Bonjour à tous,
j'allucine sur le nombre de mécontents d'orange"les verreux fiéffés voleurs"!
Jusqu'au mois de janvier 2008 j'avais un forfait internet à la carte et tout allait bien bien que très cher. Depuis le mois de janvier je ma suis fais embobiner par un commercial orange qui m'a fait changer mon forfait pour internet/tv/téléphonie avec dégroupage total, et depuis je n'ai que des problèmes : déconnections régulières sans aucune raison, plus de téléphone au moins une fois par jour, la télé qui se cripte régulièrement à partir de 20h ... RAS LE BOL!!! et évidemment, comme beaucoup de personne les factures sont sur gonflées. Aprés maints appels, j'ai appris que tous les numéros hors orange et france télécom sont des numéros spéciaux exemple lorsqu'on appelle quelqu'un qui a son tel sur free, on est surtaxé. Bref ma femme est handicapée et ne peut se permettre de rester sans tel.
Orange ne veut rien savoir et me demande 55€ pour revenir à mon ancien abonnement. je veux résilier mon contrat chez eux mais ils me demandent de payer la totalité de mon abonnement annuel.
Est-ce légal et que puis je faire svp. J'ai l'impression d'être dans un film ou un roman de Kafka !!!merci pour les réponses

Papydid