NUMERICABLE connectivité limitée/inexistanteRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de m'abonner chez NUMERICABLE.
La connexion via le cable ethernet ne pose aucun probleme.

Mais j'ai deux PC portables que je souhaite connecter en WIFI, un VISTA et un XP mais cette connexion est impossible sur les deux. Le message suivant s'affiche "connectivité limitée ou inexistante".

Le service client ne veut rien savoir , ils prentendent que je n'ai pas de carte wifi! alors que j'etais chez orange avant et je me suis toujours connectée en wifi  !!! mais bon, pour eux, ils ont raison et c'est moi qui delire.

bref, j'ia parcouru des dizaines de forums sans vraiment trouver de solution. je ne sais plus quoi faire.

AIDEZ MOI!!!

snk8 · Accepted Answer

Etant donné que je ne connais pas trop vista, vas sur xp pour faire les manips, faut que le pc soit relié en filaire au routeur.
Démarré, executer, cmd
dans l'invite de commande tu tapes: ipconfig/all
notes l'ip qu'il y a enface de passerelle par défaut (si c'est comme chez moi sa devrait être 192.168.100.1, mais dans le doute vaut mieu vérifier).
Ouvres internet explorer (ou firefox), et tu tapes l'ip que tu as noté (si on te demande un nom d'utilisateur/mot de passe, par défaut sur les netgear c'est admin/password dans le cas contraire c'est marqué sur l'étiquette du netgear). Là tu auras la config du netgear, tu vas dans paramètres sans fils (où un menu qui y ressemble), et vérifies que tu trouve un truc du genre "serveur DHCP activé" et vérifie que la plage d'adresse est correct (ex:si l'ip du routeur est 192.168.100.1 la plage d'adresse devrait être un truc du genre 192.168.100.20-192.168.100.30). si les menu que tu trouves ne ressemblent pas à sa fait une capture d'écran (impre sys sur le clavier) et envoie le lien (https://www.imagup.com/).

guytout1 · Answer

as tu essayé en debranchant le modem numericable et en le rebranchant

snk8 · Answer

quelle est la marque de ton modem? Car moi je suis également chez numéricable, j'ai un modem webstar et il n'y a pas la wi-fi.

snk8 · Answer

OK. Normalement quand tu as ce message d'erreur c'est que t'es PC ont obtenue l'ip 169.254.....(je sais plus la suite). Vérifies les paramètres DHCP de ton routeur.

snk8 · Answer

quel est le modèle de ton routeur netgear?

snk8 · Answer

nom d'utilisateur: admin
mot de passe: password
si sa ne marche pas, normalement tu as les nom d'utilisateur sur l'étiquette de ton routeur (ou au moins le mot de passe étant donné que le nom d'utilisateur est admin). Si tu n'a rien de marqué sur l'étiquette regarde dans le mode d'emploi (peut être que numericable a changé les codes d'accès par défaut) c'est obligatoirement marqué.

snk8 · Answer

comment sa rien ne se passe? il se désactive? il n'y a pas de plage d'adresse à remplir? si t'en a une à remplir les modif ne seront pas prises en compte tant que tu l'auras pas complété. si le serveur dhcp est correctement configuré, normalement quand tu réessayes de te connecter en wi-fi sa devrait te mettre "connecté".

snk8 · Answer

si les manip ont été prises en compte dans ton routeur, pas besoin de les refaires sur xp. normalement maintenant tu peut te connecter en wi-fi avec tes 2 pc.

snk8 · Answer

oui tout à fait t'auras juste à selectionner le réseau sans fil, rentrer la cle wep ou wpa, et c'est tout!

hazel · Answer

Bonjour à tous,

Abonné Numéricâble, ils m'ont proposé un modem Wifi quand je leur ai dit qu'on voulait résilier....
Ok !
Après 2 semaines d'attente et d'aller retour j'ai enfin le modem Wifi NETGEAR.

J'achète ensuite une Clé USB WIFI NETGEAR chez Darty : WG111T.

JE branche le modem, les loupiottes me signalent que tout est ok, et connecte la clé au PC fixe sous XP, que j'installe avec le CD.

JE choisis Windows comme install des connexions réseau sans fil, plutôt que NETGEAR.
Problème :
Icône de la clé USB en bas à droite à côté de l'horologe de couleur rouge (c'est d'abord vert pdt 3 sec et ça devient rouge), et connexion inexistente.

J'ai appelé plus de 30 min et à plusieurs reprises NC, rien n'y fait....réinstallé la clé, reset le modem etc....que dalle.
J'ai consulté quelques forums mais on ne parle que de routeurs (?) que je n'ai pas !

Donc .....Au secours !!!

kmara2 · Answer

Moi j'ai le même soucis avec Numéricable, impossible de me connecter car connexion limitée et je trouve pas une solution bien détaillée et efficace, à tous ceux qui ont réparé ce problème aidez nous svp. Merci

Vince · Answer

Bonjour à tous,

Je viens de quitter FT/Orange (client depuis 1998) pour Numéricable. La raison principale de l'abandon d'Orange était l'impossibilité d'avoir accès à la TV numérique.
Donc depuis le 15 avril de cette année, j'ai opté pour le triple play et ayant beaucoup de crainte au départ, je peux vous affirmer que tout marche aussi bien qu'avec Orange avec la TV en plus pour un peu moins chère.
Le débit de 30 méga, il est vrai est loin d'étre atteint (entre 7 et 11 mégabyts).
En résumé, je suis pas d'accord pour démolir de façon systémaitique Numéricable.

kmara2 · Answer

Lol t'es marrant Vince je démolit personne moi j'habite à la campagne au max tous les opérateurs proposent 512 k pour internet et pas d'offre triplay y'a que numericable qui passe en 30 Méga. J'ai souscrit les techniciens sont passés instalation nickel, super sympa ils expliquent bien le boulot.

  L'activation des services se fait très vite, j'avais canal + j'ai fait basculer les droits vers le décodeur numéricable on te refile plein d'avanage donc je me plaint pas du tout au contraire pour le moment c'est super, avant j'avais même pas la 6 la j'ai 120 chaînes mdr le choc.

  Le pb viens juste du faite que j'ai formaté mon ordi et que je peux pu me connecter en wifi, c'est plutôt la faute de netgear et son modem. Sur ce a + et j'espére que tu auras jamais ce soucis moi vé tenter de réparer ça.

kmara2 · Answer

En tapant ipconfig/all j'ai DHCP non dans le Intel Wifilink comment le mettre sur oui ?

mary_ntxoo · Answer

moi je l'ai fait votre machin là mais ca ne marche tjs pas !!!
comment faire !!!

nyu nyu · Answer

bonjour tout le monde,

alors voila, je suis chez numéricable et j'ai un modem motorola. Il est branché sur mon ordi de salon avec la prise ethernet et ca marche très bien. Le probleme c'est quand je le branche sur mon ordi portable avec la cable usb. Il me met connectivité limitée ou inexistante. Mon portable me propose de réparer la connexion mais il bloque toujours quand il s'agit de renouveler l'adresse IP. Desfois l'adresse IP est 0.0.0.0 et desfois, c'est 169.254 ... Je sais qu'il y a plein de solutions qui sont donné dans ce topic, mais je n'arrive pas a toutes les comprendre :-( 

Si quelqu'un pourrait m'expliquer en des termes simples la manipulation à faire, ce serait super ^^ 

Merci d'avance et vive les vacances xD

Ben · Answer

Petit update pour qui rencontrerait ce problème. 

J'ai eu la situation similaire, ai tenté de résoudre la chose en parcourant tous les forums possibles. 

Pensez à faire un chose avant de faire des manips (mais après avoir réinitiailisé / rallumé le modem): appeler Numéricable, qui vous dira instantanément si celui fonctionne bien. Pour mon cas ce n'était pas le cas et j'ai du le ramener en boutique. 

Bien cdt aux âmes perdues.

Nalo · Answer

Bonjour a tous et merci pour déjà toutes ces propositions,

cependant j'ai acheter récemment un portable sony vaio de référence: VPCEC1M1E

le problème est que tout le monde a réussis (ma famille) à se connecter à la box et internet sauf que pour moi on m'indique connectivité limité ou inexistante j'ai fait toutes les manips décrites si dessus sans avancer pour autant je me retrouve à la case départ.

Petite précision je suis sous Windows 7, je tiens aussi a préciser que j'ai un autre PC sous seven et qui lui fonctionne (j'ai déjà comparer les deux et rien ne ressort ou alors je n'ai rien saisi de particulier).

 Ma carte Wi-fi fonctionne j'ai fait les tests nécessaires.

Et ma box aussi puisque connecter via Ethernet je dispose d'internet (mais niveau disposition spatiale chez moi c'est la mort d'où le fait de vouloir un accès wi-fi).

Est-ce un soucis de programmation ? suffirait-il de cocher une petite case ?

Help ! Si vous avez une idée n'hesitez pas !  

Merci d'avance.

ILIS BG · Answer

JE NE TROUVE PAS LAMARQUE DE MON MODEM

NUMERICABLE connectivité limitée/inexistante

19 réponses

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