Aujourd'hui je me pose la question : est-ce qu'Orange est capable de faire quoi que ce soit ? Quand, après d'interminables minutes d'attente vous envez enfin un opérateur, que vous lui annoncez de l'aide pour configurer une clé USB ICON 255 il tombe des nues. Il ne connait pas. Il faut bien leur préciser une clé 3G+ et encore. Malgré cela ils ne ils tombent dans un silence qui fait frémir. Et pendant ce temps là les minutes défilent. Les premières paroles : Vous êtes profesionnel ou particulier ? Qu'est-ce que ça peut bien leur faire pro ou pas ? Vous l'avez acheté où votre clé ? Ensuuite ils me demandent de rappeler le 0800 ...... machin chose, où la on me dit de rappeler le 3900, ou le 3970 ou le 700 mais surtout avec mon portable qui est ....... SFR. Je me gausse. Là un laconique répondeur me dit "la ligne n'est pas attribuée" Je recommence et je tombe chez qui ? ...... chez SFR ou un répondeur me signale, aussi, que le numéro n'est pas en service. Un début d'après-midi j'appelle Orange comme d'habitude au bout d'une certaine durée d'attente et après avoir, un certain temps là aussi, décortiqué le problème, l'opérateur me dit on vous rapelle. J'ai attendu de 15 heures à plus de 19 heures devant mon PV et la clé. No comment !
Bref, tout ça n'arrage pas mes affaires. Depuis 1 mois j'essaye d'installer le kit et configuer la clé. Si au début je pouvais tant bien que mal installer des bribes de logiciel, aujourd'hui à force d'installer, de réinstaller, de nettoyer, de réparer le PC. etc. le logiciel se bloque à la première fenêtre et signale quelque chiose comme ceci "Nous recherchons les modules déjà installés . . . " Et là, Moi Toto je peux rester toute la nuit si je veux devant son PC, rien mais absolument rien ne se passe.
Vous comprendrez que j'ai mis un peu d'humour dans mes propos mais le problème reste entier et bien réel. Alors j'ai réfléchi (ce n'est pas mon habitude !) et puis je me suis dit qu'au fait cette clé ferait une superbe sculpture à poser sur la cheminée. Attentin pas dedans. Non, non ! Ce serait dommage de faire brûler un bijoux de 99€. Ah non au fait on m'a remboursé 70€. Pourquoi je rouspéte ? Pour une clé d'occasion c'est pas cher . . .
En attendant je vais poursuivre mon mon apprentissage informatique.
Je souhaite à tous un excellent week-end.... avec du soleil (?) A plus, si mon message n'est pas censuré.