Problème APPCRASH a fermé messagerie

Bonjour,J'ai signalé le 13 mai que ma messagerie WINDOWS MAIL avait cessé de fonctionner . Je suis sur VISTA version familiale de base depuis juin 2007 .
Je viens de découvrir la cause de la fermeture messagerie : nom événement du problème :APPCRASH
Nom de l'application :Winmail.exe
Version de l'application :6.0.6000.16480
Horodatage de l'application :4638f473
Nom du module par défaut :MSOE.DLL
Version du module par défaut :4639022f
Code de l'exception :c0000005
Décalage de l'exception :0004220b
Version du système :6.0.6000.2.0.0.768.2
Identification de paramètres régionaux : 1036
Information supplémentaire N°1) :8d13
Information supplémentaire N°2) :cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
Information supplémentaire N°3) :8d13
Information supplémentaire N°4 :cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Puis : lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x040c

Cela peut-il vous aider à trouver pourquoi ma messagerie a cessé de fonctionner depuis le 8 mai ? Ma discussion en cours avec JMAGOSTINI du 13 mai n'a pour l'instant abouti à rien, je ne sais pas comment utiliser le nouveau lien qu'il m'a donné et qui cette fois-ci fonctionne avec Vista . Certains renseignements sont bons, d'autres erronés (sans doute ceux que j'ai créés en essayant de restaurer le système et en faisant n'importe quoi, juste avant la fermeture de Windows Mail (Sécurité Windows me demandait mon nom d'utilisateur et mon mot de passe pour la messagerie, et je les ai perdus) . J'ai cliqué sur les icônes du lien fourni par JMAGOSTINI, mais tout est en anglais , je ne comprends pas grand chose et ne voudrais pas faire une nouvelle bêtise .

Puis-je avoir un coup de main, SVP ? je suis nulle en informatique . Merci encore ! Bullou

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0