Mise a jour téléphone LG shine, réparation???

Bonjour à tous,

J'espère que vous pourrez m'aider, en fait c'est mon portable qui déconne, un jour il a décidé de ne plus faire entendre ma voix, TOUT marche sauf que quand je parle, personne ne m'entend, ce con m'a fait ça le jour de la fin de la garantie, les boulles donc...

Un vendeur m'a dit que peut être il fallait faire une mise à jour, il m'a semblé dire n'importe quoi mais après tout pourquoi pas mais comment?

Sinon je l'ouvrirai bien mais je veut pas le détruire...

Si vous avez une idée...la je suis bien mal...merci d'avance