Bonjour
Le problème a été résolu dans ce sens que j'ai fait appel à un dépanneur professionnel qui, ne trouvant pas de solution, a emporté ordinateur et imprimante. Quant il me les a rendus, il n'a pas résolu le problème mais a trouvé une soluyion me permettant d'imprimer une page du web dans ce sens qu'il a installé MOZILLA FIREFOX. Par contre, étant intervenu auprés du service assistance de mon imprimante "photosmart tout en un" j'ai reçu un mail avec toute une procédure pour d'sinstaller le logiciel et le réinstaller, mais c'est compliquer pour moi, donc je n'ai rien fait
J'espère avoir répondu à votre question