Impossible de désinstaller NOD 32 [Résolu]

marianna13 - Dernière réponse le 30 avril 2011 à 02:00

Bonjour à vous tous,
A nouveau je reviens vers vous car le virus était parti et il y en a un autre qui a réapparu. Comme je n'étais pas contente de mon antivirus de wanadoo je l'ai supprimé et j'ai voulu kapersky en version d'évaluation et comme je n'y comprenais pas vraiment grand chose, j'ai mis NOD 32 qui lui m'avait viré le premier virus.
Or il y a eu un conflit entre les deux et quand j'ai voulu virer NOD et réutiliser Kapersky et bien tout s'est bloqué et je ne peux plus rien faire avec mon pc en mode normal.
Je me suis mise en mode sans échec pour pouvoir vous contacter. J'ai tout essayé mais les fenêtres ne veulent pas s'ouvrir donc je ne peux rien faire même en passant par exécuter.
Dorgane ma bien aidé la première fois.
J'ai vraiment besoin de votre aide.
Merci à ceux qui voudront bien m'aider une fois de plus
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Réponse

MorkaC 1 mai 2008 à 10:26

Bonjour, mets-toi en mode sans échec et désinstalle un des deux antivirus, car les deux en même temps, c'est les problèmes assurés. Courage

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marianna13- 1 mai 2008 à 12:44

Bonjour MorkaC

Merci infiniment pour ta réponse mais en mode sans échec il ne veut pas le désinstaller.

Réponse

^^Marie^^ 61050Messages postés 6 septembre 2005Date d'inscription ModérateurStatut 26 mai 2012Dernière intervention 1 mai 2008 à 11:47

Salut

Pour désinstaller NOD
http://www.eset-nod32.fr/faq/faq-nod32antivirus-installation.htm

+++

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marianna13- 1 mai 2008 à 12:49

Bonjour Marie

Merci pour ta réponse. Je viens d'aller sur le site mais tout ce qui est marqué j'ai déjà essayé de le faire et rien n'y fait.

En effet je ne peux plus lancer : démarrer programme etc (en mode normal). Idem pour panneau de config et ajout suppression de programmes.

Je ne peux exécuter ces manips qu'en mode sans échec et il ne veut pas les prendre, donc je suis vraiment bien embêtée et cette fois ci je pense que je vais devoir tout reformater car j'ai essayé pas mal de choses en surfant sur les autres posts du forum.

Si quelqu'un a une autre idée car j'ai pas envie de tout reformater et surtout de tout perdre !

Réponse

dorgane 12116Messages postés 29 octobre 2006Date d'inscription 25 mai 2012Dernière intervention 1 mai 2008 à 12:57

essaye ca mais je suis pas sur que ca marche !
fait une sauvegarde des données les plus importantes !

dans panneaux de configuration -> outils d'administration -> services

arrete et désactives :

eset http server
eset service

essaye de redemarrer ton pc normalement, sa devrait marcher

pour la désinstallation si tu arrive pas par ajout suppression de programme tu as ces dossiers à supprimer :

for XP:
- C:\Program files\ESET
- C:\Documents and Settings\All users\Application data\Eset
- C:\Documents and Settings\~username~\Local Settings\Application data\Eset

for Vista:
- C:\Program files\ESET
- C:\Program data\Eset
- C:\Users\~username~\AppData\Local\Eset

C'est un peu fait à l'arrache mais bon je te conseil de désinstaller kaspersky apres, réinstaller nod32 et le désinstaller proprement.

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marianna13- 1 mai 2008 à 13:34

Bonjour Dorgane

Merci beaucoup pour ta réponse.

Je fais un copier coller de tout ca que j'imprime et je vais le faire petit à petit et on verra bien.

Je te tiens au courant.

Encore une chose il vaut mieux que je garde Kapersky comme antivirus payant ou pas ? car pour le moment j'ai même plus avast.

marianna13- 1 mai 2008 à 14:14

Merci infiniment Dorgane

En fait j'ai fait tout ce que tu ma dit et il est enfin parti en passant par programme files etc.

Bon maintenant je recherche le trojan et après je pourrais tout nettoyer et je pense que je vais éviter le reformatage.

Tu es le meilleur !

Réponse

dorgane 12116Messages postés 29 octobre 2006Date d'inscription 25 mai 2012Dernière intervention 1 mai 2008 à 17:11

Le mieux est de remettre un antivirus en état de fonctionnement.

tu as quoi en se moment ?

sinon :

branche tous tes supports externes (clés usb, mp3...) ne les retire pas avant la fin du scan !
fait un scan en ligne avec internet explore, si tu as firefox fait:
démarrer -> executer -> tape : iexplore (puis valide)

(coche toutes les cases à chaque fois) :
http://www.eset-nod32.fr/scanner.html

à la fin colle le rapport : C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

si ta besoin d'aide tu as un tutoriel ici : http://bibou0007.com/tutos-et-lexique-f45/tutorial-nod32-online-scanner-t128.htm

--------
Ensuite une fois fini fait un rapport hijackthis :
http://www.01net.com/...

tu le télécharges, tu le lances et tu cliquera sur le premier bouton en haut "Do a system scan and save a logfile"
tu colleras le fichier texte ici ;).

PS : Ne fermes pas le programme

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marianna13- 2 mai 2008 à 14:13

Dorgane

Le scan en ligne n'a rien trouvé.

Je mets le rapport.

# version=4
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.635
# OnlineScannerDLLA.dll=1, 0, 0, 79
# OnlineScannerDLLW.dll=1, 0, 0, 78
# OnlineScannerUninstaller.exe=1, 0, 0, 49
# vers_standard_module=3070 (20080502)
# vers_arch_module=1.064 (20080214)
# vers_adv_heur_module=1.064 (20070717)
# EOSSerial=63e48dc891b5a94b9dff37d948028028
# end=finished
# remove_checked=true
# unwanted_checked=true
# utc_time=2008-05-02 12:07:21
# local_time=2008-05-02 02:07:21 (+0100, Paris, Madrid)
# country="France"
# osver=5.1.2600 NT Service Pack 2
# scanned=728626
# found=0Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:13:01, on 02/05/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe
C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
C:\WINDOWS\msagent\AgentSvr.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Documents and Settings\Annie\Mes documents\HiJackThis.exe2.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.msn.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.orange.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: e-Carte Bleue Browser Helper Object - {2E03C0FD-4C48-43A7-9A54-00240C70FF16} - (no file)
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {6156A32A-C512-4e23-AA9A-2315F4265681} - (no file)
O2 - BHO: EoRezoBHO - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.615.5858\swg.dll
O2 - BHO: (no name) - {BCA95E31-1FBF-4F84-8F23-1BA653007A1E} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} - (no file)
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [zBrowser Launcher] C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [PostSetupCheck] C:\WINDOWS\System32\Rundll32.exe "C:\WINDOWS\system32\cpmsky.dll" DllStart
O4 - HKLM\..\Run: [Love default global mess] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\great coal love default\cake four.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [egui] "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe" /hide /waitservice
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\ccleaner.exe" /AUTO
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Ford name] C:\DOCUME~1\Annie\APPLIC~1\CITYPO~1\deadbash.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe
O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
O4 - Global Startup: Windows Desktop Search.lnk = C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Statistiques d’Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://webscanner.kaspersky.fr/kavwebscan_unicode.cab
O16 - DPF: {56762DEC-6B0D-4AB4-A8AD-989993B5D08B} (OnlineScanner Control) - http://www.eset.eu/buxus/docs/OnlineScanner.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {7584C670-2274-4EFB-B00B-D6AABA6D3850} (Microsoft RDP Client Control (redist)) - http://www.mediapluspro.com/mediaplus66/Download/msrdp.cab
O16 - DPF: {80DD2229-B8E4-4C77-B72F-F22972D723EA} - http://www.inoculer.com/antivirus/Msie/bitdefender.cab
O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (a-squared Scanner) - http://ax.emsisoft.com/asquared.cab
O16 - DPF: {BDBDE413-7B1C-4C68-A8FF-C5B2B4090876} (F-Secure Online Scanner 3.3) - http://support.f-secure.com/ols/fscax.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8B2417C5-73F7-4327-ADC7-CAF3AA2C03F6}: NameServer = 192.168.1.1
O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\GAPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~3\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp.exe
O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
O23 - Service: GoogleDesktopManager - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
O23 - Service: SC Test Branding Service 1 - SC Test Branding 1 - C:\Program Files\Fichiers communs\SC Test Branding 1 Shared\Service\SCTestService1.exe
O23 - Service: Windows Live Setup Service (WLSetupSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe

Gregory - 15 nov. 2008 à 19:58

bonjour a tous moi nod 32 ne répond plus est j'ai suivi vos instruction a l'arrache^^ pour le désinstaller il me marque vérifier que le disque n'est pas plein ou protéger en écriture :/ quand je vais dans ajoute/supprime programme il me dise que je peux pas car je doit être en mode sans échec alors que je suis en mode normal !!!!!
que doive faire svp?!

^^Marie^^- 15 nov. 2008 à 20:18

Salut

Pour Nod
http://www.eset-nod32.fr/faq/faq-nod32antivirus-installation.htm

Un complément
http://www.01net.com/...

+++

mathegu - 16 avril 2009 à 09:49

eset NOD32 me bloque mes pièces jointes.Je désire désinstaller cet antivirus supplémentaire.Je ne réussi pas en passant par le menu démarrer.Je ne le trouve pas non plus dans le tableau de configuration.Que faire?

Réponse

dorgane 12116Messages postés 29 octobre 2006Date d'inscription 25 mai 2012Dernière intervention 16 avril 2009 à 12:09

essaye de le réinstaller,

mais je vois pas pourquoi il bloque les pieces jointes...
tu auraias pas coché plutot dans les options de ta messagerie de bloquer les fichier ?

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bbbbbbbbbb - 18 août 2009 à 16:13

nod sa sert à rien et c'est nul

Réponse

lambdax87 29 avril 2011 à 12:06

Pour désinstaller les produits norton, l'idéal est d'utiliser leur désinstalleur.

Tu pourra le trouver sur cette page:

http://www.blogdunet.net/2011/04/desinstaller-les-anti-virus/

Mike

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dorgane- 30 avril 2011 à 02:00

2 ans après...

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