Les Allergies
Alimentaires
Posez votre question Signaler

Problème de disque dur Cibox [Résolu]

Titou - Dernière réponse le 18 avril 2012 à 07:52
Bonjour,
J'ai acheté il y a environ 9 mois un disque dur multimédia Cibox 500 Go. Il a toujours bien fonctionné, il était utilisé quasiment tous les jours et il fonctionnait très bien. Mais après l'avoir mis sur la TV, je l'ai rebranché sur l'ordinateur et depuis j'ai plus rien. Le disque dur l'apparait même plus. Je ne peux plus y accéder. Par contre au démarrage, on entend des petits bips pendant quelques secondes. L'ordinateur détecte un mouvement mais il mais une erreur et le disque dur ne s'installe pas. Aucun moyen de rentrer dedans. Merci de m'aider, si vous avez déjà eu le problème....
Lire la suite 

Problème de disque dur Cibox »

62 réponses
Réponse
+10
moins plus
Hello,

pour ceux dont la date de garantie est périmée (ou non), j'ai réussi a trouver une astuce qui marche plutot bien.

En fait c'est tout simple, il faut ouvrir le boitier de la CIBOX :

- enlever 3 vis au bas (2 grises dont 1 sous l'étiquette et 1 toute petite noire sous l'étiquette également)
- enlever 4 vis à l'arrière (où il y a les prise de branchement des cables)
- faire glisser vers l'avant la face avant de la CIbox
- Il y a 2 cables rouges à 2 endroits différents. Il faut débrancher une extrémité de chacune de ces 2 cables. Attention à ne pas débrancher les 2 cotés.

cette opération consiste à faire un genre de Recet, qui élimine tout résidu de courant électrique dans le disque et qui permet de le réinitialiser.

Pas de panique, vous ne perdez pas vos données.

Ensuite, rebranchez les 2 cables à leurs places initiales,

réenboiter dans le boitier exactement de la meme manière que vous l'avez sortie (attention, les parties métalliques grises doivent coulisser dans des petites rails prévus à cet effet (ainsi vous ne pouvez pas vous tromper de sens d'insertion).

Revissez toutes les visses que vous avez enlever.

Rebranchez, et vous serez agréablement surpris, ça marche vraiement !!!

Pour info, je n'arrivais pas à me connecter à mon ordi avec la Cibox, et quand je branchais à la télé, je ne pouvais entrer que dans le dossier systeme et rien d'autre.
A vous de jouer, et tenez moi informé si cette opération a marché pour vous également.

Bien à vous,

HYP68.
calyss - 25 déc. 2011 à 21:29
et si la cibox a grillé, y a plus qu'à trouvé des cables correspondants aux ports du disque externe (qui ont une apparence assez... euh, que j'ai jamais vu) ? pour récupérer ce qu'on a dessus ?
stef du 44 - 21 févr. 2012 à 13:39
merci a HYP68. j'ai suivi a la lettre la démarche, et j'ai réussi a refaire fonctionner mon disque dur. encore merci.
sanyco54 - 10 mars 2012 à 14:37
bonjour, j'ai le même problème que cat31180, je n'arrive plus à allumer mon cibox, il clignote et ne veut pas démarrer. J'ai suivi les conseils de hyp68 mais malheureusement cela n'a rien changé, quelqu'un a t il la solution ? est ce que je peux récupérer son contenu ? merci d'avance pour votre aide
Ajouter un commentaire
Réponse
+2
moins plus
Avez-vous formaté le MZ3 en Fat NTFS ?



 Le MZ3 fonctionne mieux avec le Fat 32, s'il en Fat NTFS, il faut
reformater en Fat 32.



 Téléchargez le logiciel  « HP USB Disk Storage Format Tool .exe » en
cherchant avec google (c'est gratuit) pour formater le MZ3 en Fat32,
sauvegardez d'abord vos données, car toutes les données seront perdues après
formatage. Je vous ai envoyé, mais votre boîte e-mail n'a pas accepté le
fichier zip



 Allez sur le site http://www.ciboxcorp.com/web/technique.htm et
télécharger le nouveau firmware pour la mise à jour.
Yunny- 18 avril 2009 à 13:40
bonjour j'ai récupéré le MZ3, en fait il me l'ont échanger à neuf, il était irréparable.
je vais faire la manip pour le mettre en Fat 32 j'espère que ca marchera mieux.
en tout cas merci
hyp68 - 5 mai 2009 à 17:03
Bonjour,

Désolé, mais comment fait-on pour formater si on arrive même pas à connecter l'appareil à l'ordinateur.

Je le branche à l'ordi, mais rien ne se passe. L'appareil ne se lance pas et pas moyen d'y accéder. Pourtant quand je touche l'appareil, on sent bien le disque tourner, donc il est bien allumé.

Alors comment faire.

Est ce qu'on peu quand même récupérer les données à l'intérieur par un autre moyen ?

Merci pour votre aide,

A bientôt,

HYP68.
manudu59 - 7 mars 2012 à 15:03
même souci le disque fait bip bip mais rien ne se passe
Ajouter un commentaire
Réponse
+2
moins plus
Salut,

Malheureux, n'achetez jamais cet appareil !!!
Le mien j'ai du l'utiliser une dizaine de fois maxi en 1 an !!!
En fin de compte, je l'ai complètement démonté ! J'ai perdu toutes les données que j'avais, mais tampis ! Au moins maintenant j'en suis débarassé !!! Direct Poubelle !!!

CIBOX, PLUS JAMAIS !!!
bidibodi - 29 janv. 2010 à 16:52
Voila , je viens juste de recevoir la télécommande de remplacement WALLIS UNIVERSAL REF 90 09 22 29
j'ai mis 2 pile r3 dedans et c' est tout simplement GENIAL ! ça marche , ne manque pas une seule fonction.

De plus niveau qualité du produit , rien avoir avec la "saloperie" d' origine ; le délais de livraison est respecté ; l' emballage et soigné ...

Vous pouvez commandez ....
MOMO - 8 déc. 2009 à 17:58
desoler pour les fautes les on doigts a deraper
egyptian5005- 15 févr. 2010 à 11:27
J'ai aussi eu le malheur d'acheter ce matériel, 2 fois en panne pendant la garantie, le SAV d'une grande surface proche des grandes villes --> nulle, les demandes au contact Cibox sans réponse. La garantie à peine terminée un nouveau problème avec le dit matériel.
un conseil EVITEZ CETTE MARQUE (rien d'étonnant à ce que son titre ne soit pas florissant en bourse, il ressemble au matériel qu'il vende)
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
Bon je n'ai rien pu faire et je l'ai emmené au service après-vente et donc je pense que j'ai perdu toutes les données que j'avais dessus. C'est vraiment trop con si il faut acheter une disque dur pour sauvegarder le disque dur en ne s'en sort plus. Donc voila c'est parti pour 3 semaines sans disque dur. J'espère qu'une fois revenu ca ne déconnera plus mais j'y crois pas trop. En tout cas je le mettrais en FAt 32 des le départ.
bye
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
SALUT JE VIENS D ACHETER UN DISQUE DUR COMME LE VOTRE CIBOX 500 GO JAI REUSSI A TOUT METTRE DESSUS MAIS QUAND JE LE BRANCHE SUR LA TELE C EST TOUT EN NOIR ET BLANC EST CE QUE C EST NORMAL SVP REPONDEZ MOI MERCI
titi - 17 janv. 2010 à 12:55
slt ange marie j'ai eu le même problème avec ma cibox c'était juste le mauvais canal audio vidéo de la tv j'ai donc choisi le second canal et ca a marcher nickel...
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
il y a une combine en ce qui concerne le disque dure lui est garantie 2 ans donc moi une fois cette panne arrivé j ai contacté directement le fabriquant du disque dur qui me l a remplacé et depuis 4 ans j ai pas eu de probleme avec le nouveau disque dur par contre c est la télécomande qui ne répond plus je vais esseyer d en prendre une sur un site.
VINCE4469 - 15 juin 2011 à 12:24
mon boitier es ok mais c'est un disfonctionnement de mon disque dur qui es endommagé !! disque dur garanti 2 ans ????
VINCE4469 - 15 juin 2011 à 12:25
si tu as des infos je suis ultra preneur car ma garanti es depasse depusi 5 mois
lovren85 - 28 sept. 2011 à 21:06
oui 2 ans de garanti que le disque dur
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour,j'ai le même problème que vous .Je vais donc devoir l'envoyer au S.A.V de Cibox .Il n'y a rien a faire .
deesseclarice - 10 nov. 2008 à 18:27
salut,

Je vais acheter le cibox disqur dur 500go demain.
Je voulais savoir si ton problème avait été résolu. le service aprés vente est il bien.
Me conseille tu cet achat.

Merci
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
et moi je n'arrive pas a rentrer dans un dossier !
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonsoir,

mon cibox est tout neuf, mais moi je n'arrive pas du à entrer dans aucun des Dossiers, hormis le dossier Setup.

Pourtant sur l'ordi je vois tous mes fichiers, mais rien à faire une fois que je suis connecté à la TV.

Pouvez vous m'aider ?
hunter bullai - 5 janv. 2009 à 20:20
ta trouvé ton probleme
hyp68 - 6 janv. 2009 à 17:23
Hello,
En partie oui.
Effectivement, le fait de débrancher et de laisser environ 20 secondes, pui ensuite redémarrer et sans lancer de film, il faut éteindre normalement avec le bouton power, et une fois que la lumière est éteinte, débrancher et laisser à nouveau pendant 20 secondes.
Ensuite quand on relance ça marche.

Si ça ne marche toujours pas, il faut attendre au moins 1 heure, puis ça marche.

J'ai testé je vous assure.

Mais c'est vraiment de la camelotte.
Certaines fois, je regarde un film et Boum, d'un coup ça bloque !! Impossible de relancer, et je dois repasser par toute ces manipulations.

Je vais attendre d'avoir un peu de fric, je le balance et je rachètes autre chose !!!

Je vous conseil à tous la même chose.
A+
Gisèle - 18 avril 2012 à 07:52
Bonjour
J'habite en Inde, et je ne reçois pas les chaines indiennes pour enregistrer.Quelqu'un peut m'aider ,pour me dire s'il y a un moyen?Merci.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonsoir, j'ai le même problème, je l'ai acheter en septembre tout allait bien et depuis plusieurs jours il se bloque, et je n(y ai plus accès sur l'ordi, que faire avec tous mes films dessus?? c'est pas possible que je ne puisse rien sauver ? C'est garantie combien de temps ?
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
si vous avez une cibox cinebox HS qui n'est plus sous garanti moi je suis preneur pour la télécommande?
La mienne ne fonctionne plus et c'est trop galére d'en trouver une.
hyp68 - 29 mars 2010 à 00:05
Salut,
J'ai balencé ma Cibox à la poubelle, mais j'ai gardé la télécommande.
Si elle t'intéresse, je te la fais pour 5 euro + frais d'envois.
A+
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
je suis désolée mais ma cibox est garantie 1an, donc je garde la télécommande
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Merci pour toutes ces infos.
Mais mon souci c'est que en plus de se bloquer je n'arrive plus à le connecter sur mon ordi !!!
La ce se complique, je vais quand même réessayer.
je te tiendrais au courant..
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
memes soucis claquements au demarage , affichage du fichier config avec impossibilite d'en sortir et impossible de le formater. si il y a une solution merci de mela communiquer et si des pers l'on envoye au service apres vente es ce que cela a fonctionné durablement ou dois je me faire une raison et me debarrasser de ce lecteur de merde
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Mon DD cibox 500g a marché normalement 3 fois au début de mon achat en juin 2008. Avec ruse et patience j'ai réussi à le faire fonctionner quelques temps, en sachant qu'il m'endommageai certains dossiers lors des transferts. Impossible de regarder film sans plantage et bien sur aucun stockage de documents importants!!!!!!!!

Depuis janvier 2009, 2 mois de SAV, 1 échange DD, 1 échange à neuf , TOUJOURS LE MEME PROBLEME SA PLANTE.

Il y aurait un problème de connectique, la carte DD bouge a l'intérieur du boitier Incroyable non....

Après autants de soucis, désagréments, aller retour au SAV et encore un DD hors service mais toujours sous garantie mais plus aucune envie d'utiliser cette marque, je vais me retourner contre cibox.
hyp68 - 6 mai 2009 à 00:21
Hello,
Regarde ma réponse dans le forum et essayes.
A+
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour il y a1an et 12 jours nous avons achétés un Cibox la lecture de film en HD n'a jamais fonctionner malgré des mails de réclamations mon conjoint trouve une mise à jour sur le site et depuis cette mise à jour plus rien
donc nous ramenons notre Cobox à Auchan dans le 74 et là suprise passer la date de garantie notre Cibox n'est pas réparable ordre du sav Cobox
donc on viens de pédre 350€

et oui donc bien les boules
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour à tous,j'ai eu le malheur moi aussi d'acheter un cibox MZ500,apres 1 sav ou j'ai perdu 350Go de music films et Photo de famille . ils ont changer le disk dur , et vos donner il s'en foute !au 2emmesoucis ,15 jour apres, j'ai transferé toute mes donnée sur divers support :PC ipod clé usb etc (une grosse galère et presque 20heure de transfere)formater le disk dur et j'ai essayer une mise à jour sur le site cibox et la cerise sur le gateau je ne peut meme plus le connecter à l'ordi et pour voir un film c'est une foi sur cinq (quand il à envie)
Alor suis vacciné de cibox et j'éssai de récuperer mes donner durement accumuler pour enfin pouvoir me débarasser de cet chose .
seul point positif de ce disk dur il vous apprend le self controle et la zen attitude
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
merci, pour votre astuce qui marche vraiment.

mon appareil fonctionne de nouveau correctement.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
N'achetez JAMAIS de cibox... C'est de la merde!!
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour, pareil que vous tous ! mes premières pannes sont survenues quelques jours après la fin de la garanti matériel dans une grande surface ....
comme toujours, eux ne peuvent rien faire ! j'ai essayer via des informaticien... mais sans résultat ! au contraire ! ils ont découvert que mon boitier était opérationnel mais que le disque dur ne se lançait plus et donc ... impossible a utiliser !

mes données ne sont pas perdu mais je dois l'envoyer a chronodisc a paris pour une recuperation des donnée en salle blanche ... cout de l'operation 3OO euros !!!!!

d'apres ce que jai pu lire, le disc dur serait a lui seul garanti 2 ans contrairement au boitier.... est ce vrai ?????
Si vous avez des solutions pour la recuperation des données ( comme de fait expres, jai stocker des photos de familles et papier juridique d'un ami pendant qu'il formatais un ordinateur ). les films et la musiques, je m'en fiche un peu mais j'aimerai au moins recuperer ses fichiers.....


MERCI DE VOTRE aide ! mais je n'ai plus aucuns espoir apres vous ...
lovren85 - 26 déc. 2011 à 07:58
Oui le disque dure est bien garantie 2 ans (fabricant) donc il faut que tu prenne contacte avec eux pour le remplacement.
Ajouter un commentaire
Ce document intitulé « Problème de disque dur Cibox » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.
Dossier à la une
Passage au tout numérique : quel coût pour les particuliers ?