PROBLEME DECODEUR TV ALICE BOX ET TELEVISIONFermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème insoluble que la hot line d'Alice est incapable de résoudre. Je vais essayer d'être claire. 

- Mon modem Alice box est dans une pièce avec mon ordi
- Ma télévision est dans une autre pièce avec le décodeur TV Alice

- J'ai donc un adapteur Netgear dernière génération pour capter la télé en WIFI
- Mon téléviseur à la TNT Intégré

Depuis l'installation de l'Alice box internet et téléphone OK, mais pas de télévision. Alice me dit que c'est parce que la Alice box a la TNT intégré et étant donné que mon téléviseur a également la TNT intégré, c'est la raison pour laquelle ça ne marche pas.

Ils m'ont donc demandé de contacter le constructeur de mon téléviseur pour leur demander la marche à suivre pour désactiver la TNT, ce que j'ai fait ,auquel cas ces derniers m'ont répondu qu'il est impossible de désactiver la TNT sur un téléviseur étant donné que c'est un système intégré. Et que c'est à cause de l'Ailice box si ça ne marche pas.

En conclusion j'appelle Alice et le constructeur depuis quelques jours avec les mêmes réponses de part et d'autre.

Ma question : est-ce que la Alice box avec la TNT intégré est compatible avec un téléviseur avec la TNT intégré ??????

Merci de m'aider

skrool17 · Accepted Answer

Bonjour,

Je suis dépanneur en informatique et j'ai l'habitude d'installé et de configurer chez des particulier les modem et decodeur TV.

J'ai chez moi, le nouveau modem ALICE ainsi que le decodeur TV HD, je l'ai installer hier soir sur mon ecran LCD de marque SAMSUNG qui a deja un decodeur TNT et sa fonctionne parfaitement.
 As qu'elle niveau de la mise en route de votre decodeur Alice que sa coince ??

Vous pouvez me contacter sur mon mail.

dudu134 · Answer

bonjour,
ton décodeur alice est branché avec une prise péritel?

dudu134 · Answer

tu appuyé su ta télécommande sur av

dudu134 · Answer

si tu branche ton décodeur avec un cable sur ton alicebox çà donne quoi

dudu134 · Answer

c'est bizarre, car ton décodeur alice, c'est un appareil externe, çà devrait marcher, car avec la télécommande en appuyant sur la touche av . tu a essayé sur autre télé pour voir(qui n'a pas la tnt intégré). tu a combien de prise péritel, hdmi sur ta tv?

wil · Answer

Je n'en ai q'une teélé relié au décodeur. C'est tout. Oui c'est vraiment bizarre mais Alice persise en disant que c'est parce que mon téléviseur a la TNT intégré et étant donné que l'Alice box aussi c'est pour ça que ça ne passe pas.

C'est la raison pour laquelle je me damande c'est leur décodeur est compatible avec les télé TNT intégrée.

Hélas je n'ai pas d'autre téléviseur pour essayer.

dudu134 · Answer

je ne vois plus, il faudrait que tu demande un avis d'un professionnel

wil · Answer

Mille merci de m'avoir aidé - C'est ce que je vais faire -

radou.david1 · Answer

salut le problème ne vient pas de l'alice box j'ai eu le même problème

madeleine · Answer

bonjour,
                    j'ai un probléme aussi avec le décodeur tv d'alice , l'image et le son sautent tout le temp ,  
                   ils mon dit que l'instalation n'était pas bien faite , alors que c'est eux qu'ils l'ot faite
.                  aprés c'est mon file qui n'est pas bon , c'est ous qui ne s'avons pas nous servir de la télé commande,
                   a mal fou a l'est joindres , en plus j'ai alice depuis novembre 2007 , j'ai refuser le prélévement 
                  automatique donc je paie mes facture avec leurs tib , depuis 3 mois tout mes tips sont perdu
                  ils ne l'es reçoivent jamais ce qu'il fait que tout les moi ils me mette en ligne restreinte , je commence
                  par croire qu'ils me bloque mes tips pour que je paie par prélevement , chose que je refuse . Qui a ce
                  probléme ?

wattier1 · Answer

dans ma page d'acceuil d'alice je n'est rien qui me fait réfference a la tnt

bools · Answer

ce n est pas un probleme de tnt car moi jai l alice box brancher sur ma tv tnt integrer et elle a marcher mai kan je les etein elle na plus voulu fonctioner .
Mon modem est brancher dans une piece et ma tv dans une autre

svohlgue · Answer

Bonjour.

Je suis dans la même configuration, mis à part le fait que j'utilise une connexion CPL entre mon Alice Box et le boitier Alice TV.
Et cela marche.
Il faut connecter l'antenne au boitier Alice TV.
Pour les chaînes TNT, on a alors la possibilité d'utiliser celles fourniers par le boitier ou d'utiliser le décodeur TNT intégré au boitier.
Lorsque je meyts en veille le boitier, c'est le tuner TNT de ma TV qui reprend la main.

Je devrais plutôt dire que cela marchait car, depuis un mois, j'ai le message "Le service est momentanément interrompu" lorsque je rallume mon boitier Alice TV !

madeleine · Answer

j'ai trouver une solution pour alice box , comme il n'arriver a rien faire je me suis tout simplement désabonner et j'ai pris neuf sfr et bizarement tout marche correctement

luapmada · Answer

plutot qu'essayer de regarder la tele, bon nombre ici devraient essayer de rechercher le mot ORTHOGRAPHE sur internet...

germi92 · Answer

je vais essayer d'etre clair mais la reponse est tres simple.
1)tu debranches ton fil d'antenne de ta tele et tu le rebranches sur le decodeur alice

2)tu fais une recherche de chaines tnt sur ton decodeur alice.(attention elles vont s'installer avec des numeros vers les 500
3)tout baigne.le tuner de ta tele ne sert plus .tout passe par la telecommande alice.sur ta tele tu dois regler sur entree:"AV" si elle ne passe pas automatiquement.
attention cependant si ton debit n'est pas d'au moins 10megas tu auras des pbs d'image qui se fige ou des messages du style"votre bande passante ne vous permet pas de recevoir cette chaine".
En ce moment alice distribue de nouveaux decodeurs a la norme free et donc plus de tele en HD,plus de magnetoscope numerique.
si pas clair relance moi.
amicalement
germi92

lina · Answer

salut
tout marche sauf le son de son de la tv!!que dois-je faire??? merci

kalinago · Answer

o
Nsr à tous
où puis je acheter un  décodeur enregistreur ALICE?

germi92 · Answer

c'est debile.il suffit que tu branches ton netgear sur une entree video de ta tele(peritel ou autre.Avec la telecommnde de ta tele tu selectionnes cette entree et ensuite tu utilise la telecommande alice pour selectionner les chaines de ton alice box.point a la ligne.

mickeul16 · Answer

euh c'est quoi ton système? un point d'accès Wifi????
branchez un point d'accès wifi sur une entrée video c'est grotesque

Celui qui a le souci, ta marque de TV ? Samsung?

sinon antenne=>IN Alicebox=>renvoi  OUT Alicebox=>TV

giangraj · Answer

je suis sur branche en hdmi

xavier · Answer

bonjour si tu as branché ton alicebox avec prise peritel tu as sur ta tv une position  AV si cela ne marche pas regarde les différente sorti sur ta télécomande tv en appuyant sur le bouton IMPUT qui te donne différente source telque :
DTV pour la TNT
TV pour la TV
SCART pour en se qui me concerne la box
PC-RGB
HDMI si tu branche ta box avec un cordon HDMI
AV pour lecteur dvd ou autre mais pas toujour compatible 
S-VIDEO

jo · Answer

Non il n'y a aucun lien.
Tu va brancher ton decodeur sur une entrée externe de la TV (périltelle HDMI...)  et selectionner cette entrée sur ta TV pour regarder ALICE.
je te conseille de faire les brachements de la télévison à coté de ton PC et de ne pas utiliser le WIFI pour valider que la télévision fonctionne. Puis ensuite de revenir dans la configuration que tu cherches.
Si la WIFI te pose problème, ALICE propose des boitiers CPL (courant porteur) qui relient ton decodeur TV par ces boitiers CPL à ton ALICEBOX.
Ils fonctionnent comme si tu avais une liaison par un cable ethernet.


Bonne chance!!

lena · Answer

Bonjour,
Oui, la ALICEBOX V5 TNT intégrée est compatible avec la TV TNT intégrée.
Je viens de l'installer et ça marche. Par contre, le modem et le décodeur sont reliés par le réseau électrique au moyen de 2 blocs d'alimentation Aliceplug. Tu es connecté en WIFI, le problème vient peut-être de là.
J'espère que ma réponse t'as aidé.

lili · Answer

oui g egalement un televiseur avec tnt integre et alice tv marche pour moi sauf depuis samedi nous avons des soucis avec ab1 ,nt1,et rtl9 mais sinon ca marche ca ne viens pas du televiseur(parcequ'il a la tnt integre),j'espere que votre probleme sera resolu assez vite.

capucin72 · Answer

bonjour,alors pour tout te dire ,oui c compatible,j'ai une amie qui a une télé avec TNT intégré,elle a fait les branchement avec les Alice plug et ca fonctionne très bien.es tu sur que le souci ne viens pas de ton netgear,aussi bizarre que cela paraisse je pencherais pour ca.si tu es nouveau client chez Alice tu as du avoir les Aliceplug,sert toi en.c vrai que parfois a la hotline ils sont pas fut fut mais jusqu'ici j'ai jamais eu trop a me plaindre de leur service,cela m'étonne qu'ils t'aient pas mieux conseiller

richard lailly · Answer

bonjour, j'ai alice box, et une télé avec TNT, et ça fonctionne bien. Par contre, j'ai essayer de brancher la box avec le cordon hdmi sur la télé, et, ça ne fonctionne pas.

jacques · Answer

il fau regarder la television via entrée aux ou av1 de votre televiseur

thomin7 · Answer

Pour resetter le decodeur V5 HD

Débranché le decodeur
Resté appuyé sur le bouton on/off de la télécommande
Rebranché le décodeur
Quand le décodeur affiche Firmwire relaché le bouton on/off

Si vous avez une erreur 4 veuillez recommencé l'opération

Si cela persiste c'est un défaut du matériel

contacté alice il vont vous en renvoyé un autre

voula

Dens · Answer

Bonjour,

Oui c'est compatible !
Je ne vois pas le problème ! car ton décodeur Alice entre par une entrée AV sur ta télé qui, lorsque tu l'actives, prend le pas sur ta télé. 

DC

jason · Answer

jai le meme probleme
et la mon decodeur tv marque erreur 101

magtif · Answer

moi j ai la tnt integré et sa marche quand meme

barmi · Answer

je pense avoir compris après avoir lu le commentaire suivant.j'avais effectué comme dit la notice sauf que les voyants verts clignotaient puis devenant fixes.les clignotants orange apparaissaient puis disparaissaient.en réalité si les clignotants orange ne sont pas fixes la boite reste sur etape 2.il faut donc pratiquer comme suit mais en commençant par le boitier adsl puis le décodeur tv par une impulsion rapide.cela a marché étape trois et tout le reste.
Prends le temps de bien lire la procédure:
- tu dois d'abord appuyer durant 10 secondes pour désapparier les Freeplug,

- et ensuite seulement 2 secondes sur le premier, puis sur le second dans les 30 secondes,

Toutes ces opérations étant synchronisées par l'allumage/extinction des voyants.

cricri · Answer

je réponds a pagus qui devrait s'appliquer a lui même ses commentaires car "tout" ces techniciens ça prend un "s" et pas un t !!!!!!

sartois72 · Answer

j'ai un grand probléma moi ca fait une semaine ke jai tout bien brancher la ca fait kune journée ke jai interne et télaphone mais tjr pas de télé tjr il maffiche étape 2 klk peux maider svp

barmi · Answer

Prends le temps de bien lire la procédure alice qui est trompeuse avec « les temps »: 
- tu dois d'abord appuyer durant 10 secondes pour désapparier les Freeplug, (j'ai appuyé sur les deux plugs en même temps)
- et ensuite seulement 2 secondes sur le premier, puis sur le second dans les 30 secondes, 
Toutes ces opérations étant synchronisées par l'allumage/extinction des voyants. Il faut que tes deux voyants oranges restent allumés fixes. 
Il faut d'abord sur la même multiprise(si possible sans parafoudre) obtenir que les deux voyants orange restent constamment allumés lors de l'association des plugs. Sinon recommencer en variant légèrement le nombre de secondes en plus ou en moins. Me dire si tu réussis

FRANCKI · Answer

bien sur que ci mes j'ai ca il te faut 2 ALICE PLUG DEMANDE LEUR CHEZ ALICE

gordie · Answer

Depuis que j'ai le nouveau décodeur Alice, je ne peux plus voir (a l'aide d'un transmetteur) la 2eme télé qui est dans une autre pièce. J'ai acheté pour ça un transmetteur, des plugs diverses prises etc...et rien a fraire. Ils ne veulent pas me renvoyer l'ancien décodeur qui marchait tres bien et ils n'ont pas de solution non plus. J'ai écrit et téléphoné depuis 4 ou 5 mois mais rien a faire. Ils ne sont pas a la hauteur. Je n'ai aucune solution sauf a résilier mon abonnement mais 96 €!!!!!!!!!!!!  Bravo Alice.  J'ai également fait venir 2 techniciens, ils n'ont pu rien faire et j'ai payé le déplaçement. C'est pas beau ça ?????

jojo roger · Answer

peut on brancher une dexieme télé sur la box alice merci de repondre

bingo plus · Answer

vérifies  que le décodeur télé Alice n'est pas branché sur une MULTIPRISE !!!!
si oui : branches DIRECTEMENT le décodeur sur une prise murale et tout marchera parfaitemenr.

accaria · Answer

c quoi un netgear

PROBLEME DECODEUR TV ALICE BOX ET TELEVISION

41 réponses

Discussions similaires

Newsletters