TUTORIEL :

PROBLEMES DE RECEPTION TNT PARTIELS OU GLOBAUX DES MULTIPLEX TNT, OU LES CAPTAGES ALEATOIRES ET DIFFICILES.

( Maj avril 2008)

Principales pistes de recherches ( identification des problèmes ) pour les défauts de verrouillage* sur l'adaptateur ( décodeur) ou téléviseur approprié, ou sur ordinateur, ou sur un enregistreur DD ou encore un lecteur DVB, ( à fonction TNT) de n'importe quel mux TNT manquant ( R1 ou/et R2, etc..) contenant des chaînes particulières associées, quel que soit le site ou l'émetteur ( 119 points d'émission ou réémission en France, au 4.2008) , mais en mode de réception dit antenne individuelle..

Rappel Composition des multiplex ( ou "mux ") :

R1 : France 2, 3, 5, Arte et LCP
R2 : I-télé, Direct 8, BFM TV, Gulli, Virgin 17, France 4
R3 : € groupe C+
R4 : M6, W9, NT1 et €= TF 6 Paris Premiére et AB 1
R5 : TVHD, TF1, M6, FRANCE2 et (?) ARTE (oper: courant 2008, act part. en test en Mpeg 4..)
R6 : TF1, NRJ 12 , TMC... et €= LCI, Eurosport
R7 : Paris (canal 23) IDF 1, NRJ Paris, CAP 24, Demain IdF, ..
R8 : en planification....
R9 : évoqué !

Nb : recomposition de 2 multiplex prévue courant 2008.

R4: M6, W9, TF6 + ARTE HD, €= Paris Première
R6: TF1, TMC, NT1 NRJ 12. (€= LCI, Eurosport et AB1.

Commentaire d'étape : Si on reçoit pas par exemple TF1 idem généralement pour NRJ 12 et TMC, donc le problème s'évoque plus au niveau de la chaîne mais maintenant au niveau du mux, contrairement au "vieil" analogique où chaque chaîne avait son propre canal.

Sachez qu' en zone couverte par la TNT, 98 % des difficultés rencontrées en matière de non-réception de la TNT sont à attribuer à sa propre installation et moyens , infrastructure domestique non adaptée, mal réglée, évitez d'incriminer des tiers, le CSA, les opérateurs, les chaînes, le service public, etc.. dès qu'un problème minime ou majeur surgit.. Si on reçoit déjà mal ( image neigeuse) les signaux des chaînes analogiques TF 1, France 2 ou 3 , en général on captera pas, ou mal, ou difficilement, les signaux de la TNT...

* : se dit quand le tuner a détecté les fréquences/paramètres particuliers et accepte de les mémoriser.


PROBLEME DE RECEPTEUR OU DE PROGRAMMATION ?

Avant propos:

Voir en premier lieu le mode d'emploi ( manuel d'instruction ) particulier lié au récepteur habituellement utilisé, type Mpeg 2, adaptateur externe ou TV ou encore enregistreur à TNT intégrée.

Il existe pas de guide ou procédure universels pour faire les réglages ou manipulations, c'est souvent au cas par cas et même au sein d'une même marque. Le téléviseur, qu'il soit cathodique, de type plasma ou LCD, de la marque X, Y ou Z, n'a aucune sorte d'influence sur la réception de la TNT, l'élément décisif étant le tuner...

Si on se sent pas trop capable de programmer le système il est préférable de s'adresser à un professionnel surtout quand une nouvelle télé est livrée. Idem pour les branchements ( ex Peritel) si plusieurs éléments à connecter....

Il est donc nécessaire d'assimiler les manipulations à effectuer, via le menu, afin d' obtenir le réglage des paramètres demandés. Si vous ne comprenez pas un terme ou explication recontacter votre vendeur.. pour info la fonction TNT peut être representée par la mention ou la touche "DTV " ou "DT" ou "DVB" ou "DVB-T" ( digital television- digital terrestre - digital video broadcasting - terrestre ). Quant à la mention "analog" ou "analogique" elle est, tout le monde l'aura deviné, pour la télé aux standards maintenant obsolètes, le Secam ou le Pal.

Il est facile de distinguer la norme sélectionnée, si l'écran présente de la "neige" , image avec un fourmillement de petits points blanc/noir ou rouge vert et bleu on est en mode analogique, car la neige n'existe pas en numérique. Si ce standard de codage numérique ne fonctionne pas, l'écran reste noir.

Tout d'abord en cas de problème il ne faudra pas hésiter à refaire une RAZ* (config usine) .. Si doutes sur le fonctionnement faire un échange. Les chaînes en Mpeg 4 ( ex, en HD clair ou cryptées ) nécessitent un adaptateur Mpeg 4 et ne peuvent donc être restituées sur un récepteur basique ou téléviseur Mpeg 2 même si l'écran affiche un identifiant tel que " LCI "par exemple.

* Remise à zero ou ré-initialisation : on efface tout ce qui est en mémoire : doublons= conflits possibles. Parfois en retirant quelques secondes la prise du secteur l'adaptateur revient à un fonctionnement nominal.

Voir complément : http://www.zonehd.net/forum/viewtopic.php?pid=65797#p65797 (message n° 2)

Premièrement la non-réception partielle ou totale peut venir de nombreuses causes, dans certains cas du téléviseur à tuner TNT intégré ou de l'adaptateur externe ou de la clé ou la carte TNT qui ne gèrent pas le décalage, automatiquement ou manuellement, en fréquence, observé sur quelques émetteurs TNT, cas maintenant devenus plus rares et isolés, les industriels rappelés à l'ordre ayant modifié leur logiciel embarqué.

Si après une recherche (balayage) automatique infructueuse, la classique, ( conseillé d'en refaire une seconde voire une troisième pour être sûr... ) il manque toujours des ou un multiplex, il y aura lieu de procéder différemment, en mode dit recherche avancée, en entrant là manuellement les coordonnées manquantes des 1 ou plusieurs canaux des 5, 6 ou 7 canaux ( fréquences particulières variant d'un émetteur à un autre) des multiplex R1 à 7, de votre émetteur.

Si nécessaire implémentez à la fréquence nominale, jusqu'à + 500 kHz, ou retrancher - 167 Khz, valeur à déterminer empiriquement, mais toujours au pas de 166.7 kHz, si valeur exacte ignorée, pour les quelques rares émetteurs et mutiplex en France. Exemple, fréquence nominale "602.000 MHz" = canal 37 normalisé, fréquences arrondies rectifiables:

"601.83Mhz " ou " 602.17 Mhz"ou "602.33 Mhz etc..Inutile de faire dans l'horlogerie atomique, une erreur de 30 Khz permet quand même de se caler, mais préférer un affichage le plus exact..

Des récepteurs ( rappel norme DVB-T) possèdent un afficheur comportant que 4 chiffres, dans le dernier exemple on implémente la valeur arrondie la plus proche. Certains téléviseurs à tuner TNT, indiquent dans le menu installation simplement le n° du canal ( actuellement uniquement entre 21 et 69 ) avec ajustage fin -/+++. Voir votre notice d'emploi.

En principe on doit pouvoir rectifier manuellement le centrage de la fréquence, si impossibilité, faire soit nouvelle MAJ logicielle, soit retour direct au SAV ou échange... On se souviendra également que certains adaptateurs (externe/intégré) trouvent les fréquences plus difficilement que d'autres en recherche automatique, d'où l'intérêt d'insérer les canaux ou les fréquences en mode manuel, les uns après les autres, ce qui nécessite, bien entendu, de connaître le plan local de fréquences ou canaux, selon.

Consultez le tableau national qui précise tous les canaux ( fréquences) des mux des émetteurs et réémetteurs TNT de France :

>>> http://pagesperso-orange.fr/tvignaud/tv/tnt.pdf

Nb En mode Mpeg 2 ( habituel, TNT gratuite ) il est inutile d'implémenter les canaux comportant que des chaînes cryptées.

Remarques:

- Lors de l'achat d'un adaptateur écartez les borgnes càd ceux sans touches manuelles de sélection en façade, car en cas de perte ou casse de la télécommande, vous ne pourrez plus changer les chaînes.. On rencontre cet inconvénient dans les terminaux premiers prix, bas (voire même moyen de gamme ), autour d'une trentaine à quarantaine d'Euros.

- Les clefs TNT USB (SD ou HD) ou les modules PCMCIA à tuner au silicium pour une utilisation en PC sont réputés peu, ou moins sensibles, c'est à dire où un adaptateur (externe ou intégré) classique ( tuner traditionnel) fonctionne encore en présence d'un signal faible, mais tout juste suffisant, eux le plus souvent, c'est fini Déconseillé, sauf bon niveau de réception à l'entrée de la clé ou du module. ( ! ) Les cartes TNT-PC peuvent parfois être un peu plus sensibles que les clés USB.

Notez que le verrouillage peut se limiter à la seule incrustation du nom de la chaîne sur un écran noir ou l'afficheur. Si cela se produit c'est que certes le système de syntonisation s'est bien calé, mais le signal n'est pas assez suffisant.

[b]PROBLEME DE CAPTAGE, LE PLUS SOUVENT, PONCTUELS OU PERMANENTS../b

Si malgré toutes ces manipulations de réglage on ne capte rien ou seulement que certains multiplex, les problèmes sont attribuées le plus souvent à l'antenne râteau sur/dans le toit, et/ou du câble coaxial. On va tenter de diagnostiquer le ou les causes les plus courantes et tenter d'y remédier, mais avant de poursuite il faut savoir que le TNT apprécie les signaux purs ( % d'erreurs limité) et ceux qui ne sont pas affectés dans leur intégrité.

Les difficultés observées sont soit continuelles, soit certains jours ou moments, soirée, journée, nuit.. mais le plus souvent sur des installations sous-dimensionnées, mais pas toujours .. par exemple, suivant les conditions météos ou climatiques, par temps de pluie, brouillard, haute pression, été, hiver, température.. Ainsi, on sait, que des téléspectateurs ont été privés, du jour au lendemain, d'images ou parfois seulement d'audio, alors que depuis plusieurs mois ou semaines la réception était pourtant continuelle... !! Si vous entrez dans cette catégorie votre situation n'a rien d'exceptionnel ... de plus elle risque de se reproduire de temps en temps surtout pendant les mois d'été dans certaines régions de France, bord de mer ou grand quart N/O de la France. ( phénomènes "normaux" de propagation sporadiques et erratiques des émetteurs lointains à longue distance )

LE NERF DE LA GUERRE

Le râteau est-il bien en standard UHF, c'est à dire pour tous les canaux de la TNT, du canal 21 au canal 69 ou de 470 à 860 MHz. Attention, beaucoup de vieilles antennes râteaux pour la réception de la TV Analogique Terrestre ( TAT) ne font que la couverture d'une demi-bande UHF (ex 21 à 38) ou groupe de canaux UHF... ( ex 28 à 37 ) et de ce fait peuvent plus du tout convenir pour les fréquences numériques (TNT) différentes, éloignées. On rencontre souvent des problèmes de non-réception sur certains mux uniquement à cause d'un râteau inadapté. Le changer impérativement.

Nb : la bande VHF III contenant les canaux TNT 1 à 6, n'est pas concernée par la TNT donc il est inutile, d'une part, de rechercher les fréquences comprises entre 175 et 220 Mhz et d'autre part, d'avoir un râteau VHF avec un coupleur VHF/UHF.

Le râteau utilisé a t-il un gain et une directivité suffisants, on dit qu'il doit afficher au moins 13 dBi de gain, (socle de travail) mais que 15 ou 17 , voire 19.5 dBi est parfois plus pertinent et utile, mais attention à sa longueur peut atteindre jusqu'à 2.80 m.... Plus le gain est élevé( voir sa courbe de gain minimal en bas c21, maximal plutôt vers le haut c50/60) plus l'antenne est directive vers l' émetteur et moins on risque d'être brouillé ... Il faudra vérifier qu'elle est bien pointée vers votre émetteur local et bien dégagée au dessus des faîtes des toits environnants, dans la direction utile.. On rappelle, à titre d'info, que la norme éditée lors de la planification prévoit une antenne à 10 m au-dessus du sol... donc attention aux mauvaises réceptions dues à un râteau placé en façade ou dans un grenier (combles) trop bas, etc...

http://i17.ebayimg.com/06/i/000/ba/35/0a46_1.JPG
Antenne UHF "lambda" à gain élevé.

Tripple nappe à gain élevé:
http://www.televes.com/fotos/1597.jpg

Dans certains régions comme l'ouest parisien (problème d'isofréquence) , mais pas seulement, et particulièrement dans le Nord PdC perturbé par d'autres émetteurs français (SFN ) ou étrangers, ( belges, anglais), seuls les râteaux à directivité élevée ex "Trinappe" ou Yagi ou Lambda longues (= nombreux éléments directeurs simples ou doubles " >< " ) sont à préférer. Ils devront parfois faire l'objet d'un repointage, de Lambersat vers Bouvigny dans la grande région de Lille, ou alors vers le Monts des Cats, selon..

De plus, avant de poursuivre, il faut savoir que les émetteurs TV ne doivent pas être imaginés comme une ampoule qui éclairerait omnidirectionnellement -360°-, mais plutôt à un éclairage à plusieurs sources (spot) qui éclaireraient plus ou moins bien, ou fort, dans certaines directions et sur certaines fréquences, diffusion discriminatoire, avec restrictions azimutales. Il suffit de se trouver dans un angle concerné " mal éclairé " pour avoir des problèmes de réception.

Avec l'arrivée des chaînes locales, les problèmes de réception pourront surgir sur uniquement les nouvelles arrivantes, car leur puissance pourra être plus faible que celle attribuée aux chaînes 18 chaînes nationales, 5 à 10 dB de moins.., exemple Paris-TE.

Les antennes "design", de type aile de requin, aile, caravane, compacte carénée ( http://www.zonehd.net/forum/viewtopic.php?id=1416 ), ou panneau (planaire), etc.. sont à éviter dans les champs radioélectriques, faibles, perturbés et hétérogènes. Toutes ces antennes, très mode, annoncées pompeusement "spéciales TNT *" ne peuvent en aucun cas rivaliser avec une antenne dite râteau traditionnelle optimisée, sélective et performante. Si doutes voir un "vrai" pro et pas les vendeurs des hypers ou des bricos, ni à la vente en ligne Internet, où le tape à l'oeil règne en maître... Notons toutefois que la plupart des bricos proposent diverses références / marques "trinappe" ou "triple nappe" pour champ faible ou perturbé. Comparez les produits et prix.

TRINAPPE UHF:
http://www.conrad.fr/wcsstore/ConradImages/PRODUITS/1657036_p_g.jpg
Nb : cette antenne est illustrée en polarisation habituelle horizontale.
http://www.mistergooddeal.com/partage/images/normale/128713610001J372_N.jpg
Nb : cette antenne est illustrée en polarisation Verticale ( rare).

* une quelconque antenne spéciale TNT n'existe pas, une antenne est une antenne....toujours transparente à la nature des ondes hertziennes analogiques ou numériques, noir et blanc ou couleur et mono ou stéréo, clair ou crypté...Les antennes composés notamment de 2 réflecteurs dièdres (" >" ) ne sont pas systématiquement les meilleures ou les plus adaptées dans certains cas particuliers..

PROBLEME DE TUYAU

Voir maintenant le problème éventuel causé par le câble coaxial, rentre t-il bien dans la catégorie recommandée, à savoir à triple facteur de recouvrement ( blindage) et faible perte. Le référence industrielle est la mention 17 ou 19 VATC ou alors 17 ou 19 PATC, c'est écrit dessus.( Pertes du 17: - 1.9dB /10 m) Inutile de rechercher du câble encore de meilleure qualité ou avec de meilleures performances ( ex 11 PRTC, - 1.2 dB/10 m).

Si le câble coaxial est manifestement, altéré oxydé, écrasé, trop courbé ou trop vieux, changez-le ( stats: 15 % des cas) pour un tronçon normalisé d'une seule coupe, le plus court possible, jusqu'à l'entrée de l'adaptateur. Soignez la connectique, vérifiez la prise d'arrivée murale et la rallonge, enfin évitez le saucissonnage coaxial... Si la TV analogique terrestre (TAT) acceptait du bidouillage bâclé, le numérique terrestre TNT le supporte beaucoup moins bien = écran noir, mosaïque, gels, macrobloc ....

Nb : Dans les conditions habituelles une antenne de 13 dBi ( simple, genre Yagi ) auquel on retranche 5 dB de pertes de distribution, produit donc un gain système de 8 dBi, valeur étalon résultante qui est en principe suffisant en champ radioélectrique fort et même moyen.

AMPLI DE DISTRIBUTION:
http://www.digixo.com/products/hama/44204.jpg

Est-il utilisé un répartiteur terrestre LB ( Large Bande = 40/860 MHz ou Ultra LB 5/2400 Mhz) blindé avec fiche F, pour combien de prises dans la maison, sachant que plus le répartiteur possède de voies ( 2, 3, 4, 6 ou 8 directions ) plus il introduit des pertes auxquelles on doit rajouter les pertes coaxiales. Pour compenser les pertes (affaiblissement) on installe un amplificateur d'antenne dit de distribution en amont du répartiteur, son gain d'amplification varie entre 15 dB ( si répartiteur 2 voies) et 20 dB ( 3 ou 4 voies) ou 25 dB, si répartiteur 6 ou 8 voies, mais tout dépend de l'intensité du signal initial. Son gain peut être réglable pour l'ajuster au mieux qu'à la stricte nécessité.

On rappelle qu'en installation individuelle mono, standard, la longueur moyenne d'un coaxial est de 15 m, donc la perte est proche de 3 dB, disons 4 dB avec un boîte d'arrivée murale...et < 5 dB si on intègre le cordon caoxial "flottant" entre la sortie du socle et l'entrée du récepteur.. Donc cela sert à rien d'amplifier de 36 dB alors que les pertes en ligne à compenser sont 6 fois plus faibles...

REPARTITEUR LB
http://www.conrad.fr/wcsstore/ConradImages/PRODUITS/936877_p_g.jpg
( LB : 40/860 Mhz)

Le signal TNT capté est-il bien suffisant au niveau du râteau (cas de l' émetteur sous l'horizon ou dégagement bouché ou emettant faiblement dans la direction du point de réception etc..). Il devra présenter impérativement un gain élevé, 17.5 dBd, ex lambda à double directeurs. Si signal déjà artefacté, au niveau de l' antenne dite sèche, soit des gels, pixellisations, de la mosaïque, parfois un écran noir, pendant quelques instants, ou simplement vous n'avez au mieux que les identifiants affichés à l'écran, un préamplificateur de mât UHF (21 à 69) à très faible bruit peut résoudre les problèmes de champ un peu trop faible rencontré en limite de portée, dans un creux, vallée, vallon, "derrière" une colline, un immeuble écran......Il est clair que si le dégagement est trop bouché, trop près et trop haut, le préampli pourra être quand même insuffisant ( Voir alors l'alternative TNTSAT)

Préampli UHF :
http://new.johansson.be/catalog/images/7313.jpg
Voir ce sujet traité à part.: http://www.zonehd.net/forum/viewtopic.php?id=951

En conclusion, si vous ne recevez pas 1 seul ou plusieurs multiplex de la TNT, il faut revoir tous les points énumérés en particulier celui de l'antenne ( statistiquement à changer dans 30 % des cas). Si maintenant vous ne recevez plus, certains ou tous les multiplex, alors qu'avant c'était acquis, il se peut qu'il s'agisse aussi, soit d'une panne, progressive ou soudaine, ( infiltration, condensation, dépointage, déconnexion, branchements à vérifier, rupture d'alimentation...) soit d'une réception juste en limite de seuil et la moindre baisse fusse-t-elle minime, entraîne des dysfonctionnements sur votre installation "sans marge ,"niveau qui passe sous le seuil d'exploitation et vous n'avez plus d'image même en faisant une réinitialisation. Un non-fonctionnement soudain peut être attribué à un haut immeuble en phase de constrution qui fait d'un coup écran à la progression des ondes TNT vers votre antenne. Il faut donc passer en revue tous ces points susceptibles d'être à l'origine du problème. Voir éventuellement un antenniste.

En ce qui concerne spécifiquement les frontaliers à portée des émetteurs TNT étrangers, le principe reste le même sachant toutefois que certains matériels de réception (antennes+ accessoires ) pourtant adaptés et courants dans l'intérieur de la France sont parfois inutilisables en bordure. De plus la polarisation est parfois contraire " V" par rapport à la française en "H". Il existe pas d'adaptateurs spécial étranger, puisqu'ils sont universels.

Nb :
- 1. s'assurer qu'on est en zone couverte ( 15 à 20 % de zone d'ombre ), voir les cartes issues de TDF ou Towercast, les voisins, les professionnels et le forum ZoneHD articulé en 22 Régions..

- 2.La règle qui dit que si on reçoit bien l'analogie on va bien recevoir le numérique, n'est pas systématique...

-Il y a lieu de vérifier que l'installation ne possède pas un accessoire de division de signal en forme de "T" moulé, ce "machin" étant prohibé en TNT.

-Si non-reception ou reception partielle en immeuble doté d'une antenne collective, voir le problème devant être résolu par l'antenniste chargé de la maintenance de l'antenne collective et de sa mise à niveau, souvent probleme de filtrage. ( Contactez le syndic ou le gérant )

- Si réception TV numérique par le filaire ADSL ( box) vous n'êtes pas concerné puisqu'il ne s'agit plus de TNT ( rappel trinôme émetteur DVB-T > antenne > adaptateur), votre téléviseur devenant passif, même avec adaptateur TNT intégré.

- Si votre appartement ou immeuble est doté du câble, ( ne pas confondre avec le câble de l'antenne collective assimilé à la TNT) il est nécessaire là de rajouter, en plus, un adaptateur externe spécial et dédié à la norme DVB-C ( prêt contre caution) même si vous acheté un téléviseur récent Mpeg 2 ou même Mpeg 4 à TNT integrée.... Contactez votre câblo-opérateur. ( Ex: numericable ... )

-Attention aux émetteurs GSM ( téléphonie ) et autres ( radioamateur, Police, Pompiers, Cibistes, Wifi..), trop proches de l'antenne de réception TNT qui peuvent gêner ou interdire le captage partiel ou total de la TV TNT, ainsi que les parasites électriques impulsionnels industriels et domestiques. ( cyclomoteurs, ustensiles ménagers et domestiques, toutes sortes de machines, autre appareil électronique, PC, caméra sans-fil, réseaux EDF, etc...) surtout lors de l'emploi d'un ampli TV large bande (VHF-UHF). Les dysfonctionnements observés, comme un gel très ponctuel, sont parfois cycliques à intervalles réguliers, ou pas, ce qui fait soupçonner un parasite local ou assez proche. Plus rarement , des dysfonctionnements peuvent être supprimés en modifiant l'emplacement du recepteur ( = champ radio électro magnétique).

- Les antennes d'intérieur ( voir ce sujet à part http://www.zonehd.net/forum/viewtopic.php?id=1748 ) peuvent ne fonctionner correctement qu'à proximité d'un émetteur TNT devant être souvent visible. Les antennes bâtonnets (embase surmontée d'une tige ou fouet de 10 cm de longueur ) livrées avec les clefs TNT/USB sont les moins performantes dans la gamme des antennes, ce qui veut dire que le champ doit être forcement plus puissant pour pouvoir être utilisées...,

- les adaptateurs (= tuner interne ou externe) ne présentent pas la même sensibilité, certains fonctionnent déjà avec un signal faible, d'autres devant être plus fort..

- Certains marques ou références de téléviseurs n'atteignent pas les derniers canaux hauts, 67, 68 et 69, retour SAV ou échange.

- Certaines marques de téléviseur à mémoire volatile peuvent perdre les données lorsqu'ils sont restés débranchés du secteur "trop longtemps", il y aura lieu de les reparamétrer..

- Ne cherchez pas à réceptionner " TNTSAT " qui a rien à voir avec la norme TNT.

Pour connaître les correspondances entre canaux et fréquences voir ci après, sachant qu' en TNT la fréquence normalisée et celle au centre du canal:
http://pagesperso-orange.fr/tvignaud/tv/canaux.htm

Si après avoir épuisé les solutions techniques normalisées, ( hors antenne dans les combles et réception avec antenne d'intérieur ou emploi d'antenne "folklore" aile "de machin" ), il manque toujours des chaînes (ou multiplex) voir :

http://www.csa.fr/upload/publication/demande_enquete_pb_reception3.pdf

En cas de doutes ou incompréhensions, ou si vous ne savez pas comment faire, contactez un professionnel, votre vendeur si problème de récepteur, ou un antenniste, si problème de réception