Bonjour,
Lorsque j'ai acheter mon ordinateur j'ai installer une version d'essai de norton antivirus fournie avec l'ordinateur.
Depuis j'ai installer un nouveau antivirus: avast familiale.
Lorsque je veux supprimer norton, un message s'affiche m'indiquant que c'est impossible de supprimer: Av.LOc accée refusé.
De plus à chaque fois que j'éteins mon ordinateur un message me dit que CCaPP ne repond pas.
Lorsque j'essaie de le supprimer par "ajout-suppression", l'ordinateur essai de le supprimer mais ca dure des heures et au final mon ordinateur beugue.
Comment puis-je supprimer ce progrmme merci.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0