Materiel.net problème transporteur expertise

LaetitiaH, le mercredi 23 avril 2008 à 13:51:18

Bonjour,
J'ai récemment acheté une config sur matériel.net. Lorsque je l'ai reçue (le disque dur était sorti de ses rails), elle ne fonctionnait pas (pas de bip du bios, bref, rien). J'ai donc contacté le service après vente qui m'a demandé de renvoyé la config à leurs frais via colissimo, ce que j'ai fait. Malheureusement, matériel.net a refusé le colis car endommagé lors du transport. En tant qu'expéditeur, je dois donc aller à la poste pour faire l'expertise du colis. Savez-vous comment se passe une expertise. Faut-il prendre des photographies, demander à avoir à faire à un responsable... ?
Merci de vos conseils,
Laëtitia

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.13

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PoP_CoRn, le mercredi 23 avril 2008 à 13:56:33

Bonjour, je voudrai juste suivre la discution ^^

Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête.
Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.

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