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Statut : Non résolu

Gmail Pièce jointe en partie

Posté par

Didzz7, le jeudi 10 avril 2008 à 04:29:27

Bonjour,

Ma tante m'envoie des courriel et moi je le reçois par Gmail mais la depuis quelque temps pour un seul envoi je reçois 5 e-mails et c'est écrit dans l'entête de chaque e-mail: ATTENTION - NON TRAITE PAR ANTIVIRUS - WARNING - NOT VIRUS SCANNED

Le premier e-mail y a la pièce jointe et les autres emails y a du texte sur 5 pages qui ressemble à ça : mHOU338z8auKFHVh2T46vZAcsrXQcnZMoG8unWmZXm1t3FsOaFqXlfv74xq2j0oytITyR6Z8FvS1

Ce qui fait que l'objet attaché je peux pas le lire au complet... Il part et arrête au bout de quelque secondes si c'est un vidéo par exemple.

Je suis allé voir mon Anti-Virus , j'ai la version AVG Free edition et dans l'AIde de GMail ils disent d'autoriser le site gmail.com pour percevoir les cookies, j'ai essayer et rien trouver de la sorte p-e que c'est plutôt mon firewall Zone ALarm mais j'ai rien trouvé non plus.

Merci pour l'aide.

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.13

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ano nime, le jeudi 10 avril 2008 à 14:43:43

Bonjour,

si le mail est trop gros et que votre tante utilise Outlook Express, il est scindé lors de l'envoi et irrécupérable si vous n'avez pas vous même Outlook express

Essayez plutot ces solutions là : http://faq.outlook.free.fr/readarticle.php?article_id=226

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didzz7, le vendredi 11 avril 2008 à 20:31:32

MErci de votre réponse mais je ne crois pas que ce soit la solution.

Ce n'est pas une question de grosseur des fichiers envoyés par e-mail mais plutôt un problème dd'anti-virus qui bloque le message !
merci quand même !

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ano nime, le vendredi 11 avril 2008 à 23:28:22

on parie ? ;-)

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Didzz7, le dimanche 13 avril 2008 à 05:19:18

En y repensant, peut-être que vous avez raison. Sur le site web que vous m'avez fait parvenir ( http://faq.outlook.free.fr/readarticle.php?article_id=226 ) il explique une solution pour la personne qui envoie un fichier dont la grosseur fait en sorte que Outlook scinde le fichier en morceaux. J'en conclus qu'étant donné que le fichier m'arrive scindé en plusieurs morceaux l'anti-virus de Gmail ou mon anti-virus ( AVG Free edition ) n'arrive pas à scanner le fichier et le bloque systématiquement.

Vous avez sans doute raison puisque le fichier en question ( la vidéo ), je peux la lire qu'en partie seulement...

Mais à ce moment là, la personne qui m'envoie ce message n'est pas très a l'aise avec l'informatique et je crois être un des seuls à mal recevoir son courriel. Elle ne voudrait pas adhérer à la solution de " déposez votre fichier sur le site et donnez les adresses des gens à contacter pour leur dire "venez télécharger le gros document ici" suivi d'un lien... ".

Moi je le ferais volontier mais bon, avez-vous une solution de rechange à me proposer.

J'apprécie beaucoup le temps que vous me consacrer.
Merci

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ano nime, le dimanche 13 avril 2008 à 14:18:05

ben y'a pas une tonne de solution... La personne utilise certainement Outlook Express et à du demandée de scinder les mails dépassant N Ko (c'est peut-être par défaut, je ne m'en souviens plus).
Comme cette fonctionnalité n'est pas un standard, soit vous passer à Outlook Express vous aussi et ce dernier saura reconstituer le mail à l'arrivée, soit vous continuez d'utiliser Outlook et alors il faut demander à l'expéditeur de ne plus scinder les mails, mais pour ça il faut rentrer dans la config du compte sur le poste... c'est pas gagné.

je cite "la messagerie n'est pas faite pour transférer de GROS documents ; C'est un peu comme si vous demandiez à votre facteur de transporter une armoire normande dans sa sacoche. Pour les armoires, il y a les transporteurs, pour les gros documents, il y a des sites spécialisés."

NB : de toute façon je ne conseille plus d'analyser les mail en entrée (et encore moins en sortie) ça ne fait que ralentir le chargement et/ou l'envoie et de toute façon l'AV réagira lorsque vous tenterez d'enregistrer ou de lancer le PJ.

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Didzz7, le lundi 14 avril 2008 à 00:57:30

J'ai fait une recherche dans Microsoft Outlook et je n'ai pas trouvé le moyen d'éviter de scinder la pièce jointe en morceaux. Je vais écouter la game d'hockey canadiens-bruins et plus tard j'essayerai à nouveau !

Encore une fois merci !

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ano nime, le lundi 14 avril 2008 à 16:57:03

Ca n'existe plus dans Outlook, depuis la version 2002 si mes souvenirs sont bon.
Dans OE : meu Outils, Comptes, choisir le compte, Propriétés, onglet Avancé, décocher "Scinder les messages supérieurs à".

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