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Impossible d'avoir la télé avec ma Freebox!

fscdhugo, le mardi 23 mars 2004 à 21:24:59
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Bonjour
je vous contacte car cela fait plus d'une semaine que j'ai ma freebox et pas moyen d'avoir ne serait ce qu'un signe de vie des chaînes de télé promises par Free. Je vous explique mon problème en détail.
Tout d'abord, les péritels branchées, j'obtiens un ECRAN NOIR sur ma télé.
De plus si je reste sur une chaîne de ma télé qui n'est pas la chaîne
auxiliaire, j'ai en plus de l'écran noir le son de la chaîne correspondante.
Je sais que ce son vient de mon antenne intérieure car ce son est exactement
le son de mauvaise qualité que j'ai en regardant la chaîne captée par mon antenne.
Enfin en mettant la chaîne auxiliaire, j'ai beau appuyer sur le bouton marche de ma télécommande, rien ne vient, il y a toujours cet écran noir.
J'espère que vous aurez une solution à mon problème, étant donné que lors des deux fois où j'ai téléphoné au service technique de Free, on m'a répondu que ma ligne avait les caractéristiques optimales pour la réception de la télé. D'autant plus que l'on m'a dit de la rebooter, chose que j'ai faite mais sans succès.
Ma freebox est-elle endommagée? La télécommande fonctionne-t-elle? Qu'est-ce que cet écran noir?
En espérant une réponse au plus vite de votre part. Merci d'avance.
Celui qui me donne la solution je lui paye des cerises (sérieux!)

106 réponses 1234 Suivant

1

UsulArrakis, le mardi 23 mars 2004 à 21:39:54

T'as essayé de voir avec free ??????????????????????

Ces choses-là sont rudes
il faut pour les comprendre avoir fait des études.

   

2

fscdhugo, le mercredi 24 mars 2004 à 10:33:31

Oui j'ai appelé même deux fois Free; le service technique m'a renvoyé à chaque fois à l'adresse mail du service de la télévision, deux messages ont été envoyés, et toujours aucune réponse de Free; ça commence à me chauffer! Merci de ta réponse en tout cas.

   

3

hanif, le vendredi 30 avril 2004 à 19:20:06

Salut j'ai exactement les memes problemes que toi et je voudrais savoir si tu as reussi a resoudre le probleme. si oui comment tu as fait? merci davance pour ta reponse

   

4

leplus, le jeudi 6 mai 2004 à 13:42:03

Salut,
On pouurait peut-être se grouper, car j'ai également les mêmes problèmes. Pensant que c'était la télécommande, Free m'a renvoyé une nouvelle télécommande ,mais le résultat est identique. Si quelqu'un a la solution , je suis preneur

   

55

gael, le vendredi 19 novembre 2004 à 09:52:04

Bonjour,

Moi aussi j ai le meme probleme, ma freebox est bien installé , internet fonctionne mais pas de Tv alors que je sui en zone dégrouppée!
Sur auxiliare c'est écran noire, et pas moyen d allumer la freebox qui reste figée sur l'horloge..
AIdez moi si qqn a pu résoudre ce probleme

Gaelclad@hotmail.com

   

57

candice, le vendredi 19 novembre 2004 à 17:17:12

Bonjour,
t'as essayé de débrancher et rebrancher le cable d'alimentation de te freebox?

   

5

baleino, le mardi 11 mai 2004 à 13:41:10

Bonjour,

Bon après de nombreuses recherche, il semble qu'il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte. Pour ma part cela ne fonctionne toujours pas et j'ai désespéremment l'écran noir. J'ai testé une autre télé, un autre péritel, plusieurs branchements, rien n'y fait. Je suis à Saint cloud dans le 92 et il semble que le dégroupage n'est pas encore total et donc que la réception n'est pas possible pour le moment. Ce n'est pas une réponse de free qui est aux abonnés absent mais trouvé sur un groupe de discussion.
d'autre part :
1 - Ou êtes-vous situé?
2 - Avez-vous regardé les caractéristiques de votre ligne? Si le débit est inférieur à 5 600 Kbit/s c'est que ce n'est pas possible.
3 - avez-vous rebooté 4 fois de suite votre freebox?

Bon allez faire un tour sur les groupes de discussion spécifiques freebox et vous verrez que nous sommes nombreux à poser les même question.

J'ai comme vous une autre télécommande qui n'a pas plus d'effet que la première.

Pour le moment j'ai laissé tombé mais je compte bien réattaquer le problème plus tard.

   

6

so, le mercredi 12 mai 2004 à 15:09:52

Suis dans la même galère (Rueil). Que se passe-t-il ? Merci de votre aide et OK pour un groupement des plaintes.

   

31

hlepoul, le samedi 4 septembre 2004 à 17:06:14

J'habite aussi Rueil mais je n'ai pas reçu de freebox, l'aviez vous demandée ?
Aviez-vous un modem sagem ?
Est-ce que la TV fonctionne depuis votre problème ?
Merci d'avance pour votre réponse...

   

33

NoTVToday, le dimanche 12 septembre 2004 à 16:22:20

Moi aussi j'habite Rueil. Je me suis abonné à l'offre free haut debut début juin. J'ai reçu ma freebox 3. Tout fonctionne bien sauf la télé, pourtant je suis en dégroupé à 720m d'un DSLAM. J'essaye régulièrement la télé mais ça ne marche toujours pas. J'ai rebooté plusieurs fois, changé de câble péritel, changé les piles de la télécommande...Le problème c'est qu'on ne sait même pas si la télécommande fonctionne vu qu'il n'y a pas de diode qui s'affiche sur la freebox (enfin je suppose ?). J'ai un pote qui est sur Courbevoix (près de la Défense) et chez lui la télé marche sans problème...ça doit sûrement dépendre de là où on se trouve...

   

7

bitter sam, le mercredi 12 mai 2004 à 20:34:40

Moi g free et je conecter la peritel a la télé puis g un ecrans noir il faut apuis sur le bouton TV/AV et moi sa marche puis kan ta un ecran noir apuis sur le boutons ou il ya une petite maison dessus et la tu choisie les chaine toutes ne marche pas kar il fo les payé celle ki marche son rtl9 ab1 ...

   

8

mathieu, le mercredi 26 mai 2004 à 18:42:10

<bonjour
je crois que nous sommes nombreux a avoir le me^me pobleme.
pour ma part depuis 8 jours j'ai tout essayer rien
fre ne repond pas ou demande 1/4 d'heure d'attente je ne sais plus que faire .Yat'il une solution merci..... freebox 2 windows xp

   

9

miss myrtille, le jeudi 27 mai 2004 à 16:59:25

J'ai eu moi aussi qqs problèmes à la réception de la freebox (paris10è - début mai) : images sans son / écran noir.
- il faut faire bien attention à plugger la péritel correctement.
- mettre son téléviseur en position de veille et allumer avec la télécommande free.
Qt aux emails envoyés au service technique TV ils restent sans réponse !
bon courage :)

   

10

slider, le jeudi 27 mai 2004 à 18:59:21

Pareil pas de télé ecran noir freebox v3 585 metres turbigo 6 tout est bien ils m'ont dit au 3244 ils m'ont aussi répondu par mail,cela devrait fonctionner est dommage ca marche pas alors que faire ?

   

11

jerome, le lundi 31 mai 2004 à 18:51:50

Bonjour,
Moi aussi, j'ai quelques problèmes avec la télé par la freebox, mais le pire c'eest que je l'ai deja vue fonctionner parfaitement . et ... depuis 2 semaines, je ne recois plus rien, ecran noir, aucun son.... Pour ma part je soupsonne ma soeur d'avoir fait tomber la télécommande et qu'elle ne marche plus ... aussi, je voulais savoir comment 'leplus' a réussi a avoir une nouvelle télécommande, parceque moi aussi j'en ai demandé une nouvelle, aucune réponse, avez vous appelez direct chez free ? avez vous payé la télécommande?
bonne chance,
jérome

   

12

alain, le mardi 1 juin 2004 à 00:11:00

Désoler jerome mais je n'est pas changer de télécommande,donc je ne pourrais pas te dire comment faire,essai de contacter free

   

105

RAKO, le mercredi 4 juillet 2007 à 15:08:41

Eh Alain et les uatres aussi d'ailleurs vous avez appris où le français? Je sais qu'on est dans une génération texto mais faut pas abuser non plus !! Un peu de dignité bordel !!


Je vais juste remettre ta phrase mais en corrigeant les fautes et tu verras que je n'exagère pas !

"Désolé Jérôme mais je n'ai pas changé de télécommande, donc je ne pourrais pas te dire comment faire, essaye de contacter Free"

Par contre la ponctuation ya rien à jetter !
Allez bisous! ;)



Une fille de quartier

   

106

 jmp59, le vendredi 6 juillet 2007 à 15:50:37

Salut Rako,

Efforts louables de ta part, mais tu dois encore te perfectionner ! ;-)

vous avez appris où le français? ==> où avez-vous appris le français?
je ne pourrais pas ==> je ne pourrai pas
ya rien à jetter ! ==> il n'y a rien à jeter.

Mais, au moins, pas besoin de se prendre la tête pour arriver à comprendre !

Bonne continuation.

Errare humanum est, perseverare diabolicum.

   

13

Emoth, le dimanche 6 juin 2004 à 14:57:20

Slt à tous, j'ai ma freebox depuis 2 jour et pareil je n'arrive pas a avoir une image ni un son pas de reponse dela telecommande, et g vérifié piles, cables, connections.
et pourtant je suis dégroupé à 1260m du DSlam

   

14

jess15, le dimanche 6 juin 2004 à 16:45:14

Salut comment votre free box est brancher ?? en usb ou en ethernet??
@++++++++++++++++

   

28

LE CYBORG, le mercredi 28 juillet 2004 à 23:26:37

Usb jess pourqoi???????????????????

   

15

Emoth, le dimanche 6 juin 2004 à 16:47:17

Pour l'instant en usb (g pas de cable droit)

   

16

jess15, le dimanche 6 juin 2004 à 16:49:36

Salut essay en ethernet c mieu :))))
@++++++++

   

17

Emoth, le dimanche 6 juin 2004 à 16:52:13

Ok mais pourkoi ca changerai qql chose étant donné que la télé est branché directement sans passé par le PC.
@+

   

18

diams, le dimanche 6 juin 2004 à 17:09:25
   

19

emoth, le dimanche 6 juin 2004 à 17:15:32

C sympa mais déja vu
merci qd meme
@+

   

20

pitou, le vendredi 18 juin 2004 à 23:34:08

Bonjour a tous
j'ai une freebox, je suis trop loin du noeud de raccordement donc je n'ai pas la tele
je voudrais savoir si il etait possible de desactiver la tele de la freebox pour augmenter ma vitesse de connexion
dans l'attente d'une ou plusieurs reponses merci a tous

   

32

PourquoiLaTeleMarchePas, le dimanche 12 septembre 2004 à 16:10:41

Le débit de ta connexion internet diminue quand tu regardes la télé, mais si tu ne l'utilises pas, ta connexion est au maximum...tu ne peux donc pas l'augmenter.

   

21

chris, le vendredi 2 juillet 2004 à 17:06:10
  • +2

Il ne se passe rien avec ma telecommande et je ne comprends pas comment recevoir la tv avec ma free box, alors que je suis normalement en dégroupé.....quelqu'un peut il m'aider s'il vous plait??????

   
106 réponses 1234 Suivant
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