Si vous recevez le message "Impossible de se connecter" ou "Déconnecté du serveur" immédiatement après votre connexion sur le jeu, ou encore si la connexion se bloque sur "Connexion", alors World of Warcraft ne parvient pas à établir de connexion vers nos serveurs.
La raison la plus commune pour ce problème est qu'un pare-feu ou un routeur bloque les ports que le jeu utilise, voir bloque l'application directement.
Si vous voyez le message "Négociation" ou "Authentification" avant d'être déconnecté, alors une connexion peut être établie, mais le jeu est déconnecté avant de terminer le processus de connexion.
Dans ce cas, la section 4 ci-dessous: "Problèmes liés aux routeurs ou aux pare-feux" contient les liens vers nos articles de support qui vous aideront à configurer votre routeur ou votre pare-feu correctement pour World of Warcraft.
Réinitialisation des paramètres DNS
En renouvelant votre adresse IP ainsi que le cache DNS, vous pourrez résoudre certains problèmes de connexion.
Sous Windows :
1. Cliquez sur Démarrer et Exécuter,
2. Tapez cmd dans la fenêtre Exécuter et pressez Entrer, une fenêtre de commande va alors s'ouvrir,
3. Dans cette fenêtre de commande, tapez ipconfig /release , pressez Entrer puis attendez quelque instant que la connexion soit libérée,
4. Tapez ensuite la commande ipconfig /renew , pressez Entrer puis attendez quelques instants le temps d'obtenir une nouvelle adresse IP,
5. Enfin, tapez la commande ipconfig /flushdns puis pressez Entrer pour vider le cache DNS.
6. Fermez la fenêtre de commande et réessayez de vous connecter au jeu.
Si vous utilisez Windows Vista, il vous faudra lancer la fenêtre d'invite de commande avec la manipulation suivante afin de pouvoir utiliser les informations ci-dessus :
- Allez dans Démarrer, puis Programmes et Accessoires. Là, localisez le choix Invite de Commande,
- Faites un clique droit sur Invite de Commande et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur' dans le menu contextuel,
- Vous pouvez alors reprendre les indications ci-dessus à partir de l'étape 3.
Sous Macintosh Os X :
1. Allez dans le menu Pomme, puis Préférences Système et Réseau. Là, sélectionnez Statut du réseau,
2. Sélectionnez la Carte Ethernet Intégrée et cliquez sur Configurer,
3. Cliquez sur Renouveler le bail DHCP (cela peut prendre quelques minutes),
4. Fermez la fenêtre de Statut du réseau,
5. Ouvrez le Terminal,
6a. Si vous utilisez Mac OSX 10.4 ou plus ancien, tapez lookupd -flushcache ,
6b. Si vous utilisez Mac OSX 10.5, tapez dscacheutil -flushcache .
Dans certains cas, le redémarrage électrique du modem et/ou des autres éléments de votre réseau peut également vous permettre de vous connecter à nouveau.