Salut,
Pour le temps de mise en place de la norme sa dépend des entreprises, en générale c'est elles qui décide. Sa varie entre un ans et trois ans en moyenne.
Pour les étapes de la certification:
. Mise en place du système
. Pré rédaction de la documentation
. Choix du référentiel
. Lectures et interprétation de la norme
. Formation des participants
. Audit de certification
. CErtifié pour trois ans
Voila , si tu a d'autre questions , le site IZOLAND est pas mal du tous