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Statut : Non résolu

Reclamation

juste, le jeudi 13 mars 2008 à 17:22:02
Bonjour,
je n' arrive pas a porter ma reclamation : en effet je n' ai pas eu de connexion free box le premier moi et j' ai quand meme été débité sur mon compte
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
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Eledwin, le jeudi 13 mars 2008 à 17:29:54
Bonjour!
Tu peux contacter l'assistance free: http://faq.free.fr/ ou par téléphone, tu dois avoir le numéro avec les papiers que tu as reçu^^
Normalement ils devraient te rembourser...
   
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brupala, le jeudi 13 mars 2008 à 17:30:55
   
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as, le jeudi 13 mars 2008 à 17:31:30
c normal ca etais le cas pour tout le monde sauf quelque servises de fournisseurs qui font la connection en deuxx semaines mais facture,vous pouvez demender un geste commercial sur votre prochaine facture a ne pas vous facture le mois prochain faite la demande d un geste commercial c toujours a prendre
   
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Alina76, le jeudi 14 août 2008 à 22:55:21
bonsoir

Je n'arrive pas a ouvrir le fichier réclamation de free, meme une fois l'avoir télécharger me demande de "ouvrir ou télécharger ou annuler" donc impossible

bessoin car pas de réseau téléphonique depuis 1mois mais ca ne les déranges pas de préléve sur mon compte B en plus il me font paye l'assistance téléphonique que j'ai du appelee depuis mon portable alors fac portable +fac free+fac assistance .

merde a free

pouvez-vous m'aider ? merci
   
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brupala, le jeudi 14 août 2008 à 23:20:20
alors ,
lettre recommandée, c'est tout . et ... Voili  Voilou  Voila !
   
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Alina76, le jeudi 14 août 2008 à 23:37:37
ok mais sans le formulaire pas de prise en compte !
connais tu l'adr pour les réclamations,,?
   
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brupala, le jeudi 14 août 2008 à 23:57:47
   
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 Alina76, le vendredi 15 août 2008 à 13:19:07
bonjour et MERCI
   
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