Orange m'a coupé mon numéro mobicarte [Résolu]

J’ai eu le même problème, j’avais ce numéro depuis 10 ans.
J’ai été dans une agence orange et je leur ai fait un scandale mais alors le scandale, bien 1 heur, ils ont fini par craquer et mon rendu mon numéro mobicarte, c’est possible mais ils sont coriaces, il ne faut pas lâcher le morceau.
Bonne chance, et bon courage.

La mobicarte doi etre recharger d'au moins 10 € une fois tout les 6 mois pour relancer la durée de validité en réception de 6 mois ainsi que du numéro de téléphonede 6 mois. dans le cas contraire le numéro est définivement perdu.
Voilà ;)

http://boutique.orange.fr/doc/fis/contrat908.pdf tout y es

Je téléphone peu mais reçois beaucoup. Je crédite quand même 20€ pour avoir 2 mois de validité et comme je téléphone peu, au bout de 2 mois il me reste 10 à 15€. Pour ne pas perdre ce crédit restant, je recrédite 20€ et au bout de 2 mois il me reste 30€ à 35€ que je recrédite de 20€ et il me reste 45 à 50€ et ainsi de suite jusqu'à avoir plus de 150€. Et comme je téléphone peu, il y a peu de chance que j'utilise mes 150€ en 2 mois que je fini par perdre si je ne fais pas attention au délai de 2 mois pour recréditer. Cela m'ai déjà arrivé à plusieurs reprises.
Alors j'ai fini par créditer par 5€ et j'ai fini par être coupé et résilié sans préavis.
C'est lamentable et malhonnête de la part d'orange.
Comme je reçois beaucoup d'appels, cela me mets dans une situation très gènantes car mes interlocuteurs ne savent pas pourquoi et cela me pose des problèmes importants.
Ce qui est plus grave, c'est que j'ai pris la route en toute confiance avec 2 recharges de 20et 25€ poche et assistant à un accident grave, je n'ai pu appeler les secours car je ne savais pas que je venais d'être coupé ce jour même avec 2 recharges en poche.
C'est malhonnête et très grave de ne pas être averti par SMS.
C'est de "l'escroquerie autorisée"
Aussi je vais fermer Internet et ma ligne fixe et pas question de reprendre un portable qui est un bouffe pognon.
Je vais faire des économies. Je suis de l'ancienne génération, je m'étais jusqu'à présent passé de tout cela et je m'en portait pas plus mal. Je suis moderne, mais je ne veux pas me faire arnaquer par des voyoux.

Le niveau de français est pathétique..

J’ai eu le même problème, j’avais ce numéro depuis 10 ans.
J’ai été dans une agence orange et je leur ai fait un scandale mais alors le scandale, bien 1 heur, ils ont fini par craquer et mon rendu mon numéro mobicarte, c’est possible mais ils sont coriaces, il ne faut pas lâcher le morceau.
Bonne chance, et bon courage.

Ils ne reactivent pas les cartes car ils veulent pas.
J'ai deja travailler avec d'autres operateurs en Europe et apres delai sous 6 mois habituelement , un appel et la carte est reactivee en 24h
Donc Orange et les autres font la sourde oreille.

Quand au Credit , en Europe la plupart des operateurs ont des tarifs ou un simple appel payant revalide la periode de validitee + le credit pour 6mois , 1an voir meme 2 ans !

Aussi, et toujours en Europe , si on recharge 10€ pour 15jours et que ce delai passe la plupart des operateurs ne mettent pas le credit a Zero, apres delai, on ne peut plus appeler mais le credit est la, il suffit de recharger et l'ancien credit vient se cumuluer au nouveau.

Voila, en Europe ça fonctionne d'une façon, et en France, falait faire differend, a la mode du PAL la France falit faire du SECAM, comme en Radio Numerique, L'europe choisi un standard , la France en choisi un Autre.

Nous sommes des vache à lait!!!
vivement free pour relancer la concurrence. J'ai free en FAI et je n'hésiterez pas à les choisir aussi comme opérateur de téléphone mobile.

Ouais je pense que si elle est coupé il faut en rachtter une autre !

Bonsoir tout le monde, j'ai eu exactement le meme probleme !
Je recharger mon portable avec seulement 5euros et orange m'a coupé mon numéro mobicarte ..
Je suis trop énervéééééé !!
Je dois faire quoi maintenant ??

bonjour jai acheter 15 euro de credit orange et jenvoiy 2 sms et je regarde danx suivi conso et il me marque il vou reste 6 euro aider moi svp

la solution c'est de boycoter ces rapaces d'opérateurs; on n'y pense jamais comme si avoir un portable est une question de vie et de mort. nous sommes tous des malades de l'esprit, sans plus aucuns libre arbitre
tous soumis comme des robot au diktat d'une publicité imbécile qui tend à nous faire croire que notre bonheur et réussite dépend de'orange et compagnie ! Réveillons-nous avant que nous en arrivons à laisser filer nos vies et tout ce qui une véritable importance au profit de ces sangsues.

Plus de numéro (mobicarte)?
Moi aussi !

Pour conserver son numéro pendant 6 mois, il faut normalement recharger son téléphone avec une mobicarte.
Pour les clients qui ne sont pas rentables (comme moi), je recharge avec des mobicartes à 5€ pour recevoir des appels. Sans avertir explicitement, Orange, avec mobicarte 5€, la durée de validité du numéro n'est que d' un mois au lieu de 6 ! Orange change "les règles du jeu" en cours de route. La carte SIM étant bloquée, il faut en changer (donc racheter). Les autres opérateurs ne sont guère plus fiables. Vers qui se tourner ? Personnellement, je vais voir la boutique Orange ou j' ai acheté mon téléphone et demander le rétablissement de mon numéro (c'est une obligation légale). Les opérateurs ne respectent pas les normes, sont hors la-loi, établissent des ententes cordiales et, nous clients (indispensables dans les nouvelles technologies de l'information et de la communication) devons subir cet hégémonie. Peut-être que des messages répétés à l' INC ou la DGCCRF en masse pourront espérer amener vers une meilleur liberté de la communication.

Ca ne sert à rien de recharger 5 euros pour faire reculer la date d'expiration. Vous devez recharger 10 euros minimum pour la faire reculer. C'est marqué. Donc n'allez pas faire de scandale chez orange.

Une recharge à 5 € préserve le numéro pendant 1 mois. Il faut mettre 10€ pour 6 mois de plus.

Tout est écrit ici :

http://animation.orange.fr/fis/mobicarte.pdf

Bonsoir,
orange m'a résilié mon numéro mobicarte, quand je les ai appelé, ils m'ont répondu qu'ils ne peuvent rien faire, j'ai proposé de faire un abonnement et récupérer mon numéro, non rien, ils ne veulent pas
maintenannt c'est fini avec orange, j'attend que le délai de contrat de mon mari fini et il changera d'opérateurs.

mon ami a oublié de recharger son téléphone mobicarte donc il a perdu le numéro. Que devons nous faire pour pouvoir réutiliser le téléphone ?

Moi cela fait 20 ans que j'ai une mobicarte ORANGE JE LA RECHARGéE AVEC 5 EURO PUIS IL M4ON COUPER MON NUMERO CE COUP CI JE VAIS CHEZ UN AUTRE OPERATEUR PLUS LESTE ET MOINS CHERE

Effectivement, c'est une honte : je n'ai reçu aucun sms. De plus le contrat se trouve en ligne, ça n'est pas clair et n'est pas donné en mains propres sur un support papier. Ainsi, dans le cas où l'utilisateur n'a pas internet...
Ensuite sur le ticket de rechargement mobicarte, exemple acheté 10 euros en juin 08 il y a marqué expire en juin 2010. Cela porte à ambiguïté : le numéro ou le ticket de validation.
C'set vraiment un coup à la es attaquer en justice, ces voyoux !
Mais bon entre les coûts d'avocats et le pto de terre contre le pot de fer. Quoiqu'il en soit je vais passer cher virgin mobile ; mais ce que je trouve surtout honteux c'est d'avoir perdu mon numéro, n'y-a-t-til vraiment aucun moyen en cette Terre pour le récupérer ?