Bonjour Lily,

Tu dois et j espere avoir gardé les justificatifs ( une copie des mails, justificatifs bancaire..) explicitant le remboursement des 2 pemières echeances et l annulation de la troisieme.

Si tu as tout ca. Ne tiens pas compte de leur menace et justifie par AR de ces pieces.

Saches que, comme l'etat fait, eux ne sont pas assujettis au recommandé. ....Toi non plus, mais, il vaut mieux que tu paies un peu plus. C est la seule facon que tu auras de justifiér.

En meme temps une menace de recouvreùent, devra passer pour etre confirmer par un juge, c est a dire qu elle doit suivre un "itineraire logique..legal"

Donc un sms de leur part ou mail de leur part ne peut valoir que de "dire" si tu contestes.

Seul un juge pourrait statuer sur une decision de recouvrement et ce serait au creancier de prouver l'histoire.

Enfin il me semble .

D'autres, surement plus calés vont te repondre

Jerco

Salut Lilly, c'est fou ça j'ai eu exactement le même problème à la virgule près lol ! je viens de leur envoyé un AR avec tous les justificatifs !! heureusement pour moi que je conserve tout ça ! Bref si tu veux m'en dire plus sur la suite n'hésite pas et si plusieurs personnes ont le mm problème.... ma foi faudrait ptêtre penser à faire une action commune auprès des assoces de conso ou auprès d'un tribunal. A au fait mon achat datait aussi de trois ans ... ?? arnaque ou erreur informatique ...

Bonjour Patrice,

Moi je n'ai toujours pas de nouvelles. Par contre ils ne m'envoient plus de relances, donc comme on dit : pas de nouvelles bonnes nouvelles !
J'ai même passé une commande qui s'est déroulée sans aucun problème (frigo américain à la maison en 1 semaine à un prix défiant toute concurrence !)....je sais je suis maso mais bon 700 € de réduc, ça n'est pas rien !
Bref je continue de penser que c'est un problème informatique du au changement de l'interface client sur le site...mais ça ne les dispense pas de s'excuser, on n'est pas du bétail et c'est vraiment très dévalorisant d'être traité de mauvais payeur alors que c'est eux qui ne sont pas capables de gérer !!!

Tiens moi au courant !

A bientôt

Lily

Bonjour c'est ahurissant, j'ai tout comme vous deux exactement le même problème.
Commande passée en déc 2005, paiement en 3 fois sans frais et retour du produit et annulation de commande car celui-ci n'était pas le bon (j'ai reçu une clé USB en réponse aux 200€ que j'avais envoyé :o) )
2 prélèvement effectué et le 3ieme stoppé


et depuis mi-avril, menace par mail, donc coup de fil au num surtaxé (quelle honte) qui m'assure que tout va rentrer dns l'ordre.
Quelques jours plus tard. re-mail du service recouvrement donc re-coup de fil, on m'assure que tout est ok (encore)
Jusqu'a aujourd'hui ou je reçois une mise en demeure.

Le hic c'est que j'ai aucun moyen de prouvé ce qui a été dit au téléphone.. y'a réellement de quoi devenir fou.
Pour moi Cdiscount c'est TERMINE
Au moindre problème c'est 15€ de téléphone pour une erreur de LEUR part, inadmissible.
J'attends la suite

Cordialement

Ah ben ça me rassure de voir que je ne suis pas le seul à recevoir ces "menaces" étranges de CDiscount !!! Je suis exactement dans le même cas de figure.

De toute façon, il faut faire lettre morte à CDiscount, car après vérification sur le site du ministère des Finances, le délai de prescription est de deux ans. Aucun commerçant ne peut réclamer une dette passé ce délai.

http://www.minefi.gouv.fr/...

On se demande si CDiscount n'en profite pas pour inciter à appeler son numéro surtaxé...

Il me semblait bien qu'il y avait une prescription de 2 ans mais je n'avais rien trouvé sur le net à ce sujet, merci pour l'info !
Mais bon aucun d'entre nous n'a de dette envers cdiscount donc ils ont tout faux de toutes façons !

Bonne soirée

Bonjour,
Le même cas sur CDISCOUNT, achat en 2004... il me réclament 319 Euros (déjà payés !!!!!) un cabinet qui a repris les "comptes clients" m'harcelle depuis 15 jours.
Pour faire court :
LAISSEZ TOMBER !!!

J'ai eu "QUE CHOISIR" (un ami est médiateur là bas) et il m'a confirmé qu'ils ne font que de l'intimidation et ils n'ont pas le droit de faire des saisies sur salaires (bien après les lettres qu'on devrai recevoir : de rappel, recommandées… après jugement !!!! etc, etc)

Donc, ne donnez pas suite à ces courriers.

Si on fait tous pareil, c'est boîtes vont disparaître !!!!

Merci Cdiscount

Cordidaement
Macchuky

Quant vous avez la preuve des paiements laissez s'épuiser à écrire visiblement c'est la pagaille
une personne honnête ne risque rien de la justice
cordialement