Probleme connexion accés à distance

Bonjour,

J'ai un problème avec ma connexion orange :

J'arrive à naviguer sur internet avec ma connexion orange mais quand je regarde sur mes connexions réseau ça indique que orange est un périphérique non disponible ou absent. J'ai besoin de cette connexion pour récupérer un nouvelle version de mon anti virus .

Que dois-je faire car je ne sais plus quoi faire.

Merci à tous ceux qui pourrait m'aider