Le scanner de mon imprimante hp ne marche pas

Fermé

aicha - 13 avril 2008 à 23:28
stefft13 - 23 avril 2020 à 09:50

Bonjour,
Je dispose d'une imprimante HP all-in-one (officejet 4200) bien instalée et la photocopieuse et l'imprimanche marchent parfaitement, mais le scanner ne veut pas fonctionner, sur limprimante il ya ecrit: llogiciel non installer ou llchoz du genre.
Je suis sous windows xp.
merci d'avance pour votre aide ^^

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9 réponses

Réponse 1 / 9

franckydeladombes Messages postés 1787 Date d'inscription samedi 8 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2012 99
13 avril 2008 à 23:36

Bonsoir ,désinstalle et réinstalles tes pilotes d'imprimante

marco
21 mars 2009 à 19:40

je suis Marco, j'ai le même problème c-à-d le scanner ne fonctionne pas avec mon nouvel ordinateur qui est sous XP comme l'était l'ancien . Il ne reconnait pas le logiciel d'installation( il n'est pas compatible avec XP) alors j'ai téléchargé les pilotes/logiciel sous XP chez HP (mon imprimante est une OfficeJet G55) mais sans résultat par contre l'imprimer et photocopier fonctionne parfaitement, je ne comprend pas tout fonctionnait avec l'ancien ordinateur, auriez vous la solution ? merci d'avance

Réponse 3 / 9

Mariemagdalena
2 août 2009 à 12:27

Tout d'abord désinstallez tout & réinstallez...Si cela ne marche pas allez dans demmarer>aide & support >impression & télécopie> Sur le coté vous avez différents titres & cliquez sur celui qui vous correspond ( ex: Problème de télécopie.
Si ça ne marche pas , videz votre disque dur , formatez le..; /!\ Renseignez vous avant de faire cette manœuvre difficile pour les débutants

J'ai eu le même Problème que vous, Malheureusement il n'y a rien a faire appart aller voir un spécialiste qui vous prendras dans les 30€ ou 40€ , ou bien acheter une nouvelle imprimante plus performante qui vous coûteras 30€ voire moins sur des sites discount . Les imprimantes ne coûte pas chère mais elle ne sont pas résistantes , la preuve, le scanner a déja des bug alors que je l'ai acheté il y a un an ...

Désolée Je ne vous ai pas aidé plus que ça mais bon :/

CoCoPhilou
23 déc. 2010 à 19:38

Pfff tu dis n'imp.
"desinstaller - formater..." ca me fait rire.
C'est la reponse du gars qui sait rien faire d'autre.

Allez sur le site de HP ou posez les bonnes questions a google et vous aurez votre réponse, ca m'a pris 5 min pour chercher,

jacques974
8 mai 2011 à 19:15

Bonjour,
CoCoPhilou se moque mais n'apporte rien de constructif.. C'est la première fois que je trouve ce genre de remarque aussi inutile sur un forum. Moi, je ne sais rien faire donc je ne dois rien demander de peur de me faire dire que tout est facile. C'est la solution que nous voulons, pas une boutade.

max
Modifié par max le 29/08/2011 à 12:31

J'ai une feuille a imprimés pour l'école mais il ne marche plus aider moi sil vous plaît! j'ai besoin de votre aide.

Will
14 janv. 2013 à 21:48

à "jacques" déjà la solution si c'est celle là que tu veux bah vas-y je t'en prie reformate ton pc entièrement pour un problème de drivers mal installés qui sera réglé en 10minutes... Il est vrai qu'il n'est pas correct de dire à des débutants qui n'y connaissent rien d'entreprendre ce genre de démarche quand soi même on y connait rien !

Excellente journée.

Réponse 8 / 9

Armand
22 mai 2012 à 10:44

Il y a une astuce possible :
Au lieu d'utiliser le logiciel HP avec lequel la numérisation ne marche pas, je passe par la galerie de photo (Menu / Démarrer / Tous les Programmes / Galerie de photos).
Là, je fais : (Fichier / Importer depuis appareil photo ou scanneur / Importer)

et ça marche :)

C'est avec une HP4200 et Vista, mais je pense que ça doit marcher dans beaucoup de cas.

Bonne journée à vous :-)

ur
24 juil. 2012 à 16:03

OOOOOHh! Tu gère ça marche vraiment. J'aurai du aller au cyber café sinon :/

ju
12 nov. 2012 à 10:56

merci ça marche génial !!

angélique 16 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 23 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2013
23 mai 2013 à 10:50

J'ai tout lu vos commentaires et moi je suis sous MAC OS X 10.6 , j'ai tout fait installer, désinstaller, tester ma connection USB, redémarrer,débrancher. Bref je suis aller sur les forums. Mon scanneur ne marche pas, il me dit : que le logiciel n'est pas installler. et quand je lance transfert d'image déjà mon imprimante qui était reconnu avant ne l'ai plus et et il cherche l'imprimante en vain. alors que l'imprimante imprime normalement. Je l'ai acheté hier. Auriez vous une astuce ? MErciiiii

MAT
Modifié par MAT le 6/11/2013 à 23:25

Merci ! Ça fonctionne le truc avec «Galerie de photos» ! :-)

Naty
13 mars 2014 à 15:59

Merci Armand, grâce à toi, j'ai enfin pu scanner et c'est juste si simple.
Merci,merci, merci...

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