Probleme installation HP 5940 [Résolu]

clcatherine 62Messages postés 27 février 2008Date d'inscription - Dernière réponse le 14 juil. 2008 à 22:04

Bonjour,
on vient de me donner une hp deskjet 5940, mais sans le disque d'installation; j'ai cherché sur site hp, j'ai trouvé driver, enregistrer sur mon bureau; néanmoins, je n'arrive pas à installer, .. quelle est la marche à suivre ? si qq'un peut m'aider
Message d'erreur 27993319 ) pour les initiés !...
Merci ! clcatherine

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gus29_fr 3051Messages postés 5 mars 2008Date d'inscription 13 novembre 2010Dernière intervention 8 mars 2008 à 18:21

as tu telecharger le bon pilote? si oui n as tu po branché ton imprimante avt d installer les drivers?

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Réponse

clcatherine 62Messages postés 27 février 2008Date d'inscription 8 mars 2008 à 18:23

si branché imprimante avant ; le driver que j'ai trouvé sur internet : 5900_enu_win2k_xp.exe... pas tt à fait la même référence !

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Afficher les 9 commentaires

clcatherine- 8 mars 2008 à 18:38

je n'avais pas vu ta réponse, je ne vois pas comment je désinstalle / deconnecte mon imprimante de l'ordi ?
enfin deconnecter en enlevant prise derrière imprimante, je suppose, mais desinstaller ?

gus29_fr- 8 mars 2008 à 18:44

tu dois la desinstaller avt de la deconnectee pour ce faire
bouton demarrer ( barre des taches a gauche) / panneau de configuration/systeme/gestionnaire de peripheriq et là tu dois lvoir

clcatherine- 8 mars 2008 à 19:08

ok, là c'est bon, je reinstalle le driver que j'avais conservé sur le bureau, mais à nouveau message d'erreur , qui dit qu'un fichier est introuvable ds le setup du temp du driver : HPZprl01.exe; ... .or il y est ! je comprends pas

clcatherine- 8 mars 2008 à 19:16

je crois que c'est bon, je vous dit quoi (ben oui, ds le nord ! c'est comme ça qu'on dit !) ds qques min ...

clcatherine- 8 mars 2008 à 19:21

YOUPI !! ça marche; merci pour votre aide!!

clcatherine

gus29_fr› clcatherine - 8 mars 2008 à 19:22

eheh tu crois ou t en es sure ? jpref la 2è. pense a valider prob resolu

clcatherine- 8 mars 2008 à 19:25

oui, j'imprime une page test ! donc c'est bon ! merci encore

gus29_fr- 8 mars 2008 à 19:27

de rien c lbut ds la mesure ou çà depanne

Réponse

nico du 13800 14 juil. 2008 à 22:04

plantage au niveau du driver

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hubertaaz 5574Messages postés 12 mai 2006Date d'inscription 29 mai 2012Dernière intervention 8 mars 2008 à 18:26

Bonjour,

Voici un lien pour télécharger le pilote qui correspond à ton imprimante : http://h10025.www1.hp.com/...

Tu ne dois brancher l'imprimante que quand le programme d'installation te le demandera.

Cordialement

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clcatherine- 8 mars 2008 à 18:32

ok, e nts cas , je retombe sur le même driver , le même pour la série 5900; et moi sous windows XP

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