HELP!! Je crois que mon PC est infectéRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Tout d abord, je veux juste préciser que je ne suis vraiment pas calée en informatique (je suis blonde, ceci explique peut être cela!  ;op ) et que les généreuses personnes qui auront la gentillesse de m aider devront être patientes.
Voici mon problême : Mon PC est de plus en plus lent et lorsque je me connecte sur internet, j ai des fenêtres publicitaies qui s ouvrent de manière intempestive ( cela commence avec une fréquence douce pour accélérer jusqu à en être mitraillée). A ces fenêtres publicitaires viennent s ajouter d autres fenêtres moins...publicitaires ( pornographiques ) !!! 
Mes antivirus sont antivir et windows defender.Mon antispyware est ad aware. Après trois scan de chaque, rien n a été détecté. Que faire???

Merci d avance pour les réponses

PS: Mon Pc est un outil précieux pour moi ( je suis handicapée ). Donc farceurs et débutants, s abstenir (ne vous vexez pas pour autant, hein? :op )

liguec1 · Answer

Bonsoir je vais donc te faire passer plusieurs petit logiciel. le premier

Clean permettra de faire du nettoyage et supprimer des fichiers que des anti-virus et anti-spywares n'ont pas pu trouver. http://www.malekal.com/download/clean.zip
 démarrer en mode sans echec : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=3902 
Ouvrez le dossier clean qui se trouve sur ton bureau, et double-cliquez sur clean.cmd, une fenêtre noire va apparaître , choisissez l'option 2 et laissez l'operation de nettoyage s'effectuer
Poster le rapport

anon · Answer

le logiciel gratuit spybots est l'outils qui permettra de nettoyer tout ça, il est disponible à cette adresse: https://www.safer-networking.org/download/

n'oublie pas d'utiliser la fonction de vaccination qui protège contre l'apparition de la plupart des spywares et pop-up publicitaire (ou non) intempestifs

ceci dit je pense que la source de votre problème est le navigateur de microsoft internet explorer, le remplacer par un navigateur compétent et de qualité comme opera (disponible sur http://opera-fr.com/ dans le carré en haut a droite) , ou avantbrowser (http://www.avantbrowser.com/ ou encore firefox  (http://download.cdn.mozilla.net/pub/firefox/releases/2.0.0.12/win32/fr/Firefox%20Setup%202.0.0.12.exe

liguec1 · Answer

salut pour internet esplorer tu ne l'enleve pas,  il ne faut pas l enlever uil sert toujours mais naviguer sur internet avec un autre navigateur (un autre logiciel) que tu installe comme un logiciel

fais comme tu veut avec spubot moi j'aurai dautres logiciel ate faire passer avant

fais ca et post le rapport stp 
télécharge GenProc de Jean-Chretien1 et Narco4 sur ton bureau 
http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc.zip 

lance genproc.bat et mes le rapport qui t'aura ouvert sur ce forum, fais ensuite exactement tous ce qu'il te demande
tuto
http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html

enkit · Answer

Bonsoir,

J ai essayé de faire ce que tu m as dit, mais rien ne correspond et le logiciel refuse de s ouvrir. J ai windows vista et c est un peu différent de l ancien, donc je ne retrouve pas les mêmes repères que sur le tuto. De plus, je ne suis vraiment pas douée avec winrar et du coup, je me retrouve avec un fichier de genproc vide qui ne veut pas se supprimer ( pour cause qu il est déjà ouvert sur un autre programme, malheureusement, je ne sais pas lequel )
Sinon, j ai peut être des news pour l infection dont pourrait être atteint mon ami le PC : il y a trois ou quatre jours, une amie a voulu télécharger des emoticones pour mettre dans mon msn et je crois bien que son site s appelait skinner quelque chose... Voilà... Est ce lié?

merci

liguec1 · Answer

il y a des possibilité que ce soit liée.
pour gen proc au procvhain demarrage tu pourra effacer ce dossier. Il a des probleme de compatibilité avec vista

alors

Fais un clic droit sur ce lien : 
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe 
Enregistrer la cible (du lien) sous... et enregistre-le sur ton bureau. 
Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation. 
Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement. 
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau). 

Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valides. 
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord) 

Patiente jusqu'au message : 
*** Analyse Termine le ..... *** 
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. 
Copie-colle l'intégralité dans une réponse. Referme le blocnote. 
Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)

enkit · Answer

Merci pour ton aide, effectivement, le dossier Gen Proc s en est allé!!
Par contre, honte à moi sans doute, mais je n arrive pas à enregistrer navilog1. Antivir le bloque et du coup l accès m y est refusé. Il le détecte comme virus ou programme dangereux.Est ce normal? Dois je désactiver antivir? Et comment?

enkit · Answer

C est encore moi!!! 
J ai guetté ta réponse depuis vendredi et son absence me fait dire que tu as du t absenter ce we ou que tu es très occupé... 
Comme je n aime pas déranger, je ne te poserai pas d autres questions dans l immédiat et vais essayer de me debrouiller en attendant... Mais n hésite pas à faire signe dès que tu repasses par ici!!
Et merci pour l aide apportée jusque là

Cordialement

liguec1 · Answer

me revoila désolé. oui le week end j'ai tres peu de temps pour etre sur le forum. je suis désolé je sais que les utilisateurs pendant se temps s'impatiente

alors pour navilog c'est lors de l'installation que antivir te bloque ou lors du telechargement.

y a til moyen que tu mette ignorer?

si c'est a linstallation, debranche internet et desactive antivir fais ce qu'a a  faire navilog et ensuite rebranche le pour me poster le rapport

enkit · Answer

bonsoir,
Très heureuse de te retrouver! Mais ne t inquiète pas, je ne suis pas du genre impatiente et comprends très bien qu on aie une vie en dehors du net!!
Alors j ai réussi à mettre navilog sur mon bureau, en suivant tes instructions, sans que antivir ne me pose problème cette fois ( il s avère que la fois précédente, ce n était pas navilog qu antivir bloquait mais un trojan découvert appelé dldr.swissor.gen ). Cependant, dès que je clique sur le racourci pour lancer l application, j ai une fenêtre qui s ouvre pour me demander de valider par " enter " la lettre correspondant à la langue souhaitée ( F pour Françiais ) et lorsque je m execute, le programme ne répond pas et windows me dit qu il y a un soucis avec le fichier quelque chose paths. D ailleurs, la fenètre de navilog me met " C:\SetPaths.vbs introuvable " et " C:\SetPaths.bat introuvable ". J ai recommencé l expérience quatre fois et mêmes résultats chaque fois. Du coup, je ne sais pas si c est lié, mais il me devient très difficile de me connecter au net ( jusqu à présent, le PC ramait pour les programmes, mais jamais pour les connections net! ).
HELP!!!!!!

liguec1 · Answer

ok tu as essayer en le re telechargeant ou juste en le relancant?

enkit · Answer

les deux!! Je suppose que j ai merdé?? :op

liguec1 · Answer

bon je suis une nouvelle fois désolé mais je vais quitter le forum je suis fatigué

pour info je suis présent de 17h jusqu'a 22h

excuse moi

enkit · Answer

Pas besoin de t excuser tu sais, il n y a pas de problème!!! Je vais faire plus attention à tes horaires, promis!
Donc, il est presque 18 H et me voilà à guetter tes conseils!!
Hier après ta déconnection, j ai désinstallé navilog et mon PC rame moins à la connection net depuis... Voilà les dernières news. J ai du surement rater un truc lors de l installation mais je crois que je vais avoir besoin de ton aide pour savoir quoi...

enkit · Answer

bonsoir,
J ai posté une réponse tout à l heure, mais elle ne semble pas avoir été prise en compte. Donc je vais essayer de te redire un peu ce que j avais mis dedans:

Je disais donc de ne pas t excuser pour le fait de devoir me laisser pour dormir, que ce n était pas un problème et que j allais faire , moi , plus efforts , pour tenir compte de tes horaires.
Je disais aussi qu il était 18H et que j étais là, à guetter tes conseils.
Et je terminais en te tenant au courant de mes aventures depuis ta déconnection , c est à dire la désinstallation de navilog de mon PC et par là , la récupération d une vitesse normale de connection sur le net. Je crois que j avais du mal installer navilog mais je vais avoir besoin de toi pour que tu me dises où j ai merdé!!!
Voilà! Dans le pire des cas, tu auras donc ce message en double...

liguec1 · Answer

bonjour me revoila. ba ouai je en voyais pas tes messages. donc moi je n'est rien poster a te faire faire, j'attendais de tes nouvelles. Mais oui il y avait un probleme sur le forum hier

bon alors j'ai relis le post on a aps des masses avancé. mais bon on va y arriver

Télécharge SDFix (créé par AndyManchesta) et sauvegarde le sur ton Bureau. 
http://downloads.andymanchesta.com/RemovalTools/SDFix.exe 
Double clique sur SDFix.exe et choisis Install pour l'extraire dans un dossier dédié sur le Bureau. Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici : 
• Redémarre ton ordinateur 
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde). 
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître. 
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée". 
• Choisis ton compte. 
Déroule la liste des instructions ci-dessous : 
• Ouvre le dossier SDFix qui vient d'être créé dans le répertoire C:\ et double clique sur RunThis.bat pour lancer le script. 
• Appuie sur Y pour commencer le processus de nettoyage. 
• Il va supprimer les services et les entrées du Registre de certains trojans trouvés puis te demandera d'appuyer sur une touche pour redémarrer. 
• Appuie sur une touche pour redémarrer le PC. 
• Ton système sera plus long pour redémarrer qu'à l'accoutumée car l'outil va continuer à s'exécuter et supprimer des fichiers. 
• Après le chargement du Bureau, l'outil terminera son travail et affichera Finished. 
• Appuie sur une touche pour finir l'exécution du script et charger les icônes de ton Bureau. 
• Les icônes du Bureau affichées, le rapport SDFix s'ouvrira à l'écran et s'enregistrera aussi dans le dossier SDFix sous le nom Report.txt. 
• Enfin, copie/colle le contenu du fichier Report.txt dans ta prochaine réponse sur le forum

liguec1 · Answer

salut oui je le lis qu'aujourd'hui. y a pas de probleme je ne t'en veux pas. je suis la pour t'aider.

possede tu msn?

liguec1 · Answer

bon je suis désolé mais la je quitte le forum et je ne reviens que lundi soir peut etre un peu ce week mais pas sur (dimanche)

en faite msn me servirai a prendre en main ton pc pour que j'essaye de réaliser deux trois truc et voir ce qui bloque dans ces logiciel.

en faites je prendrai (si ca marche et ce n'est pas toujours) la comande de ta souris et ton clavier

voila allé bon week je te tiens au courant des que je eput
et encore une fois désolé de n'avoir pas plus avancé

liguec1 · Answer

me revoila enfin bon on va tester par msn si j'arrive a prendre le controle de ton pc.
envoi moi ton adresse en message privée. en cliquant sur mon nom

HELP!! Je crois que mon PC est infecté

18 réponses

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