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Magic PC ? pas cher et sérieux ? [Résolu]

H4v0K - Dernière réponse le 20 avril 2012 à 19:59
Salut à tous,
Je suis tombé sur ce site par hasard (MagicPC) et je suis tombé à la renverse en voyant les tarifs.
Voyez par vous même :
http://www.enregistrersous.com/images2/22476867120080324092325.bmp
Cette config, sur matériel.net dépasse les 750 euros...
Parce que voilà, un E8200 avec une 8800GT, un antec sonata 3, 2GO PC6400PK de G-skill, CM GA-G33-DS3R avec DD 250GO et Graveur Samsung pour 650 euros, ça m'interresse !
Quelqu'un a t-il déjà commandé sur ce site ? Sont-ils sérieux ?
Merci d'avance pour vos réponses !
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Bonjour,

Comprenez que la fraude à la carte bleu est de plus en plus répandu.
Fia-Net ne nous a pas donnée un profil sur à 100%, ce qui nous oblige a vérifier complètement que la personne qui a commandé est bien celle du compte.
Cela peut vous paraitre aberrant mais nécessaire au vu des nombreuses fraudes.
Un simple coup de fil sur le téléphone fixe du client peut confirmer beaucoup de choses.

Les numéro de téléphone étant souvent érronés lors de fraude.

En espérant vous avoir éclaire sur le sujet.

Cordialement

l'équipe MagicPC
Charles13001 - 22 janv. 2012 à 23:42
boutique très fiable
HARRY - 25 mars 2012 à 23:29
tres bon site competent serieux bref que du bon
jaub31 - 20 avril 2012 à 19:59
Bonjour,
Nous avons commandé un vidéoprojecteur chez eux, et l'avons renvoyé pour un problème d'utilisation. Impossible d'avoir un remboursement malgré la garantie de rétractation. Excuse donné par magic PC : le vidéo projecteur est rayé, un bon gros mensonge !!!
On déconseille fortement...
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Moi j’ai commandé chez Magic PC un PC portable, le 31 juillet. Bien évidemment payé avec ma carte bancaire. De coup dans les informations dans mon compte : je vois un message : »Nous souhaiterions, confirmer avec vous votre commande pare téléphone, apellez nos » Lol, je commande par site, et il faut que j’appelle ?! Du jamais vu…Je les envois le message sur le lien « Contacter nous » ; en les confirmant ma commande. Ma carte debitée, et mon colis toujours pas parti, je les appelle sur le numéro indiqué. Ils me disent, que quand on ouvre le compte, il faut les appeler, car ils ont peut des cartes bancaires frauduleuses (ceci ne les a pas empêché de debiter la carte). Enfin, une absurdité totale ! Comme si mon appel confirmait que ma carte n’était pas frauduleuse…. En attendant que le produite au moins soit correcte.
C’est ma première commande chez eux et la dernière.
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Bonjour a tous
je viens temoigner sur ce forum des pratiques scandaleuses de magic pc.
Apres des mois de recherches sur tous les composants mon choix s'est arreté sur Magic Pc pour leur prix interessant et les avis des utilisateurs plutot positifs.
je me commande une grosse config que je leur demande d'assembler et ils me facturent le tout 1300€.
(core duo 8400, ati 4870, boitier antec, alim corsair modulaire 620, carte mere p5q3 deluxe, 2 go de ddr3, un thermalright ultra 120 pour le refroidissement)
La livraison se passe et malgré une installation windows faite par leur soins( et facturée) mal faite, les premieres semaines se passent tres biens puis le graveur(que je n'avais utilisé qu'une seule fois) rend l'ame.
Tres vite la machine chauffe plus que de raison et un matin la becane se lance mais pas de signal audio.
je fais toutes les verifications je ne trouve pas de cause donc j'envoie un mail puis deux a Magic Pc, pas de réponse de leur part...
Comme c'est ma machine pour travailler je l'emmène chez un assembleur a Paris et là consternation:
le vendeur me dis qu'en 25ans de métier il a jamais vu ca et qu'il ne veut pas mettre les mains dans une config aussi mal montée. Je décide d'aller chez un autre assembleur et la voila ce qu'il recense comme probleme:
les fiches de l'alim sont brulees, le thermalright que je leur avais demandé de m'installer n'a jamais été branché, le ventilo du haut a brulé lui aussi, des cables passent derriere la carte mere et ont brulé aussi.
Le vendeur me dis que vu la qualité des composants que j'ai choisis cela ne peut venir que d'un assemblage fait avec les pieds( et encore avec les pieds gauches en plus)...
Résultat Magic Pc ne me répond pas, j'ai du racheter une alim et un ventilo et meme les constructeurs que j'ai contacté ont pris la peine eux de me répondre.
Donc en un mot comme en 100 preferez payer un peu plus cher dans un vrai magasin avec un SAV que ce magasin de charlots mal polis qui feraient mieux de jouer aux legos que d'assembler des ordinateurs.
Fred_38- 27 févr. 2009 à 16:32
Bonjour,

Vous nous avez passé commande le 17 septembre 2008 et reçu la machine le 23 septembre 2008.
Nous avons reçu un mail de votre part le 16 février 2009.
Le technicien a essayé par 3 fois de vous contacté sur votre numéro de téléphone laissé sur votre compte.
Aucune réponse!!!

Nous préférons l'appel téléphonique pour les machines complètes plutôt qu'un retour immédiat afin de constater le problème et essayer de le résoudre avec l'aide du client.

Un numéro de retour pour la machine complète vient de vous être envoyé.

A la lecture de votre post, seul certains produits sont défectueux et il est possible de nous renvoyer que ceux ci afin qu'ils puissent vous être échanger au terme de la garantie.

Cordialement

Frédéric
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Vous avez eu la chance qu'on vous a appelé, au moins,... pas moi. Moi je n'ai RIEN eu - pas de message pas d'appel.... D'ailleurs le chèque promis par Fred_38 et envoyé le 9 septembre (selon lui), après-midi, je n'ai toujours pas reçu, et on est 15 septembre aujourd'hui.. Plus rigolo, il m'a promit le chèque mais il m'a jamais demandé qui j'étais et ou envoyer le cheque. Où je suis la seule à être traitée comme ça sur ce site, qu'il a divine tout de suite que c’était moi?! MDR. D’ailleurs je n'y crois pas de tout, car déjà dans le message il m’a appelé Monsieur, pourtant je suis Madame, enfin bref…osef
Je ne compte même plus à quoi que soit de leur part, à tout façon c'est clair que c'est bidon leur truc, fausses promesses, messages du marketing sur le forum,pour sauver la reputation, c’est grande « comme la maison ».
Moi je vais sur la ruedecommerce et autres sites faire mes achats, et je conseille a ceux qui vont eviter des choses pareils d'eviter magic pc, aprés chqu'un fait comme il veut.
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Je vous confirme le peu de sérieux de cette boutique.
J'ai commandé la semaine dernière un disque dur samsung 2.5 de 640 gigas et en recuperant le colis ce soir je me retrouve avec un 2.5 de 500 gigas Western Digital.
Je viens d'envoyer un mail au sav en demandant l'expedition immediate du bon produit et une indemnisation pour le port afin de retourner l'autre produit....
On verra bien ce qui se passe...
Je vous tiens au courant
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En ce qui me concerne j'ai passé 2 commandes chez Magic PC, et franchement, en plus d'avoir des prix parmis les plus bas du marché, j'ai été ravi du respect des délais annoncés (vous me direz il faut mettre le prix aussi, mais bon on a rien sans rien). Donc pour moi service irréprochable.
Petite annotation pour Fred38, travaillant pour le site Magic PC si j'ai bien compris.
J'ai moi même bossé dans une structure comme la votre, et j'abonde parfaitement dans votre sens concernant la fraude à la carte bancaire pour les sites de VPC. C'est une vraie plaie qui oblige a passer par des sites de confiance comme Fia-Net, garantissant plus ou moi un paiement au commerçant (moyennant un abonnement non négligeable... on se comprend je pense ;-)... lol). Difficile de faire comprendre ça aux clients honnêtes n'est ce pas? Sachez en tout cas à ceux qui liront ce message que j'avais à mon époque (il y 4 ans environs) près de 5% de fausses cartes bancaires et que dans ces cas là, le commerçant n'a plus qu'a s'asseoir sur son ardoise. En effet la banque rembourse systématiquement le propriétaire légal de la carte et le commerçant se fait débiter son compte aussitôt. Et quel recours a t il? Déposer plainte tout en sachant que toutes les coordonnées sont fausses? Peine perdue...
Par contre Fred38, sachez aussi que la confiance va dans les 2 sens. Et je peux vous assurer que mettre un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre sur le site rassure énormément la clientèle, et permet aussi une augmentation des commandes non négligeable. Biensur il faut affecter à ce poste un salarié a temps plein, et on sait ce que coûte en charges un salarié supplémentaire pour une petite entreprise...
Difficile donc de faire un choix.
En tout cas, vieux routard du net que je suis, il faut admettre que les achats en lignes sont comme les achats chez le commerçant du coin. Tout va très bien jusqu'au jour où on est déçu pour quelquechose. Et il est plus difficile de faire remonter sa côte de popularité que le contraire.
Pour conclure, jusqu'à aujourd'hui, je recommande Magic PC pour les prix, la rapidité des délais et la qualité de leurs produits... Jusqu'au jour où? lol
David
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Bonjour,

Contrairement a mon premier achat ou ca c'est fait sans incident....

Le second s'annonce être une vrai galère avec MagicPC.

Disque dure HS au déballage, ils annonce au moins un mois si je veux être rembourse.

Pour l'échange j'attends encore la réponse mais bonjour les délais, comme j'ai un besoin vital de ce disque je suis en train de péter les plombs avec eux...

Ils m'ont même demander de voir directement avec le constructeur, je pense qu'il va falloir que je porte plainte, je leur laisse 2 jours..

Si tout rentre dans l'ordre je vous le ferais savoir..
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Vente par correspondance : ATTENTION. MAGIC PC GRENOBLE : attention: ne vous faites pas avoir comme moi!

Ayant commandé chez eux par internet un PC Asus, j'ai eu la livraison le 2 octobre avec le prix du PC retire le 28 septembre...Mais le PC déballé comportait un défaut. J'ai contacté le jour cette maison Magic PC à Grenoble. On me répond que je dois renvoyer le PC à mes frais....voir le contrat que je mets ici en extrait : Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la société MagicPC, doivent être formulées par écrit dans un délai de quatre jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis. Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la société MagicPC. A défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du client. Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. MagicPC.fr ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel ou logiciel déjà possédé par le client.

Donc comme j'avais mal lu cela ( mea maxima culpa), j'ai dit qu'il n'était pas question pour moi de payer le renvoi de l'ordinateur neuf à défaut et que cela était à Magi Pc Grenoble de payer cela.
On m'a répondu que je devais dans ce cas là, m'adresser au SAV de chez Asus...Contraint et forcé, j'ai renvoyé mon Pc neuf au SAV Asus....
Mais le SAV Asus ne peut pas m'envoyer en échange un ordinateur neuf comme cela aurait été le cas pour le revendeur en l'occurence Magi Pc...et qui attend la pièce de rechange à commander chez Asus Chine...délai de six semaines ou plus????Pour le SAV, il s'agit d'une répération et non d'un échange....


Donc chers acheteurs ne vous faites pas avoir comme moi par Magic PC Grenoble, ne soyez pas naïf comme moi.
Regardez soigneusement les conditions de vente par correspondance et ne faites pas confiance à tout le monde.
Un client roulé qui fera tout pour prévenir d'autres clients de se faire avoir comme lui!!!!
A bon entendeur, Salut!

La loi existe, mais certains vendeurs comme Magic Pc de Grenoble se font leurs lois. Mefiance SVP.
Un client baisé et sans ordinateur plus de six semaines après achat et qui devra encore attendre 6 semaines, peut-être.
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J ai achetez une 9800GTX de chez asus le mercredi soir vers 23 heures je l ai recu le samedi matin !!!!!

Emballage niquel, rien a dire !!!! Réactivité exemplaire !!!

Moi je le recommande !!!j ai pas eue de soucis !!!
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Bonjour,

J'ai commander tout une config pc sur ce site. C'est pas cher. J'ai commandé le week-end, c'est arrivé au milieu de la semaine d'après, cool pour de si gros colis.
Par contre j'ai un problème technique avec ma carte graphique, je leur ai envoyé un mail, on va voir si ils me répondent, j'y croit pas trop mais bon on verra bien.

Avis plutôt positif sur ce site pour le moment.
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Je conseille fortement. je m'était planté dans ma commande, j'avais commandé 3 Go pour une CM qui ne le supportait pas, ils m'ont téléphonés et on a réglé le problème. PC envoyé monté, tous les composants internes sont protéges par des ballons, emballage nickel.

Pour le prix. ce ne sont pas les moins chers, mais :

est-ce que j'ai eu de la chance ou pas ?
J'avais commandé avec mon PC un écran Samsung Syncmaster t220. Après coup, j'ai su que les dalles n'étaient pas toutes de mêmes qualité (pas fabriquées par Samsung). J'ai vérifié dans le menu caché, ma dalle est bien Samsung.

Autre chose : j'avais commandé une CG ATI HD4870 512 Mo. Pour le même prix, j'ai eu une ATI HD4870 1Go ! Et en plus avec un système de refroidissement supérieur aux autres (sans la coque, c'est un énorme ventirad !

Gros choix de matériel, je trouve, vraiment.

avec tout ça, comme l'écran n'était pas en stock, ils m'ont parlé de 10 jours d'attente, en fait je l'ai reçu 4 jours plus tard.
pierre92 - 23 juin 2009 à 07:26
Ah un lecteur qui accepte plus ou moins bien les DVD, c'est nouveau pour toi ?
Quand je parle de bloquage total, c'est au niveau de la copie qui ne se fait pas , c'est tout.

Résouds-moi-ça, petit malin :

Sur un PC A, je place ma galette, le lecteur refuse de copier vers le disque dur.
Sur un PC B, je place ma galette, le lecteur accepte.
Je copie de B vers une galette de marque, le lecteur de A accepte.

Tu en penses quoi, donneur de leçons ? DVD ou lecteur ?
pierre92bug_de_lan2000 - 23 juin 2009 à 07:32
Ah et au fait :
PC A : lecteur noneme
PC B : lecteur de marque
pierre92bug_de_lan2000 - 23 juin 2009 à 08:29
Enfin, si mes souvenirs sont bons, voici ce qui c'est passé sur l'ordi A :
J'ai placé ma galette, ça s'est mis en lecture, ça a lu le contenu de la galette, mais pour copier, ça s'est mis en boucle. Lecture infinie, pas d'écriture, obligé de rebooter. (CTRL+ALT+SUPP infaisable).

Et si je reviens ici, c'est que j'ai un problème de carte vidéo.

Ma carte EAH4870 (ASUS HD 4870) prends vapeur. Je m'explique : Normalement, la carte règle le ventilo en fonction de la tempèrature. La, ce n'est plus le cas.
Quand le ventilo s'arrête, il ne redémarre plus. Il faut passer en manuel et le mettre au max. Sinon, la carte prends 1° C par seconde et fait un shutdown du PC.

Le boîtier est bien refroidi (boîtier nine hundred), il n'est pas poussiéreux (j'ai utilisé dès le début la technique du bas enfilé sur les blocs des ventilos)

elle est à 46/48° C en idle avec le ventilo forcé. Sans ça, le shutdown se produit à ~ 120° C toujours en idle.
Avant la panne, elle grimpait à 55° C avec un jeu comme bioshock.

J'ose en conclure que ma carte est en train de crever, donc je demande un emplacement. (elle a 6 mois)

qu'en pense MONSIEUR le professionnel bug_de_lan2000, si ce n'est pas trop demander ?
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punaise ca fait peur !
je voulais commander chez eux pour 400 euros de matos mais et la CG et la CM sont dispo sous 5 jours d'apres eux. Vu ce que j'ai lu, si c'est pour payer, etre débité de suite et ne le recevoir que 2 mois plus tard, je me pose bcp de question. de plus, meme pas un telephone pour les joindre et se rassurer. d'ailleur le débit ne devrais se faire qu'au moment du départ du stock. certes c'est plus sympa pour la trésorerie, mais ca n'est pas a nous de supporter ces pb. bref, je suis un peu circonspect. Il est sur qu'un forum avec un tel topic fait son effet mais ces soucis + le fait qu'il est difficile de les joindre ne rassurent pas le prospect non plus !
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bonjour à tous...

pour répondre aux différents post, je vais vous raconter mon histoire...

j ai commandé l 'annee derniere differentes pieces afin de monter mon pc .

La commande est arrivée normalement et tout était ok

Lors du démarrage du pc, plantages répétés... Apres verification sur differents forum, j'apprends que mes RAM etaient problematiques avec la carte mere ( ca m'apprendra à verifier avant ). Je contacte magicpc et demande le changement de mes barrettes par d'autres en leur expliquant le probleme. Après renvoi des miennes, je recois mes nouvelles RAM et tout redevient normal.

Donc pour répondre à certains "détracteurs" ou "décus", je peux simplement dire que tant pour les prix, que pour l'envoi que pour le SAv, les choses se sont bien passées pour moi.

Je ne connais pas la taille de l'entreprise qui gere magic pc mais je pense que ce n'est pas du niveau de pixmania ou rdc. Pourtant, j'ai deja eu quelques "soucis" avec ces grandes enseignes meme si tous mes soucis ont vite été résolus.

On critique avec les forum bcp de choses et il est vrai que peu de satisfaits ecrivent aussi, ce qui au final donne une mauvaise image. Pourtant, si on commence à écrire de long forum sur Planet saturn, boulanger ou autres et sur les déboires des clients aux SAV , les magasins seraient vides...Ce qui n'est pas le cas !!!

Tout les principes de précaution s'imposent...aussi bien pour le vendeur que pour l'acheteur... Quand je ne suis pas satisfait voila ce que je preconise ( et je n'ai pas la science infuse croyez moi...)
1 Envoi en mail du détail du probleme avec copie systematique du bon de commande initial
2 Appel telephonique ( qd cela est possible ) -> demande du protocole de sav et de renvoi -> demande des délais
3 Si pas de réponse -> lettre RAR avec copie à une société de défense du consommateur et au tribunal de commerce de la ville de la société ( cf les statuts sur societe.com) . Toujours préciser que les copies ont été envoyées en parallele et TOUJOURS éxiger un délai de réponse au probleme ( "Si sous huitaine....." )
4 Suivi de votre probleme - Ca parait con mais parfois, les gens pensent qu on va penser à leurs soucis à leur place!!! Je peux vous certifier que pour certains problemes passés, j ai suivi et harcelé le SAV concerné et quand vous en etes à programmer l'envoi d'email toutes les heures ( merci les informaticiens qui concoivent de tels outils mail !!!) pour bien leur faire comprendre que vous n'etes pas content.... En general, ca marche...

Le principe de base est de toute facon de prendre le probleme le plus tot possible et de bien suivre votre probleme... Apres tout, on parle ici d'argent. Imaginez simplement qu'on vous doive de l'argent et que vous devez le recuperer...
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bonjour,
j'ai commander un disque dur 1000 GO western digital, et 2 boitiers externes. A la récéption du matériel, j'avais un boitier externe qui ne fonctionnait pas.
Vue les commentaires sur ce site j'ai commencé à me poser des questions.
j'ai envoyé un mail et pas de réponse!
j'ai donc appelé au numéros qui s'affiche sur le site en demandant ce qu'il fallait faire.
Il mon renvoyé mon bon de retour pour mon colis dans la seconde.
un fois verification de mon colis au SAV de magic pc et de l'état de marche,il mon renvoyé un mail comme quoi l'alimentation était HS et m'en on renvoyé un la semaine suivante.Merci fred 38 de m'avoir répondu et rassuré. Comme promis,j'attendait de recevoir mon colis, qui fonctionne parfaitement cette fois ci pour poster un petit message au sujet de magic pc et de son service SAV.
Donc pour les peurreux n'hésiter pas et allez y...
tout c'est très bien passé pour moi comme quoi!!!il y a bien un Service Après Vente.
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J'ai acheté chez eux les 3/4 de ma configuration PC pour un montant de 1300€ environ, et je n'ai eu absolument aucun problème;
Pour le SAV je ne peux rien dire, car tout fonctionne correctement, donc pas utilisé.
J'ai aimé les prix trés compétitifs.
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Soit je commande sur MagicPC, soit sur Matériel.net
Maintenant j'aimerais avoir des avis sur ce premier site, pour pas me faire entuber ^^
Fred38 - 22 nov. 2008 à 09:00
Bonjour,

Nous avons répondu a votre mail en préconisant un retour de produit.
Les cartes son en OEM sont toujours en sachet anti-statique.
Nous ouvrons les sachet pour mettre le cd de driver dans le sachet.

Le produit ne vous convient pas et nous vous avons autorisé un retour pour droit de rétractation.
Si vous souhaitiez un retour pour échange, il fallait le préciser dans votre mail.

Pour les frais de test, ils ne s'appliquent que dans le cas d'un retour SAV et non d'un droit de rétractation.

Le téléphone n'est pas écrit explicitement sur le site mais tellement facile a trouver.

Cordialement
apollo - 22 nov. 2008 à 10:23
Merci Fred,

Pour le téléphone "tellement facile à trouver" pour montrer l'idiotie du client !
Il suffit d'être débrouillard avec vous, c'est une forme de sélection !
bpmorin - 19 juin 2008 à 14:09
Je déconseille fortement ce site. J'ai commandé un pioneer superdrive K-06 pour mon PowerBook G4. Je n'ai jamais pu lire le moindre CD ou DVD. Je leur ai signalé le problème par mail et demandé un échange, je n'ai jamais eu de réponse de leur part. Bref je regrette mon achat, et ne vous fiez pas à leurs publicités.
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Un ptit up (^_^)
Davidoll- 3 avril 2008 à 21:08
'Lu,

Je confirme (bien que pas testé), TRES mauvaise réputation !
Mon préféré, LDLC un poil + cher mais SAV costaud, sinon Topachat, Boorikoo, Grosbill sont pas mal
leffaceur02 - 6 août 2009 à 13:51
Voila mon post juste pour dire que effectivement pour moi un site recommandable c'est LDLC les prix sont ????Normaux mais le service aprés vente etc il demonte exemple je commande une carte graphique pour le jeux le mercredi à 11h du matin, je la reçoit le jeudi a 12h.
apollo - 22 nov. 2008 à 00:44
H4v0K,

C'est une partie de basquet, il faut marquer dans l'autre camp, ça ressemble à l'appel de l'entraîneur !
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dsl pour le up

mais moi j'ai commandé cette config chez cdiscount :

e8400, asus p5nd, 4go corsair, 8800gt, hdd 250go et graveur dvd avec sonata 3

J'ai attendu 3 semaines.

Il y a 15 jours, jeudi, j'ai commandé à 2h du mat => à 9h30 le colis était parti et reçu le lendemain !

Je ne savais pas qu'ils avaient une très mauvaise réputation mais en tout cas => aucun problème pour moi

D'ailleurs je compte repasser commande rapidement pour un écran 24 pouces

+++
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C'est fou comme la "mauvaise" réputation se fait lorsqu'il n'y a que les râleurs qui en parle...

Cette société n'est pas plus mauvaise que les autres mais fait ce qu'elle peut pour concurrencer les plus gros sites avec les moyens qu'elle a.

Les gens demandent un service sans tache et un Prix le moins cher.
Il faut aussi trouver le juste milieux.

Certains se plaignent de ne pas avoir recu un colis mais s'ils ne préviennent que 1 mois après ou la date légal est passé niveau transporteur...

Comment croire que le SAV est bidon quand on a jamais appelé ou envoyé un mail???
apollo - 22 nov. 2008 à 00:26
Bonsoir fred,
Un service SAV se doit de progresser, ce n'est pas dans l'auto-satisfaction que cela risque d'arriver !
Donc votre stratégie discount ne doit pas servir de prétexte à une mauvaise attitude de communication.
Un peu d'auto-critique serait un plus en communication. Personne ne peut s'abstraire des lois de réussite médiatiques,
à moins de se retirer du monde !
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Pour ma part j'ai déjà fait plusieurs commande sur magicpc et je n'ai pas trouvé de meilleurs rapport qualité prix.
Pour les prix, c'est simple, ce sont les meilleurs sur quasiment tous les produits informatiques.
Pour les délais, je n'ai jamais eu de soucis, j'ai même toujours été étonné de leur réactivité.
Pour le SAV, je ne sais pas, tout ce que j'ai commandé fonctionnait.J'ai seulement eu quelques soucis pour ma 1ère commande, j'envoie un mail vers 11H, je reçois une réponse vers 13H, mon dossier est traité puis une demi heure après tout était réglé! Donc pour la réactivité je n'ai pas encore trouvé mieux!
apollo - 22 nov. 2008 à 00:36
Bonsoir BirdyNamNam,
Ce tableau idyllique est peut-être vrai, mais cela pose la question de l'individu x ou y qui a traité votre ennui.
Pourquoi tant de disparités des témoignages ? Il faut jouer moins perso désormais par les temps qui courent...
stephisa41 - 15 avril 2009 à 20:47
J'ai acheté une config complète en avril 2008 (CM+CG+barettes RAM). La CM est tombée en panne en janvier et le SAV de Magic PC a été à la hauteur. Ils se sont montrés ouverts à la discussion et efficaces dans les actions. Ils m'ont même envoyé un tube de pâte thermique gtrartuitement pour remplacer celui que j'avais vidé lors des nombreux essais pour comprendre l'origine du problème.

Franchement, avoir des pièces à des prix si bas et un SAV aussi disponible, c'est suffisament rare pour le signaler.
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