Il te suffit de faire une lettre de résiliation de contrat que tu envoi à canalsat !!! ensuite il vont te demander de leur rendre le décodeur mai si je peu te conseiller rend le pas !! et oui en effet tu auras canalsat gratos pendant quelque temps!! au bout de 6 mois ils te couperont la ligne.
voila j'espere que j'ai bien répondu à ta question
A+
bon courage

Svp j'ai besoin d'aide j'ai résillié mon contrat mais je ne sais pas ou est ce qu'il faut que j'aille pour rendre mon décodeur aider moi s'il vous plait

Bonjour Monsieur le Directeur du Service Clientèle
Je suis dans la galère depuis un bon moment et celle-ci menace de durer plusieurs mois, aussi je voudrais stopper mon abonnement à CANALSAT. Vous avez pu constater au cours de derniers mois des irrégularités dans les paiements et que cela ne va pas s'arranger tout de suite.. Je sui désolé de cet état de fait et vous demande de bien vouloir stopper mon abonnement même si ce n'est pas la date anniversaire. Je pensais pouvoir tenir bon mais c'est impossible. Mon ancienneté est de 9 ans. Je fais l'effort de conserver CANAL PLUS mais je ne peux vraiment plus faire face au paiement des deux. J'ai déjà stoppé tous mes abonnements de livres à France Loisirs, Grand Livre du Mois, Sélection du Reader's Digest, France Abonnements . Vous comprenez bien que si j'en suis réduit à vous demander de stopper c'est que je n'ai vraiment pas d'autre choix et que je ne veux pas d'ennuis avec la Banque postale. Des ennuis j'en ai ma dose en ce moment.
Vous remerciant pour votre compréhension, et comptant sur votre diligence pour stopper, je vous prie de croire, Monsieur le responsable du Service Clientèle, en mes sentiments les meilleurs.
Gégé

Bonjours a tous

si vous allez sur site canal+ vous verrez qu'il demande pour résilier qu'une simple lettre

alors soyez comme de mauvaise foi comme eux , dites leurs que vous leurs avez envoyez une lettre simple comme prevu 1 mois a la date anniversaire

j'ai eu les memes problemes (a echeance) et quand vous leurs parler des associations de consommateurs ils finissent par lacher ...et remboursser le trop perçu

Envoyez une lettre en recommandé avec AR et demandez d'arrêter le prélèvement.
Allez à votre banque et remplissez le formulaire d'annulation d'autorisation de prélèvement en spécifiant bien le numéro de l'organisme préleveur.
Recommandé ou pas Canal "oubliera" d'arrêter les prélèvements.
En cas de litige, téléphonez à la DGCCRF de Nanterre, à partir de 14h et demandez à parler à une personne qui s'occupe de Canal (et oui ils ont un bureau dédié....) il vous donneront l'adresse email où envoyer votre courrier et vous aurez un accusé de réception par courrier postal et un dossier à remplir pour contacter le médiateur au cas ou. Votre courrier électronique sera transmis au service clientèle de Canal.
Au cas ou on vous dirait que vous n'avez pas fait de demande de résiliation dans la période énoncée précédent la date anniversaire de contrat, répondez leur qu'ils ont reconduit votre contrat de façon tacite sans demander votre avis et sans vous avoir prévenu, car qu'ils sont dans l'obligation de le faire.

Bonjour,

A près avoir été moi-même dans cette situation, je vous confirme qu'il faut écrire une lettre de résiliation d'abonnement et leur faire parvenir un mois exactement avant la date anniversaire de votre abonnement.

Il est préférable de faire votre envoi en recommandé accusé de réception. N'oubliez pas d'être clair dans votre courrier, c'est-à-dire de bien prendre soin de mentionner tous les numéros de référence qui vous appartiennent : le nombre d'année de votre ancienneté, votre numéro abonné et votre date anniversaire...

Genre : "Bonjour, Je souhaiterais résilier mon abonnement Canal + / ou Canal Sattelite, dont j'ai bénéficié avec plaisir pendant X années, en date du ..., date anniversaire de mon abonnement. Pour ce faire, vous voudrez bien me faire parvenir les documents nécessaires afin que je vous retourne mon décodeur, et afin que je récupère mon chèque de caution. Formule de politesse" et voilà, en gros...

Ils vous enverront un courrier vous confirmant qu'ils ont bien pris en considération votre résiliation en date du... avec un formulaire en trois parties, qu'il vous faudra remettre à la personne qui récupérera votre décodeur. Une des parties est à leur renvoyer. Elle permet de leur confirmer le bon état du décodeur rendu (avec télécommande, cordon, carte), dans l'optique qu'ils vous retournent votre chèque de caution.

Vous verrez qu'ils vous contacteront une ou deux semaines avant la fin effective du contrat pour vous proposer d'abord un tarif préférentiel à genre 13 € le mois pendant 6 mois, et si vous vous obstinez dans votre refus, carrément gratuit pendant 6 mois, ou encore, d'interrompre l'abonnement pendant 6 mois (si vous êtes en difficulté financière), pour le reprendre ensuite, une fois que vous vous êtes refait une santé financière, etc.).

Perso, arrêter l'abonnement, et le reprendre un mois plus tard, une fois que vous avez déménagé, ce qui est notamment mon cas, permet d'être "nouvel abonné" à 13 e le mois, ou qqch comme ça...Donc, bon, pourquoi s'en priver, n'est-ce pas !!?

Quant à ceux qui sont abonnés fidèles, jouez de cette frayeur à leur faire pour économiser un peu, il n'y a pas de raison que vous payez plein pot alors que les petits nouveaux, ou les petits malins, bénéficient d'avantages certains !!

A pprenons à être malins et à marchander, puisque ça devient la loi ces derniers temps...
Bon courage !!!

NB : J'ai raconté tout ça, parce que quand je cherchais à savoir comment procéder, les forums m'ont beaucoup aidé pour régler cette question. Je contribue donc, pour vous remercier !!!

Merci beaucoup pour ces conseils dédé !!!
Je crois que tu peux aussi arrêter, sans faire atention à la date anniversaire de ton contrat quand tu as une sitaution particulière, type : je déménage, justement, ou alors, je suis au chomdu dans un mois, ou alors d'autres types de cas particuliers. Moi, je dis, renseignez-vous, ça peut valoir le coup, plutôt que d'attendre je sais pas combien de temps pour la date anniversaire ! Parfois, ça passe, et on s'en rend pas compte !!!

Bonjour MONSEIUR,MADAME je soussigner mell ROUBAT VIRGINIE suite a ma perte de mon travaille est suite a des problemes financier je suis dans le regret d'arreter canalsat veuillez MONSEIUR,MADAME agées mes salutations distinguées je vous laisse mon numéros de mon portable c'est 0650468411 merci