Impossible d'installer ma cam Hercules Deluxe

Bonjour,
J'ai acheté récemment une cam hercules deluxe optical glass que j'ai installé et désinstallé puis réinstallé maintes et maintes fois, et ya rien à faire, ça ne marche pas. Je ne comprend pas pourquoi. Au moment du test final, on m'a proposé de télécharger des pilotes mais ça n'a rien changé. Mon pc déclare ne pas détecter la cam. Quelqu'un peut me conseiller svp?
Merci beaucoup.