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8 mega a 2 méga?

hanonymah - Dernière réponse le 18 mars 2008 à 17:45
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement au 8 méga max chez orange à la réunion, et tout les test de bande passante m'informent que ma vitesse de connexion est inférieure à 2 mega...
Que puis-je faire pour que le service pour le quel j'ai payé me soit fourni?
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8 mega a 2 méga »

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Jiness 514Messages postés 19 octobre 2007Date d'inscription 5 septembre 2011Dernière intervention 18 mars 2008 à 17:12
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5509449 porbleme debit#dernier

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sebsauvage 33667Messages postés 29 août 2001Date d'inscription ModérateurStatut 16 janvier 2012Dernière intervention 18 mars 2008 à 17:12
Que puis-je faire pour que le service pour le quel j'ai payé me soit fourni?

Rien.
C'est 8 Méga théoriques, d'après la longueur de la ligne.
Dans la pratique, ça varie en fonction de la qualité réelle de la ligne, des équipements qui perturbent la ligne téléphonique, etc.

As-tu placé des filtres sur toutes tes prises téléphoniques ?
As-tu d'autres équipements branchés sur le téléphone ? (téléphones, alarmes, minitel, fax...) ?

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hanonymah 18 mars 2008 à 17:16
Il ya a bien des téléphone branchés sur des prises téléphoniques...
Pour les filtres je ne pense pas...

Mais si le service pour lequel nous avons payé ne nous est pas fourni, on ne pourrait pas à la limite faire un procès a orange?

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hanonymah 18 mars 2008 à 17:24
voila les caractéristiques me ma ligne, mais les 728 ko/s ne correspondent en aucun cas à la vitesse réèlle: d'après mireADSL http://mire.ipadsl.net

Votre Bande Passante 1119.032 Kbps (139.879 Ko/sec)

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : CAF97 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LA CAFRINE
Longueur de ligne : 2813 mètres [+]
6/10 sur 1800m, 4/10 sur 1013m
Affaiblissement : 33.74 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5822 kbps (728 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11879 kbps (1485 ko/s)

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sebsauvage 33667Messages postés 29 août 2001Date d'inscription ModérateurStatut 16 janvier 2012Dernière intervention 18 mars 2008 à 17:25
Pour les filtres je ne pense pas...

Une ligne ADSL ne peut pas fonctionner de manière optimale sans filtre.
Commence par installer des filtres, sinon le téléphone perturbe le signale ADSL.


Mais si le service pour lequel nous avons payé ne nous est pas fourni

Il faut lire les petites lignes du contrat: Le débit réel est soumis aux contraintes techniques (principalement la longueur de la ligne).

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hanonymah 18 mars 2008 à 17:32
vérification faite, le filtre est bien en place.

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ch'tis - 18 mars 2008 à 17:45
8 méga c'est le maximum !!
mais la plupart des personnes n'en ont que le quard !!
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