Bonjour,
Etant donné que les frais de résiliation sont écrits dans le contrat, je pense qu'il est risqué de ne pas les payer.
Si tu estimes qu'il doivent te rembourser les frais de hotline, fais une demande à part entière de remboursement.
Même si pour toi, dans les 2 cas, c'est de l'argent pour Free, de leur coté, hotline et résiliation sont 2 choses totalement différentes. Tøƒ
A quand la matière "Comment faire une recherche Google ?" obligatoire dès la 6ème ?

Personne d’autre pourrais me dire ce qu’il en pense ?

C'est free...tout est dit

A partir du moment que vous avez signé un contrat et que vous n'en respectez pas les clauses il y a surement des penalités en cas d'impayer, voir si defaut de paiement resiliation de votre ligne et apres poursuites. d'abors commandement de payer puis huissier

Bonjour,
moi j'ai arr^té mais prélèvements et m'en fou s'ils vont plus loin, justement je voudrais qu'ils essayent .
Depuis Oct 2007, j'ai de sproblèmes et 5 techniciens sont venus chez moi dont un déplacement m'a été facturé (alors qu'il aurait pas dû, et le remboursement m'a été réfusé) et toujours sans résultats jusqu'à ce que je tombre sur ma prochaien facture où à nouveau ils veulent me prélever 49 euros de déplacement mais là pas possible, j'ai arrêté mes prélèvements et j'ai téléphoné à la CGCCRF pour connaître mes droits et normalement si la personne ne m'a pas menti je le suis, elle m'a conseillé de résilier et m'a bien précisé que je ne devais pas payer les frais... Que tous opérateurs à 4 semaines pour répondre à tes attentes et si ce n'est pas le cas tous clients peut résilier sans frais.... Mais à ma grande surprise je me suis aperçu que free voulait me prélever 64 euros de frais de résiliation (mais pour l'instant ne peuvent vu que j'ai arrêté mes prélèvements) et donc je vais plus loin et je vais voir UFC pour plus de renseignements et on verra...

Mais s'il faut j'irai plus loin car il faut arr^éte de se foutre de notre gueule, Au lieu d'aller en procès et de payer les indemnités, ils feraient mieux de prendre une plate forme en france et de trouver du personnel compétent.

Free a une hotline à Paris.
Ne pas payer les frais de résiliation n’as aucain risque pour vous !
Seuil un cheque sans provision peux vous faire interdit bancaire !
En ce qui concerne les lettre de menaces juste jeter a la poubelle il y a des lois en France vous ne pouvez prétendre a un recouvrement sans un jugement !

Bonjour


Quand vous signez un contrat c'est logique si vous partez qu'il vous demande le reste du . Après venez pas dire que vous lisez tel ou tel forum c'est pas vrais car vous aurez su qu'il y'a une loi qui existe qui s'appelle " la loi Chatel" qui dit que tout fournisseur ou opérateur sont obligé de faire des contrats a maximum deux ans ( 3 pour free actuellement) et que aprés 1 an vous pouvez invoqué cette loi . Vous avez juste a envoyé un AR en invoquant cette loi et vous paieré juste 25 % de la somme due donc voila au lieu de vouloir faire les beaux à pas payer réfléchissez à cette loi .

Free ne respecte même pas le délai de 10 jours pour la résiliation, comme prévu dans la loi Chatel. Au contraire, ils vous obligent, si vous ne résiliez pas avant le 20 du mois à rester encore abonné chez eux jusqu'à la fin du mois suivant (soit largement plus des 10 jours indiqués dans la loi Chatel).
Venant de la part de gens aussi peu compétents et sans scrupules (ayant effectivement des plateformes n'importe où sauf en France à en croire le peu de compétences qu'ils possèdent en français et leur accent incompréhensible) comment pouvez-vous ne serait-ce qu'espérer qu'ils respectent la loi Chatel pour les frais de résiliation ?....
Quand on est malhonnête on l'est jusqu'au bout! Et pour ça ils en connaissent un rayon!