22H

Pas gagné

Je pense que oui c'est normal de pouvoir bénéficier des modifications si elles ont changées à notre avantage. Le mieux c'est de les appeler et de nous tenir au courant mais pour moi y'a pas de raison que ça passe pas.

Bonjour, oui vous pouvez utiliser les 1 h en communication ou avoir 200 sms et vous pouvez aussi appeler et envoyer des sms en dehors des heures illimitées, soit le we avec le forfait 1 h. Vous pouvez aussi demander l'option 3 numéros KDO pour bénéficier de 3 numéros orange en illimité 24 h / 24 h et 7 J/ 7 J mais que pour les communications, les sms ne fonctionnent pas en illimité pour ces numéros. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas.

Bonsoir,
Je viens de passer des heures à éplucher les forfaits pour changer celui de ma fille qui a également un forfait voix seule + option 30 sms à 3€, le tout me coutant 28€/mois et n'étant pas du tout pratique.

Je peux donc vous répondre ceci :
- On ne peux changer de forfait qu'après 6 mois d'abonnement (chez tous les opérateurs, je crois), sinon ça coûte cher...
- Les forfaits M6 Mobile sont utilisables en voix et/ou en sms, comme la plupart des forfaits actuels : le nombre d'heure(s) de communication et de sms sont donner à titre indicatif puisque l'on peut mélanger les 2.
- Les forfaits M6 Mobile sont boqués.
... pour le téléphone, je ne pense pas qu'il y ait des soucis après les 6 mois.
- Et enfin j'ajouterai que seul le réseau Orange (ie : Orange, M6mobile, télé2 et peut-être d'autres que je ne connaîs pas) propose l'international inclus dans le forfait ! C'est pour ça que je reste chez eux; sinon il y a de nombreux autres forfaits plus interressants (Universal mobile..)
- Je vous conseille également de bien lire les conditions générale d'abonnement (cga) qui sont relativement facile à trouver sur le site (j'en ai eu ma dose, pour réellement comparer les forfaits...)

A mon tour, j'ai qq questions :
- Je voulais faire le changement par Internet aujourd'hui (ou plutôt hier, samedi 31/05, puisqu'il est plus de minuit) pour être dans la période de 10 jours avant le renouvellement du forfait, mais depuis plusieurs heures, je n'arrive plus à accéder aux "offres" orange... savez-vous si le site est en dérangement ? (j'ai même fait une retauration croyant que le pb était chez moi, mais ça continue...)
- Ma fille veut garder son n°. Quelqu'un sait-il si je peux faire un changement de forfait de orange vers M6 Mobile par téléphone ? Ce n'est pas possible sur le site : seuls les forfaits zap, zen, origamie, Clic sont proposés !
- Et si je dois résilier le forfait Orange pour prendre le M6Mobile, puis-je bénéficier de la portabilité du n°, et gratuitement comme le dit le site orange ? Comme ça reste du Orange, il n'est pas évident que ce soit possible. Dans ce cas, l'avantage est d'avoir un nouveau téléphone en plus.

Comme le dit lil-Jenn : que de questions...
Meri d'avance des éléments de réponses que vous pourrez apporter.

Mais avec 2H de communication aussi ;)

Bonsoir,
Les sms illimités étaient une offre ponctuelle, valable pour toute souscription d'un forfait M6 Mobile 1h, 1h30 ou 2h, valable jusqu'au 11 juin. On pouvait également en bénéficier en changeant son forfait en cours, c'est à dire en se ré-engageant sur 12 ou 24 mois (on a rien sans rien).

Il fallait quand même surveiller de près la mise en place : j'ai changé les forfaits de mes 2 filles en même temps et l'une a eu ses sms et pas l'autre... J'ai dû rappeler (en tout : 4 appels) le service client qui a fait la modification, mais elle ne prendra effet que le mois prochain - sans compensation... Dommage : son forfait débutant le vendredi soir à 11 h, ma fille en a profité tout de suite : 30 sms en 2 jours... payants !

Les opératrices du service client sont charmantes, mais elles affirment beaucoup de choses fausses, ou répondent même sans avoir compris la question.