué le prélèvement automatique je recoit des lettres de rappel sans cesse.
Je leur ai déjà envoyé deux ou trois lettres recommandées avec AR, mais ils les ignorent. J'ai contacté le service des fraudes, mais ils disent qu'ils ne peuvent rien faire.
Je ne cèderai pas, je ne paierai pas les factures que je ne leurs doit pas, car à moi aussi ils m'ont coupé la ligne, mais en constatant que je ne suis pas la seule à qui ça arrive, je pense vraiment qu'il faudrait faire quelque chose car c'est de l'escroquerie et ça ne doit pas continuer.

Bonjour,
Personnellement, j'ai un problème que je n'ai vu cité qu'une fois dans cette conversation. Je paie mon abonnement Virgin avec ma bourse, que je ne toucherai bientôt plus & j'aimerais donc résilier mon abonnement largement avant sa fin (je suis engagée encore pour plus d'un an) étant donné que je n'aurai plus de rentrée d'argent. Cela entre-t-il dans la même catégorie de motif de résiliation que l'absence d'emploi??
Merci d'avance

Bonjour,

J'ai aussi un problème avec virgin : j'ai le forfait excess gold avec MSN qui est censé être gratuit, mais à chaque fois que je me connecte, du hors forfait est débité. Même si je reste connectée 2 minutes, donc je pense pas avoir dépassé la limite des 5mo pendant ce temps. J'ai appelé plusieurs fois le service client depuis le mois de décembre (j'ai commencé mon abonnement en novembre), et personne n'a été foutu de me répondre. Les personnes me disent à chaque fois qu'elles vont me rappeler et régler le problème dans les 48h, mais à chaque fois elles retardent... Enfin bref je pense appeler demain et tenter de résilier car j'en ai vraiment marre.

PS : vous savez comment ça se passe si je veux résilier et débloquer mon portable alors que je suis engagée jusqu'à novembre ? Car si je veux résilier, c'est à cause de ce problème (qui vient d'eux) donc je veux pas payer de frais en plus...

Vous savez, je n'ai jamais réussi a résilier un abonnement quel qu'il soit sans problèmes.

A chaque fois que je suis arrivé à la date d'échéance, j'ai envoyé un courrier, et a chaque fois ils me cherchaient les poux avec leurs clauses à la limite de l'illégale.

Alors c'est simple, avec ces grosse boite on joue avec les mêmes règles qu'eux !

Résultat, quand j'arrive en fin de contrat, j'envoie ma lettre de résiliation et je bloque leurs prélèvement.

Ils envoient une ou deux lettre que j'ignore et il arrêtent.

J'aurais aussi voulu resillier mon abonnement chez virgin mobile, mais moi je n'ai aucune raison particuliere sauf celle de vouloir changer d'opérateur.
Je peux résillier quand meme ?
Merci d'avance

Partagez ces expériences sur http://www.interditauxpigeons.com, un expert vous répondra.