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Au Secours ! Antivir en panne ?

Petite Clic, le samedi 5 avril 2008 à 20:12:19
Bonjour,

J'ai un petit (gros) problème.
Depuis quelques jours, Antivir refusait de faire les mises à jours.

Message d'erreur : Internet connection failed

Voici le rapport :
05.04.2008 20:04:39 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
05.04.2008 20:04:39 - Backup Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
05.04.2008 20:04:39 - Temp Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\TEMP\AVUPDATE_47f7bf37\
05.04.2008 20:04:39 - Start the Update GUI... Displaymode: 0

05.04.2008 20:04:39 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
05.04.2008 20:04:39 - Backup Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
05.04.2008 20:04:39 - Temp Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\TEMP\AVUPDATE_47f7bf37\
05.04.2008 20:04:39 - Start the Update GUI... Displaymode: 0

05.04.2008 20:04:42 - Keyfile: OK [FULL Mode]

05.04.2008 20:04:42 - Avira AntiVir PersonalEdition Classic

05.04.2008 20:04:51 - There was a problem updating from the specified server: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created
05.04.2008 20:04:51 - Switching to next update server
05.04.2008 20:04:53 - There was a problem updating from the specified server: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created
05.04.2008 20:04:53 - Switching to next update server
05.04.2008 20:04:54 - There was a problem updating from the specified server: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created
05.04.2008 20:04:54 - Switching to next update server
05.04.2008 20:04:56 - There was a problem updating from the specified server: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created
05.04.2008 20:04:56 - Switching to next update server
05.04.2008 20:05:00 - Registry entry created successfully: Software\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic |UpdateInProgress

05.04.2008 20:05:00 - Critical error: File C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\IDX\master.idx cannot be created

Moi, je n'y comprends rien ;o)
J'ai pensé à un problème d'Antivir et l'ai désinstallé.
Une nouvelle installation n'a rien changé :o(

Problème identique.

Que se passe-t-il ? Antivir est-il gratuit jusqu'à une certaine limite ?
Que faire ?
Mon pc n'est plus protégé ...

Pouvez-vous m'aider ? Un tout tout grand merci d'avance.

P.C.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
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boy94450, le samedi 5 avril 2008 à 20:23:23
Salut désinstalle et puis réinstalle Un travail réglé et des victoires après des victoires, voilà­ sans doute la formule du bonheur. 
   
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Petite Clic, le samedi 5 avril 2008 à 20:42:42
Salut,
C'est justement ce que j'ai fait mais cela n'a rien donné. Problème identique ...
:o/
   
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boy94450, le samedi 5 avril 2008 à 20:44:27
L'a tu mis a jour. Un travail réglé et des victoires après des victoires, voilà­ sans doute la formule du bonheur. 
   
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Petite Clic, le samedi 5 avril 2008 à 21:10:10
C'est justement ce que je tente de faire, le mettre à jour.
   
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jessydu54, le samedi 5 avril 2008 à 20:56:57
non il peut par faire les mise a jour car : Internet connection failed
ca ve dire connection impossible essai ca :

AntiVir Personal Edition

* 1. Téléchargez ivdf_fusebundle_nt_en.zip
* 2. Copiez le fichier Zip sur la machine destination.
* 3. Aucun besoin de le dézipper: Lancez AntiVir, et dans la fenêtre principale faites: Menu Update > Manual update... et indiquez-lui le fichier ZIP (Nul besoin de dézipper le fichier).



Cela met à jour aussi bien le moteur que les signatures. (00)
   
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Petite Clic, le samedi 5 avril 2008 à 21:12:22
Salut,
Merci de ton info.
Mais où puis-je trouver ce téléchargement ? As-tu un lien à me donner ?
Par ailleurs, ma connection internet fonctionne très bien. La preuve ... je te réponds ...
Merci à toi.
   
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jessydu54, le samedi 5 avril 2008 à 21:11:17
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9016 mettre a jour son antivirus sans connexion internet
   
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jessydu54, le samedi 5 avril 2008 à 21:18:30
le lien :

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9016 mettre a jour son antivirus sans connexion internet
   
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Petite Clic, le samedi 5 avril 2008 à 21:24:00
Zut alors, le lien n'aboutit pas !
   
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jessydu54, le samedi 5 avril 2008 à 21:31:12
   
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jessydu54, le samedi 5 avril 2008 à 21:33:11
   
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Petite Clic, le samedi 5 avril 2008 à 22:29:25
Génial !

Je savais que des pros se promèneraient sur ce forum ... ;o)

La mise à jour est faite.
L'avertissement de sécurité Windows a disparu. Pc protégé.

Encore une question néanmoins, si tu me permets :

J'ai tenté à nouveau la mise à jour via le net et elle a encore bloqué, sais-tu pourquoi ?
Internet fonctionne pourtant correctement !

Qu'est-ce qui bloque ?

Je ne peux tout de même pas utiliser ce fichier zip tous les jours :o/
Est-il d'ailleurs toujours lui-même à jour ?

D'ordinaire, Antivir lance la mise à jour seul à l'ouverture du pc, pourquoi ce changement ?
J'aimerais y remédier.

Merci de ton aide.
   
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jessydu54, le dimanche 6 avril 2008 à 10:31:15
as tu un parfeu?
   
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Petite Clic, le dimanche 6 avril 2008 à 11:50:42
Bonjour,

Un pare-feu ? Je suppose que oui ...
Pardonne-moi mais je ne suis pas très douée dans ce domaine.
Si tu me guides pour contrôler, je te réponds rapidement.

Autre question, sans vouloir te déranger :

Le scan Antivir a trouvé 2 alertes --> c:\hiberfil.sys + c:\pagefile.sys
Message : [WARNING]The file could not be opened!

Comment dois-je réagir à ces alertes ?
Et de manière générale, que faire de ce qui se trouve en quarantaine ? Poubelle ?

Un tout grand merci pour ton aide. C'est très sympa.
   
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jessydu54, le dimanche 6 avril 2008 à 11:57:09
les fichioer warning sont innofencif c'est des fichier de ton systeme
quand tu as des virus detecte tu coche delete et ok
   
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Petite Clic, le dimanche 6 avril 2008 à 12:19:04
Merci de tes infos.

Dès que tu me dis comment voir l'état de mon pare-feu, je te réponds.
;o)
   
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jessydu54, le dimanche 6 avril 2008 à 12:20:36
va dans panneaux de configuration centre de securiter parfeu et tu me dit le nom de ton parfeu
   
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Petite Clic, le dimanche 6 avril 2008 à 12:28:32
C'est le pare-feu Windows.
Apparemment actif.
   
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jessydu54, le dimanche 6 avril 2008 à 12:33:22
a bon je sais pas alors mais tu peut toujours utiliser le fichier que je tes envoyer tes definition seron toujours a jour ne tinkiete pas
   
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Petite Clic, le dimanche 6 avril 2008 à 12:37:29
Un tout grand merci à toi. Tu es très sympa.
Tu m'as déjà beaucoup aidée.

Je laisse la discussion ouverte.
Sait-on jamais que quelqu'un passe par ici et trouve pourquoi la mise à jour automatique bloque.

Bonne fin de week-end. ;o)
   
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jessydu54, le dimanche 6 avril 2008 à 12:43:35
ok
   
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 Petite Clic, le dimanche 6 avril 2008 à 12:44:34
Conclusion du 6 avril 2008

Alors voilà, jessydu54 m'a permis de mettre à jour ce sacré Antivir sans internet, j'ignorais cette possibilité.
Encore merci.

Là, je cherche toujours comment retrouver la mise à jour automatique ou manuelle via le net.

AVEZ-VOUS LA SOLUTION A MON PROBLEME ? Merci d'avance pour vos infos.

;o)
   
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