http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5509449 porbleme debit#dernier
c'est au pied du mur qu'on voit le mieux le mur!

Que puis-je faire pour que le service pour le quel j'ai payé me soit fourni?

Rien.
C'est 8 Méga théoriques, d'après la longueur de la ligne.
Dans la pratique, ça varie en fonction de la qualité réelle de la ligne, des équipements qui perturbent la ligne téléphonique, etc.

As-tu placé des filtres sur toutes tes prises téléphoniques ?
As-tu d'autres équipements branchés sur le téléphone ? (téléphones, alarmes, minitel, fax...) ?

Il ya a bien des téléphone branchés sur des prises téléphoniques...
Pour les filtres je ne pense pas...

Mais si le service pour lequel nous avons payé ne nous est pas fourni, on ne pourrait pas à la limite faire un procès a orange?

Voila les caractéristiques me ma ligne, mais les 728 ko/s ne correspondent en aucun cas à la vitesse réèlle: d'après mireADSL http://mire.ipadsl.net

Votre Bande Passante 1119.032 Kbps (139.879 Ko/sec)

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : CAF97 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LA CAFRINE
Longueur de ligne : 2813 mètres [+]
6/10 sur 1800m, 4/10 sur 1013m
Affaiblissement : 33.74 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5822 kbps (728 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11879 kbps (1485 ko/s)

Pour les filtres je ne pense pas...

Une ligne ADSL ne peut pas fonctionner de manière optimale sans filtre.
Commence par installer des filtres, sinon le téléphone perturbe le signale ADSL.


Mais si le service pour lequel nous avons payé ne nous est pas fourni

Il faut lire les petites lignes du contrat: Le débit réel est soumis aux contraintes techniques (principalement la longueur de la ligne).

Vérification faite, le filtre est bien en place.