Antivir et probleme Update/Connection failed

dolceninagirl, le mercredi 19 mars 2008 à 23:08:59

Bonjour,
J ai installé l'antivirus antivir personnal edition classique et un parefeu outpost firewall Pro et voila mon problème:

lors ce que j'essaye d'effectuer une mise a jour d antivir, un fenetre s'ouvre mais marque a la fin du téléchargement " internet connection failed. more information in the report file. "

voila j'aimerai savoir d'ou vient le probleme et comment faire pour y remedier.

Merci d'avance

PS: J'ai désintallé et réinstaller antivir mais le même problème subsiste

Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.12

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jacques.gache, le mercredi 19 mars 2008 à 23:14:01

bonjour, et si tu désinstalles outpost firewall Pro est ce que la mise à jour se font

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jlpjlp, le mercredi 19 mars 2008 à 23:15:06

slt

tu as mis une version antivir encore valide (dans le tableau principal la date " de péremption n'est pas passée?"

sinon attends demains car il arrive que le site soit saturé , c'est le prix de la gratuité

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dolceninagirl, le mercredi 19 mars 2008 à 23:22:22

antivir est valable jusqu'au 31 Mai 2008, ca fait depuis le 13 Mars que je n'arrive plus à voir les mises a jour alors aujourd'hui j'ai décide de désintalle et reinstallé mais rien
Outpost me demande quand je l'installe si j'autorise ce logicile donc non le firewall ne le bloque pas enfin je pense

voici le rapport a la fin de l'echec:

19.03.2008 23:09:15 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
19.03.2008 23:09:15 - Backup Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
19.03.2008 23:09:15 - Temp Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\Update\AVUPDATE_47e18f0b\
19.03.2008 23:09:16 - Start the Update GUI... Displaymode: 0

19.03.2008 23:09:15 - Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\
19.03.2008 23:09:15 - Backup Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\BACKUP\
19.03.2008 23:09:15 - Temp Directory: C:\ProgramData\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\Update\AVUPDATE_47e18f0b\
19.03.2008 23:09:16 - Start the Update GUI... Displaymode: 0

19.03.2008 23:09:19 - Keyfile: OK [FULL Mode]

19.03.2008 23:09:19 - Avira AntiVir PersonalEdition Classic

19.03.2008 23:09:21 - Connection failed while downloading the file http://dl5.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.03.2008 23:09:21 - Switching to next update server
19.03.2008 23:09:22 - Connection failed while downloading the file http://dl3.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.03.2008 23:09:22 - Switching to next update server
19.03.2008 23:09:23 - Connection failed while downloading the file http://dl2.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.03.2008 23:09:23 - Switching to next update server
19.03.2008 23:09:23 - Connection failed while downloading the file http://dl6.avgate.net/upd/idx/master.idx.
19.03.2008 23:09:23 - Switching to next update server
19.03.2008 23:09:25 - Registry entry created successfully: Software\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic |UpdateInProgress

19.03.2008 23:09:25 - Critical error: Connection failed while downloading the file http://dl1.avgate.net/upd/idx/master.idx.

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dolceninagirl, le mercredi 19 mars 2008 à 23:24:56

en réinstallant dans status, Last update y a marqué "Not performed"

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jlpjlp, le mercredi 19 mars 2008 à 23:24:56

verifie que tu n'es pas infécté ce qui empecherai la mise a jour

colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:

bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

Panda en ligne :
http://www.pandasoftware.fr/Activescan/Activescan.html

Kaspersky en ligne
http://webscanner.kaspersky.fr/

secuser en ligne :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm

scan en ligne firefox

http://fr.trendmicro-europe.com/consumer/housecall/housecall_launch.php

__________________

si ca persiste

colle un rapport hijackthis

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :

http://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."

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dolceninagirl, le mercredi 19 mars 2008 à 23:27:33

ok je vais faire ca

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