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Le scanner de mon imprimante hp ne marche pas

aicha - Dernière réponse le 30 déc. 2014 à 18:23
Bonjour,
Je dispose d'une imprimante HP all-in-one (officejet 4200) bien instalée et la photocopieuse et l'imprimanche marchent parfaitement, mais le scanner ne veut pas fonctionner, sur limprimante il ya ecrit: llogiciel non installer ou llchoz du genre.
Je suis sous windows xp.
merci d'avance pour votre aide ^^
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Bonsoir ,désinstalle et réinstalles tes pilotes d'imprimante
marco- 21 mars 2009 à 19:40
je suis Marco, j'ai le même problème c-à-d le scanner ne fonctionne pas avec mon nouvel ordinateur qui est sous XP comme l'était l'ancien . Il ne reconnait pas le logiciel d'installation( il n'est pas compatible avec XP) alors j'ai téléchargé les pilotes/logiciel sous XP chez HP (mon imprimante est une OfficeJet G55) mais sans résultat par contre l'imprimer et photocopier fonctionne parfaitement, je ne comprend pas tout fonctionnait avec l'ancien ordinateur, auriez vous la solution ? merci d'avance
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Tout d'abord désinstallez tout & réinstallez...Si cela ne marche pas allez dans demmarer>aide & support >impression & télécopie> Sur le coté vous avez différents titres & cliquez sur celui qui vous correspond ( ex: Problème de télécopie.
Si ça ne marche pas , videz votre disque dur , formatez le..; /!\ Renseignez vous avant de faire cette manœuvre difficile pour les débutants

J'ai eu le même Problème que vous, Malheureusement il n'y a rien a faire appart aller voir un spécialiste qui vous prendras dans les 30€ ou 40€ , ou bien acheter une nouvelle imprimante plus performante qui vous coûteras 30€ voire moins sur des sites discount . Les imprimantes ne coûte pas chère mais elle ne sont pas résistantes , la preuve, le scanner a déja des bug alors que je l'ai acheté il y a un an ...

Désolée Je ne vous ai pas aidé plus que ça mais bon :/
CoCoPhilou- 23 déc. 2010 à 19:38
Pfff tu dis n'imp.
"desinstaller - formater..." ca me fait rire.
C'est la reponse du gars qui sait rien faire d'autre.

Allez sur le site de HP ou posez les bonnes questions a google et vous aurez votre réponse, ca m'a pris 5 min pour chercher,
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jacques974- 8 mai 2011 à 19:15
Bonjour,
CoCoPhilou se moque mais n'apporte rien de constructif.. C'est la première fois que je trouve ce genre de remarque aussi inutile sur un forum. Moi, je ne sais rien faire donc je ne dois rien demander de peur de me faire dire que tout est facile. C'est la solution que nous voulons, pas une boutade.
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max- 29 août 2011 à 12:31
J'ai une feuille a imprimés pour l'école mais il ne marche plus aider moi sil vous plaît! j'ai besoin de votre aide.
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Will- 14 janv. 2013 à 21:48
à "jacques" déjà la solution si c'est celle là que tu veux bah vas-y je t'en prie reformate ton pc entièrement pour un problème de drivers mal installés qui sera réglé en 10minutes... Il est vrai qu'il n'est pas correct de dire à des débutants qui n'y connaissent rien d'entreprendre ce genre de démarche quand soi même on y connait rien !

Excellente journée.
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Il y a une astuce possible :
Au lieu d'utiliser le logiciel HP avec lequel la numérisation ne marche pas, je passe par la galerie de photo (Menu / Démarrer / Tous les Programmes / Galerie de photos).
Là, je fais : (Fichier / Importer depuis appareil photo ou scanneur / Importer)

et ça marche :)

C'est avec une HP4200 et Vista, mais je pense que ça doit marcher dans beaucoup de cas.

Bonne journée à vous :-)
angélique 16 1Messages postés jeudi 23 mai 2013Date d'inscription 23 mai 2013Dernière intervention - 23 mai 2013 à 10:50
J'ai tout lu vos commentaires et moi je suis sous MAC OS X 10.6 , j'ai tout fait installer, désinstaller, tester ma connection USB, redémarrer,débrancher. Bref je suis aller sur les forums. Mon scanneur ne marche pas, il me dit : que le logiciel n'est pas installler. et quand je lance transfert d'image déjà mon imprimante qui était reconnu avant ne l'ai plus et et il cherche l'imprimante en vain. alors que l'imprimante imprime normalement. Je l'ai acheté hier. Auriez vous une astuce ? MErciiiii
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MAT- 6 nov. 2013 à 23:24
Merci ! Ça fonctionne le truc avec «Galerie de photos» ! :-)
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Naty- 13 mars 2014 à 15:59
Merci Armand, grâce à toi, j'ai enfin pu scanner et c'est juste si simple.
Merci,merci, merci...
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Daniel- 4 oct. 2014 à 11:31
Merci Armand ; g passé deux heures avec le logiciel HP sans succés et par ton conseil, je peux enfin recommencer à scanner
MERCI BEAUCOUP
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jp- 30 déc. 2014 à 18:23
merci moi aussi ca marche...
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moi aussi j'ai une Hp psc 1210 et le scanner ne fonctionne pas j' ai téléchargé les pilotes deux fois déjà rrrrrrrrrrr........... cela fait raler.
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bonjour mon skane fonctione a moitie cest a dire lorsque je skane ilya limage
puis je narrive pas a le developer afin de lenregisrer sur mon fichier pour pouvoir interpreter les langues
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j'ai juste changé de port usb sur mon ordi et ça a fonctionné ^^
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MERCI BEAUCOUP ARMAND, grâce à toi , moi aussi j'ai pu numériser.

Bonne journée et GROS merci.
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