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Samedi 17 mai 2008 - 20:25:36

Probleme installation HP 5940

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probleme installation HP 5940
par clcatherine
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Statut : Résolu
samedi 8 mars 2008 à 18:12:40
Bonjour,

on vient de me donner une hp deskjet 5940, mais sans le disque d'installation; j'ai cherché sur site hp, j'ai trouvé driver, enregistrer sur mon bureau; néanmoins, je n'arrive pas à installer, .. quelle est la marche à suivre ? si qq'un peut m'aider

Message d'erreur 27993319 ) pour les initiés !...

Merci ! clcatherine
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0
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Par gus29_fr, le samedi 8 mars 2008 à 18:21:17 Fil de Discussions
as tu telecharger le bon pilote? si oui n as tu po branché ton imprimante avt d installer les drivers?
   
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Par clcatherine, le samedi 8 mars 2008 à 18:23:10 Fil de Discussions
si branché imprimante avant ; le driver que j'ai trouvé sur internet : 5900_enu_win2k_xp.exe... pas tt à fait la même référence !
   
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Par gus29_fr, le samedi 8 mars 2008 à 18:28:55 Fil de Discussions
ok ton periph doit avoir un point d exclamation jaune ds gestionnaire de peripheriq du panneau de configuration ou ai detecté en periph inconnu. ds ce cas un clic dessus puis desinstaller/tu deconnecte ton imprimante de l ordi ensuite tu reinstalle ton pilote du bureau et tu branche ton imprimante qd il te le demande si on te demande po tu eteint ton ordi tu relance tu branche ton imprimante et ell devré etre reconnue
   
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Par clcatherine, le samedi 8 mars 2008 à 18:38:46 Fil de Discussions
je n'avais pas vu ta réponse, je ne vois pas comment je désinstalle / deconnecte mon imprimante de l'ordi ?
enfin deconnecter en enlevant prise derrière imprimante, je suppose, mais desinstaller ?
   
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Par gus29_fr, le samedi 8 mars 2008 à 18:44:15 Fil de Discussions
tu dois la desinstaller avt de la deconnectee pour ce faire
bouton demarrer ( barre des taches a gauche) / panneau de configuration/systeme/gestionnaire de peripheriq et là tu dois lvoir
   
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Par clcatherine, le samedi 8 mars 2008 à 19:08:12 Fil de Discussions
ok, là c'est bon, je reinstalle le driver que j'avais conservé sur le bureau, mais à nouveau message d'erreur , qui dit qu'un fichier est introuvable ds le setup du temp du driver : HPZprl01.exe; ... .or il y est ! je comprends pas
   
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Par clcatherine, le samedi 8 mars 2008 à 19:16:45 Fil de Discussions
je crois que c'est bon, je vous dit quoi (ben oui, ds le nord ! c'est comme ça qu'on dit !) ds qques min ...
   
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Par clcatherine, le samedi 8 mars 2008 à 19:21:38 Fil de Discussions
YOUPI !! ça marche; merci pour votre aide!!

clcatherine
   
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Par gus29_fr, le samedi 8 mars 2008 à 19:22:24 Fil de Discussions
eheh tu crois ou t en es sure ? jpref la 2è. pense a valider prob resolu
   
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Par clcatherine, le samedi 8 mars 2008 à 19:25:12 Fil de Discussions
oui, j'imprime une page test ! donc c'est bon ! merci encore
   
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Par gus29_fr, le samedi 8 mars 2008 à 19:27:02 Fil de Discussions 
de rien c lbut ds la mesure ou çà depanne
   
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Par hubertaaz, le samedi 8 mars 2008 à 18:26:45 Fil de Discussions
Bonjour,

Voici un lien pour télécharger le pilote qui correspond à ton imprimante : http://h10025.www1.hp.com/...

Tu ne dois brancher l'imprimante que quand le programme d'installation te le demandera.

Cordialement Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.­ 
(Proverbe chinois)
   
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Par clcatherine, le samedi 8 mars 2008 à 18:32:05 Fil de Discussions
ok, e nts cas , je retombe sur le même driver , le même pour la série 5900; et moi sous windows XP
   
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