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Point fidélité orange

Dernière réponse le 25 nov 2009 à 12:37:32 lra, le 14 avr 2008 à 23:46:35 
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Bonjour,
Voilà, je voudrais savoir comment faire pour augmenter les points fidélité de chez orange sachant que je n'ai que 18 points par mois. Car je voudrais changé de portable, le mien ayant fait plusieurs chutes, ne fonctionne plus trés bien ! le problème c'est que je n'ai que 548 points, donc je ne peux pas avoir un bon portable à moins de 200€, je suis abonné jusqu'en mai 2009, du coup cela me couterais 216€ de résilier mon forfait, et mon portable n'est plus sous garanti !
Si quelqu'un aurait une solution à m'apporter, elle serait la bienvenue ! Merci

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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1

cascade, le 14 avr 2008 à 23:56:10

Change de forfait pour une heure puis prend un autre forfait de 1 an comme ça tu as un nouveau telephone compatible avec ton premier forfait et les point ne sreve à rienj'ai pendant 6 ans eu des point plus de 1800 et ils m'ont demandé de payerau prix fort le nouveau téléphone donc maintenant je prend des forfait pour une année que je résilie pour en prendre un autre

Répondre à cascade

2

lra, le 14 avr 2008 à 23:58:36

Quand tu change de forfait, ils te propose un nouveau téléphone ? Je ne savais pas... Mais tu fait comment ?? Tu vas dans une boutiques orange ou tu appelle le service client ??

Répondre à lra

3

cascade, le 15 avr 2008 à 01:19:02

D'abord tu les appel pour modifier ton abonnement en 1 heure voir moin s'ils le peuvent ensuite tu te rend chez orange ou chez sfr comme tu veux et tu prend un nouvel appareil donc nouveau forfait et tu leur dit c'est ton outil de travail pour cette 2 eme ligne et que ton patron te remboursse ' si bien chez orange) sinon sfr tu peux prendre une ligne sans probleme mais tu es orange a l'avenir prend des abonnement de 1 an c'est plus sur sinon va t'acheter un portable orange chez tes copains/copines qui ont changer de tel pour que tu puisse utiliser ton abonnement actuel
voilà bon courage

Répondre à cascade

4

laulaure55, le 8 mai 2008 à 18:37:44
  • +1

Je voudrai le numero point carre rouge orange

Répondre à laulaure55

5

ti guy, le 19 jun 2008 à 22:03:13
  • +1

Je voulais savoir combien de point fidélité que j ai sur se numéro
0690301107

Répondre à ti guy

6

meléopoldine, le 19 jun 2008 à 22:07:08
  • +3

Va sur orange. fr entre dans l'espace client entre ton numéro client ton mot de passe et ils te le diront.

Bonne continuation:)

Répondre à meléopoldine

36

stifleur-77, le 30 jan 2009 à 03:09:37
  • +3

Avec ton tel tu tape 790 e la il von te dire les point ke tu a sur ton tel

Répondre à stifleur-77

7

meléopoldine, le 19 jun 2008 à 22:08:26

Dans beaucoup de cas il vaut mieux résillier son forfait puis en prendre un nouveau. Qu' as tu comme forfait et depuis quand l'as tu??

Les téléphones des forfait origami, intense ou meme zap sont à partir de 9euros!!

Bonne continuation:)

Répondre à meléopoldine

8

maeva, le 6 jui 2008 à 15:45:25
  • +1

Je n'arrive pas a voir combien j'ai de points orange. Sachant que j'ai un forfait 19.90€ depuis 2 ans, je serai censée avoir environ 4500 points (?) [apriori 1€ = 10points].
Pouvez-vous me dire combien valent 1000 points en euros ainsi que 4500.

Merci beaucoup.

Répondre à maeva

9

DG, le 7 jui 2008 à 22:50:34
  • +5

On acquière les points de la façon suivante :
1 point par euro facturé plus 20 points.
Par exemple pour un forfait à 20€, par mois 20€=20 points plus les 20 points "offert" par orange soit 40 points, ce qui nous donne au bout de 2 ans 960 pauvres petits points...

Pour calculer l'équivalent des points en euros, il suffit de multiplier le total des points par 0,025 €.
1000 points = 25€
4500 points = 112.50€
somme à déduire du prix de base d'un portable.

Voilà!

Répondre à DG

10

FLoïc, le 9 jui 2008 à 11:40:42

Et non ! Ca a changé...

Maintenant il faut 2500 points pour accéder à "changer de mobile" et le prix est désormais celui proposé à tout nouvel abonné (il n'y a plus un tarif spécial renouvellement bien plus cher !!).

Ensuite on calcule le nombre de point au-delà de ces 2500 te donnant accès à ce tarif. Par exemple tu as 2700 points, tu as donc 200 points en rab qui équivalent à une remise de 20€...

Répondre à FLoïc

11

Chris, le 9 jui 2008 à 20:28:12
  • +1

Mais n'importe quoi!
J'étais dans une agence france telecom pas plus tard que samedi et la conseillère m'a bien expliqué qu'il fallait 1200 points pour un forfait bloqué et 2400 points pour les autres et elle n'a pas du tout calculer les points comme tu le dis, j'ai actuellement 1300 points et elle l'a multiplié comme DG l'a dit par 0.025€ pour savoir à combien de remise j'avais le droit soit 32€, faites le calcul... Je ne sais pas d'où vous sortez ces 2500 points... Ni votre système d'ailleurs... A ce train là, plus personne ne peut changer de mobile, déjà comme ça ce n'est pas évident.

Répondre à Chris

35

tomtom, le 28 jan 2009 à 00:34:04

Coucou tou le monde c DG et chris ki on reson g aiter cher orange hier donc lundi ils on calculer mes point jen ai 1201 donc environ 30 euro vou pouver faire le calcule 1201 foi 0.025 sa fai 30.025 donc ils ont reson vou pouver me croi c de source sur .

Répondre à tomtom

12

Eva, le 9 jui 2008 à 20:43:08
  • +4

Tout à fait d'accord Chris!
Voici un extrait des modalités orange pour changer de mobile.

comment ça marche ?

Vous bénéficiez automatiquement et gratuitement du programme dès la souscription à une offre mobile Orange*.
Chaque mois, vous gagnez 20 points + 1 point par euro facturé.
Quand vous le souhaitez, choisissez votre nouveau mobile Orange dans tout le catalogue de votre boutique en ligne.
Choisissez également la durée de votre réengagement : 12 ou 24 mois.
Profitez d´un tarif encore plus attractif dès l’atteinte de 1200 ou 2400 points selon votre offre*

*Ne concerne pas les clients Mobicarte.
**1200 points si vous êtes client d´un forfait bloqué Orange (compte mobile, M6 mobile, ZAP, Plug ou forfait bloqué 11-28)
2400 points si vous êtes client d´un forfait mobile Orange non bloqué.

vos avantages
Vous ne réglez rien en ligne, le montant de votre mobile sera prélevé sur l´une de vos prochaines factures.

Vous êtes livrés gratuitement à l’adresse de votre choix.

Satisfait ou remboursé: si le produit commandé ne vous convient pas, vous disposez d´un délai de 14 jours à
réception de votre colis pour nous le retourner contre un remboursement.

Vous retrouvez des prix personnalisés en fonctions de vos points cumulés.

Vous bénéficiez des bonus exclusifs WEB toute l´année.


(Texte tout juste copié du site orange)

Les 2500 points je ne sais pas d'où ça sort mais c'est pas en rapport avec orange...
Pour ce qui est de la base de calcul de la réduction accordée, ça doit être effectivement 0.025€ vu que j'arrive à peu près à ce qu'on m'a dit pour mes points.

Dur, dur la transmission d'information...

Répondre à Eva

45

didier, le 27 mar 2009 à 20:01:17
  • +1

Hello! Moi mes points on disparu aprés un changement de numéro d'appel, monsieur orange est bien embeté avec ça mais pour l'instant ne résoud pas le probleme!!

Répondre à didier

19

JoeLeTaxi, le 6 sep 2008 à 23:11:04
  • +1

1000pts = 25€, moi je veux bien. N'empêche que :

Iphone 16Go nu chez Orange : 749€
Iphone 16Go avec 1200pts : 499€ (-250€)
Iphone 16Go avec 2400pts : 249€ (-500€)

et au dessus ça continue de baisser. L'iPhone est actuellement indisponible donc je ne peut pas calculer le rapport. Mais s'il y en a que ça intéresse, je pourrait le faire lors d'une prochaine disponibilité en ligne.

Répondre à JoeLeTaxi

13

BenJ94, le 20 jui 2008 à 01:49:35

Le pointn'est pas fixé à 0,0271 € ?

Répondre à BenJ94

14

anonyme, le 31 jui 2008 à 13:22:33

http://www.meilleurmobile.com/renouvellement/packRenewal.do?­mobileId=823
On peut indiquer son nombre de points et voir à quoi ça correspond

Répondre à anonyme

15

lizouille, le 1 aoû 2008 à 12:10:54

Bonjour. Je me pose la meme question. J'ai 1231 pts chez orange (d'ailleurs je devrais en avoir plus ça fait bien trois mois qu'ils m'en ont pas rajouter hum) et un vendeur m'a dit que le prix a deduire du portable à acheter était l'équivalent des 31 points (les points au dessus du seuil des 1200). Est ce vrai ? Ce sont les 1231 ou les 31 pts qu'il faut déduire ?
Répondez svpp merci !!

Répondre à lizouille

16

bdo, le 1 aoû 2008 à 13:38:50
  • +1

Tout dépend de ton forfait.
En effet, si on a un forfait bloqué, le prix d'un mobile dans le cadre du programme changer de mobile est l'équivalent du prix dans le cadre d'une ouverture de ligne si on a 1200 points.
si on a un forfait non bloqué, le seuil est de 2400 points.
dans ton cas, tes 1231 points seront utilisés et le prix du monile sera moins élevé que lors d'une ouverture de ligne .

Répondre à bdo

17

lizouille, le 1 aoû 2008 à 13:56:33

Ok, j'ai un forfait bloqué. Donc la réduction sera de 1231 x 0.025 ou de 31 x 0.025 ?

Répondre à lizouille

18

bdo, le 1 aoû 2008 à 17:48:30
  • +1

1231 X 0.027
maintenant tout dépend de la marque et le modèle choisi

voici un petit ex:

le Samsung SGH F480 Player
en acquisition, seul: 375€
avec tes points: 288€

le Sony Ericsson W580i Boulevard Black
en acquisition: 205€
avec tes points: 78€...

http://www.meilleurmobile.com/renouvellement/packRenewal.do?­mobileId=823

Répondre à bdo

20

choupetina, le 8 sep 2008 à 16:11:03

Bjr j'ai moi aussi voulu changer
mon telephone et je n'avais
que 900 pts comme la date d'echeance
est en janvier 2009 je les ai appelé
en leur disant que étant cliente depuis
2003 et meme si j'avais changer de mobil
il y a peut etre un peu plus d'un an,il m'en fallait
un autre car le mien était cassé et qu'il m'en fallait
un a tout prix alors soit je cassais mon contrat
chez eux pour janvier 2009 et allais voir
ailleurs soit ils faisaient qqc ,eh bien ils m'ont
rajouté 1500pts ils preferent ca plutot que
perdre un client

Répondre à choupetina

21

Rémi, le 8 sep 2008 à 18:39:30

Bonjour,

Je voudrais acheté le LG KF700 sur Orange, j'ai des pts et en plus il y a 50 euros remboursé ! Donc voila
Mais il se trouve qu'il y a marqué:"Date de disponibilité inconnue. " Donc je le serais quand et sera t(il vraiment dispo ?


Merci

Répondre à Rémi

22

bdo, le 10 sep 2008 à 00:25:31
  • +10

Quand il n'y aura plus marqué : :"Date de disponibilité inconnue. "

Répondre à bdo

23

maria2711, le 6 nov 2008 à 19:40:38
  • +1

J'ai une petite question
moi j'ai un forfait bloqué chez orange et j'aui 2400 pts.
à quel prix, je vais avoir mon iphone : à 199€ ou 400€ ?

Répondre à maria2711

24

Talinda, le 21 nov 2008 à 20:47:37

Moi j'ai eu de gros soucis récemment avec orange, mon portable a cramé. J'en voulais un autre je me suis donc rendu dans mon agence le 30/10 et le gars m'a dit que si je prennais le portable tt dsuite je l'aurais à 59€ dire que le premier novembre il serait passé à 250... euros et quelque chose. Je ne l'ai pas cru.
Le 1er novembre sur mon compte internet le portable est bien passé à 250€.
Maintenant je ne sais plus quoi faire je leur ai envoyé un mail en demandant pourquoi une telle hausse du prix personne n'as su me repondre. Maintenant je suis ds l'idée de prendre le portable samsung U900, et le rpix du U600 que je voulais à la base diminué de trois fois son prix.
Puis je remédier à ça pour avoir le portable U900?

Répondre à Talinda

25

2koko, le 13 déc 2008 à 21:55:14

Bonjour
,pour ne pas recréer de topic unitile je pose ma question ici

Voila aujourd'hui je suis allez a carrefour et je me suis renseigner pour acheter le portable LG Viewty KU990

je suis client chez orange j'ai un forfait bloquer zap 1h00 de communication

je regarde sur le site internet voila mes points:

A la date du 18/11/2008, vous pouvez utiliser : 1018 points

je me renseigne a carrefour la vendeuse me dis que j'ai que 800 points bizarre non?

le site orange aurait-il des beugs?

Merci de vos réponces
Au revoir

Répondre à 2koko

26

antho62, le 13 déc 2008 à 22:51:48

Oui c'est normale qua carrefour il ton dit ke tu posseder que800 point car en ce moment sur internet il y a une offrede 200 point donc s tu veu changer de portable en ce moment fait e sur interet voila dsl pour les fautes mon clavier beugue

mi je suis clientchez orange je pssede 863 point et je voudre un autre portable vu les prix je leur et envoyer un message en leur dsantque j'allé résillier mon contrat cause pas assez de point pour un portable a bon prix et je leur et deandé si il pouvé me proposé ue offre comercial jttnedleur reponse

Répondre à antho62

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Nat, le 5 jan 2009 à 14:07:30

Alors, ils ont bien voulu te donner des points ??

Répondre à Nat

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Johans26, le 17 jan 2009 à 23:59:26

Bonsoir,

J'ai un forfait bloqué Orange (25euro/mois) depuis quelques mois,
sur ce compte mobile jai 378 points,
mais j'ai aussi un compte internet Orange qui lui a beaucoup plus de point (je ne sais pas combien exactement),

Puis-je avec les point de mon compte internet (ou regrouper mes deux compte mobile/internet), changer de mobile ?

Merci d'avance,

Désolé pour l'ortographe ..

Répondre à Johans26

29

bdo, le 18 jan 2009 à 09:01:21

Non et non

Répondre à bdo

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Johans26, le 18 jan 2009 à 09:20:35

Oh mince =(

Merci de ton aide.

Répondre à Johans26

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Johans26, le 18 jan 2009 à 11:52:56

Pas d'autres avis ?

Répondre à Johans26

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bdo, le 22 jan 2009 à 21:20:02

Ce n'était pas "un" avis, mais la seule et unique réponse à ta question.

Répondre à bdo

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Un passant, le 24 jan 2009 à 11:14:49

Meme si le sujet est vieux, je ne suis pas d'accord avec vous.

il y a 4 mois j'ai changer de mobile avec mes points, j'en avais environ 700.

J'ai pris le W595S, annoncer à 310€, avec mes points je l'ai payé 211€....

Faite le calcul.




Possesseur de l'Iphone+origami star, très satisfait

Répondre à Un passant

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bdo, le 25 jan 2009 à 10:11:09

La question n'était pas là.....il peut utiliser ses points à n'importe quel moment mais il ne peut utiliser ses points davantage Internet ou regrouper ces mêmes points avec ses points du Programme Changer de Mobile

Répondre à bdo

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nono, le 15 fév 2009 à 18:05:21

Bonjour à tous,
Il est maintenant possible de cumuler tous les points de tous les abonnements Orange:
http://www.orange.fr/bin/frame2.cgi?u=http://espaceclient.or­ange.fr

ça s"appelle le "compte Davantage"

Répondre à nono

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Ornilys, le 10 mar 2009 à 13:21:22

Il n'est pas possible de cumuler les points "d'avantages" et les points "changer de mobile".

Toutefois les points d'avantage permettent d'acheter des bons de réduction sur l'achat d'un téléphone donc c'est un peu le même principe

Et pour info il n'est pas nécessaire de menacer de changer de fournisseur pour avoir des points gratuits pour changer de mobile.
Je viens de les appeler, je leur ai dit que le N85 me plaisait mais que je n'avais pas assez de points pour que son prix soit accessible, ils m'en ont proposer 1500 de plus en tant que geste commercial.

Répondre à Ornilys
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