Bonjour,je voudrai modéliser un projet que je suis en train de réaliser, il s'agit d'un programme permettant aux clients de passer commande par téléphone en passant par un conseiller.
Au début le conseiller doit s'identifier sur le programme ( login et mot de passe )
puis quand il a un client en ligne , ce dernier lui donne son numéro de client ou de téléphone qui permet au conseiller de l'identifier ( et de modifier les informations sur sa fiche client si besoin), le client donne ensuite son code remise et ses références ( le conseiller l'informe sur leur disponibilité),il choisit son mode de livraison et son mode de paiement et enfin le conseiller lui communique le montant total .
Tout d'abord est il préférable de modéliser avec uml ou merise ?
Sinon avec uml pour les diagrammes de cas d'utilisation il en faudra combien environ ? un par étape ?

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14