La meilleur solution est la lettre recommandée,
après tu peux aller dans les propriétés de ton compte sur ton espace client perso QUIKYLAND (add by Google)

http://neufassistance.neuf.fr/neuf/contact/SC/index.do

Bonsoir,

J'ai trouvé ceci. Je sais pas si ca répond exactement à ta question, mais il y a une adresse et un numéro de téléphone.

Informations légales sur l'éditeur du site


Neuf Cegetel : S.A. au capital de 32.612.009,60 €

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Directeur de la Publication : Nicolas Maguin

Responsables de Rédaction :

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Nicolas Vion (ADSL, Fibre Optique, Fixe)


@+

Bonsoir,

Cela fait pluseurs semaines que je n'arrive plus à visualiser mes factures.
A chaque essaie de connexions, on me dit que mon mot de passe est incorecte, alors que je sais que c'est faux.
Et quand j'appuie sur mot de passe perdu, on me dit que je vais l'avoir dans huit heures, et c'est chaque fois pareille, alors je tourne en rond.
Pouvez vous voir à quoi cela est dû ? Merci

Cordialement,

Desesperant!!!!!on est tous dans le meme cas je vois.........moi ca fait 3 mois que j'ai demenagé.....et j'attends toujours d'etre reconnecté,tous les 4 jours je reçois un sms me disant qu'un technicien va passer........mais ou est il?en attendant je me connecte sur les voisins,j'ai la tnt,mais pas de tel,donc bonjour les factures du portable.
impossible d'avoir une personne comprehensible ET competente quand on appelle.
j'en ai marre,je passe a la lettre recommandée et surement le depot de plainte pour non respect du contrat.mais la question est:qui prendre?numericable=catastrophique! free? alice? et orange est tres cher avec des chaines bidons!!pffffffff
courage on les aura bien un jour!!

Re bonjour à tous,

je suis toujours dans la même position, personne n' a encore répondu à mes messages, Neuf s' en fou,
ils veulent racheter les contrats de la concurrence mais les leurs ils s' en foute, depuismon plus jeune age
( et Dieu sait si c' est loin ) mes Parents m' ont toujours appris qu' avant de vouloir bouffer la gamelle des autres, il faut déjà finir la sienne.
Attention aux promesses de Neuf, ils m' ont promis 3 mois de gratuité en dédommagement du préjudis, j' attends toujours de leurs nouvelles.
Essayez seulement de comprendre le nom de la personne qui vous répond ( quand on vous répond )
uyhqsoijvf à votre service, ça donne à peu près ça ! puis l' éternel rangaine, débranchez le modem, rebranchez, faites tel code etc ... etc ... Ras le bol
Chez Orange je n' ai pas été mieux reçu, une commerciale refoule clients m' a répondu en 2 minutes grand max pour me dire que chez eux c' était plus chère et voilà ! pas un seul mot pour me convaincre de signer chez eux,
si c' est ça les commerciaux maintenant je dis Bravo ! je suis un ancien commercial et " de mon temps " il fallait
s' accrocher pour gagner sa croute.
Dès que quelqu' un trouve une solution, faites le savoir, Neuf va peut être être touché par la grace et devenir honnête un jour en respectant ses fidèles clients.
Bonne chance à tous !

STKCHRIS

Avant tout bonjour à tous ceux qui sont dans la galère de " Neuf "
Je suis désolé d' entendre sans arrêt des personnes du Forum parler de lettres recommandées avec accusé de réception, pour ma part, je suis au chômage et ne perçois que 400 €uros par mois, les lettres recommandées je les passe en loyer, bouffe etc...
J' ai déjà essayé de faire opposition à ma banque, cela ne les a pas touché, ils m' ont tout coupé quelques jours après, il a fallu que je paye et à leur bon vouloir ils m' ont reconnecté 6 jours après.
Neuf c' est une rosse MERDE, qui fait de la publicité mensongère tous les jours à la télé et personne ne s' en occupe.
Essayer de prendre contact avec la Médiateur .............. votre fils ou votre petit fils aura peut être une réponse.
Peut on espérer qu' un plus sérieux réalise qu' il y a un potentiel très important a prendre en main et je serais le premier à signer ( même avec les pieds )
Dès que l' un d' entre nous trouve une solution définitive à NOS problèmes, allons y tous ensemble, le nombre et le force ont toujours vaincus.
Je n' apporte pas de solution mais mon aide symbolique en attendant de faire mieux.
N' y a t il pas un homme de loi ( un avocat, un juge, etc ... ) qui se trouve dans le même cas que nous et qui accepterait de nous guider et de faire pleurer des larmes d' €uros à ces enfoirés.

Merci d' avance pour celui qui pourra leur tenir tête ( Ils sont NEUF, nous serons Mille. )