Bonjour,
Peut-être que ton parefeu bloque la dernière étape et il faut alors ajouter une règle qui permettent l'autorisation d'ouvrir le port nécessaire au bon fonctionnement d'Aol.

Bonsoir Fred
J'ai un collègue qui a eu le même probléme que toi. il avait un antivirus norton. Pour pouvoir se connecter on lui a dit de déinstaller norton. Il l'a fait et ensuite il s'est connecté sans problème à sa neuf boxe. Biensur il a installé un nouveau antivirus aprés . Maintenant tout fonctionne. Pour toi s'est peut être un autre problème mais on sait jamais.

Bonjour

Je n'ai pas Vista mais AOL 9.0 VR fonctionne sans problème en XP AOL étant filiale de
NEUF je suggère un appel au 0800959595

Bon courage et merci de nous tenir "au courant"

Quel est ton parefeu?

Pour le désinstaller il faut aller sur le site de norton et télécharger un petit utilitaire spécial, sinon il te restera toujours des traces de ton logiciel.

Je viens sur ce forum et je suis un peu rassuré car c'est un soucis global visiblement. Je n'arrive pas depuis une semaine à me connecter par l'interface aol ( ac-0000 err 0x9000011 )mais seulement par internet explorer.
j'ai essayer de tout désintaller et de réinstaller mais rien n'y fait. Je pense éventuellement à changer de FAI.
A+

Bonsoir,

Tout d'abord dans l'ordre

Je vous conseille de desinstaller l'ensemble des elements suivant:

logiciel AOL
Logiciel des pilote de votre modem
Logiciel de navigation de AOL 9.0
dans ajout suppression de programme desistaller tt ce qui a attrait a AOL

Ensuite redemarrer l'ordinateur , refaite l'installation du modem externe usb en utlisant SEULEMENT les etapes d'installation des pilotes fournis avec le CD d'AOL 9

Ensuite creer simplement une connection internet avec les parametre connexion du panneau de configuration avec vos identifiants de connection et mot de passe

Cordialement

Bonjour meme probleme avec aol box (elle fonctionne ) mais plus deconnectivité avec aol9 erreur ac 0000 bien sur j ai appele la hotline (incompetante )d ou on se debarasse du client ; passe 45 minutes de manip pour rien ... en me diant je vous envoi le cd de aol 9vr bien sur le cd recu cela n a rien change au probleme .... donc re telephonne a la hoteline ( c'est ma facture de tel qui va etre "hot " et haute .. et la on me dit de mettre la version 8 de aol ou version 7 ... avec la version 7 ca rmarche mais l interface web est des années 60.... enfin pour le moment cest la seule solution pou re avoir aol sans passer par le aolwebmail on peux aussi proposer a aol de payer l abonnement au prix du tempsde la ......version 7 .....!!!!
cela fait plus de 15 jours que desinstalle et reinstalle les version 7,8 ,9 et 9vr avec et sans antivirus et sans firew all en nettoyant la base de registre a chaque fois que je refait les connections reseau il n y a rien a faire je commence aussi a en avoir marre on se demande a quoi sert la hot line et a quoi sert l assistant aol cloé car quand on ecrit erreur ac 0000 elle comprend pas ... ni connectivité je vais finir par penser que aol c'est du foutage de geule et commencer a voir pour aller chez un autre fai
alors je souhaite bon courage a celles et ceux qui ont le meme probleme j y passe des jours et des nuits mais sans resultas

Bonjour à toutes et à tous,

Je vois que nous sommes plusieurs à rencontrer le même problème donc je pense que celui-ci vient d'Aol.
Plus de connexion aol, recherche de mode de connexion sans succès, réparations automatiques aol ne fonctionnent plus non plus.
J'ai désinstallé Avast qui serait soi-disant en cause, désinstallé Aol 9VR.
Réinstallé Aol sans Avast mais le problème est toujours là.
Françoise nous dit qu'elle arrive à se connecter sur Aol sur un autre pc et bien moi aussi, j'ai un portable avec Vista en Wifi, j'ai téléchargé la version 9Vr et tout fonctionne bien et même avec Avast d'installé.
Par contre, sur mon pc fixe, rien à faire pourtant je suis chez Aol depuis 8 ans et n'ai jamais eu de soucis.
L'erreur AC-000 ; err 0x90000011 s'affiche à chaque essai et impossible de réparer.
Et comme Françoise, c'est depuis qie j'ai eu une alerte Avast, que je ne peux plus accéder à Aol.
Mais même après avoir désinstallé Avast, l'accès reste impossible.
Quant à appeler l'assistance, non pas vraiment. Quand rien ne fonctionne suite à leurs manip', ils proposent de formater. Trop facile.....
Bon, je vais prendre mon mal en patience et attendre que quelqu'un trouve une solution.
Merci d'avance

Bonjour,

Le problème du module de connectivité AOL pose de nombreux problèmes !!
Après désinstallation de l'AOLBOX ainsi que de 9vr, puis réinstallation, je tombe en page de connexion sur "abonné" alors que j'ai précisé mon pseudo et mot de passe lors de l'installation.
Je n'y comprends plus rien !! J'ai MAcfee comme antivirus et ai désactivé le firewall.

Info système: ACS 4.7.14.1; connexcion TCP/IP; Err 0x900000000 ; WinXP-SP2 ; McAfee Personal Firewall

Je pense avoir fait une erreur lorsque j'ai lancé les réparations automatique de 9vr.

Quelqu'un y verrait un peu plus clair que moi ??

Bonjour,

Pour répondre à Yvegran, je ne pense pas que le cd d'aol parvienne à résoudre le problème puisque après désinstallation compléte d'Aol, j'ai téléchargé la dernière version aol 9 VR depuis leur site et je rencontre toujours le même souci.
Et à mon avis, que ce soit le cd ou le téléchargement, ça ne résoud rien.

Je me retrouve à chaque essai de connexion avec le même message d'erreur que Ben c'est-à-dire : ACS 4.7.14.1; connexcion TCP/IP; Err 0x900000000 ; WinXP-SP2 ;

Même après désinstallation complète d'Aol, de Mcafee et d'Avast, rien n'y fait.

Je me demande si une solution existe....

Mais si quelqu'un la trouve, ce sera un génie.

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour
allez sur le lien suivant voir Soko n°27 il a la solutionet ca fonctionne
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 1857414 avast et aol9 probleme connexion internet#0
il suffit de tranformer par un copier/coller le fichier indiquer supprimer le fichier en minuscule et le tranformer par le fichier en majuscule et apres ca marche