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Ecran noir sur hp dv 9000

Dernière réponse le 22 nov 2009 à 21:11:33 mamour55, le 23 avr 2008 à 00:18:35 
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Bonjour, mon gamin a éteint le PC HP dv 9000 et maintenat lorsque je le rallume , l'écran reste noir.
A-t-il fait une fausse manip ?
Comment vérifier que l'écran n'est pas hs? Si c'est l'écran est-ce que c'est pris sous garantie?
Merci pour vos réponses.

Configuration: Windows vista
Internet Explorer 7.0

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dali86, le 23 avr 2008 à 00:22:07

Ci quand vous démare le PC et tu ented la bip de démarage l'exan noire c a cause de l'ecran et s'il n'ya pas de pip il fout que tu fait le clear cmos

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mamour55, le 23 avr 2008 à 22:11:38

Pas de bip quand je l'allume. J'ai branché un écran externe ...rien.
Comme il est sous garantie, je vais d'abord voir avec eux et ne pas me lancer dans un clear cmos.
Merçi pour tes conseils.

Répondre à mamour55

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jlpjlp, le 22 nov 2009 à 20:56:49

Slt

HP a identifié un problème matériel avec certains ordinateurs portables HP Pavilion séries dv2000/dv6000/dv9000 et Compaq Presario séries V3000/V6000, et a également rendu disponible un nouveau BIOS pour ces ordinateurs portables (version F.39 pour les séries dv2000/V3000 et version F.3D pour les séries dv6000/dv9000/V6000).
Si vous possédez un ordinateur HP Pavilion série dv2000, HP Pavilion série dv6000, HP Pavilion série dv9000, Compaq Presario série V3000 ou Compaq Presario série V6000, que vous ne rencontrez aucun problème avec votre matériel, mais que vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la mise à jour du BIOS de votre système vers la nouvelle version, reportez-vous à la section « Mise à jour du BIOS vers la dernière version » de ce document. Si vous rencontrez l'un ou plusieurs des symptômes listés ci-dessous et que votre ordinateur fait partie des produits indiqués ci-après, contactez HP pour déterminer si vous avez droit à une réparation gratuite.
REMARQUE: Ce programme d'amélioration du service est disponible en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique pendant 24 mois après le début de votre garantie limitée standard d'origine et pour les problèmes répertoriés ci-dessous ; dans les autres cas, votre garantie limitée standard actuelle s'applique. Les clients possédant déjà une garantie d'une durée de 24 mois ou plus bénéficieront de la couverture offerte par leur garantie limitée HP standard...............







regarde ceci pour tout savoir

http://h10025.www1.hp.com/...

si tu fais partie des cas il te faut raler au SAV hp

une amie a eu le meme souci et hp a pris en charge! mais il ne faut pas se laisser faire !!!!

car comme c'est un vice caché la durée de garantie ne compte pas

voir ici

http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm

Répondre à jlpjlp

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 ikari_08, le 22 nov 2009 à 21:11:33

ATTENTION N'ACCEPTE PAS D'0FFRE DE REPRISE DE LA PAR DE HP

il on perdu un procé il y a jurisprudence tu peu te faire remboursser ton pc a la valeur d'achat

Répondre à ikari_08