Bonjour,

je viens vers vous pour en savoir plus sur la résiliation avec SFR, car j'ai des soucis avec eux depuis au moins 1an, la 1ere fois s'était en avril 2007, mon tel de 1an est tombé en panne ils n'ont pas voulu me le réparer sous prétexte que je l'ai fais tombé dans l'eau, chose qui est fausse, jamais 1 goutte d'eau, mais je vis à la mer donc oxydation du à l'iode, je me suis débrouillée pour avoir un tel de mon patron.
EN décembre je reçois une pub par mail pour changer de tel à bas prix, j'en trouve 1 qui me plait je paye avec ma CB et précisant que je suis cliente est déjà un n° de tel et désire le conserver avec le même abonnement.
Il me réponde qu"il vont consulter mon dossier et si acceptation ils n'enverrons le teléphone, il me fut envoyé après 4 jours de consultation avec acceptation du dossier.
Ensuite les problèmes ont commencé, le tel en réparation au bout d'1 semaine retour 3 semaines plus tard, je le garde 1 semaine et rebelotte il repart 3 semaines.
Entre temps ils m'ont demandé de retourner le tel car il voulait de je resigne pour un autre abonnement, je me suis défendue, à coût de lettre et d'appel.
Rien ni a fait toujours les mêmes conneries répétées, d'une mauvaise fois inimaginable, de plus il m'ont renouveller mon abonnement au passage alors que je recherchais seulement à garder le tel neuf, car l'abonnement qui allait avec 3G ILLIMITE, il m'ont annulé mes num complices et les factures s'en sont jsuqu'à 75€ par mois.
De plus ils m'ont facturé 15€ pour les avoir appelé avec mon portable, ce mois là j'en ai eu pour 95€ entre ça et le reste qu'il m'ont annulé.
Donc je pense que j'ai ce qu'il faut pour une résiliation avec SFR.
Aidez moi s'il vous plait

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