Lu nous pour le CPAP on nous a dis de présenter des actions qui débouchent sur une action commercial.
On dois montrer clairement à l'examinateur le pro et le prof qu'on a servi à qqch et qu'on a fait gagner de l'argent à la banque, en PNB (dure a évaluer parfois même les directeur savent pas oO) ou en collecte (à vos addition. Ex : collecter 30 000€ sur 1mois pour un livret A, ou vendu 15 cartes ou packages trucnuche qui fait au total 400€ de pnb).
Facile ou que l'on soit, à l'accueil, au téléphone, en duo ac un chargé de clientèle on est amené soit a réaliser des ventes (pas totalement mais y contribuer fortement : argumentaire, rdv pris, la conclusion du rdv ou il y bien d'y assister pr quelques uns), cartes, packages, banques en lignes, livret d'épargne, carte assoiciée a un crédit révolving, assurance GAV - Protection juridique - Moyen de paiement.
Perso j'ai choisi 6 actions (minimum syndical lol) en fonction des catégories de services vendues.
1 - Ass vie pr grd public avec un versement mensuel faible (15 - 30 euros mini)
2 - Acquisition d'action supplémentaire a coût réduit pr les clients qui en possèdent déjà rattaché à un pea ou CTO
3 - Parrainage et conquête client
4 - Campagne assurances (IARD PREVOYANCE MUTUEL)
5 - Banalisation et promotion du livret A
6 - Carte associée a crédit revolving
donc en gros chaque catégorie de produits varies : Epargne de précaution liquide et défiscalisée
Epargne financière / bourse
Produit d'assurances
Crédits
Conquête client
(en gros les chapitres que l'on etudie en technique bancaire).
A éviter de prendre l'assurance vie ou un sujet que bcp de monde prend sinon à ce qu'il parait ça soule les examinateurs.
Pr l'oral prévoir des transparents, avec un support papier dans tous les cas en double exemplaires et détailler chaque étapes de nos actions et ce qu'on a fait quoi (sinon ya moyen de faire sur ordi portable ça fait pro ac un powerpoint mais bon est ce que ça peut pas être interpréter comme : waaaa regarde le mec il se la pète ac son ordi je vais pas le rater lui, enfin je sais pas :s). tous les document qui nous ont aider ou qu'on s'est servi des fois (des truc trop bête mais qu'ils veulent voir (genre brochure, guide d'appel téléphonique, choix des clients)
Voila ce qu'on nous a dit pour le CPAP si ca a pu eclairer quelques questions des autres tps mieu ^^
Merde pr demain, ca pu l'economie nous on nous a dit les strategies a reviser (lol ya le 3/4 du programme sur ca donc ca aide pas trop XD) et peut etre les retraites par ce que c'est tombé une seule fois mais bon pas de certitude. On aura le droit a un pti bout de crise ou y faire reference obligé ca ^^
Analyse financiére d'une banque
