Bonjour,
J'ai souscrit un contrat avec un engagement de 24 mois à l'époque j'avais un emploi aprés j'ai été au chômage lors d'une fin de contrat et maintenant je suis au allocations spécifique de solidarité ce qui équivaut à 450 € par mois mon budget est trés réduit, donc g voulu résilier mon port et mon internet, ils ne veulent rien savoir je continue à payer tous les mois pour internet en arretant l'abonnement j'ai été obliger annuler la résiliation car je me vois pas payer et avoir aucun service, et de l'autre coté pour mon portable ils veulent pas comprendre car je suis pas endetter mais je fais cela pour pas l'être biensur, je leur ai fourni les photocopies de document attestant ma situation, j'ai relançé orange mobile suite à un conseil d'une asso et maintenant ils veulent que je leur site ce que j'ai vu sur endettement, c'est fou je voulais pouvoir baisser mes factures de mon portable suis à 18 € par mois et reprendre une carte sim et acheter des recharges quand j'en n'aurais vraiment besoin!
Merci de me guider si je passe pour un cas de force majeur , et quoi leur dire de plus pour arreter cette abonnement,surtout celui du moblile car internet hélas j'en n'ai besoin pour mes recherches d'emploi, je serais bien aller chez un concurrant car il on internet - cher mais je sais pas si j'ai droit de faire ca?
Cordialement.