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Windows ne peut pas chargé le profil stocké !

Posté par LAVALOU, le mardi 8 avril 2008 à 09:45:35
Bonjour,

Avec mon fils, nous avons désinstallé Norton pour pouvoir installer soit Kaspersky soit BitDefender.
Mais depuis que nous avons désinstallé les produits Norton (il me restait encore 150 jours) nous n'avons plus accès à Windows. Lorsque je clique sur mon profil ou un autre, le message d'erreur s'affiche qui dit que windows ne peut pas charger le profil stocké localement.
Mon fils a réussi à le démarré en mode sans échec mais on ne peut rien faire (pas internet....).
Nous ne sommes pas du tout informaticiens et je cherche qq'1 qui comprend déjà mon problème et ensuite s'il peut m'aider, ce serait vraiment super.

Je dois dire que j'ai un tas de documents très important et des photos de familles très importantes pour moi et je souhaiterai pouvoir les récupérer à tout prix.

Comment procéder pour pouvoir rouvrir ma session comme avant ?

Merci à vous tous de m'aider. Attention toutefois à ne pas utiliser trop de termes techniques, informatiques, que je ne comprends pas.

Lavalou
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0
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l_intrus, le mardi 8 avril 2008 à 09:52:56
Bonjour, fais une restauration système à une date anterieur à la desinstallation de norton.
   
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LAVALOU, le mardi 8 avril 2008 à 09:54:51
Merci pour votre réponse mais comment dois-je procéder ? Désolée mais à part ouvrir et fermer une session je ne sais pas faire grand chose.
Merci
   
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l_intrus, le mardi 8 avril 2008 à 09:57:57
Tu vas dans menu demarrer->programmes->accessoires->outils système->restauration du système et tu séléctionnes une date précedent la desinstallation.
   
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LAVALOU, le mardi 8 avril 2008 à 10:01:01
Merci beaucoup, j'essaie ce soir et je vous tiens au courant.
   
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LAVALOU, le mardi 8 avril 2008 à 13:05:09
Mon fils vient d'essayer mais rien ne se passe.

Y a t-il autre chose à essayer ?

Merci.
   
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LAVALOU, le mardi 8 avril 2008 à 13:39:19
Bonne nouvelle, mon fils vient de ré-essayer : tout est revenu comme avant.
Super génial.

Grands mercis à vous. Merci d'exister pour des personnes comme moi qui n'y connaissent rien.
   
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asics, le mardi 8 avril 2008 à 09:56:08
Salut, et bien bizzarre tout ça... vous avez du supprimer quelques fichiers en trop :D
Si vous avez accés au mode sans echec rien n'est perdu, pourquoi ne pas tout simplement en mode sans echec, allez dans le panneau de configuration, compte utilisateur, et par exemple y changer de mot de passe ou quelque chose pour essayer de le "mettre à jour" et si ça ne marche pas il faudrait créer une deuxième session et transférer sur l'autre.
(Vous aurez toujours accés à vos fichiers normalement)
   
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LAVALOU, le mardi 8 avril 2008 à 13:06:19
Comment faire pour transférer sur une autre session ?
Merci.
   
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LAVALOU, le mardi 8 avril 2008 à 13:40:12
Tout va bien nous avons résolu le problème.
MERCI.
   
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 Steve - Bruxelles, le samedi 14 juin 2008 à 08:58:51
Bonjour j'ai exactement le meme probleme mon PC n'a pas voulu redemarer tout de suite mais mon probleme est que les virus sont tjs là et j'ai peur que ca s'empire d'une minute à l autre.

pourriez vous m'aider ? car enfait je suis DJ et j'ai enormemetn de chansons dessus.

comment puis je aller ds une date antérieur pour voir si j'ai tout ce qu'il faut a cette date là ?

puis-je revenir au point actuel si je ne suis pas satisfait ?

ni a t'il pas un moyen + simple et simplement remettre les fichier manquant ?
   
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