Statut : Non résolu

Sav rue du commerce

godcedric, le mardi 18 mars 2008 à 13:35:21

Bonjour,

J'ai commandé une télé en destockage sur rue du commerce et là surprise en ouvrant le colis : un gros impact sur l'ecran qui provoque une grande trainée blanche à l'écran. Du coup j'ai tél au sav, ils m'ont donné un bon de retour et on dit de tél à ups pour ramener le colis. J'ai fais tout de suite cela, j'ai eu un mail de rcd il y a quelques jours disant qu'ils ont bien recu le colis. Mais c'est tout depuis pas d'autres nouvelles... J'ai demandé un remboursement... J'ai pas envie de rappeler la hotline qui est chere. Je sais pas combien de temps je dois attendre avant d'avoir mon remboursement car ca fait une grosse somme d'argent dépensée. (Commande n° 22541572) Merci de votre réponse.

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michaelservicequaliterdc, le vendredi 4 juillet 2008 à 18:22:59

Cher client,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Croyez bien que je regrette ce désagrément indépendant de notre volonté.

Vous avez été remboursé en date du 18/03/08, un mail vous l'a confirmé.

J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce

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