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Pb ecran tactile camescope SONY DCR HC22E

Dernière réponse le 27 oct 2009 à 00:50:19 triatus, le 11 mai 2008 à 17:18:43

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Bonjour,

Voici 2 ans (et 2 mois ...dommage pour la garantie) que je possède 1 camescope numerique SONY DCR HC22E et subitement je n'ai plus aucune image sur mon écran tactile (je suis obligé de regarder dans le viseur). L'écran tactile est noir. La disparition de l'image n'a pas été immédiate mais s'est faite sur 2 utilisations (en 2 jours). L'image disparaissait d'abord seulement lorsque l'écran était orienté d'une certaine manière, puis elle disparaissait completement plus tard quelque soit l'orientation de l'écran tactile.
Avez vous déja rencontré ce pb, cela se répare t il facilement ?

Merci par avance pour vos réponses

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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Ifka, le 5 jun 2008 à 16:16:40

Bonjour;
J'ai le même problème exposé précédemment par triatus sur mon caméscope sony DCR-HC 30E. Sauf pour mon cas, Il n' y a pas d'image de tout, l'écran tactile et le viseur apparaissent totalement en bleu. Mon caméscope n'a pas été utilisé presque 02 mois auparavant. Je vous invite à m'aider à résoudre cette défaillance.
Cordialement.

Répondre à Ifka

bilaloue, le 8 jun 2008 à 17:45:25

Bonjour,
idem, mon écran lcd de mon DCR HC39E est tout noir et je dois donc filmer par le viseur....

si quelqu'un a une info .... ça serait cooool

merci
bilaloue

Répondre à bilaloue

toufizzi, le 23 jun 2008 à 18:09:30

Triatus,

J'ai exactement le même camescope avec le mêmes problèmes.

Si tu avais des infos je serai très intéressé.

Cordialement.

Toufizzi.

Répondre à toufizzi

kanardo, le 22 aoû 2008 à 18:53:04

Bizzarrement, je posséde un HC22E et j'ai EXACTEMENT le même probléme aprés 2 ans et 2 mois , a croire que c'est fais exprés pour faire payer le sav!!!

Répondre à kanardo

belphegor, le 13 sep 2008 à 15:33:09

Salut les petits loups
Camescope Sony DCR HC22E même problème que vous moi par contre je l'ai démonter entièrement et je me suis aperçus que la nappe effectuant le transfert de l'information vidéo du viseur vers l'écran tactile s'est coupée en deux du fait de l'ouverture / fermeture de l'écran escamotable.
Je n'arrive pas a trouver un magasin qui puisse me vendre uniquement la nappe alors dommage pour moi je suis condamné a filmer via le viseur :-(.
Si vous avez le même problème mais que vous avez réussi à le résoudre je suis preneur.
Bizous à tchao.

Répondre à belphegor

nahibill, le 17 déc 2008 à 01:09:44

Je cherche a téléchargé le logiciel d'installation de mon caméscope mini dv sony dcr-hc19e

Répondre à nahibill

nachoubidou, le 12 aoû 2009 à 23:01:16

Bonsoir,
pour répondre à ta demande vas sur www.manuelservice.info/ tu y trouveras tout ce dont tu as besoin
Amicalement

Répondre à nachoubidou

mahdi, le 16 fév 2009 à 19:25:28

Bonjour, apres avoir demonte la camera dcr-hc22e il y'a certainement une reference sur la nappe qui relie la camera a l'ecran alors et dans la mesure du possible, je voudrais que vous me la transmetetiez.merci d'avance.

Répondre à mahdi

habooshi, le 21 nov 2008 à 14:19:23

Bjr, je voudrai savoir combien ça va me couter de changer l'ecran tactile de mon camescope sony car apparament il a reçu un impact et pourtant il etait ds sa pochette :(
merci de me repondre

Répondre à habooshi

fab, le 2 jan 2009 à 17:59:03

Bonjour,
j'ai le même problème avec mon DCR-HC39E.... Mais c'est un pb qu'un grand nombre d'utilisateurs de cam sony rencontrent. En fait, je n'avais plus d'ecran après 2 ans d'utilisation... mais l'ecran tactile fonctionnait toujours. Après qqs mois d'utilisation au viseur, l'ecran tactile ne fonctionne plus.
J'ai eu les abeilles.... et J'AI TOUT DEMONTE car bien sur, il n'est plus sous garantie.
J'AI TROUVE LE PB. En fait, il y a un nappe de connection entre l'ecran et le cam qui, à force d'ouvrir et de fermer s'est coupée.
C'est une nappe qui part de l'ecran avec 2 connections et qui se plugg sur le cam en 1 connection. A force d'ouvrir et de fermer, ca fait comme avec un fil de fer que l'on plierait et replierait... a force, il pète.
Pour la nappe c'est pareil.
C'est pour ca que des personnes n'ont soit plus d'ecran tactile, soit plus d'affichage.... ou les 2 en fonction de quelle connection casse.
Beaucoup d'amis ont eu ce pb et je me demande aujourd'hui si on ne pourrait pas demander à SONY de nous changer la pièce gratuitement. C'est vraiment un vice dans la conception des CAM.
Pour info, j'ai cherché sur le net... je ne suis pas sur à 100 %, mais la pièce ressemble à ca:
http://alltronic.com.sg/productdetails.asp?pdID=186476111
et elle couterait aux allentour de 38€.

Répondre à fab

Wise3, le 13 jan 2009 à 11:24:52

Bonjour,

j'ai également le même symptome que vous. J'ai une DCR-HC39E et après démontage aussi la nappe qui est coupé à un endroit.

Sur la nappe, il y a la ref 1-864-761-11 FP-185

Quelqun a t il commandé la pièce et replacer dessus?

Sony ne veut pas donner la pièce seule, il faut renvoyer le tout... Or pour un défaut de fabrication, vu le nombre de personne concernée, je ne vois pas pourquoi je devrais payer une MO et cette pièce et cela avec un benef dégagé par Sony....

Si des personnes ont donc commandé la pièce et replacer dans une HC39E merci de faire savoir om et à quel prix.

Si j'ai des neuw, je vous le fait savoir car pas envie que cette caméra reste dans son armoir pour un simple truc...

Bien à vous,
Wise3

Répondre à Wise3

mariedu07, le 15 jan 2009 à 18:24:05

Meme probleme que toi as tu trouvé une solution pour réparer

Répondre à mariedu07

mariedu07, le 15 jan 2009 à 18:28:34

AS TU PU REGLER TON PROBLEME D'ECRAN TACTILE
j AI EXACTEMENT LE MEME PROBLEME
JE PENSE LE RAMENER EN SAV
MAIS EVIDEMMENT PLUS SOUS GARANTIE

Répondre à mariedu07

Triatus, le 15 jan 2009 à 22:09:33

En ce qui me concerne, je n'ai pas fait appel au SAV car n'est plus garantie.
J'ai envoyé un mail à SONY, ils m'ont simplement répondu de passer par le SAV habituel pour réparation (couteuse).
Donc j'utilise depuis mon camescope simplement à l'aide du viseur. C'est bcp moins pratique, mais ça fonctionne..

Répondre à Triatus

mariedu07, le 16 jan 2009 à 17:31:30

As tu une idée du montant de la réparation ??

Répondre à mariedu07

Wise3, le 16 jan 2009 à 21:11:33

Bonjour,

j'ai trouvé une personne qui a commandé la pièce aurpès d'un de ses fournisseurs. Comme c'est la crise pour tout le monde, Sony commencerait à fermer l'opportunité aux "petits" réparateurs pour commander les pièces détachées.
De cette façon, il ramène les réparations dans LEURS SAV....

C'est ainsi que le premier s'est vu refusé l'achat de la pièce seule car trop "petit" réparateur.

J'attends de recevoir la pièce peut etre semaien prochaine. LA personne regroupe en effet d'autre commande afin d'éviter des frais de port trop élevé pour une seule pièce. Cette personne m'a dit que cette pièce me reviendrait à 45€.

Si cela fonctionne, il faudra se servir de l'"ancien" cable comme modèle pour le plier de la même façon.

Je vous tiens au courant. Si cela fonctionne, je pourrai surement en commander par cet intermédiaire mais je suis situé en Belgique.

En espérant que cela fonctionne... Ainsi, je pourrai la sortir de sa housse...

Bien à vous et à bientôt dès nouvelles,
Wise3

Répondre à Wise3

merci, le 16 sep 2009 à 18:40:02

Bien joué c'est la bonne pièce....
dis moi comment on peut se la procurer et comment sait on la changer?
merci

Répondre à merci

alain17, le 6 fév 2009 à 18:26:05

Bonjour,

Par SONY, j'avais pu avoir l'adresse de 2 fournisseurs de pièces détachées pour le DCR-HC32E.
- ELECTRO-TECH SA
26, rue Cyrano
69003 LYON
Tél : 0.892.691.032
Fax : 04.72.33.18.90

- STAV
14, rue Desaix - ZI - BP 04
67451 MUNDOLSHEIM
Tél : 0.899.704.330
Fax : 03.88.33.91.56

Les deux ont un site Internet.

Le 14 novembre 2008, Le premier me transmettait un devis de 38,90 euros.
Le même jour, le second me proposait un devis de 19,84 euros plus 11 euros de port.

Je l'ai donc commandé chez ce dernier.

Mais ! ! ! Attention à bien repérer le dessus et le dessous côté carte principale (dans le caméscope)
Je l'avais monté dessus/dessous et le LCD ne donnait rien.
En mesurant la tension sur les minuscules fusibles de cette carte principale, j'ai fait un court-circuit et un fusible a grillé.
Après réparation de ce fusible (par bricolage), j'ai inversé le dessus/dessous et ça a fonctionné.

Mais, en remontant le capot, j'ai fait tombé une vis sur la carte (batterie en place, bêtement) et un autre court-circuit a fait grillé 2 composants (au moins) si bien que plus rien ne fonctionne.

Après avoir acheté un DCR-HC62E, je recherche un HC32E d'occasion, pour y récupérer la carte en question voire un HC42E en marche, de manière à le laisser en place auprès de l'ordinateur .

Sinon, bien que minutieux, c'était assez facile à faire.

Bon courage, ça vaut le coup d'essayer pour 30 euros.

Répondre à alain17

AMIN1954, le 12 aoû 2009 à 10:52:51

Salut Alain 17.
Je viens d'acquérir la fameuse nappe pour mon caméscope, et je te demande de m'expliquer comment démonter l'écran afin de la changer.Je suis bricoleur mais je n'ai jamais touché à un caméscope alors merci d'avance pour tes conseils.

Répondre à AMIN1954

nachoubidou, le 12 aoû 2009 à 23:07:44

Salut
pour le démontage vas sur www.manuelservice.info/ je pense que la fiche technique devrait te convenir pour démonter mais elle est payante.Si ça roule tiens moi au courant A+

Répondre à nachoubidou

AMIN1954, le 13 aoû 2009 à 12:26:47

Salut Nachoubidou.
Je suis allé sur le site que tu m'as donné et à 45e la notice de montage c'est trop chère payée, je te remercie quand même,si quelqu'un d'autre a remplacé sa nappe lui même qu'il m'explique comment faire, avec tout mes remerciements.

Répondre à AMIN1954

Toto86*, le 13 aoû 2009 à 12:47:47

Bonjour, est-ce que ceci peut vous aider ? http://www.eserviceinfo.com/downloadsm/41507/SONY_SONY%20%20DCR-HC21.html téléchargez tous les fichiers avant de l'ouvrir... C'est le HC21, mais 21 ou 22, il ne doit pas y avoir de grosses différences...

Répondre à Toto86*

AMIN1954, le 13 aoû 2009 à 18:58:06

Bonsoir toto86,ce que tu m'as envoyé est amplement suffisant et je pense que ceux qui ont le même pb trouveront aussi des réponses à leurs questions.La notice de démontage est en anglais mais un schéma est universel et en plus, c'est gratuit. amicalement.

Répondre à AMIN1954

Toto86*, le 13 aoû 2009 à 19:07:23

C'est ce que l'on appelle le manuel se service, ou en anglais service manual, mais il n'y a que quelques exemplaires de gratuit... Bon démontage et remontage !

Répondre à Toto86*

merci, le 16 sep 2009 à 18:59:00

Merci d'avoir répondu si vite à ma question mais j'ai encore un léger doute... nous c'est la DCR HC20E qu'on a donc est ce que la Description: FLAT CABLE FP185 186476111 c'est ok ou c'est un autre (si autre peux tu me donner new Description: FLAT CABLE svp)

merci Mac Gyver

Répondre à merci

Toto86*, le 16 sep 2009 à 20:40:54

Bonsoir, j'ai cherché de mon coté, votre question n'est pas si bete... Le FP185 serait compatible avec le HC21 entre autre, on se dit 20 ou 21 ça peut etre la meme chose, surtout que les cams se ressemblent, mais regardez ici:
http://produto.mercadolivre.com.br/... Pour le HC20 ce serait donc ce FP835 !!
Pour le FP185: http://produto.mercadolivre.com.br/... En voyant les images, on peut se tromper !!

Répondre à Toto86*

alain17, le 16 fév 2009 à 23:57:42

Bonjour,

Pour répondre à mahdi (j'ai connu quelqu'un de ce prénom au Burkina),
je précise que la réparation que j'ai effectuée est sur un HC32E et non pas sur un HC22E.

Pour obtenir le prix avant la commande, j'ai simplement précisé aux deux adresses précitées,
qu'il s'agissait de la nappe LCD d'un DCR-HC32E.

Je ne sais pas si tous les câbles en nappe LCD ont la même référence !
Ils doivent être différents d'un HC32E à un HC22E etc. car peut-être raccordés à un endroit différent sur la platine principale.

J'espère que ces renseignements te suffiront.

Répondre à alain17

zmax91, le 2 mar 2009 à 21:11:54

Bonjour

j'ai le meme probleme avec mon camescope Sony DCR PC 55E
impossible d'afficher quoi que se soit en mode lecture ! aucune image et aucun son non plus !
ca a commencé doucement hier soir l'image saccadait avec des gros pixel en 2 bandes horizontales
j'ai changé de miniDV : tjrs rien
j'ai testé sur une autre camescope ca marche bien.

aujourd'hui donc plus rien a l ecran si ce n'est les bouttons lecture avance rapide etc etc
j'ai acheté une minidv nettoyante mais tjrs rien.

je vois que bcp de monde sont de le meme cas.
depuis 2ans sans probleme et v'la que ca deconne aujourd'hui ! merci SONY !!!

pourtant une chose me turlupine l'esprit :
lorsque je le met en mode "enregistrement" l'image s'affiche correctement a l'ecran bizare bizare ce n'est donc pas le probleme de la nappe ! sinon j'aurais plus rien non plus n'est-ce pas ?
je comprend plus rien aidez moi SVP

Répondre à zmax91

alain17, le 2 mar 2009 à 23:03:09

Bonsoir,
zmax91 écrit :
" j'ai le même problème avec mon caméscope Sony DCR PC 55E "

En réalité, ce n'est pas le même problème.
Ce qui se passe ressemble à une tête de lecture qui demande à être nettoyée.

! ! Ne pas la nettoyer manuellement car c'est minutieux et ça ne donne pas un bon résultat. ! !
Utiliser une cassette de nettoyage de la manière indiquée sur la boîte qui la contient.

Les bandes gênantes vont disparaître, l'image et le son seront à nouveau corrects pendant une dizaine de mini DV.

Pourras-tu indiquer, zmax91, si le remède a été efficace ?

À bientôt.

Répondre à alain17

alain17, le 2 mar 2009 à 23:19:17

Mille excuses, zmax91, j'ai lu trop vite ton message.

Je n'avais pas bien lu que le nettoyage à l'aide d'une cassette destinée à cet effet n'a pas résolu le problème.
Le défaut signalé orientait pourtant bien vers un nettoyage.

Il s'agit pourtant d'une panne agissant uniquement sur la lecture.

Ce n'est donc vraisemblablement pas dû à la nappe LCD.

Pour entrevoir à quoi c'est dû, il faudrait voir si l'image et le son passent correctement sur un téléviseur.
Si oui, alors ce doit être la panne d'un composant.

Répondre à alain17

nachoubidou, le 12 mai 2009 à 21:47:55

Bonjour,
Vérifiez que le mode démo n'est pas activé
Cordialement

Répondre à nachoubidou

MAHDI BELARIBI, le 6 mar 2009 à 18:37:21

Je vous remercie beaucoup pour votre réponse,moi aussi j'ai démonté la mienne et j'ai récuperé la nappe qui porte la réference fp-185 1-864-761-11 donc exactement comme la votre.
je cherche une adresse a Paris ou je pourai envoyer mon frére pour l'achat puis l'expedier vers bejaia algerie.
encore merci . mes salutations les plus respectueuses.

Répondre à MAHDI BELARIBI

alain17, le 6 mar 2009 à 23:51:05

Bonsoir Madhi,

Je pense que vous n'en trouverez pas ailleurs qu'aux adresses que m'avait fournies SONY.
Une à Lyon et l'autre à Mundolsheim.
Il serait donc préférable que votre frère en passe la commande comme je l'avais fait.

Celui que j'ai sur le DCR-HC32E a aussi pour référence 1-864-767-11 (je n'ai pas vu fp sur l'emballage que j'ai conservé).
Je l'avais commandé chez :

S.T.A.V. (pièces détachées)
Dépanvit
14 rue Desaix
BP 81002
67451 MUNDOLSHEIM CEDEX

Vous pouvez demander un devis (qui devrait faire environ 30 euros, port compris pour la France) en précisant quand même le type du caméscope (DCR-HC22E) à cette adresse email :
pieces@stav.fr

Voici leur site :
http://www.stav.fr/stav/index1.php

Attention à bien repérer l'emplacement et le sens du montage de celui qui est en place, et l'ordre des éléments à démonter pour ne pas se tromper au remontage.
La partie étroite vers le milieu (qui passe par l'axe, autour de celui-ci) est en fait toute la largeur de la nappe repliée sur elle-même et collée à l'aide de l'adhésif double face fourni avec, déjà collé sur une face au bon endroit. Il suffit de retirer la très mince pellicule qui le protège avant de replier la nappe.

Bon courage pour ce travail minutieux.

Répondre à alain17

MAHDI, le 8 mar 2009 à 15:50:26

Une fois de plus, je vous remercie du fond de mon coeur pour toutes les explications que vous m'avez transmis.
une fois la nappe entre mes mains ,j'agirai selon vos conseils. merci alin et a bientôt.

Répondre à MAHDI

AMIN1954, le 6 mar 2009 à 23:35:25

J'ai le meme pb avec mon HC42E (Grosse arnaque de la part de sony vu le nombre impressionnant d'appareils qui ont le meme pb donc défaut de fabrication) .En algérie il éxiste deux endroits à alger pour la réparation(travail de pro) pour la modique somme de 7800.00DA (env.70eur) ,l'un se trouve à AIN TAYA en face de la mairie et l'autre se trouve aux environs de la POINTE PESCADE .Par contre pour un eventuel achat de la nappe en france il éxiste deux adresses:
- ELECTRO-TECH SA
26, rue Cyrano
69003 LYON
Tél : 0.892.691.032
Fax : 04.72.33.18.90

- STAV
14, rue Desaix - ZI - BP 04
67451 MUNDOLSHEIM
Tél : 0.899.704.330
Fax : 03.88.33.91.56
A BON ENTENDEUR SALUT

Répondre à AMIN1954

aziz, le 26 mai 2009 à 13:36:23

Salut amin
aziz de boumerdes
j'ai un hadycam (camescope) sony DCR DVD 308
j'ai un probleme sur l'ecran tactile l-image existe mais les touche ne repondent pas doc c'est surement c'est la nappe qui est cisaillée quelque part
je voudrais savoir esque le reparateur de ain taya existe toujours
salutations et merci d'avance

Répondre à aziz

zizo61, le 14 oct 2009 à 03:30:50

Bonsoir mon ami
vs etes bien tomber car moi aussi d algerie ,je s ingenieur en electronic, et j ai mon etablissement de maintenance et vente specialiser en camescope et digital camera ,en ce qui concerne les napes les capteur et les tetes de lectures pour camescopes veuiller me conatcter sur mon adresse e_mail:f-aziz61@yahoo.fr ou sur mon phone :213771213235 POUR CEUX QUI SON A L ETRANGER ET POUR MES CLIENT EN ALGERIE C EST LE 0771213235.MERCI je serais ravis de vs rendre service mon tablissement c est VIDEO SPOT SYSTEM.merci.
zizo61

Répondre à zizo61

FERIOLA, le 26 oct 2009 à 12:46:16

Salut ZIZO.
Je possède la nappe en question (FP 185) et j'hésite à la remplacer moi même .Je te demande de me donner l'adresse de ton établissement pour un éventuel déplacement (si environ d'ALGER ),cela pourrait intéresser beau coup de personnes qui sont dans le même cas que moi surtout si tu as la pièce détachée. MERCI.

Répondre à FERIOLA

nachoubidou, le 26 mai 2009 à 22:08:35

Bonjour,

j'ai cherché sur internet le site ain taya vidéo et absolument rien en ce qui concerne la réparation.
Je n'ai trouvé que des sites d'échanges ou dépot de vidéos cependant en France il existe 2 adresses qui vous serons utiles pour réparer votre camescope
- ELECTRO-TECH SA
26, rue Cyrano
69003 LYON
Tél : 0.892.691.032
Fax : 04.72.33.18.90

- STAV
14, rue Desaix - ZI - BP 04
67451 MUNDOLSHEIM
Tél : 0.899.704.330
Fax : 03.88.33.91.56

cordialement

Répondre à nachoubidou

Isa, le 19 jun 2009 à 18:55:32

Bonjour
j'ai un DCR SR52, même problème de connectivité sauf que je n'ai pas encore 2 ans (a 1 mois près).
J'ai contacté un magasin CAMARA, maison mère, car le magasin dans lequel je l'ai acheté n'existe plus, j'aurai mieux fait d'aller chez Darty ou un autre.
Je vous tiens au courant pour la suite.....Bravo Sony

Répondre à Isa

act, le 13 aoû 2009 à 11:04:47

Bonjour à tous,

J'arrive un peu tard sur ce sujet, mais je tiens à vous remercier car en effet j'au pu commander les nappes qui faisaient défauts sur ma DCR-HC40E.
Par contre, j'ai été un peu dépassé lors du démontage et je n'ai pas pris de photos.
Alors pour le remontage si un de vous a pris des photos, cela m'aiderais énormément.
Merci

Kristian

Répondre à act

alain17, le 13 aoû 2009 à 12:05:03

Bonjour Kristian,

Dès ce soir, je place sur un site dont j'indiquerai l'adresse des photos du DCR-HC32E que j'avais essayé de dépanner et des photos du HC40E que j'ai dépanné. Mais je suis pris en ce moment. Tu pourras donc les voir, sûr, demain matin.

Cordialement,
A.M.

Répondre à alain17

domikanonge, le 13 aoû 2009 à 12:20:37

LE PROBLEME EST QUE LE RUBAN QUI TRANSMET LES IMAGES DE LA CAMERA VERS L ECRAN TACTILE EST SECTIONNE A UN ENDROIT INTERROMPANT AINSI LA TRANSMISSION DES IMAGES.AINSI DONC LA SOLUTION EST DE REMPLAC2E SEULEMENT CE RUBAN OU ME LE REVENDRE A UN PRIX REDUIT.MERCI

Répondre à domikanonge

actkri, le 13 aoû 2009 à 14:10:57

Merci Alain, c'est vraiment très gentil !!!!!
Bonne journée

Répondre à actkri

alain17, le 14 aoû 2009 à 07:29:32

Bonjour,

Les PHOTOS sont en ligne.

Pour voir les photos concernant le DCR-HC40E et le remplacement de la nappe du panneau du DCR-HC32E, allez voir cette page :
http://al1phot.free.fr/dcr

Cordialement,
A.M.

Répondre à alain17

actkri, le 14 aoû 2009 à 09:28:44

Bonjour,

Merci Alain.
Je vais voir ça tout de suite
Bonne journée
K

Répondre à actkri

karim, le 7 sep 2009 à 14:21:58

Bonjour
je viens d'ouvrir un Sony DCR-HC51E pour le même problème (plus d'image sur l'écran)
effectivement la nappe est belle et bien cisaillée au niveau de l'écran, après avoir tel a STAV il me dissent que ça coute 25.83 euros. (c'est vraiment dégueulasse de la part de Sony)
Voila si besoin d'un coup de patte n'hésitez pas.

Répondre à karim

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